Bonjour bonjour,
j'ai commandé , à la période du black friday , le téléphone honor 6x , une coque et une vitre de protection ,
Au jour d'aujourd'hui voilà ce que m'indique le suivi depuis le 9/12 :
2017-12-09 00:00 Plateforme Colis, Votre colis est prêt à être expédié, il va être remis à La Poste.
J'ai payé en CB , pris l'assurance et commandé avec " French Line (Colissimo)
Que faire ?
Merci d'avance aux Dealabiens qui prendront le temps de me répondre
j'ai commandé , à la période du black friday , le téléphone honor 6x , une coque et une vitre de protection ,
Au jour d'aujourd'hui voilà ce que m'indique le suivi depuis le 9/12 :
2017-12-09 00:00 Plateforme Colis, Votre colis est prêt à être expédié, il va être remis à La Poste.
J'ai payé en CB , pris l'assurance et commandé avec " French Line (Colissimo)
Que faire ?
Merci d'avance aux Dealabiens qui prendront le temps de me répondre
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23 commentaires
triés parJe remets içi : Au sujet de la livraison, un message avisé de Lecourt ... il y'a un an. Aujourd'hui, c'est plus leeeent !
" .. Le système classique et récurrent pour ces colis se déroule ainsi :
Le colis part bien des entrepôts rapidement. Il arrive ensuite en Europe : En République Tchèque,en Angleterre ou Espagne.
Il y reste ensuite quelques jours le temps de remplir un semi remorque de palettes vers sa future destination (la France et la Belgique par exemple).
Votre colis “disparaît” ensuite des écrans radar. Il vient de passer dans les entrepôts de chez Colis Privé qui le sort du format palette et le traite sans le remettre le moins du monde à La Poste. Ce qui explique toute absence de traçabilité du colis…
Colis Privé vient ensuite le livrer chez vous directement sans s’inquiéter le moins du monde de mettre à jour un éventuel suivi.
Le tout prends entre 3 et 4 semaines dont 1 à 2 sans aucun suivi en ligne.
Pour rappel cette situation est “nulle” d’un point de vue technique mais absolument normale. Vous ne payez pas un seul euro de frais de port pour faire faire un trajet de plus de 10 000 kms à un colis. Il semble évident que vous ne pourrez pas avoir pour ce prix un suivi du même niveau qu’un transporteur privé haut de gamme.
En passant par DHL vous allez payer le port, payer des frais de douanes mais recevoir votre colis en 72 ou 96 heures avec un suivi minute par minute.
C’est donc une question de choix au départ. Et à vous d’assumer ce choix ensuite. Le délai peut prendre 3 semaines voir 4 mais vous aurez votre colis à la fin dans 99.999% des cas. Le 0.001% restant étant une avarie quelconque qui se soldera par un remboursement..."
Enfin, le client paie toujours des frais de port, pas beaucoup, Mais c'est compris dans le tarif global. Marketing oblige.
colis privé a dégagé. Depuis quelques temps, c'est COLISSIMO en cochant French Line. Un peu mieux...
Expedited shipping passe par DHL ou autres UPS, ect qui collectent quasi systematiquement les frais de douanes
Pour en savoir plus un sujet à été ouvert sur les livraisons, le suivi des cmd et SAV Gearbest. Dans ce cas, il s'agit de pc 600e (modifié)
Tant que ton téléphone n'est pas arrivé en France, il est normal que le suivi ne se mette pas à jour.
Je sais que c'est embêtant, mais c'est comme ça :/.
Ton colis a été rapide pour partir de Hong Kong je pense que tu dépasseras pas les 3 semaines de livraison
Dernièrement, j'ai fait une commande aux States le 13 décembre chez EPC Smallparts à Saint -Charles dans le Missouri à 30 Km de St Louis et je suis allé la récupérer dans un mondial Relay le 22 . Par rentabilité et feignantise, le livreur GLS n'a pas sué pour l'apporter jusqu'à mon domicile situé pourtant en plein centre ville. Malgrés les gros flux de colis pendant les fêtes de fin d'année, c'est arrivé en incluant des frais de port et de Taxes en sus, Global Shipment Ebay oblige.
Tout n'est pas rose (modifié)
Merci beaucoup pour toute ces infos
Pour moi, j'ai commandé 1 note 4 le 24/11, je vois ce Tracking
2018-01-04 19:32:27 Parcel transiting to France
2017-12-21 10:48:31 Parcel is in clearance
2017-12-19 10:48:19 Parcel arrival at Paris , France
2017-12-15 10:47:22 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2017-12-08 10:47:13 Parcel in HongKong Sorting Centre， Waiting for flights
2017-12-07 10:46:56 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
J'ai pas compris: le 19/12 arrivée à Paris , le 04/01 transit to France comment ça, je ne sais pas
Ça arrive bientôt !
Okay , merci pour l’inf
J’ai regardé sur faryaa , comme tu me l’as recommandé, et voici les infos qu’il me donnent :
Si il est parti d’hong-kong le 15 , logiquement l’avi devrait avoir atterri
Okay, bonne nouvelle !
Ok génial
Ok , j'espere que le mien va bientôt arrivé
J'ai une commande en cours (frenchline colissimo) du 11/11, j'ai regardé sur faryaa, 17track, et d'autres site de tracking et je n'ai aucune infos.
C'est normal mais nulle ... a dit Pierre Lecourt, le Boss de minimachines.
Normalement vous devez avoir quelques petites infos de départ avec track24 mettez-le en français dans l'onglet.
Sinon pas de stock, Gearbest attend un approvisionnement surtout sur ce type de produit qui part vite en cette période..
Exemple : commande GEARBEST le 13/11 via Colis Priority Line Colissimo
A partir du 28, plus rien aprés FRANCE Charles De Gaulle Airport ou FCDGA, walou, c'est chez le transporteur, mis de coté, quand il le voudra bien. Le suivi reapparaîtra au dernier jour de livraison sur track 24 ou suivi colissimo dans mon cas..
Pour moi, la destination finale jusqu'à mon domicile s'est déroulé avec une blagounette de colissimo en cadeau de Noêl :
La Poste me dit que ma lettre recomnandée internationale a été distribuée, remis en main propre le 21/12/2017 à 17h42. Sauf que mes voisins, en majorité des commerçants retraités, bien carrés, n'ont rien vu. Je me suis dit que c'est cuit. Tant pis,
La vérité, c'est via AEL FWD by SWGH Prioritaire RN*********AZ , distribué le lendemain midi en 22 dans ma boîte aux lettres sans recommandé, sans signature par ma factrice habituelle que j'ai surpris en guettant un éventuel pick-letterbox.
Bref ! J'ai reçu mon colis et non une lettre, mais là, le cachet de la poste n'est plus de bonne foi comme dit notre vieille citation française. Attention au Nouvel An chinois, tous les entrepôts de l'Empire du Milieu sont fermés. Ce sont les grandes vacances.
Bon Réveillon ! (modifié)
j'ai le même problème avec un robinet commandé sur lighting in the box, et j'ai vraiment les boules car je ne peux pas brancher l'eau chez moi !