Publié le 30 novembre 2023
SUIVI COLIS RAKUTEN
Bonjour,
Je suis désespérément à la recherche de réponse face à mon problème.
J’ai commandé un téléphone sur rakuten le lundi 20 novembre, le vendeur sous son annonce à inscrit « livraison rapide entre le 23 et 25 novembre » malheureusement nous sommes le 30 et toujours pas de colis en vue.
Le vendeur est français avec pas mal de ventes et d’avis positifs.
Cependant mon colis est en Belgique?? déjà pas mal de questions à se poser bref.
Je voulais savoir si quelqu’un à déjà été dans mon cas et combien de temps a t il mis à arriver ?
Le suivi Okayparcel est désastreux je me demande même si les annonces de transit sont vraies!
Cela fait 10 jours est impossible de contacter le vendeur et le service client rakuten est tout aussi catastrophique.
Merci d’avance
Je suis désespérément à la recherche de réponse face à mon problème.
J’ai commandé un téléphone sur rakuten le lundi 20 novembre, le vendeur sous son annonce à inscrit « livraison rapide entre le 23 et 25 novembre » malheureusement nous sommes le 30 et toujours pas de colis en vue.
Le vendeur est français avec pas mal de ventes et d’avis positifs.
Cependant mon colis est en Belgique?? déjà pas mal de questions à se poser bref.
Je voulais savoir si quelqu’un à déjà été dans mon cas et combien de temps a t il mis à arriver ?
Le suivi Okayparcel est désastreux je me demande même si les annonces de transit sont vraies!
Cela fait 10 jours est impossible de contacter le vendeur et le service client rakuten est tout aussi catastrophique.
Merci d’avance
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31 commentaires
triés parTrop cool pour toi ! le produit est conforme au attentes ?
D’après ce que j’ai pu lire, ce colis a sûrement dû partir de chine donc le délai est normal. Par contre oui il y a marqué vendeur français (ou belge pour ma part mais c’est assez trompeur). Certaines personnes sont livrées rapidement mais c’est plutôt rare, toutes les discussions que je lis ce sont des délais de 2-3 semaines… on patiente
J’aurais du m’abstenir…
Et d’ailleurs c’est légal de se prétendre vendeur français/belge alors que ce n’est pas vrai ?
Aujourd’hui 15 jours que j’ai commandé, le temps de livraison est dépassé bref
Mon colis est encore en transit, quelqu’un à déjà eu cette étape de livraison, si oui combien de temps après avez-vous été livré ?