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Publié le 23 novembre 2023

Psk Megastore

Bonjour à tous.

Je viens vers vous pour des avis sur le site Psk Megastore. J'ai passé commande d'un processeur le 19/11 et à ce jour sur leur site niveau suivi c'est uniquement "paiement accepté" et pas de réponses via appel et par mail.
Suis-je le seul à n'avoir aucunes nouvelles de mon colis ou certains d'entre vous ont eu le même problème que moi ?

Merci par avance pour vos réponses
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32 commentaires

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  1. Avatar de Baptiste_Aniort
    Salut à tous !
    Commande faite pendant le BF pour un R7 7800X3D. L’enfer pour avoir un suivi via leur site cependant je les ai contacté sur Facebook (oui oui un SAV Messenger ) avec mon plus beau Google traduction italien. Temps de réponse moins d’une heure et j’obtiens mon suivi DHL ! Le R7 arrive de Pologne alors que le vendeur est italien (je suppose que c’est pour ça que j’ai un prix attractif). Je ferai un retour une fois reçu mais je pense que le site est largement sérieux ! Même si ils n’affichent pas de suivi. Les avis sur trust pilot sont bons !
    À voir dans le temps…;)
    Avatar de fluvian.bazinga
    Auteur(e)
    Ah parfait pour votre info ! Ça va permettre aux autres d'avoir un autre moyen de joindre le site pour demander leur numéro de suivi
  2. Avatar de BABA_heuss
    Bonjour, personnellement, lorsque j'ai commandé ma carte mère, j'ai rencontré des difficultés pour suivre l'expédition. Après avoir reçu mon numéro de suivi, je ne savais pas où l'entrer pour localiser mon colis. J'ai alors contacté le service clientèle de PSK Mega Store via Instagram, qui s'est avéré être très réactif et efficace. Ils m'ont conseillé de saisir mon numéro de suivi sur le site GLS. Cependant, il est important de noter qu'au départ, il faut entrer le numéro sur le site GLS Italie (car les produits viennent d’Italie) , puis une fois le colis arrivé en France, saisir le numéro de suivi sur le site GLS France. J'espère que ces informations vous seront utiles et vous aideront dans le suivi de vos commandes.
  3. Avatar de tirhum
    Bonjour, j'ai commandé un processeur AMD ryzen 7 5800X3D surle site PSK megastore (310€ +10€ de livraison) le 21/11 en soirée. Reçu le29/11, produit neuf dans l'emballage d'origine (scellage officiel AMD) et bien conditionner pour letransport (papier bulle + enveloppe carton) et livrer par UPS.
    Satisfait de la commande, le seul souci c’est l'impossibilité d'avoir le numérode suivi directement sur le site.
    Conclusion: je recommande .
  4. Avatar de Mattéo_EG
    Hello, je regardais aussi pour un processeur mais je n'ai pas franchi le cap encore. En tout cas ils ont de bon avis donc bon
    Avatar de fluvian.bazinga
    Auteur(e)
    Au final ma copine a réussi à les avoir au tel, elle est italienne ça aide , et le processeur a été expédié le lendemain de ma commande mais le site n'affiche aucun suivi. Il a fallu que la personne de Pskmegastore lui donne le numéro de suivi UPS pour qu'on voit où en était la livraison.
    Une semaine de livraison depuis l'Italie c'est pas déconnant mais juste dommage de n'avoir aucunes infos sur la livraison, même par mail.
  5. Avatar de DR_ALN
    Je suis dans la même situation que vous : commande carte graphique le 20/11 - CB aussitôt débitée avec acceptation commande et paiement et depuis rien , malgré de nombreux messages et appels téléphoniques sans suite. Impossible de se faire rembourser ..... Je ne vois pas comment en sortir...sinon attendre et croiser les doigts .
    Avatar de fluvian.bazinga
    Auteur(e)
    Ah oui ça commence à faire
    Pour mon cas j'ai reçu mon processeur le 24/11, un peu moins d'une semaine. J'espère pour vous que vous le recevrez dans le courant de semaine.

    Pour info quand ma compagne avait réussi à les avoir par téléphone elle avait pu avoir le numéro de suivi UPS du colis, qui normalement devrait être transmis au client dès l'envoi. Peut-être essayer une nouvelle fois et demander spécifiquement le numéro de suivi (si bien sûr vous arrivez à les joindre )
  6. Avatar de tipouxit69999
    Idem, j'ai acheté un CPU le 24/11 et tjrs sans numéro de suivi. J'ai contacté UPS et il n'ont pas réussi à retrouver de colis avec mes informations destinataire. Ils ont tout de même retrouvé mon historique d'ancien colis. Donc je commence à flipper un peu. J'ai essayé différents mails et le numéro WhatsApp.
    Avatar de fluvian.bazinga
    Auteur(e)
    Ils sont assez durs à joindre, ils n'ont jamais répondu aux 2 mails envoyés et il a fallu appeler 2 fois en deux jours pour arriver à les joindre.
    Pour le moment ça fait moins d'une semaine donc c'est pas encore alarmant, par contre si fin de semaine vous n'avez rien, là c'est plus inquiétant.
  7. Avatar de samuel_dubuslr9
    Salut ! Même cas ici processeur i7-14700KF commandé le 23 novembre depuis aucune mise à jour .
    Sur suivi des commandes c’est écrit paiement accepté rien de plus , j’attendrai encore jusque lundi 4 après j’essaierai de les joindre
    Avatar de Rabid_Entrails
    J'ai acheté une carte graphique le 24/11 également chez Psk Megastore et mon historique n'indique aussi que le paiement accepté. Cependant je leur ai demandé par mail le numéro de suivi du colis et ils m'ont répondu qu'il n'était pas encore disponible mais que ma commande avait été traité donc qu'il n'y avait pas de soucis à se faire, m'enfin bon, j'espère que ça ira.
  8. Avatar de Greg788
    Processeur commandé, reçu 6 jours après donc délais très corrects (reçu un jour avant la date annoncée). Par contre aucune info d'expédition et pour moi le transporteur c'était DHL.
    Facture mal imprimée et écrite en polonais/anglais... bizarre pour un site italien mais le proco est arrivé à bon port !
  9. Avatar de GuYLusK
    Ne commandez pas sur ce site !!! Au moindre problème ils vont vous trainer dans la semoule... Je suis en conflit depuis plus d'un mois avec eux pour une TV arrivée cassée. Ils ne veulent rien entendre.
  10. Avatar de Noritak4
    Je me tate a acheter sur ce site, mais j'ai l'impression que les prix ne sont pas toujours a jours,

    quand je tape dans la barre de recherche 7800X3D je vois le produit en miniature a 371,41€ et quand je clique dessus il apparait a 468,24... si quelqu'un a une explication.

    Merci d'avance
  11. Avatar de CHRISTINE_CHANTE
    Mon fils m'a offert une machine à café Dé'Longui qui est déffectueuse. Il a pris une prolongation d'assurance. Aucun document concernant la facture et l'assurance. Il les a contactés au titre de la garantie mais ils lui demandent de voir avec le fabricant! Et comme il n'a pas de facture, impissible de faire quoi que ce soit... site absolument pas honnête qui se contente d'empocher l'argent...
  12. Avatar de Pierreboutros24
    Bonjours, avez-vous des conseils pour verifier que le produit est conforme lors de la livraison d'un Macbook acheté sur PSK Megastore ? J'ai vu qu'il pouvait être préférable de filmer le processus de livraison et de déballage. J'ai vu que parfois certains utilisateurs n'avaient pas reçu le bon produit ou qu'il était cassé et donc j'aimerais prendre les précautions nécessaires. Merci !
    Avatar de fluvian.bazinga
    Auteur(e)
    Bonjour.
    Personnellement dès qu'il s'agit d'un produit fragile ou d'une certaine valeur je filme toujours l'ouverture du colis pour avoir une preuve si celui-ci est cassé/dégradé et ce pour n'importe quelle livraison. Ça arrive que lors d'une demande de remboursement/retour le vendeur essaie de faire porter le chapeau au client. Avec la vidéo il y a preuve qu'il s'agit d'un souci lors de l'acheminement.
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