Je poste cette discution pour regroupé ceux comme moi qui on commandé une Xbox Series X + Diablo IV | B0BZXCVZR5 vendu par Maria's Retail Shop S.R.L.
J'ai fait ma commande le 27 Novembre et à été expédié peut de temp après, le suivis ne fonctionne pas et la date de livraison prévu étais le 3 ou 4 Décembre mais pas de nouvelle.
Dites moi si vous avez reçu votre colis ou si vous avez un suivis qui fonctionne.
Maintenant le vendeur n'existe plus et à changé de nom en CPU Global Sales.
Sa sent pas très bon sa.
À vous...","comment":[{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/42842790","author":{"@type":"Person","name":"guillaume.eck"},"datePublished":"2023-12-07T14:19:48.000Z","text":"J'ai posté un message sur la page Facebook d'Amazon France, en espérant les réveiller.
Si vous le souhaitez, venez signaler votre situation dans les commentaires."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/42840662","author":{"@type":"Person","name":"guillaume.eck"},"datePublished":"2023-12-07T11:31:30.000Z","text":"Bon alors ATTENTION, j'ai du nouveau sur la procédure.
-premièrement, si vous n'avez pas encore tenté de contacter le vendeur, faites le. Il a un délai de 48h après réception du DERNIER message pour résoudre le problème, avant ça, impossible de demander un remboursement. Par contre, si vous avez déjà contacté le vendeur, SURTOUT NE LE RELANCEZ PAS. Le vendeur est désormais injoignable, y compris sur Amazon, mais si vous tentez de le relancer, vous devrez à nouveau attendre 48h après le dernier message, même si amazon vous informe en retour que le vendeur n'est plus joignable.
-Il faut également que vous attendiez le lendemain du dernier jour de livraison possible pour pouvoir demander le remboursement. Cette condition est cumulable avec la règle des 48h.
En principe, une fois ces délais expirés, vous aurez un bouton qui apparaîtra sur le recap de la commande. Vous aurez 90 jours pour effectuer la demande de remboursement.
Enfin, c'est la mauvaise nouvelle, la procédure de remboursement prend normalement une semaine, mais au vu des circonstances, cela peut atteindre un mois !
Bref, joyeux Noël à tous de la part d'Amazon, quoi..."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/42814971","author":{"@type":"Person","name":"Nimbus12"},"datePublished":"2023-12-05T14:50:54.000Z","text":"J'espere que Amazon en cas de probleme nous enverrons une xbox je veux pas etre remboursé c'est à eux de verifier leur vendeur sur le market place
y'a eu un article d'un journal allemand avec le meme vendeur : cybernews.com/new…ke/ il est totalement bidon arnaque a 100%"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/42849669","author":{"@type":"Person","name":"R4YD3N"},"datePublished":"2023-12-07T23:19:34.000Z","text":"Demande de remboursement effectuée ce jour suite au délai de livraison dépassé. Confirmation de remboursement par message et e-mail instantané
"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/42846471","author":{"@type":"Person","name":"george.kaplan"},"datePublished":"2023-12-07T18:52:58.000Z","text":"m.facebook.com/sto…268"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/42849577","author":{"@type":"Person","name":"Julienvts"},"datePublished":"2023-12-07T23:07:30.000Z","text":"Bonjour,
Réclamation amazon a l’instant (c’etait la date limite de réception colis)
Approuvé instantanément
Bizarre non ça paraît trop simple
J’espère que ce sera resolu pour tout le monde…
"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/42838527","author":{"@type":"Person","name":"Gwendoline_Gwenz"},"datePublished":"2023-12-07T08:50:51.000Z","text":"Quelqu'un aurait-il eu un remboursement sur cette escroquerie SVP"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/42825698","author":{"@type":"Person","name":"george.kaplan"},"datePublished":"2023-12-06T10:12:13.000Z","text":"Même problème avec une commande de PS5 chez Maria's Retail via Amazon, le 4 décembre.
J'ai téléphoné au transporteur (GLS) qui m'a confirmé qu'il n'y avait aucune trace de mon colis chez eux, alors qu'un numéro de suivi m'avait été envoyé par mail par Amazon. Un faux, à 10 chiffres, bien sûr. J'ai ensuite téléphoné au service clients Amazon (0 805 10 14 20) pour les informer de la situation. Amazon a effectué les démarches suivantes : envoi d'un mail au vendeur tiers pour annuler ma commande, ouverture d'une procédure de suivi du dossier par leur services, envoi d'un mail à mon adresse pour détailler la suite des démarches.
Résultat : si le vendeur tiers ne me contacte pas pour l'annulation de commande, si je ne reçois pas mon colis à la date de livraison prévue (le 11 décembre) ou que je reçois un \"colis\" que je vais refuser, bien sûr, je contacterai Amazon qui m'a garanti par écrit qu'une procédure de remboursement sera engagée par leur service.
Voilà, plus on sera à téléphoner au services clients d'Amazon, plus ils seront obligés à ouvrir des dossiers de suivi et de remboursement, plus on aura à mon avis de chance de régler notre problème...
Désolé pour la longueur du post, mais je pense que les détails de ma démarche pourraient vous être utiles. Va savoir..."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/42842161","author":{"@type":"Person","name":"gegenf"},"datePublished":"2023-12-07T13:29:00.000Z","text":"Bonjour à tous pareil pour moi livraison prévu aujourd’hui mais pas le bon numéro de suivi j’ai téléphoné directement à gls je n’apparais pas chez eux donc on va attendre le 10 et faire une demande de remboursement en espèrent qu’il se fasse "},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/42835917","author":{"@type":"Person","name":"spx14"},"datePublished":"2023-12-06T22:27:16.000Z","text":"Attention à ce vendeur également (Valentyna's Online Shop B.V.) qui apparemment quand on regarde les commentaires 1 étoile à les même méthodes.
"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/42845376","author":{"@type":"Person","name":"Océanevsn"},"datePublished":"2023-12-07T17:37:23.000Z","text":"Bonjour ou bonsoir alors voilà je me suis fait également arnaquer j’ai acheter une ps5 à 540€ par le meme vendeur que vous . Le dernier délai était aujourd’hui . Faut il réellement attendre 48h pour un remboursement !? Amazon attend que le revendeur répondent mais ils savent très bien qu’elle n’ai plus la qu’est ce qu’on attend au juste ? On aurait vraiment le droit à être rembourser ? J’ai mis toute mes économies pour mon petit ami … ça m’embête énormément "},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/42847219","author":{"@type":"Person","name":"regueyne"},"datePublished":"2023-12-07T19:52:04.000Z","text":"dernier échange à l'instant..... à suivre ?...
"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/42826022","author":{"@type":"Person","name":"regueyne"},"datePublished":"2023-12-06T10:28:55.000Z","text":"Voilà le mail que j'ai reçu ce matin suite à mon appel."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/42826132","author":{"@type":"Person","name":"gillesbzh"},"datePublished":"2023-12-06T10:36:04.000Z","text":"Nous sommes désolés de vous informer que votre ou vos messages associés au numéro de commande 407-0148604-8925103 ne peuvent pas être livrés.
Le vendeur associé à votre commande ou à votre demande a quitté la boutique Amazon ou n'est plus en mesure de recevoir d'autres communications par e-mail."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/42828047","author":{"@type":"Person","name":"regueyne"},"datePublished":"2023-12-06T12:56:29.000Z","text":"Leur mail fonctionne. Mais bon, rien de spécial...
Réponse de robot.
"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/42831952","author":{"@type":"Person","name":"Jules_Jules"},"datePublished":"2023-12-06T17:28:52.000Z","text":"Bonsoir. Même problème. Commande d'une ps5. Après plusieurs échanges avec le service client Amazon, ils m'ont assuré un remboursement sous 3 jours. Commande faite le 30 novembre, livraison au plus tard le 7. Ils m'ont dit qu'à partir de vendredi je pouvais faire une réclamation. Et un remboursement fait au bout de 3 jours."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/42837825","author":{"@type":"Person","name":"Alexpeed"},"datePublished":"2023-12-07T07:48:08.000Z","text":"Il faut contacter la presse !"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/42838561","author":{"@type":"Person","name":"theblackdevil"},"datePublished":"2023-12-07T08:53:09.000Z","text":"Pareil pour moi pour la xbox série x avec diablo pour 400€ pour une livraison 4-5 décembre. Apriori je dois encore attendre demain pour demander le remboursement"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/42838770","author":{"@type":"Person","name":"Chloé_Cintora"},"datePublished":"2023-12-07T09:14:20.000Z","text":"Bonjour je me suis fait arnaquer pour une ps5 avec fifa a 499€ j’ai fait un paiement en 4 fois vie cofidis mais jsp comment je vais pouvoir me faire rembourser"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/42844951","author":{"@type":"Person","name":"tyler_durdon"},"datePublished":"2023-12-07T17:04:28.000Z","text":"Salut à tous.
On s'est fait avoir aussi : achat d'une PS5 le 30/11 ; livraison par GLS prévue aujourd'hui le 07/12 sauf que le numéro de suivi est un faux...
Donc voilà j'ai contacté le vendeur qui a un délai de 48h pour répondre et ensuite je pose une réclamation auprès de Amazon qui je l'espère me remboursera rapidement."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/42850424","author":{"@type":"Person","name":"jaguar"},"datePublished":"2023-12-08T05:30:36.000Z","text":"Je voie que ca a l'air de se decanté, après moi j'ai payer une partie par carte cadeau amazon vous savez comment ça se passe pour le remboursement ?"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/42859532","author":{"@type":"Person","name":"julien.gilbr"},"datePublished":"2023-12-08T17:40:49.000Z","text":"************ Pour les personnes ayant commandé depuis la plateforme Amazon.DE ************
Enfin une bonne nouvelle !
Vous pouvez contacter leur service client par chat en leur détaillant la situation et indiquez que les gens se font actuellement rembourser pour ce cas particulier.
Ils ont donné le droit aux agents de débloquer l'accès à la garantie A-Z pour les clients victimes de cette arnaque via Maria's Retail Shop S.R.L.
Ils peuvent donc bypass la procédure habituelle.
Pour preuve me concernant, la date de livraison estimée se terminait aujourd'hui et je n'ai pas eu à attendre ces fameuses 48h ou 3 jours selon le cas :
Heureusement, on en voit le bout, courage à vous tous et bonnes fêtes de fin d'années 🎄🎅🏻"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/42870538","author":{"@type":"Person","name":"Math_Ange"},"datePublished":"2023-12-09T16:12:57.000Z","text":"J'ai eu un message d'Amazon ce matin comme quoi le remboursement à été acceptée, j'ai pas eu à attendre les trois jours après la livraison j'ai plus qu'à attendre sept jours, bon courage à tous"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/42848169","author":{"@type":"Person","name":"sm_pc"},"datePublished":"2023-12-07T21:00:52.000Z","text":"Bonsoir j'ai la réponse au problèmes,
Je viens de contacter un conseiller du service client de Amazon, je suis tomber par chance avec un responsable, ils ont recu plusieurs plaintes aujourd'hui concernant ce vendeur, il a fais monter les informations au départements.
Malheureusement ont peux pas avoir de remboursement tant que la date de livraison, est pas dépassé pour mon cas ma date limite est le 10/12.
Même si, le revendeur met la livraison en retard, pas de inquiétude vous êtes éligible a la garantie A a Z.
Le délais du remboursement est de 7 jours max.
Bonne soirée à tous et espérant de plus jamais ce faire arnaquer par des foutus arnaqueurs sur Amazon"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/42800513","author":{"@type":"Person","name":"Kheops14"},"datePublished":"2023-12-04T16:12:48.000Z","text":"Ça ne sentait pas bon dès le début avec le prix affiché... "},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/42811340","author":{"@type":"Person","name":"ArnaudT083"},"datePublished":"2023-12-05T10:35:33.000Z","text":"Salut, idem me suis fait avoir pour un bundle, j'ai compris très vite en tapant le numéro de suivi GLS, et checker d'où provenait cette société.
Je ne comprends pas que Amazon nous foutent ce genre d'escroc en tête de liste d'achats. J'ai toujours commandé chez eux, je ne pensais pas avoir ce genre de soucis même avec des vendeurs tiers.
Je me pose la question du blocage du mandat Sepa en cas.
Bonne journée et bon courage..."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/42849040","author":{"@type":"Person","name":"Francky20"},"datePublished":"2023-12-07T22:09:53.000Z","text":"J espere que tout le monde sera rembourser et que tout le monde passera de bonne fêtes."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/42849499","author":{"@type":"Person","name":"Noemie06300"},"datePublished":"2023-12-07T22:57:32.000Z","text":"Bonjour,
Comme tout le monde j'ai commandé le 30 novembre une PS5 à 429€ j'avais pourtant regardé les commentaires mais pas ceux du vendeur directement grosse erreur..
Je devais recevoir le 6-7 décembre, bien évidemment je n'ai rien reçu et numero de suivi bidon. Que des réponses automatiques du vendeur.s
Maintenant je dois attendre dimanche pour pouvoir faire la réclamation A à Z.
Sachez que si amazon ne vous rembourse pas vous êtes assuré avec votre carte bancaire, j'ai déjà déclaré le sinistre pour ma part au cas où..
En tout cas jai entre temps racheté une autre console au prix fort puisque le black friday est terminé.. merci amazon.. je vais la récupérer demain chez micromania.
Merci de nous tenir au courant si vous êtes remboursé"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/42857517","author":{"@type":"Person","name":"R4YD3N"},"datePublished":"2023-12-08T15:00:18.000Z","text":"Remboursement reçu à l’instant sur mon compte bancaire. Affaire officiellement close."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/42860148","author":{"@type":"Person","name":"Lucas_BWXT"},"datePublished":"2023-12-08T18:28:46.000Z","text":"J'ai demandé à être appelé Mercredi.
J'ai eu quelqu'un immédiatement et la personne a contacté le vendeur et m'a dit d'attendre 48h.
Pas de réponse ce Vendredi, j'ai demandé à être rappelé. Encore une fois j'ai eu quelqu'un immédiatement.
La personne m'a dit qu'elle procédait au remboursement.
J'ai recu un mail après l'appel m'indiquant que ce serait visible sur mon compte sous 3jours.
5min au téléphone au total sur les deux appels.
Hyper clair dans le processus.
Toutes les actions ont été réalisées comme prévues.
0 inquiétude.
Bref ne vous inquiétez pas, vous serez remboursés. Restez courtois avec les gens au téléphone ils n'y sont pour rien
Bonne fêtes à tous !"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/42811413","author":{"@type":"Person","name":"LoicStunt"},"datePublished":"2023-12-05T10:41:04.000Z","text":"Je m’inquiète pas pour le remboursement, j’ai déjà eu le cas pour un téléphone volé ( rien à l’intérieur du colis ) procédure à suivre et Amazon à remboursé ( plus compliqué car là colis reçu à la maison ) mais avec beaucoup plus de temps"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/42811430","author":{"@type":"Person","name":"regueyne"},"datePublished":"2023-12-05T10:42:22.000Z","text":"J'ai utilisé le tchat bidon vendeur tiers.
Ensuite, j'ai demandé un rappel automatique Amazon, elle a bien compris le problème. J'ai parlé de ce vendeur bidon qui n'a rien à faire sur leur site.
Elle me conseille de refuser le colis s'il arrive.
Le numéro de suivi est bidon.
J'ai écrit au vendeur de ne rien expédier, car clairement, rien n'a été expédié.
J'ai demandé un remboursement immédiat. Évidemment, ils se donnent 24h ou 48h pour répondre.
Puis faut ouvrir un litige garantie achat Amazon qui est la plate-forme de vente.
J'attends jeudi pour ce litige.
Je me suis fait avoir comme un bleu.
260 euros la console.
J'ai pas vu que Amazon la vend 266 euros mais eux sont fiables.
À suivre. Et à remonter pour tous ceux qui sont concernés par des achats chez ce vendeur.
Sans parler que le jour où on a besoin d'appliquer la garantie en cas de panne, ça repart en Roumanie
Très peu pour moi !"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/42815630","author":{"@type":"Person","name":"NBID"},"datePublished":"2023-12-05T15:37:05.000Z","text":"Idem pour moi avec une PS5 achetée le 30 11 2023 chez Amazon (Je n'avais pas vu que cela passait par un vendeur tiers, Maria's Retail Shop). La livraison est prévue demain 6/12/2023 ou après demain 07/12/2023 par GLS avec un faux numéro (10 chiffres au lieu de 11), je ne peux donc rien suivre. J'ai contacté Maria's Retail Shop (qui ne fait que des mails de réponse d'attente) et Amazon qui me dit de patienter... J'ai contacté aussi GLS... C'est un cadeau pour Noël, et je m'inquiète car je crains de m'être faite avoir, Amazon m'a déjà débitée du montant, même si Amazon me dit que je n'ai rien à craindre et que je serai remboursée dans le pire des cas, ça sent l'arnaque... Je ne croyais pas cela possible chez Amazon !"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/42829096","author":{"@type":"Person","name":"Sahara_Martineau"},"datePublished":"2023-12-06T14:10:34.000Z","text":"Bonjour,
Exactement le même problème mais pour une tablette Samsung... numéro de suivi GLS inexistant, livraison prévu le 03 ou 04 décembre et maintenant apparait comme retardé.
L'avantage sur Amazon c'est qu'au moins on aura un remboursement si on ne reçoit rien.
Bon courage..."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/42830991","author":{"@type":"Person","name":"Yobzh"},"datePublished":"2023-12-06T16:26:05.000Z","text":"Voici le message que je viens d'envoyer à Amazon, en espérant un retour positif... : \"Bonjour,
Il semble y avoir un souci avec le vendeur tiers Maria's Retail Shop S.R.L, potentiellement une arnaque ou un piratage de leur compte. Plusieurs acheteurs, moi inclus, n'ont pas reçu leur commande et vont devoir demander un remboursement. Est-ce qu'Amazon propose un dédommagement pour ce désagrément ? Peut-être une remise commerciale ? Pour ma part, j'avais commandé une Xbox série X à 275 euros. Serait-il possible d'en obtenir une de votre stock avec une remise commerciale ?\""},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/42837287","author":{"@type":"Person","name":"guillaume.eck"},"datePublished":"2023-12-07T06:53:07.000Z","text":"Ce qui est fort, c'est que ces soi-disant offres spéciales Black Friday ont été relayées sur de nombreux sites spécialisés (JV, les numériques, jdn, nextinpact, etc.)
Et là, une fois qu'un tas de clients se sont fait avoir, silence radio.
Sans sombrer dans le complotisme, il me semble évident qu'Amazon cherche à planquer la poussière sous le tapis pour ne pas perdre en crédibilité, et nombre de rédactions ont dû se faire mettre la pression.
On peut se dire qu'Amazon pourrait avoir l'élégance de faire un geste envers les clients lésés, mais les sommes en jeu doivent être astronomiques, on ne parle pas de quelques dizaines de milliers d'euros. D'après l'article sur cybernews, sur le mois de novembre uniquement, et pour l'Allemagne uniquement, c'est 6000 series X qui ont été vendues. Même si on considère que seules les ventes de la dernière semaine du mois sont majoritairement passées par Maria's retail shop, en estimant ça à 20%, avec un prix moyen de 350€, ça fait déjà 420k€. Et ça uniquement sur les Xbox series X. Rajoutez les PS5, les smartphones, les tablettes, les composants PC, on parle probablement en millions.
Perso je la sens très mal partie cette histoire."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/42841418","author":{"@type":"Person","name":"Mars_Tom"},"datePublished":"2023-12-07T12:35:53.000Z","text":"Bonjour ,
j’ai malheureusement aussi commandé chez ce vendeur tiers et toujours pas de livraison. Cela fait 15 jours déjà et j’attends la réponse d’Amazon concernant leur garantie de a à z mais ça me semble très compliqué. Nous sommes nombreux dans ce cas et Amazon devrait réparer ces erreurs. Restons à l’affût et surtout restons unis si il faut aller plus loin. "},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/42842862","author":{"@type":"Person","name":"Guyck_Guyck"},"datePublished":"2023-12-07T14:26:05.000Z","text":"Perso j ai obtenu remboursement sur ma commande (téléphone xiaomi à 144€)
Bonne fêtes à tous malgré le Black friday amer pour certains"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/42844113","author":{"@type":"Person","name":"soan.niekl"},"datePublished":"2023-12-07T16:06:09.000Z","text":"Bonjour, je viens apposer mon témoignage, s'accumulant donc sur la pile de plaintes \"Maria's Retail Shop SRL\"
J'ai commandé une \"Tablette Samsung A8 SM-X200 T618 64 GB 4 GB RAM 10,5\" le 02/12/2023 pour la \"modique\" somme de 179€.
Finalement, le jour même, le vendeur-voleur m'a communiqué un numéro de suivi totalement bidon \"3685520917\" expédié SOIT-DISANT par GLS...
Finalement, après quelques recherches, je m'aperçois qu'il s'agit d'un numéro de suivi déjà utilisé courant octobre 2023 concernant un colis retourné à son expéditeur, ça coïncide vraiment pas pour le coup avec la date de ma commande.
J'ai contacté Amazon à de nombreuses reprises via le T'chat qui m'ont \"assuré que j'allais recevoir le colis entre le 09/12/2023 et le 10/12/2023\" bien que je leur ai transmis le lien du profil vendeur mentionnant tous les avis assassins ainsi que la preuve du suivi colis totalement bidon... Malheureusement Amazon fait la sourde-oreille, et sont convaincus que c'est un \"vendeur honnête et certifié\" (m'a indiqué une opératrice)
D'après ce que m'a dit l'opératrice, \"Amazon n'est pas responsable des vendeurs du marketplace\" , Ah bon?! Pourtant c'est bien \"AMAZON MKT\" qui apparaît sur mon débit de CB... Et non Maria's Retail Shop SRL...
Bref, finalement moi de mon côté, j'attends de voir ce que va donner cette histoire, dans l'espoir d'un remboursement de la part d'Amazon un jour... Si c'est pas le cas, dépôt de plainte contre Amazon.
Chose est sûre, quoiqu'il en soit, même si remboursement de la part d'Amazon, je ne recommanderais plus jamais sur le site d'Amazon."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/42846981","author":{"@type":"Person","name":"Yoshino_Yoshi"},"datePublished":"2023-12-07T19:34:11.000Z","text":"Hello.
Amazon a transféré ma demande de remboursement directement au service concerné.
Je n’ai plus rien à faire qu’attendre la date de livraison estimée et le dossier de remboursement suivra sans relancer Amazon !
Je suis tombé sur une bonne personne au service client par chat.
Ça va rentrer dans l’ordre !
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