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-10€/mois sur votre abonnement Canal + 25€ @ CANAL +

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Posté par Sebou le 06/09/2012 à 17h43

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Le 06/09/2012 à 17h43

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Expiré

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Je voulais vous faire part d'une astuce qui m'a permis d'économiser 10€/mois sur mon abonnement Canal + le bouquet (Passant donc de 35€ à 25€/mois).

A la base je souhaitais me désabonner, j'ai donc appeler le service client, en expliquant que je ne profite pas assez de mon abonnement Canal + et que je préfère dépenser mes 35€/mois ailleurs.

La règle chez Canal + pour pouvoir se désabonner et d'envoyer une lettre de demande de désabonnement au plus tard un mois avant la date anniversaire de votre engagement, sinon votre abonnement est reconduit automatiquement pour 12 mois.

Dans mon cas, la date d'anniversaire de mon contrat est au 30/09, donc lorsque j'ai appelé pour connaitre les modalités de désabonnement il y a 3 jours, la fille au téléphone m'a bien fait comprendre que c'était trop tard, j'ai donc commencé par râler, si je m'y étais pris 1 semaine avant j'aurai pu me désabonner, après avoir évoqué mon ancienneté et cette méthode de réengagement auto de 12 mois un peu limite (oui bon j'ai exagéré un peu), la fille me propose une offre commerciale, une réduction de 10€ sur mon abonnement mensuel à valoir dès le mois prochain.

Finalement pas trop mécontent de ce geste, je raccroche et j'en parle à un ami également abonné Canal +, je lui explique la situation et lui conseille de tenter le coup et d'en faire de même afin de voir s'il peut bénéficier d'une réduction de 10€ sur son abonnement, il vient d'appeler et... bingo -10€/mois pour lui également :)

Je ne pense pas que l'ancienneté joue car personnellement j'avais 7 ans d'ancienneté et mon ami même pas 2 ans.

Tentez votre chance :)

Désolé pour le pavé :D

12 commentaires

NOUVEAU COMMENTAIRE

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Disco

Le 06/09/2012 à 17h54

#1 Signaler
Non l'ancienneté ne joue pas, c'est le contraire, plus longtemps tu es abonné chez eux, plus ils te prennent pour un con :P
Ceci étant dit, on peut obtenir toutes sortes de gestes commerciaux chez eux en râlant un peu et en les menaçant de résilier.
Tant que tu paies et que tu fermes ta g**le tu peux te brosser pour avoir une remise même si tu as 20ans d'ancienneté.
Par contre mes parents ont récemment résilié leur contrat (de plus de 10ans, jamais une réduc) et là miracle ils t'envoient un courrier "nous allons résilier votre abonnement, mais permettez nous de vous proposer un abonnement à -30% sur pour l'année qui vient, si cela peut vous faire changer d'avis..."
Enfin bref, désolé je vote -7, mais c'est vraiment pas contre toi tu l'aura compris ;)
opteron144

Le 06/09/2012 à 17h58 (Modifié le 06/09/2012 à 18h03)

#2 Signaler
Rien ne garantie que ça marche car perso j'ai appelé il y a un mois et le gars m'a dit : "de toute façon vous êtes coincés chez nous donc pas de remise...':)".

Perso les méthodes d'abonnement/résiliation à canal+/sat sont pour moi tous sauf un deal (non respect de la loi chatel, engagement, SAV...).


Sebou

Le 06/09/2012 à 18h06

#3 Signaler
Rien ne garantie que ça fonctionne, mais sur 2 appels il y a eu 2 réductions, donc pour les abonnés tentez le coup :)
cutterman

Le 06/09/2012 à 18h15

#4 Signaler
Ce genre de négo est applicable à peu près à tous les services.
De mon côté, j'ai joué la carte de la résiliation chez Free : via mon espace client, il y a un bouton pour ça, mais qui n'engage à rien, puisqu'il faut ensuite envoyer des papiers pour confirmer ; 2-3 jours après, le "service qualité Free" me contacte pour me demander ce que je pense de l'opérateur, etc... et finalement, j'obtiens une Freebox Revolution pour 30€ au lieu des 120€ qu'ils me demandaient pour migrer (cause ancienneté RAZ à chaque changement, de domicile, de non dégroupé à dégroupé, etc...).

Pour en revenir à Canal, la loi Châtel impose d'envoyer un courrier x semaines avant la date de reconduction du contrat, pour rappeler la possibilité de résilier, faute de quoi, la reconduction est caduque, et résiliable à tout moment. A priori, ils avancent que ces conditions de résiliation sont communiquées dans le programme envoyé tous les mois...

Toujours est-il qu'en faisant une recherche sur Google de Canal+Chatel, pfiou... ça fait peur o_O

En définitive, leur lâcher (au moins) 300€/an, pfiou ! A moins d'être accro au foot, y'a d'autres moyens de se faire plaisir niveau filmographie...
o.jeanyves

Le 06/09/2012 à 18h19

#5 Signaler
L'idéal est de résilier, d'attendre 6 mois (délai imposé par Canal pour bénéficier des tarifs nouveaux clients) et de s'abonner à nouveau en profitant dès lors des offres nationales en cours, et bien souvent l'abonnement reviendra à 20€/mois voir moins... sans compter les offres ponctuelles comme Noel 2011 où il y avait un remboursement de 250€ sur l'achat d'une tablette pour les clients FREE...
tuxedo

Le 06/09/2012 à 18h23

#6 Signaler
En fait ils te proposent ca, chaque fois que quelqu'un veut resilier son contrat, c'est comme ca que je fais tous les ans, comme ca mon abo reste identique, la je paye 16€ canalsat et 25€ canal+.
Xoobozz

Le 06/09/2012 à 18h39

#7 Signaler
Je paye actuellement 16€/mois pour Canal+ ils font souvent des offres promos pour 1 an d'abonnement. Ce que je fais tous les ans je résilie mon contrat j'attends 6 mois pour être considéré comme nouveau client et la je reprends un abonnement promo pour 1 an....
o.jeanyves

Le 06/09/2012 à 19h00

#8 Signaler
Je paye actuellement 16€/mois pour Canal+ ils font souvent des offres promos pour 1 an d'abonnement. Ce que je fais tous les ans je résilie mon contrat j'attends 6 mois pour être considéré comme nouveau client et la je reprends un abonnement promo pour 1 an....

heu... c'est ce que je disais 2 ou 3 messages plus haut! ;)
Xoobozz

Le 06/09/2012 à 19h10

#9 Signaler
Ahh oui !! J'ai lu de travers ^^
hdx365

Le 06/09/2012 à 19h24

#10 Signaler
Canalpus ne respecte même pas la Loi Chatel qui les oblige à nous envoyer un courrier un certain délai avant la date anniversaire indiquant la faculté de ne pas reconduire l'abonnement avant telle date.

De toute façon rien que ce principe de tacite reconduction de l'engagmentr est fortement discutable, puisqu'ils nous réengagent automatiquement sans contrepartie pour cet engagement. Avant ils avaient une astuce pour réengager : l'avantage fidélité. On demandait notre avantage fidélité (une réduction plus ou moins minime, ou un DVD...), et on était réengager grâce à une petite astérisque qui renvoyer à une mention en petit au bas du formulaire.

Maintenant fini, il ne s'embête plus avbec ça et réengage automatiquement le client comme pour un contrat d'assurance.

Quand on prend un abo téléphonique avec engagement, on est pas réengagé automatiquement à la fin de la période. Le réengagement a une contrepartie, comme un changement de mobile financé par des points fidélité ou l'abonnement lui même... Mais avec canalplus rien ne justifie un réengagement.

Tout ça pour dire que j'ai arrêté l'abonnement C+/Csat depuis 8 mois et jesuis bien content de l'avoir fait !
lenguet

Le 06/09/2012 à 20h48

#11 Signaler
Cela fait 3 ans que je fais ça ... et au final je n'ai jamais payé plus de 10€ pour CanalSat et 12€ pour Canal+ + location décodeur 6€.
Suffit d'attendre les ventes-privées ou offres packs RueDuCommerce (Abonnement avec TV d'une valeur de 200€ pour 1€ de plus).

Par contre faut bien penser à résilier sinon ça peut faire mal ! -_-'

A+

vince05

Le 06/09/2012 à 23h03

#12 Signaler
Canal+ ne devrait jamais coûter plus de 15€/mois...

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