20% de remise fidélité sur tous les produits Apple (iPhone, Macbook ...) - Ex : Apple iPhone 13 - 5G, 128 Go (via 171,8€ sur la carte)

Dadines24/04/2022 10:53

C est moi où il y a un sérieux manque de communication de la part de C …C est moi où il y a un sérieux manque de communication de la part de Carrefour qui annule les commandes sans explication et de dealabs qui se contente de fermer le deal alors que derrière il y a un partenariat avec Carrefour . J’imagine que dealabs communique avec Carrefour et qu ils pourraient nous fournir des informations sur ce deal en carton qui déçoit énormément de clients.un minimum d explications ne serait pas du luxe et montrerais un minimum de respect .Afficher moinsAfficher plus

Hello, merci pour ton signalement, nous faisons immédiatement remonter la situation à Carrefour et essayons d'obtenir une clarification le plus rapidement possible.

Notre équipe commerciale et éditoriale ne travaillant pas le week-end, nous venons de prendre connaissance de ce problème que maintenant. (modifié)

Bon c’est bien gentil mais pour ceux dont la commande est « en préparation » ça serait bien qu’on sache aujourd’hui si elle va être honorée ou annulée.

Myla_25/04/2022 14:24

Le commentaire cité a été supprimé.

Iyu25/04/2022 14:39

Oui j’ai remarqué aussi, c’est fou Ça veut dire quoi « produits phare …Oui j’ai remarqué aussi, c’est fou Ça veut dire quoi « produits phares » ? Tous les iPhone ? Ou tous les 128Go ? Ou tous les bleus ?Afficher moinsAfficher plus

Ce n'est pas mon rôle de vous répondre sur dealabs, j'essaye juste de vous aider. Tous les iphone 128 Go, le mini midnight et 1 ou 2 commandes annulées sur plusieurs autres refs (d'où ma question). Une solution va être trouvée pour que vous puissiez choisir une autre ref.

Iyu25/04/2022 19:00

Avoir des infos sur Dealabs et de A82 (dont on ne sait pas qui il est …Avoir des infos sur Dealabs et de A82 (dont on ne sait pas qui il est d’ailleurs, s’il bosse avec Carrefour ou non) c’est déjà pas mal mais ce qui serait bien, et la moindre des choses, c’est que Carrefour se donne la peine d’envoyer un mail à tout le monde pour avertir soit de l’annulation soit de la prise en compte des commandes et donc d’un délai (retardé) de livraison. En gros il faudrait juste que Carrefour soit plus transparent. Peut-être qu’ils font tout pour gérer ça de leur côté mais en attendant le consommateur est dans le flou complet.Afficher moinsAfficher plus

Bonjour, oui et désolé pour l'attente, mais une solution est en cours pour toutes les commandes annulées, vous allez rapidement être contacté, juste un peu de patience . Le reste des commandes sont bien expédiées.

Pour info je viens de recevoir un mail à l’instant de Colissimo m’indiquant l’expédition de l’Apple Watch 7 que j’ai commandé samedi.

Iyu26/04/2022 12:15

C’est vrai que c’est galère s’il faut leur courir après… Mais pour le coup …C’est vrai que c’est galère s’il faut leur courir après… Mais pour le coup moi ça m’arrangerait bien qu’on me propose un remboursement réel de 20% plutôt qu’un cagnottage. Je verrai, j’espère avoir des nouvelles (expédition ou mail) dans la journée.Afficher moinsAfficher plus

Oui on va avoir une communication par mail. Aujourd’hui ou demain d’après ce que ma dit la responsable.
Perso je pense que ce sera sur la cagnotte pour rester équitable envers tout le monde

Confirmation par mail. Ce sera bien sûr la cagnotte
(modifié)

N’Oubliez pas d’ouvrir le colis avant signature.

C est moi où il y a un sérieux manque de communication de la part de Carrefour qui annule les commandes sans explication et de dealabs qui se contente de fermer le deal alors que derrière il y a un partenariat avec Carrefour . J’imagine que dealabs communique avec Carrefour et qu ils pourraient nous fournir des informations sur ce deal en carton qui déçoit énormément de clients.
un minimum d explications ne serait pas du luxe et montrerais un minimum de respect .

supprimé232828325/04/2022 11:45

En effet, comme je l'ai dit, il y a un bug sur le site qui ne permettait pa …En effet, comme je l'ai dit, il y a un bug sur le site qui ne permettait pas de cacher le produit et sa promotion. Ta nouvelle commande sera de nouveau annulée. Mais ce bug touchait uniquement les 5 produits "phares" Apple, les autres produits étaient bien disponibles. Cdt,Afficher moinsAfficher plus

Merci de la réponse. Je comprends qu'une entreprise puisse faire face à un problème technique. Mais ici, je trouve l'excuse un peu trop facile.

Plusieurs choses me dérangent dans le cas présent :
- Le mail d'annulation ne spécifie aucune raison. Il y a même une phrase narquoise à la fin.
- Le fait que le produit qui n'est plus en stock soit toujours dispo à la commande au moment de l'annulation. Il aurait fallu le désactiver ou le supprimer de la BDD
- Le fait que ça soit un problème récurent. D'après, certains témoignages ici, la même chose s'est produite lors d'opérations précédente comme le Black Friday. Carrefour n'apprends pas de ses erreurs.
- Le fait que Carrefour continue de faire de la communication et de la publicité sur cette promotion alors même qu'ils savent que beaucoup de produits listés sont hors stock.
- Le fait que Carrefour ne propose pas une compensation pour s'excuser
- Le fait de voir ma 2ème commande potentiellement annulée pour la même raison

Désolé, mais là, j'ai du mal à leur pardonner.

Pas de 13 pro max:(

Pour information, nous avons remonté les références non valides à l'heure actuelle, nous attendons une réponse de Carrefour

N'oubliez pas que la garantie Apple c'est uniquement 1 an ici présent. Carrefour ne fait pas des smartphones son cœur de métier en cas de pepin ensuite (bonjour le "sav" et les pièces à changer). Et au final, vous dépensez réellement le prix affiché car c'est déduit des prochaines courses certes, mais ça reste payé au final on vous fait un report de votre argent dépensé sur vos prochaines courses. Vraie fausse bonne affaire.. (modifié)

supprimé18261621/04/2022 19:41

N'oubliez pas que la garantie Apple c'est uniquement 1 an ici présent. …N'oubliez pas que la garantie Apple c'est uniquement 1 an ici présent. Carrefour ne fait pas des smartphones son cœur de métier en cas de pepin ensuite (bonjour le "sav" et les pièces à changer). Et au final, vous dépensez réellement le prix affiché car c'est déduit des prochaines courses certes, mais ça reste payé au final on vous fait un report de votre argent dépensé sur vos prochaines courses. Vraie fausse bonne affaire.. Afficher moinsAfficher plus

La garantie européenne est de 2 ans peu importe où on achète le produit.
Donc le téléphone aura une garantie de 2 ans.

L’Apple Watch 7 est bien dispo depuis quelques heures, j’ai pu commander la mienne avec les 20% de cagnottés

Bon, je partage ici le retour du Service Client : Je les ai d'abord contactés par mail pour avoir plus d'informations sur ma commande et on m'a clairement répondu "Chez notre transporteur elle apparaît comme livrée" ???? Je les ai donc appelés et on m'a confirmé plusieurs choses :
- Bon déjà c'est bel et bien une erreur, ma commande est toujours en préparation.
- Pour l'argent crédité en fidélité on m'a dit que ce sera ajouté entre 7 et 10 jours à PARTIR DE LA RECEPTION DU PRODUIT.
- Enfin il y'a bel et bien un problème de stock, et ma commande comme n'importe quelle autre n'est pas à 100% sûre d'être honorée.
Il faudra donc suivre l'avancement dans les prochains jours.

C'est une grosse promo ou il va y avoir mieux bientôt ?

Pour infos, je sort de chez Carrefour qui n'était pas au courant, je leur est montrée la promos du site et il m'ont proposée de le faire en bon d'achat

Ilyatout23/04/2022 08:38

Comment se passent l’es retours chez Carrefour ? Si je me fais livrer chez …Comment se passent l’es retours chez Carrefour ? Si je me fais livrer chez moi, je peux le retourner en magasin ? Sinon les frais de retour sont gratuits ou payants ? Merci de votre aideAfficher moinsAfficher plus

J'ai eu à faire avec carrefour shopping juste pour un colis que j'ai refusé en vue d'être remboursé , 6 mois de procédure , courrier recommandé et menaces, bonne chance en cas de soucis , sinon le deal en lui même est bon

CARREFOUR est coutumier de cette façon de faire, ce sont des guignols. J'ai eu le même soucis avec un autre deal: l'écran samsung M5 (avec ODR) où pendant 24H on avait 20 euros en bons d'achats en +. Ils me l'ont annulé faute de stock alors que le truc était toujours en ligne. J'ai dû m'y reprendre à 4 fois...oui oui 4 fois, car à chaque fois, c'était validé, en préparation pendant 2/3 jours puis annulé ! J'ai dû saisir le site Signal.Conso.gouv.fr pour que la 4ème soit la bonne bonne; Et ces rats ne m'ont pas donné + qu'un code reduc de 15 euros (que j'ai accepté car je pouvais l'appliquer directement sur l'écran alors que je n'avais rien à acheter avec le BA de 20€). Et comme tout est toujours compliqué chez Carrouf, le code ne fonctionnait pas, donc on m'a demandé de commander et remboursé les 15 euros seulement après l'expédition du colis: DES GUIGNOLS FINIS !!

PS: J'ai attendu de voir pour commander ici, j'ai bien fait, j'aurais pété un câble ! (modifié)

Niko3525/04/2022 16:42

Bonjour,Nous vous remercions de votre message, et vous informons que, …Bonjour,Nous vous remercions de votre message, et vous informons que, suite à un problème de confiance dans votre enseigne, certains clients ici représentés ne reviendront pas, et sauront rappeler cela lors de prochains deals. (C’est sympa le mode « on vous prend un peu pour des andouilles » mais ça a des limites)Afficher moinsAfficher plus

Niko, le message dit clairement que le problème est en cours de traitement, il donne la raison de l'annulation, et je vous informe qu'une solution est en cours pour toutes les commandes annulées. Il n'y a donc pas de mode "on vous prend un peu pour des andouilles".

CarrefourFrance25/04/2022 16:36

Bonjour, nous vous remercions pour votre message, et vous informons que, …Bonjour, nous vous remercions pour votre message, et vous informons que, suite à un problème de stocks en cours de résolution, certaines commandes ont été annulées.Pour plus d'informations, nous vous invitons à nous contacter sur nos réseaux sociaux :https://twitter.com/CarrefourSAVhttps://www.instagram.com/carrefourfrance/https://www.facebook.com/carrefourNous restons à votre écoute, et vous souhaitons une bonne journée.L’équipe Carrefour.Afficher moinsAfficher plus

Bonjour,
Nous vous remercions de votre message, et vous informons que, suite à un problème de confiance dans votre enseigne, certains clients ici représentés ne reviendront pas, et sauront rappeler cela lors de prochains deals.

(C’est sympa le mode « on vous prend un peu pour des andouilles » mais ça a des limites)

JoePesco22/04/2022 16:15

à votre avis, qui puis-je contacter pour le grand jeu? Je n'ai pas pu …à votre avis, qui puis-je contacter pour le grand jeu? Je n'ai pas pu bénéficier de la roulette à l'issue de mon achat !DégAfficher moinsAfficher plus

Oui il y a un formulaire sur carrefour à remplir et il t’enverront un lien pour jouer
(modifié)

Ils n’ont pas d’iPad Pro, c’est dommage.

Il y a 5% avec the corner par contre il faut forcément acheter en magasin

Ça ne marche pas sur les Apple Watch ..

Bordel, je viens de recevoir un mail de carrouf. : Votre commande est préparée
Super !
"Votre commande vient d'être préparée et sera bientôt expédiée !"
Mais ouais ! Je vais pouvoir offrir l'ipad pour la fête des mères !
"Certains produits étaient manquants, ils ne vous seront pas facturés."
Hein ? Mais j'ai commandé qu'un ipad là
"Vous pouvez dès à présent suivre cette commande sur votre Compte Carrefour. Votre facture sera également disponible prochainement. "
C'est quoi ce bordel ? Je vais le recevoir ou pas ?
iPad 2021 10,2 : Quantité préparée : 0
Montant total facturé 0€
Bordel, cet ascenseur émotionnel, c'est limite du foutage de gueule xD (modifié)

LucasWcq25/04/2022 19:44

Pour info je viens de recevoir un mail à l’instant de Colissimo m’ …Pour info je viens de recevoir un mail à l’instant de Colissimo m’indiquant l’expédition de l’Apple Watch 7 que j’ai commandé samedi.Afficher moinsAfficher plus

Pareil Apple Watch SE, mail de collisimo reçue à l’instant colis expédié !(y)

poy21/04/2022 21:01

Ah oui ce serait cool ça !

Sur Boursorama :

Uniquement en magasin Carrefour sur votre smartphone ou en imprimant le bon. Valable sur tout y compris les promos et les avantages de la carte de fidélité, hors drive, carburant et site internet

Apparemment non utilisable en ligne. Que en magasin

Saraka22/04/2022 20:22

Est-ce valable en livraison aussi? Il y a des produits qui ont la …Est-ce valable en livraison aussi? Il y a des produits qui ont la livraison possibleAfficher moinsAfficher plus

Bonsoir.
J ai commandé un IPhone. Il sera livré (gratuitement) car aucun magasin ne l avait en stock à proximité de chez moi.
Les 20% (sur la cagnotte) ont bien été appliqués.

Donc voici mon bon plan
J'ai pris l'iPhone en magasin Carrefour directement, qui comme il ne font pas la réduc du net, ce sont alignée en fessant un bon d'achat, jusqu'à la tout est pareil, sauf que comme c'est en magasin on a pu ajoutée des chèques kadeos, que l'on peux avoir rapidement avec les applis type weeward ou autre.
Donc 120euros de passer en chèque kadeos ce qui fait iphone 13 a 568euros
Si on prend le prix de l'iPhone à l'Apple store 909 euros ça fait 341 euros d'écart, sachant que les iphone 13 d'occasion, ce vendent entre 550 et 700 euros c'est tout benef. (modifié)

Pour information voici la réponse d'igraal suite au cashback refusé. Pour ma part il est repassé en attente de validation. Reste plus qu'à avoir sa commande

Amine_kaddani25/04/2022 19:56

Le commentaire cité a été supprimé.

Non toujours aucun changement

Pour ma part je viens de recevoir un mail de colissimo
Réception mercredi
Je n’ai aucune autre commande en attente donc c’est sûrement mon IPad 🤞🤞

delphtee26/04/2022 07:19

Bonjour,Des iPhones Rose (13-128G) ont-ils été expédiés ?Commande passée le …Bonjour,Des iPhones Rose (13-128G) ont-ils été expédiés ?Commande passée le 23/04 vers 19h. (Toujours en préparation)MerciAfficher moinsAfficher plus

Hello, commandé le 23 aussi, le mien vient d'être expédié

delphtee26/04/2022 07:19

Bonjour,Des iPhones Rose (13-128G) ont-ils été expédiés ?Commande passée le …Bonjour,Des iPhones Rose (13-128G) ont-ils été expédiés ?Commande passée le 23/04 vers 19h. (Toujours en préparation)MerciAfficher moinsAfficher plus

Oui mail reçu ce matin. Commandé le 22 à 9h.

Sympa (modifié)

mkrundo27/04/2022 22:11

Salut à tous! Perso je devrai recevoir mon iPhone 13 256g noir demain! …Salut à tous! Perso je devrai recevoir mon iPhone 13 256g noir demain! Commande vendredi après midi . Courage ça arrive !ÉDIT : la date vient de passer à vendredi ….Afficher moinsAfficher plus

Vérifie directement sur le site de suivi colissimo parce que moi aussi le suivi Carrefour m’indique vendredi alors que colissimo m’indique demain