50€ remboursés pour la souscription d’un Forfait Sensation avec  portabilité de numéro
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50€ remboursés pour la souscription d’un Forfait Sensation avec portabilité de numéro

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24 janvier 2014
50 euros remboursés pour la souscription d’un Forfait Sensation sur demande aux nouveaux clients, clients B&YOU, Carte Prépayée ou Forfait bloqué Bouygues Telecom conservant leur numéro. 100€ pour la souscription d’une offre Ideo.

Remboursement sur demande sous la forme d’une remise sur votre 3ème facture à compter de la souscription, sous réserve de réception préalable de votre coupon. Offre non valable si vous avez été client forfait non bloqué Bouygues Telecom dans les 2 mois précédant votre changement d’offre ou si vous êtes en situation d’impayé au jour de l’édition de la 3ème facture.

Réservée aux nouveaux clients (précédemment titulaires d’un forfait mobile souscrit auprès d’un autre opérateur métropolitain) effectuant leur demande de portabilité le jour de la souscription au forfait Sensation ou à l’offre Ideo, y compris clients Pros sur présentation d’un N°SIREN, à nos clients forfait bloqué (depuis plus de 9 mois et n’ayant pas renouvelé leur mobile dans les 9 derniers mois) ou Carte Bouygues Telecom (de plus de 3 mois d’ancienneté) souscrivant ou changeant pour un Forfait mobile Sensation, ou Ideo

Modalités complètes : laboutique.bouyguestelecom.fr/edi…pdf

13 commentaires

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Attention c'est 50 euro offert pour la souscription d'un forfait sensation

Justkiller93

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Tu aurais le lien?

Je le trouve pas sur leur site.

Perso je ferais attention plusieurs personnes se sont faites avoir, bouygues n'accepte pas certaines demandes d'odr , il faut leur passer après au téléphone etc . A vous de voir.

Ideor

Perso je ferais attention plusieurs personnes se sont faites avoir, … Perso je ferais attention plusieurs personnes se sont faites avoir, bouygues n'accepte pas certaines demandes d'odr , il faut leur passer après au téléphone etc . A vous de voir.



C'est vrai, je galère pour la même ODR de début Décembre.....

PatMan

ici … ici ?http://www.laboutique.bouyguestelecom.fr/offres/bbox/promo-4g-exceptionnelle-ideo.htmlBelle offre en effet



Ah oui mais là faut prendre aussi une BBox

Attention aux ODR de Bouygues, je galère aussi sur celui de novembre. Il faut impérativement fournir un contrat de service qu'ils n'envoient pas systématiquement ni après plusieurs appels à des services spécialisés. Le Service client vous dit oui et ne vous envoie rien ou vous envoie un document qui est refusé par la suite par le service qui traite les ODR.
leur but est clair : attirer de nouveaux clients avec des ODR puis les décourager par la suite avec une procédure fastidieuse en demandant de fournir des documents qu'ils n'envoient pas de bon coeur, avec des informations qu'ils connaissaient déjà puisque présentes dans leur base de données.

Après 3 mois, j'en suis à une dizaine de coups de tel et 2 recommandés et je n'ai pas encore été remboursé. Mais je ne baisserai pas les bras. |o

sokef

Ah oui mais là faut prendre aussi une BBox

ouais j'allais prendre...mais en fait non du coup

Djay

Attention aux ODR de Bouygues, je galère aussi sur celui de novembre. Il … Attention aux ODR de Bouygues, je galère aussi sur celui de novembre. Il faut impérativement fournir un contrat de service qu'ils n'envoient pas systématiquement ni après plusieurs appels à des services spécialisés. Le Service client vous dit oui et ne vous envoie rien ou vous envoie un document qui est refusé par la suite par le service qui traite les ODR. leur but est clair : attirer de nouveaux clients avec des ODR puis les décourager par la suite avec une procédure fastidieuse en demandant de fournir des documents qu'ils n'envoient pas de bon coeur, avec des informations qu'ils connaissaient déjà puisque présentes dans leur base de données. Après 3 mois, j'en suis à une dizaine de coups de tel et 2 recommandés et je n'ai pas encore été remboursé. Mais je ne baisserai pas les bras. |o


C'est vrai que c'est pas très bien fait leur gestion des odr.

Pour le contrat de service, il accessible depuis son compte en ligne, mais completement caché.
Pour le retrouver :

Ce connecter à son compte client sur le site de Bouygue
- Tout en haut, cliquer sur "Boutique"
- Ensuite, en haut à droite, cliqué sur "Ma commande"
- Votre commande effectué lors de la souscription, devrai apparaitre
- Cliqué sur "Suivre cette commande"
- Tout en bas à droite, devrait apparaitre : "Mes documents"
avec dans la liste "votre contrat"
C'est le contrat de service de votre souscription, et le document demandé par les différentes ODR de bouygue.

Je l'est trouvé complétement par hasard en cherchant autre chose qui n'as absolument rien à voir ^^

Merci pour l'astuce, je vais aller vérifier ça.
Dommage que les animateurs du soit disant forum d'aide de BT n'expliquent pas cela. D'ailleurs si on cherche des réponses à ce sujet, on tombe sur de nombreuses discussions ouvertes et trop souvent laissées sans réponse.

Un grand merci à toi Kaiser! En effet j'ai recu hier un courrier me disant que le forfait Sensation n’apparaissait pas sur mon contrat de service. J'ai ainsi pu le réimprimer pour leur prouver le contraire

Pour ma part, pas de contrat de service sur le site. La rubrique Ma commande est totalement vide !
Mais bon, on dirait que mon histoire prends une bonne tournure et mon dernier recommandé a du être correctement exploité puisque j'ai reçu dernièrement en email de Bouygues tel m'indiquant que mon ODR était pris en compte et qu'il était en cours de traitement. Donc affaire à suivre sur la prochaine facture !!!
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