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Box Fibre avec Home by SFR (la première année) à  41.99€ @ Sfr

-404°Box Fibre avec Home by SFR (la première année) à 41.99€ @ Sfr

Posté par jdide le 01/03/2015 à 00h43

Box Fibre avec Home by SFR (la première année) à 41.99€ @ Sfr

Le 01/03/2015 à 0h43

Le 18/03/2015 à 16h48

Box Fibre avec Home by SFR (la première année) à  41.99€ @ Sfr

Expiré

41.99€ 51.99€ (-20%)

-404°

Box TV fibre avec Home by SFR

- Internet Très Haut Débit jusqu’à 200 Mb/s et 100 Go d’espace dans le cloud de SFR

- La solution domotique Home by SFR à 9,99€/mois

- Le pass famille premium avec un Extra parmi Disney Channel, MTV, et une troisième chaîne ou les appels illimités vers les mobiles d’Europe

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- TV Start by Numericable

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77 commentaires

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01

Page :

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Le 01/03/2015 à 0h47

#1 Signaler
Ce n est pas nouveau
jdide

Le 01/03/2015 à 0h48

#2 Signaler
N'oubliait pas il y a le home by sfr avec ;)
jdide

Le 01/03/2015 à 0h49 (Modifié le 01/03/2015 à 0h49)

#3 Signaler
Et plus de 239 chaînes :o
jdide

Le 01/03/2015 à 0h51

#4 Signaler
Je suis passer en boutique sfr et à partir de mardi prochain + 10€ :(
jdide

Le 01/03/2015 à 0h54 (Modifié le 01/03/2015 à 0h55)

#5 Signaler
Appesl illimités vers la Tunisie et le Maroc dans l'offre B)
emptyover

Le 01/03/2015 à 0h57

#6 Signaler
Perso j ai CET offre (avec l autre box car debit de 1000Mbits)
jdide

Le 01/03/2015 à 0h59 (Modifié le 01/03/2015 à 1h00)

#7 Signaler
Un extra au choix ;) entre les appels illimités en Europe ou tv power by numericable ou alors pass famille premium by numericable
emptyover

Le 01/03/2015 à 0h59

#8 Signaler
Je vote +2 mais CET offre va geler car ca fait Des mois Que c est comme cela
ITakyourasS

Le 01/03/2015 à 1h07

#9 Signaler
la grosse banane la fibre SFR , ne prenez surtout pas cette daube

déjà ca sera ni plus ni moins le réseau numericable , donc si vous n’êtes pas compatible numericable vous n'aurez pas SFR

les prix sont juste abusif pour un service minimum

et surtout publicité mensongère pour le débit de 200mb , très peu de villes on ce débit mais chez SFR ils vous diront avec insistance que si si vous avez bien 200mb alors que le fournisseur ne la pas

bref si vous avez le choix prenez autre chose comme orange en priorité
jdide

Le 01/03/2015 à 1h07

#10 Signaler
Je suis chez sfr classique adsl actuellement et la tv ne fonctionne pas du tout sauf en passant par l'application sfr tv sur la tablette a 30€ par mois ,je suis passer en boutique sfr pour faire la migration et éviter les 49€ de résiliation la gentil dame de sfr m'a dit que c'est possible des mardi prochain mais il y aurai une augmentation de 10€ donc l'offre de base passe de 29,99 à 39,99€ par mois et l'offre du deal passe de 41,99 à 51.99€ xS
jdide

Le 01/03/2015 à 1h10

#11 Signaler
la grosse banane la fibre SFR , ne prenez surtout pas cette daube

déjà ca sera ni plus ni moins le réseau numericable , donc si vous n’êtes pas compatible numericable vous n'aurez pas SFR

les prix sont juste abusif pour un service minimum

et surtout publicité mensongère pour le débit de 200mb , très peu de villes on ce débit mais chez SFR ils vous diront avec insistance que si si vous avez bien 200mb alors que le fournisseur ne la pas

bref si vous avez le choix prenez autre chose comme orange en priorité
Mon immeuble est câbler on tourne entre 6 et 19 réel et se sera mieux que 4 qui me permet pas d'avoir la tv hd B)
marinero

Le 01/03/2015 à 1h43

#12 Signaler
et un petit dépot de garantie de 75 €......................
jdide

Le 01/03/2015 à 1h56

#13 Signaler
et un petit dépot de garantie de 75 €......................
Non!!!!! C'est 75+29 de gros dépôt de garantie :o
Sniman

Le 01/03/2015 à 3h17

#15 Signaler
tv ne fonctionne pas du tout sauf en passant par l'application sfr tv sur la tablette
J'ai des soucis avec l'application, peux tu me dire si M6 et W9 fonctionnent en direct et replay ? L'application me dit que ces chaînes ne font pas inclus à mon bouquet. J'ai testé le sav Twitter SFR, le mec est pas capable de me répondre. Payant 1€ maintenant... |o
Merci par avance. :)
emptyover

Le 01/03/2015 à 3h27

#16 Signaler
la grosse banane la fibre SFR , ne prenez surtout pas cette daube

déjà ca sera ni plus ni moins le réseau numericable , donc si vous n’êtes pas compatible numericable vous n'aurez pas SFR

les prix sont juste abusif pour un service minimum

et surtout publicité mensongère pour le débit de 200mb , très peu de villes on ce débit mais chez SFR ils vous diront avec insistance que si si vous avez bien 200mb alors que le fournisseur ne la pas

bref si vous avez le choix prenez autre chose comme orange en priorité


Ce n'est pas vrai, j'ai SFR avec fibre jusqu'au domicile (sans passer par Numéricable) avec débit de 1000Mbits
roazhon91

Le 01/03/2015 à 7h21

#17 Signaler
Vous voulez payez plus cher pour la même offre? On a ce qu'il vous faut, et c'est pas fini.
fbi2014

Le 01/03/2015 à 7h46

#18 Signaler
J'ai du numericable ... A 100 Mb c'est parfait mais a 5 euros par mois ou 11 avec la tv ! Avec le rachat de sfr et la "stratégie" du patron je suis dubitatif pour notre pouvoir d'achat !
Kamse

Le 01/03/2015 à 8h13

#19 Signaler
Ouais SFR... j'attends que les prix augmentent officiellement avec réception du courrier et ciao.
Ils nous prennent pour des vaches à lait, augmentation par ci, augmentation par là. Sans moi.
Rhteam

Le 01/03/2015 à 9h08 (Modifié le 01/03/2015 à 9h09)

#20 Signaler
Pareil pour numéricable avec une augmentation dès aujourd'hui de 1€ à 3€ suivant l'offre souscrit.
chleb

Le 01/03/2015 à 9h33 (Modifié le 01/03/2015 à 9h35)

#21 Signaler
]


Ce n'est pas vrai, j'ai SFR avec fibre jusqu'au domicile (sans passer par Numéricable) avec débit de 1000Mbits

Oui, mais ça, c'était avant.
Quand SFR fibrait. Réellement.
Depuis qu'ils savaient qu'ils étaient en processus de rachat, ça été direct "0 investissement".
Du coup, plus de fibre, 4G en retard sur les concurrents, et pannes de réseaux à répétition.

Mais bon, ça se comprend, pourquoi cracher du pognon pour rien alors que quelqu'un rachète dans pas longtemps.
Autant lui laisser tous les investissements à faire, et te garder pour toi cette thune que tu n'auras pas investi...

Du coup maintenant, ne plus rien espérer côté fibre de la part de SFR, vu la stratégie de Drahi.
Celui qui est déjà fibré SFR, tant mieux, celui qui doit l'être prochainement, bah ça sera sûrement du coaxial, et pas de la fibre.
Mais ne vous inquiétez pas, ils appelleront ça quand même de la "fibre".

L'art de faire passer des vessies pour des lanternes...
Et derrière, augmentations des tarifs tous les 18 mois les gars, "afin de vous garantir toujours un meilleur service" xD

"et c'est pas fini "
dr6600

Le 01/03/2015 à 10h12

#22 Signaler
-254, "et c'est pas fini " :D
roazhon91

Le 01/03/2015 à 10h18 (Modifié le 01/03/2015 à 11h31)

#23 Signaler
Ça serait tellement bien si SFR-NC se "cassait la gueule". Qu'ils fassent faillite. En 6-7 ans combien d'augmentations NC? ça serait intéressant à savoir. En gros il faut renégocier le contrat chaque année sinon c'est hors de prix pour ce que c'est. D'ailleurs j'ai un petit bandeau dans mon espace client NC: vous avez demandé la réactivation de ajustement tarifaire, celui-ci sera effectif au 01/03. Peut être une escroquerie pour ceux qui n'ont pas comme moi reçu le fameux mail d'augmentation .
marinero

Le 01/03/2015 à 10h57

#24 Signaler
sur que sfr a changé; depuis plusieurs années, je négocie une petite réduc sur mon abo adsl auprès du service resiliation; un an a -10 €, un an a -20%,.....et la semaine dernière, je me suis fait bouler, terminé les cadeaux!!!................
skelezo

Le 01/03/2015 à 11h11

#25 Signaler
Sfr que de l'arnaque
Rhteam

Le 01/03/2015 à 13h01

#27 Signaler
Vous savez quelle opérateur mise a part sfr et numéricable qui propose internet par prise coaxial comme un moment bouygue qui utilisé ce réseau. Je cherche en coax car c'est la prise la plus proche de ma télé et avec un meuble pour posé la box.
dosibox

Le 01/03/2015 à 14h08 (Modifié le 01/03/2015 à 14h27)

#28 Signaler
Ouais SFR... j'attends que les prix augmentent officiellement avec réception du courrier et ciao.
Ils nous prennent pour des vaches à lait, augmentation par ci, augmentation par là. Sans moi.
Déjà fait mon garçon : http://www.clubic.com/connexion-internet/fai-sfr-box-neufbox/actualite-756229-sfr-hausse-tarifs.html
"Autant de mauvaises nouvelles qui sont également autant de motifs potentiels pour résilier ses abonnements. Chaque courrier est en effet accompagné de la mention de l'article L121-84 du Code de la consommation, rappelant que toute modification des conditions contractuelles par le prestataire donne la possibilité au consommateur de résilier sans pénalité dans un délai de quatre mois après l'entrée en vigueur des nouvelles conditions."

Tu n'as plus qu'à te barrer. |D
sur que sfr a changé; depuis plusieurs années, je négocie une petite réduc sur mon abo adsl auprès du service resiliation; un an a -10 €, un an a -20%,.....et la semaine dernière, je me suis fait bouler, terminé les cadeaux!!!................
Tu n'as pas pu te faire "bouler" comme tu le dis si bien plus que moi.

Comme toi, depuis plusieurs années, je négocie une petite réduction sur mon abonnement adsl auprès du service resiliation. Ce que j'ai fait le 2 janvier dernier pendant la vente privée Free à 2€ par mois pendant un an. Oui, sauf que ce jour-là, ils n'ont rien voulu me faire comme remise. Et attendez, ce n'est pas fini, ils m'ont résilié ma ligne ADSL à leur propre initiative. Je ne l'ai su que 10 jours plus tard (= période pour la prise d'effet) en n'ayant plus de téléphone à la maison.

J'ai donc, par la force des choses, dû restituer le matériel. Ce que j'ai bien entendu fait mi-janvier en le déposant dans un Point Relais Colis avec un coup de tampon sur le bon de retour pour le justificatif que j'ai gardé précieusement. Et voilà qu'il y a 2 semaines, ils m'ont menacé par SMS + courrier de me prélever 60€ TTC pour non-restitution du matériel. Je les appelle au 1023 pour leur expliquer la situation, leur communiquer le n° colis qui a été livré dans leur centre logistique (suivi sur le site Chronopost et qui je vous le rappelle, bon de retour avec n° colis dont c'est SFR qui me l'a délivré), que je suis prêt à leur envoyer une copie par courrier électronique ou fax. Le conseiller téléphonique SFR ne voulait rien savoir hormis que j'écrive encore en plus un courrier avec tous les justificatifs (le service administratif SFR doit encore être dans les années 1850 pour le fait que d'envoyer un courrier avec les preuves pour ce genre de chose). Donc photocopies à mes frais + le timbre avec envoi à leur adresse à Créteil. Je lui ai dis que ce n'était plus possible là, avec tout ce qu'il m'était arrivé avec eux. Je lui ai donc demandé de m'envoyer une enveloppe pré-payé. Chose qu'il ne pouvait pas faire selon lui.
J'ai donc dû dépenser du temps et de l'argent pour leurs conneries sachant que le colis est livré. Alors maintenant, je ne sais pas ce qu'ils vont m'inventer : prélèvement des 60€TTC, manque de matériels, courrier non réceptionné...

C'est pour vous dire l'état de délabrement de la boîte. :|
roazhon91

Le 01/03/2015 à 14h15

#29 Signaler
Numericable-SFR va se dégrader petit à petit. Ne vous abonnez pas chez eux.
dosibox

Le 01/03/2015 à 14h24

#30 Signaler
+1 roazhon91.
marinero

Le 01/03/2015 à 14h52

#31 Signaler
Ouais SFR... j'attends que les prix augmentent officiellement avec réception du courrier et ciao.
Ils nous prennent pour des vaches à lait, augmentation par ci, augmentation par là. Sans moi.
Déjà fait mon garçon : http://www.clubic.com/connexion-internet/fai-sfr-box-neufbox/actualite-756229-sfr-hausse-tarifs.html
"Autant de mauvaises nouvelles qui sont également autant de motifs potentiels pour résilier ses abonnements. Chaque courrier est en effet accompagné de la mention de l'article L121-84 du Code de la consommation, rappelant que toute modification des conditions contractuelles par le prestataire donne la possibilité au consommateur de résilier sans pénalité dans un délai de quatre mois après l'entrée en vigueur des nouvelles conditions."

Tu n'as plus qu'à te barrer. |D
sur que sfr a changé; depuis plusieurs années, je négocie une petite réduc sur mon abo adsl auprès du service resiliation; un an a -10 €, un an a -20%,.....et la semaine dernière, je me suis fait bouler, terminé les cadeaux!!!................
Tu n'as pas pu te faire "bouler" comme tu le dis si bien plus que moi.

Comme toi, depuis plusieurs années, je négocie une petite réduction sur mon abonnement adsl auprès du service resiliation. Ce que j'ai fait le 2 janvier dernier pendant la vente privée Free à 2€ par mois pendant un an. Oui, sauf que ce jour-là, ils n'ont rien voulu me faire comme remise. Et attendez, ce n'est pas fini, ils m'ont résilié ma ligne ADSL à leur propre initiative. Je ne l'ai su que 10 jours plus tard (= période pour la prise d'effet) en n'ayant plus de téléphone à la maison.

J'ai donc, par la force des choses, dû restituer le matériel. Ce que j'ai bien entendu fait mi-janvier en le déposant dans un Point Relais Colis avec un coup de tampon sur le bon de retour pour le justificatif que j'ai gardé précieusement. Et voilà qu'il y a 2 semaines, ils m'ont menacé par SMS + courrier de me prélever 60€ TTC pour non-restitution du matériel. Je les appelle au 1023 pour leur expliquer la situation, leur communiquer le n° colis qui a été livré dans leur centre logistique (suivi sur le site Chronopost et qui je vous le rappelle, bon de retour avec n° colis dont c'est SFR qui me l'a délivré), que je suis prêt à leur envoyer une copie par courrier électronique ou fax. Le conseiller téléphonique SFR ne voulait rien savoir hormis que j'écrive encore en plus un courrier avec tous les justificatifs (le service administratif SFR doit encore être dans les années 1850 pour le fait que d'envoyer un courrier avec les preuves pour ce genre de chose). Donc photocopies à mes frais + le timbre avec envoi à leur adresse à Créteil. Je lui ai dis que ce n'était plus possible là, avec tout ce qu'il m'était arrivé avec eux. Je lui ai donc demandé de m'envoyer une enveloppe pré-payé. Chose qu'il ne pouvait pas faire selon lui.
J'ai donc dû dépenser du temps et de l'argent pour leurs conneries sachant que le colis est livré. Alors maintenant, je ne sais pas ce qu'ils vont m'inventer : prélèvement des 60€TTC, manque de matériels, courrier non réceptionné...

C'est pour vous dire l'état de délabrement de la boîte. :|
waouh!!! :o :o effectivement, belle galère! on a vraiment l'impression qu'ils font ce qu'ils peuvent pour faire partir les gens; j'ai appelé 2 fois le service resil et je suis tombé les 2 fois sur des mecs franchement désagréables..........tu étais dégroupé total?? du coup, tu es parti chez qui??...........
arno92

Le 01/03/2015 à 15h18 (Modifié le 01/03/2015 à 17h12)

#32 Signaler
SFR y'a du positif et du negatif ....

perso je suis abonné Fibre (la vraie) depuis 2 ans...

apres une mise en route difficile qui a duré presqu'un an (heureusement j'avais encore mon ancien abonnement free en parallele), ca fontionne tres bien depuis et le tout pour 14,90 euros (non non je n'ai pas interverti les chiffres ! ) par mois depuis 2 ans (apres negociations = -10euros/mois et -20%/mois renouvelées sans probleme) et en prime Bein Sport offert pendant 1 an

Par contre, effectivement le rachat par numericable (boite de merde !!! :-) ) me plait moyennement, et on commence a en voir les premiers signes : rumeur d'augmentation de l'option TV de 2 ou 3€ /mois suivant les offres
jdide

Le 01/03/2015 à 16h44

#33 Signaler
tv ne fonctionne pas du tout sauf en passant par l'application sfr tv sur la tablette
J'ai des soucis avec l'application, peux tu me dire si M6 et W9 fonctionnent en direct et replay ? L'application me dit que ces chaînes ne font pas inclus à mon bouquet. J'ai testé le sav Twitter SFR, le mec est pas capable de me répondre. Payant 1€ maintenant... |o
Merci par avance. :)
Ça fonctionne ;)
jdide

Le 01/03/2015 à 16h48

#34 Signaler
Moi sur ma rue il y a la vrai fibre de sfr qui desserve la nouvelles médiatique et la distance entre la rue et ma tour câbler déjà dans les années 80 n'est que de 10 mètres :(
jdide

Le 01/03/2015 à 16h51

#35 Signaler
Vive Free xD
Ce qui m'énerve chez eux c'est qu'il ne rembourse pas les frais de résiliation et le débit en adsl est presque comme sfr ( je suis à plus de 3km de la centrale)
jdide

Le 01/03/2015 à 16h53 (Modifié le 01/03/2015 à 16h53)

#36 Signaler
Pour revenir à loffre du deal c'est sans engagement me semble il contrairement à numericable non?
dosibox

Le 01/03/2015 à 17h30

#37 Signaler
Ouais SFR... j'attends que les prix augmentent officiellement avec réception du courrier et ciao.
Ils nous prennent pour des vaches à lait, augmentation par ci, augmentation par là. Sans moi.
Déjà fait mon garçon : http://www.clubic.com/connexion-internet/fai-sfr-box-neufbox/actualite-756229-sfr-hausse-tarifs.html
"Autant de mauvaises nouvelles qui sont également autant de motifs potentiels pour résilier ses abonnements. Chaque courrier est en effet accompagné de la mention de l'article L121-84 du Code de la consommation, rappelant que toute modification des conditions contractuelles par le prestataire donne la possibilité au consommateur de résilier sans pénalité dans un délai de quatre mois après l'entrée en vigueur des nouvelles conditions."

Tu n'as plus qu'à te barrer. |D
sur que sfr a changé; depuis plusieurs années, je négocie une petite réduc sur mon abo adsl auprès du service resiliation; un an a -10 €, un an a -20%,.....et la semaine dernière, je me suis fait bouler, terminé les cadeaux!!!................
Tu n'as pas pu te faire "bouler" comme tu le dis si bien plus que moi.

Comme toi, depuis plusieurs années, je négocie une petite réduction sur mon abonnement adsl auprès du service resiliation. Ce que j'ai fait le 2 janvier dernier pendant la vente privée Free à 2€ par mois pendant un an. Oui, sauf que ce jour-là, ils n'ont rien voulu me faire comme remise. Et attendez, ce n'est pas fini, ils m'ont résilié ma ligne ADSL à leur propre initiative. Je ne l'ai su que 10 jours plus tard (= période pour la prise d'effet) en n'ayant plus de téléphone à la maison.

J'ai donc, par la force des choses, dû restituer le matériel. Ce que j'ai bien entendu fait mi-janvier en le déposant dans un Point Relais Colis avec un coup de tampon sur le bon de retour pour le justificatif que j'ai gardé précieusement. Et voilà qu'il y a 2 semaines, ils m'ont menacé par SMS + courrier de me prélever 60€ TTC pour non-restitution du matériel. Je les appelle au 1023 pour leur expliquer la situation, leur communiquer le n° colis qui a été livré dans leur centre logistique (suivi sur le site Chronopost et qui je vous le rappelle, bon de retour avec n° colis dont c'est SFR qui me l'a délivré), que je suis prêt à leur envoyer une copie par courrier électronique ou fax. Le conseiller téléphonique SFR ne voulait rien savoir hormis que j'écrive encore en plus un courrier avec tous les justificatifs (le service administratif SFR doit encore être dans les années 1850 pour le fait que d'envoyer un courrier avec les preuves pour ce genre de chose). Donc photocopies à mes frais + le timbre avec envoi à leur adresse à Créteil. Je lui ai dis que ce n'était plus possible là, avec tout ce qu'il m'était arrivé avec eux. Je lui ai donc demandé de m'envoyer une enveloppe pré-payé. Chose qu'il ne pouvait pas faire selon lui.
J'ai donc dû dépenser du temps et de l'argent pour leurs conneries sachant que le colis est livré. Alors maintenant, je ne sais pas ce qu'ils vont m'inventer : prélèvement des 60€TTC, manque de matériels, courrier non réceptionné...

C'est pour vous dire l'état de délabrement de la boîte. :|
waouh!!! :o :o effectivement, belle galère! on a vraiment l'impression qu'ils font ce qu'ils peuvent pour faire partir les gens; j'ai appelé 2 fois le service resil et je suis tombé les 2 fois sur des mecs franchement désagréables..........tu étais dégroupé total?? du coup, tu es parti chez qui??...........
Oui, dégroupé total.

Free à 2€ par mois pendant un an avec la vente privée pour le moment.
Vive Free xD
Ce qui m'énerve chez eux c'est qu'il ne rembourse pas les frais de résiliation et le débit en adsl est presque comme sfr ( je suis à plus de 3km de la centrale)
+1 les frais de résiliation. :(
Et aussi, Free, en tout cas avec ce que j'ai à 2€ par mois pendant un an avec la Freebox Crystal, ce n'est pas Orange ou SFR.

1) Free a mis presqu'un mois a m'activer la ligne.
2) Le téléphone : quand j'effectue un appel, il s'écoule plusieurs secondes avant que j'entende la 1ère sonnerie s'effectuer.
3) Internet : des fois, j'attends aussi plusieurs secondes avant que la page s'affiche.
Gwynbleidd

Le 01/03/2015 à 18h43

#38 Signaler
Ouais SFR... j'attends que les prix augmentent officiellement avec réception du courrier et ciao.
Ils nous prennent pour des vaches à lait, augmentation par ci, augmentation par là. Sans moi.
Déjà fait mon garçon : http://www.clubic.com/connexion-internet/fai-sfr-box-neufbox/actualite-756229-sfr-hausse-tarifs.html
"Autant de mauvaises nouvelles qui sont également autant de motifs potentiels pour résilier ses abonnements. Chaque courrier est en effet accompagné de la mention de l'article L121-84 du Code de la consommation, rappelant que toute modification des conditions contractuelles par le prestataire donne la possibilité au consommateur de résilier sans pénalité dans un délai de quatre mois après l'entrée en vigueur des nouvelles conditions."

Tu n'as plus qu'à te barrer. |D
sur que sfr a changé; depuis plusieurs années, je négocie une petite réduc sur mon abo adsl auprès du service resiliation; un an a -10 €, un an a -20%,.....et la semaine dernière, je me suis fait bouler, terminé les cadeaux!!!................
Tu n'as pas pu te faire "bouler" comme tu le dis si bien plus que moi.

Comme toi, depuis plusieurs années, je négocie une petite réduction sur mon abonnement adsl auprès du service resiliation. Ce que j'ai fait le 2 janvier dernier pendant la vente privée Free à 2€ par mois pendant un an. Oui, sauf que ce jour-là, ils n'ont rien voulu me faire comme remise. Et attendez, ce n'est pas fini, ils m'ont résilié ma ligne ADSL à leur propre initiative. Je ne l'ai su que 10 jours plus tard (= période pour la prise d'effet) en n'ayant plus de téléphone à la maison.

J'ai donc, par la force des choses, dû restituer le matériel. Ce que j'ai bien entendu fait mi-janvier en le déposant dans un Point Relais Colis avec un coup de tampon sur le bon de retour pour le justificatif que j'ai gardé précieusement. Et voilà qu'il y a 2 semaines, ils m'ont menacé par SMS + courrier de me prélever 60€ TTC pour non-restitution du matériel. Je les appelle au 1023 pour leur expliquer la situation, leur communiquer le n° colis qui a été livré dans leur centre logistique (suivi sur le site Chronopost et qui je vous le rappelle, bon de retour avec n° colis dont c'est SFR qui me l'a délivré), que je suis prêt à leur envoyer une copie par courrier électronique ou fax. Le conseiller téléphonique SFR ne voulait rien savoir hormis que j'écrive encore en plus un courrier avec tous les justificatifs (le service administratif SFR doit encore être dans les années 1850 pour le fait que d'envoyer un courrier avec les preuves pour ce genre de chose). Donc photocopies à mes frais + le timbre avec envoi à leur adresse à Créteil. Je lui ai dis que ce n'était plus possible là, avec tout ce qu'il m'était arrivé avec eux. Je lui ai donc demandé de m'envoyer une enveloppe pré-payé. Chose qu'il ne pouvait pas faire selon lui.
J'ai donc dû dépenser du temps et de l'argent pour leurs conneries sachant que le colis est livré. Alors maintenant, je ne sais pas ce qu'ils vont m'inventer : prélèvement des 60€TTC, manque de matériels, courrier non réceptionné...

C'est pour vous dire l'état de délabrement de la boîte. :|
waouh!!! :o :o effectivement, belle galère! on a vraiment l'impression qu'ils font ce qu'ils peuvent pour faire partir les gens; j'ai appelé 2 fois le service resil et je suis tombé les 2 fois sur des mecs franchement désagréables..........tu étais dégroupé total?? du coup, tu es parti chez qui??...........
Oui, dégroupé total.

Free à 2€ par mois pendant un an avec la vente privée pour le moment.
Vive Free xD
Ce qui m'énerve chez eux c'est qu'il ne rembourse pas les frais de résiliation et le débit en adsl est presque comme sfr ( je suis à plus de 3km de la centrale)
+1 les frais de résiliation. :(
Et aussi, Free, en tout cas avec ce que j'ai à 2€ par mois pendant un an avec la Freebox Crystal, ce n'est pas Orange ou SFR.

1) Free a mis presqu'un mois a m'activer la ligne.
2) Le téléphone : quand j'effectue un appel, il s'écoule plusieurs secondes avant que j'entende la 1ère sonnerie s'effectuer.
3) Internet : des fois, j'attends aussi plusieurs secondes avant que la page s'affiche.

Autant du côté forfait mobile c'est vraiment pitoyable, autant niveau internet/television/téléphone fixe c'est absolument impeccable.

Les débits internet sont corrects (personnellement je ne suis pas encore sous fibre) et le reste aussi.
Sniman

Le 01/03/2015 à 23h14

#39 Signaler
sur que sfr a changé; depuis plusieurs années, je négocie une petite réduc sur mon abo adsl auprès du service resiliation; un an a -10 €, un an a -20%,.....et la semaine dernière, je me suis fait bouler, terminé les cadeaux!!!................
J'ai réussi à négocier 10€ pendant 6 mois en janvier avec l'offre Free et en me plaignant de mes 3 mégas mais ça été super dur... Pas surpris que vous ayez réussi à avoir que 20%.
arno92

Le 02/03/2015 à 2h55 (Modifié le 02/03/2015 à 2h59)

#40 Signaler
sur que sfr a changé; depuis plusieurs années, je négocie une petite réduc sur mon abo adsl auprès du service resiliation; un an a -10 €, un an a -20%,.....et la semaine dernière, je me suis fait bouler, terminé les cadeaux!!!................
J'ai réussi à négocier 10€ pendant 6 mois en janvier avec l'offre Free et en me plaignant de mes 3 mégas mais ça été super dur... Pas surpris que vous ayez réussi à avoir que 20%.

Pour avoir depuis 2 ans -10€ ET -20% sur mes factures, je peux vous assurer que ce n'est pas specialement dur, le tout c'est de tomber sur la bonne personne et de ne pas insister si on voit que ca bloque, on rappelle plus tard !

J'ai renegocié les -20% sur ma ligne FIBRE (en plus de mes -10€) et les -10€ sur la ligne ADSL de ma mere (en plus de ses -20%) , reduc qui expiraient ce mois ci, juste en demandant a les remettre, sans meme menacer de resilier ! ;-)

PS: les negociations sur le forfait mobile se sont par contre largement durcies depuis la baisse generalisée liée a l'arrivée de FREE.

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