Processeur AMD Ryzen 5 3600 + Carte mère Asus TUF B450-Plus GAMING (Mise à jour)

CSL-Computer29/07/2019 09:49

Bonjour @sebastien_seiev Veuillez noter que le processeur n'a pas d'unité …Bonjour @sebastien_seiev Veuillez noter que le processeur n'a pas d'unité graphique intégrée et que vous avez besoin d'une carte graphique supplémentaire pour un système fonctionnel. Veuillez noter qu'avec une carte graphique supplémentaire, vous ne pouvez utiliser que les connecteurs de la carte graphique, mais pas les connecteurs graphiques de la carte mère.Notre support répondra à vos questions dans les 24 heures en semaine. Si vous attendez toujours une réponse, veuillez écrire à customercare@csl-computer.com en indiquant votre numéro de commande. Merci beaucoup, monsieur. Cordialement, CSL-ComputerAfficher moinsAfficher plus

Bonjour
Je dispose bien d une carte graphique.
J ai contacté le support il y a bien plus de 24h et je n ai pas eu de réponse.
Ayant besoin de mon ordinateur, et n ayant donc pas de retour, j ai acheté une autre carte mère, la b450 tomahawk.
J ai fait la mise à jour via usb par mes soins.
J ai réalisé ensuite les mêmes branchements que précédemment et ça n a pas posé de problème.


Cordialement

sebastien_seiev30/07/2019 16:14

Bonjour Je dispose bien d une carte graphique.J ai contacté le support il …Bonjour Je dispose bien d une carte graphique.J ai contacté le support il y a bien plus de 24h et je n ai pas eu de réponse.Ayant besoin de mon ordinateur, et n ayant donc pas de retour, j ai acheté une autre carte mère, la b450 tomahawk.J ai fait la mise à jour via usb par mes soins.J ai réalisé ensuite les mêmes branchements que précédemment et ça n a pas posé de problème.CordialementAfficher moinsAfficher plus

Bonjour @sebastien_seiev ,

veuillez envoyer votre message mentionée à customercare@csl-computer.com.

Ou écrivez-nous avec votre votre numéro de commande ou votre numéro de clienet àcustomercare@csl-computer.com afin que nous puissions trouver une solution. Vous avez une garantie sur la carte mère et nous laremplacerons bien sûr en cas de défaut.

Cordialement, CSL-Computer

J'ai acheté le pack processeur et carte mère seulement dès que je suis sur windows l'image freeze au bout de 3min et desfois j'ai un bluescreen avec l'erreur CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT.
Quelqu'un a eu le même souci ? Merci

j'ai commandé, j'ai reçu le carton, tout d'abord le processeur n'avais pas de boite, il etait directement monté sur la CM de plus le ventirad fournis n'est pas le bon, c'est le site qui en fournis un qui a l'air de tres mauvaise qualité. qqn d'autre a commandé ?

@CSL-Computer une explication ?

Timothee_Mahfou31/07/2019 19:46

j'ai commandé, j'ai reçu le carton, tout d'abord le processeur n'avais pas …j'ai commandé, j'ai reçu le carton, tout d'abord le processeur n'avais pas de boite, il etait directement monté sur la CM de plus le ventirad fournis n'est pas le bon, c'est le site qui en fournis un qui a l'air de tres mauvaise qualité. qqn d'autre a commandé ?@CSL-Computer une explication ?Afficher moinsAfficher plus

oui il se font de la marge en donnant un autre ventilateur

Homer.05731/07/2019 20:00

oui il se font de la marge en donnant un autre ventilateur

il le dise sur le site ? parceque du coup commander chez eux certe c'est moins cher mais si c'est pour après devoir commander un ventirad a 20e bah sa revient au même ? et il devrais au moins envoyer la boite

Timothee_Mahfou31/07/2019 22:46

il devrais au moins envoyer la boite

Ce sont des modèles OEM si j'ai bien compris, sans boite donc, il en a était question plusieurs fois sur le deal, du moins pour le ventirad.

Edit: Par contre il n'est pas normal que dans le descriptif du deal il y ait le ventirad AMD !

Il me semble que c est pas marqué qu un ventirad d origine est livré

Homer.05701/08/2019 11:32

Il me semble que c est pas marqué qu un ventirad d origine est livré

Un ventirad est livré avec , pas d'origine AMD mais du site vendeur

J'ai bien reçu ce kit mais même problème que certains l'écran reste noir... et j'ai bien une carte graphique (R9 280)
Je pense que le BIOS n'est pas à jour. Les ventilos tournent bien, j'ai du 5V sur les ports USB mais ça ne boot pas.
Pour éteindre le PC je dois rester appuyé 5s sur power.
C'est bien les symptomes d'un BIOS non mis à jour?
Merci

Homer.05701/08/2019 11:32

Il me semble que c est pas marqué qu un ventirad d origine est livré

Hi hi, édité depuis mon message d'hier, il y avait "AMD Wraith Stealth"

Pareil pour le cpu

Joss3401/08/2019 13:34

Hi hi, édité depuis mon message d'hier, il y avait "AMD Wraith S …Hi hi, édité depuis mon message d'hier, il y avait "AMD Wraith Stealth"Pareil pour le cpu Afficher moinsAfficher plus

Oui j'ai édité pour pas de confusion j'avais pris le descriptif sur le site ryzen à l'origine mais comme ils ont mis une version différente il valait mieux le préciser je n'avais même pas vu la diff à l'origine

sinon y a ce deal avec le code promo "diner" sur topachat : topachat.com/pag…tml
je le trouve plutôt valable, qu'est ce que vous en pensez ?

Guillaume_Fusil01/08/2019 17:04

sinon y a ce deal avec le code promo "diner" sur topachat : …sinon y a ce deal avec le code promo "diner" sur topachat : https://www.topachat.com/pages/detail2_cat_est_micro_puis_rubrique_est_w_kitevo_puis_ref_est_in11017688.htmlje le trouve plutôt valable, qu'est ce que vous en pensez ?Afficher moinsAfficher plus

Plus cher la diff ne justifie pas la ram...

Homer.05701/08/2019 17:09

Plus cher la diff ne justifie pas la ram...

oui pour le coup c'est un kit différent, mais si on en lève la ram ça reviens globalement à 300 euros fdp compris en comparaison à ce deal sur csl computer donc vous pensez que ça vaut le coup ?

Guillaume_Fusil01/08/2019 17:18

oui pour le coup c'est un kit différent, mais si on en lève la ram ça re …oui pour le coup c'est un kit différent, mais si on en lève la ram ça reviens globalement à 300 euros fdp compris en comparaison à ce deal sur csl computer donc vous pensez que ça vaut le coup ?Afficher moinsAfficher plus

Pour moi non

Homer.05701/08/2019 17:19

Pour moi non

Enfin, je ne sais pas pour topachat mais pour CSL le CPU c'est une version OEM sans boite (directement monté sur la CM) et avec un ventirad vraiment cheap. Et de mon coté le kit CSL ne fonctionne pas (écran noir), je dois le retourner (ils sont réactifs, c'est un bon point) mais en attendant j'ai dû tout démonter et remonter mon ancien setup...

Merci beaucoup pour le code promo, c'est pris ! ‌

sheeshee12/07/2019 12:20

C'est con de prendre une nouvelle gen de CPU avec une vieille gen de CM. …C'est con de prendre une nouvelle gen de CPU avec une vieille gen de CM. La vitesse de RAM sera restreinte et la compatibilité PCIe 4 pas respecté.Afficher moinsAfficher plus

Tu n'as pas besoin de PCIe 4 et niveau RAM c'est plus qu'assez pour la majorité des cas.

Merci pour l'info, le tarif est vraiment intéressant. Ma config avait besoin d'un dépoussiérage ! Je devrais gagner en fluidité comparé à mon "vieux" 1600X et le chipset B350. J'espère que tout ce passeras bien niveau livraison.

CSL-Computer26/07/2019 14:42

Bonjour @zatamos , oui, nous sommes ici. Desolée, Ça n'aurait pas dû ar …Bonjour @zatamos , oui, nous sommes ici. Desolée, Ça n'aurait pas dû arriver. Veuillez nous envoyer votre numéro de commande dans un message privé, ou mieux, par mail à customercare@csl-computer.com, merci beaucoup.Cordialement, CSL-ComputerAfficher moinsAfficher plus

Bonjour @CSL-Computer,
Suite à mon problème, j'ai eu une étiquette de retour, j'ai renvoyé la CM et le CPU. J'ai reçu aujourd'hui le colis avec le remplacement.
Je branche le tout (carte graphique comprise), et toujours rien... Ecran noir comme avant (mad).
J'ai envoyé un mail pour me faire rembourser, pour le coup je n'ai plus confiance

zatamos21/08/2019 22:45

Bonjour @CSL-Computer,Suite à mon problème, j'ai eu une étiquette de re …Bonjour @CSL-Computer,Suite à mon problème, j'ai eu une étiquette de retour, j'ai renvoyé la CM et le CPU. J'ai reçu aujourd'hui le colis avec le remplacement.Je branche le tout (carte graphique comprise), et toujours rien... Ecran noir comme avant (mad).J'ai envoyé un mail pour me faire rembourser, pour le coup je n'ai plus confianceAfficher moinsAfficher plus

Bonjour @zatamos

comme l'inspection/plainte n'a révélé aucun défaut, (la sortie d'image/de signal était disponible à tout moment!)- nous vous demandons de vérifier la structure de votre système et les périphériques.
Le Bios était déjà à jour (version 16.07) et a été mis à jour de la version 16.07. à 18.04 pendant le traitement.

Cordialement, CSL-Computer