Bons plans Eminza

Eminza : la déco sur le Web

Depuis 2011,Eminza offre ses produits et ses conseils dans l’univers de la décoration intérieur. En proposant des produits à bas prix exclusivement en ligne, la marque concurrence directement les géants de l’industrie tels que Ikea et La Redoute. A l'origine, l’enseigne avait un univers centré sur la magie de Noël, mais elle a depuis développé une clientèle fidèle qui constitue une véritable communauté de passionnés. Son atout : une large gamme de produits , un renouvellement assez rapide des collections, une collection de linge de maison, d’accessoires, de petit mobilier et de la déco dans un grand nombre de styles pour contenter les goûts de chacun. Forte de sa réussite, la marque s'est exportée en Europe pour y proposer ses services en ligne.

Un catalogue très diversifié

Sa page d'accueil cible des nouveautés tendance et offre des conseils à ses clients à la manière d'un blog. Cette page est une vraie mine d'infos et d'astuces pour les passionnés de déco. Vous pourrez appliquer ces conseils en vous fournissant sur le site, qui propose de nombreuses rubriques :

• le linge de maison, avec une spécialité sur le tissu d'ameublement. Il est possible de dénicher des linges de lit, des rideaux ou du voilage d'intérieur, différents types de coussin et des plaids, ainsi que des tapis d'intérieur, parmi d'autres.

• la salle de bain et les WC : vous trouverez du linge de bain, mais aussi des meubles et des rangements pour ces pièces, ainsi que de multiples accessoires pour apporter un peu de piquant à votre intérieur (porte-savon, gobelet, abattant de toilette, etc.).

• le salon de jardin : des accessoires et du mobilier diversifié pour l'extérieur, en fonction de vos goûts et de la surface, parmi lesquels des hamacs,des chaises et tables, des tonnelles, des arches en fer forgé, etc.

• la décoration de Noël : une rubrique accessible toute l'année pour préparer les fêtes, avec des choix de sapins, de guirlandes et boules, de décorations de table et de fenêtre notamment.

Des soldes toute l'année

Dès votre arrivée sur la page d’accueil du site, sont affichées les offres promotionnelles du moment et les réductions en cours. Eminza vous propose de plus, plusieurs périodes où faire de bonnes affaires à commencer par les soldes, répertoriées sur quatre pages spécifiques : Linge de maison, Salle de bain, Mobilier de jardin et Décoration de Noël. La marque organise également ponctuellement des ventes flash où les remises sont particulièrement intéressantes, vous pouvez ainsi bénéficier de réductions allant jusqu’à 70 %, de quoi profiter de petits prix en permanence !

La fidélisation par le Web et les réseaux

La marque a développé une réelle communauté, qu'elle ne cesse d'interroger et qu'elle anime pour mettre en valeur son dynamisme et son ouverture d'esprit. C'est pourquoi elle utilise eKomi, un site qui lui permet de récolter directement les avis de ses clients, qui peuvent noter les prestations de l'entreprise. En outre, elle est présente sur les réseaux sociaux traditionnels : Facebook, Twitter, Google +, mais aussi Pinterest et YouTube. Elle peut y diffuser ses offres exclusives, annoncer des soldes, mais également proposer des concours qui permettent de gagner différents cadeaux : des bons d'achat ou des produits du catalogue.

La newsletter pour ne rien manquer

Il est possible de recevoir directement les actualités d'Eminza dans votre boîte mail en vous inscrivant à la newsletter du site. Pour ce faire, vous pouvez vous rendre sur n'importe quelle page de www.eminza.com et cliquer sur la rubrique "Recevez notre newsletter". Remplissez le champ avec votre adresse et validez. Sachez également que si vous êtes un nouveau client, l'inscription à la newsletter est automatique ; vous pouvez vous désinscrire depuis votre compte personnel.

Paiement, livraison et retours

Il est possible de régler ses achats de différentes manières :

• par carte bancaire (Visa, MasterCard, Carte Bleue),

• par chèque bancaire à l'ordre d'Eminza - à envoyer sous cinq jours -,

• par virement ou par PayPal.

À partir de 100 euros, vous êtes invités, si vous le souhaitez, à payer par carte bleue en trois fois. Eminza insiste en outre sur son système de paiement sécurisé grâce au protocole SSL 3 (Secure Socket Layer) mis en place par CIC, et le 3D Secure qui sécurise votre paiement par carte.

Les tarifs de livraison dépendent de vos exigences en termes de rapidité, mais aussi de la charge et du volume de votre commande, avec une prise en charge par Colissimo ou Chronopost notamment. Ils sont affichés au moment de la commande. Eminza affirme envoyer ses commandes le jour-même, si le paiement a été effectué avant 14 h 00, du lundi au vendredi.

Il est possible de se rétracter sous quatorze jours à compter de la livraison de la commande. Les produits doivent être neufs et dans leur emballage d'origine, et renvoyés en Colissimo Acess à l'adresse suivante : Eminza, Service Après-Vente, ZAC de Tharabie, 20 rue du Ruisseau, 38070 Saint-Quentin-Fallavier. Seul le remboursement est possible, qui sera effectif sous trente jours.

Contacter Eminza

Le service client d'Eminza se met à l'écoute de ses clients. C'est pourquoi ces derniers ont plusieurs moyens de se mettre en relation avec lui :

• par téléphone au +33 (0)4 50 65 10 12, du lundi au vendredi de 09 h 00 à 13 h 00 et de 14 h 00 à 17 h 00,

• par courriel à service-client@eminza.com,

• par courrier postal à Eminza - Service Client, Parc des Glaisins, Immeuble l'Emeraude, 3 rue des Bouvières, 74940 Annecy-le-Vieux.