Bons plans Europcar

Europcar, premier loueur de véhicules en Europe

Europcar est le fruit de la fusion des sociétés L’Abonnement automobile et Europcars (avec un s), respectivement créées en 1949 et en 1951 par Raoul-Louis Mattei. Dans les années 70, l’entreprise s’étend à travers l’Europe, avant de s’investir, à la décennie suivante, dans le sponsoring sportif. En 1988, elle fusionne avec InterRent, entreprise de location de voitures low cost. Dans les années 2000, Europcar se développe encore, à la faveur de la culture numérique, en lançant son service de réservation par Internet. En 2004, elle crée Europcar Asie Pacifique, tout en s’ouvrant à l’Amérique du Sud. En 2008, elle s’allie avec Rent-a-Car, puis développe, en 2009, la réservation par mobile. Sponsor en titre de l’équipe cycliste de Jean-René Bernaudeau en 2010, elle est élue sponsor de l’année en 2011. Aujourd’hui en bourse, Europcar est le leader de son secteur.

Une entreprise engagée pour l’environnement

Europcar est en partenariat avec l’ONG internationale WeForest, qui lutte contre le changement climatique et pour la reforestation durable : pour chaque voiture louée, l’entreprise reverse 0,50 EUR afin de permettre la plantation d’un arbre dans le désert du Burkina Faso.

Des voitures adaptées à tous les besoins

Europcar vous propose de faire votre choix parmi des véhicules très divers, que vous soyez un particulier ou une entreprise :

• Petites et moyennes voitures

• Voitures familiales

• Berlines

• Voitures de luxe

• Véhicules utilitaires

A côté de son activité de loueur, Europcar vous permet également d’acquérir des voitures d’occasion, avec son offre 2ndMove.

Les grands constructeurs chez Europcar

Parmi les grandes marques automobiles représentées sur europcar.fr, vous trouverez :

• Peugeot

• Toyota

• Fiat

• Citroën

• Volkswagen

• Renault

• Mercedes

• BMW

• Audi

• Porsche

Les bonnes affaires sur www.europcar.fr

Dès la page d’accueil du site Internet d’Europcar sont affichées les offres promotionnelles du moment telles que 20 % de remise pour la location d’un véhicule utilitaire ou pour un déménagement etc. Europcar dispose également sur son site d’une rubrique spécialement consacrée aux bons plans et aux offres spéciales. Vous pourrez ainsi retrouver sur cette page des réductions allant jusqu’à 25 % sur les réservations en ligne par rapport aux tarifs d'agence ou encore des remises sur une sélection précise de véhicules. Si vous êtes étudiant, sachez que vous pouvez profiter d’offres spéciales (jusqu’à 20 % de réduction sur la location d’un véhicule).

Le programme Privilège : des avantages pour les voyageurs fréquents

Gratuit et sans engagement, le programme Privilège vous permet de remporter un coupon de réduction à l’occasion de votre deuxième location de véhicule et un week-end de location après avoir effectué au moins trois locations dans l’année, mais aussi de retirer votre véhicule plus rapidement en agence, ou encore de bénéficier de remises et de services gratuits dans les hôtels Accor, partenaires d’Europcar. Le programme Privilège comporte quatre niveaux : Privilège Club, Privilège Executive, Privilège Elite et Privilège Elite VIP, dans lesquels vous progressez automatiquement dès que vous atteignez le nombre de réservations requis.

Europcar vous propose également d’accéder à des remises de 15 % sur vos locations en souscrivant à des abonnements payants : l’abonnement Autoliberté, destiné aux loueurs fréquents, ou les cartes Funway et Business, conçues pour les loueurs occasionnels particuliers et professionnels.

Un dernier bon plan, rare mais vraiment intéressant : Europcar propose un service appelé « one way », qui consiste à proposer des véhicules à la location pour 1 EUR. Il s'agit de voitures ou d'utilitaires loués pour un aller simple et qui doivent retournet dans leur agence d'origine. Le choix est très limité, puisque vous devez louer et rendre le véhicule dans des agences données dans une fenêtre limitée dans le temps (en général entre 24 et 72 heures), mais si l'un des trajets proposés correspond à vos besoins, à vous la voiture à 1 euro !

Plus de 2000 agences Europcar en France

Europcar compte 3740 agences, dont 2012 en France, depuis l’aéroport de Paris Orly jusqu’à Marseille ou Nantes. Le site europcar.fr comporte un outil de localisation, qui permet d’accéder à leurs coordonnées complètes ainsi qu’à un plan d’accès. Les horaires d’ouverture sont variables suivant les villes et les pays. En France, les agences sont fréquemment ouvertes du lundi au samedi, de 08 h 00 ou 09 h 00 à 18 h 00 ou 18 h 30.

Europcar sur votre mobile

Avec l’application mobile Europcar, conçue pour Android, iPhone et iPad, vous réservez votre véhicule où que vous soyez, vous situez l’agence Europcar la plus proche grâce à un outil de géolocalisation, vous ajoutez les détails de votre réservation à votre calendrier, et vous vous abonnez à des notifications pour ne pas manquer un bon plan.

Europcar sur le Web

Pour suivre Europcar sur les réseaux sociaux, rendez-vous sur Facebook, Twitter et Google+, où vous trouverez notamment les offres et jeux concours du loueur et de ses partenaires, ou encore sur Linkedin et Instagram. Le site europcar.fr héberge par ailleurs un blog.

La newsletter Europcar

En vous inscrivant à la newsletter Europcar, vous recevez en avant-première le dernier deal du loueur et les offres de ses partenaires, ainsi que l’actualité des services et du réseau Europcar.

Louer chez Europcar

Europcar accepte les règlements par carte bancaire et carte de crédit (American Express, Diners Club, Eurocard, MasterCard et Visa), par carte de paiement Europcar et par voucher Full Credit. Les paiements par chèque ou en liquide (en agence) sont également acceptés, mais uniquement pour les véhicules de petite catégorie. Si vous réservez sur le site, vous avez le choix d’effectuer votre règlement directement en ligne (légèrement plus économique), ou bien ultérieurement, en agence Europcar. Attention : dans les deux cas, si vous êtes le conducteur du véhicule loué, il faut impérativement que vous soyez également le titulaire du moyen de paiement utilisé.

Europcar accepte les réservations très anticipées (jusqu’à quinze mois à l’avance), ainsi que les réservations de dernière minute, jusqu’à deux heures avant la prise du véhicule. La durée minimale de location est de 24 heures, sauf dans certaines agences proposant la location à l’heure, et la durée maximale de douze mois.

Une fois votre réservation effectuée, Europcar vous permet de la modifier gratuitement. Si vous souhaitez l’annuler, c’est possible sans frais jusqu’à 24 heures avant la date de début de location. Si l’annulation intervient le jour même, ou si vous ne vous présentez pas pour retirer votre véhicule, Europcar vous retiendra 50,00 euros de frais d’annulation.

Europcar vous propose enfin un service d'enregistrement en ligne, qui permet à votre agence de préparer votre contrat de location à l’avance, pour un minimum de démarches administratives au comptoir, donc un départ plus rapide.

Contacter Europcar : un service client très organisé

Le site europcar.fr comprend une FAQ permettant de trouver réponse aux questions les plus fréquentes. Les conseillers clientèle d’Europcar sont joignables par l’intermédiaire d’un formulaire de contact en ligne. Très organisé, le standard du marchand est également accessible à différents numéros et adresses e-mail suivant la nature de votre demande. Depuis la France :

• Pour l’assistance Internet, vous pouvez appeler le +33 (0)1 30 96 48 78, du lundi au vendredi de 09 h 00 à 12 h 00 et de 14 h 00 à 17 h 00 ;

• Pour la location d’une voiture de tourisme, vous pouvez composer le 0825 35 83 58 (numéro malheureusement soumis à un surcoût de 0,15 EUR par minute), sept jours sur sept de 07 h 00 à 22 h 00 ;

• Pour la location d’un véhicule utilitaire, vous pouvez appeler le 0825 35 93 59 (également soumis à un surcoût de 0,15 EUR par minute), sept jours sur sept de 07 h 00 à 22 h 00 ;

Si votre demande concerne une voiture de la gamme Selection, composez le 0825 80 02 26 (également soumis à un surcoût de 0,15 EUR par minute), sept jours sur sept de 07 h 00 à 22 h 00 ;

• Si vous avez une question concernant les cartes Funway et Business, vous pouvez appeler le +33 (0)1 70 95 14 05, du lundi au vendredi de 09 h 00 à 12 h 00 et de 14 h 00 à 17 h 00, ou envoyer un e-mail à service.fidelisation@europcar.com ;

• Pour une souscription à l’abonnement Autoliberté, composez le +33 (0)1 70 95 14 05, du lundi au vendredi de 09 h 00 à 12 h 00 et de 14 h 00 à 17 h 00, ou envoyer un e-mail à service.fidelisation@europcar.com ;

• Si votre demande concerne le centre de vente d’occasion 2ndMove, appelez le +33 (0)1 34 72 18 30 (Paris Nord), le +33 (0)1 69 47 24 20 (Paris Sud) ou le +33 (0)4 68 52 95 39 (Perpignan), du lundi au vendredi de 09 h 00 à 12 h 00 et de 14 h 00 à 17 h 00.