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10 commentaires
actuellement il y a de sérieux bug avec le decagnotage. faites attention. n'achetez pas avec votre cagnote sur le site et considérez egalement que ce qui sera cagnoté ne sera utilisable qu'en magasin
Personnellement, la cagnotte à très bien fonctionner sur plusieurs commande. A chaque fois il a fallut que j'attende environ 30 min pour avoir le crédit et j'ai pu repasser une commande ensuite.
ASGARDES27/11/2019 16:55

Personnellement, la cagnotte à très bien fonctionner sur plusieurs c …Personnellement, la cagnotte à très bien fonctionner sur plusieurs commande. A chaque fois il a fallut que j'attende environ 30 min pour avoir le crédit et j'ai pu repasser une commande ensuite.


bah t'as bien de la chance on est plusieurs a avoir ce soucis et c'est bien chiant. Auchan est pas super réactif pour corriger la situation.
cronoaddict27/11/2019 16:53

actuellement il y a de sérieux bug avec le decagnotage. faites attention. …actuellement il y a de sérieux bug avec le decagnotage. faites attention. n'achetez pas avec votre cagnote sur le site et considérez egalement que ce qui sera cagnoté ne sera utilisable qu'en magasin


ASGARDES27/11/2019 16:55

Personnellement, la cagnotte à très bien fonctionner sur plusieurs c …Personnellement, la cagnotte à très bien fonctionner sur plusieurs commande. A chaque fois il a fallut que j'attende environ 30 min pour avoir le crédit et j'ai pu repasser une commande ensuite.


Idem pour moi, c’est ma 5e commande en 3j et ça marche parfaitement
Fatihztrk27/11/2019 17:15

Idem pour moi, c’est ma 5e commande en 3j et ça marche parfaitement


alors cool les gens allez-y les yeux fermés. Moi on ne m'y reprendra plus
cronoaddict27/11/2019 17:16

alors cool les gens allez-y les yeux fermés. Moi on ne m'y reprendra plus


C’est sur quel jeu que t’as eu des soucis?
Fatihztrk27/11/2019 17:17

C’est sur quel jeu que t’as eu des soucis?

quand j'ai voulu acheter une manette neo geo avec ma cagnotte hier. pouf cagnotte partie et pas de commande.
le service client Auchan répond aléatoirement sur un délai de resolution ou ne répond pas du tout.
En fin de mois avant un we de promo c'est pas top.

Après si on est une minorité tant mieux pour ceux qui ont pas le bug. Mais là suis un peu salé de la relation client.
cronoaddict27/11/2019 17:20

quand j'ai voulu acheter une manette neo geo avec ma cagnotte hier. pouf …quand j'ai voulu acheter une manette neo geo avec ma cagnotte hier. pouf cagnotte partie et pas de commande.le service client Auchan répond aléatoirement sur un délai de resolution ou ne répond pas du tout.En fin de mois avant un we de promo c'est pas top.Après si on est une minorité tant mieux pour ceux qui ont pas le bug. Mais là suis un peu salé de la relation client.


Ah mais je comprends totalement, j’aurais fait de même ! J’espère que ça va se résoudre le plus tôt possible.
cronoaddict27/11/2019 17:20

quand j'ai voulu acheter une manette neo geo avec ma cagnotte hier. pouf …quand j'ai voulu acheter une manette neo geo avec ma cagnotte hier. pouf cagnotte partie et pas de commande.le service client Auchan répond aléatoirement sur un délai de resolution ou ne répond pas du tout.En fin de mois avant un we de promo c'est pas top.Après si on est une minorité tant mieux pour ceux qui ont pas le bug. Mais là suis un peu salé de la relation client.


Moi sa m est arrivée avec un paiement Paypal qui a bugé j ai du attendre 1h avant d avoir de nouveau l argent de la cagnotte ! Peut être sur Twitter ils seront plus réactifs !
odin3411027/11/2019 17:57

Moi sa m est arrivée avec un paiement Paypal qui a bugé j ai du attendre 1 …Moi sa m est arrivée avec un paiement Paypal qui a bugé j ai du attendre 1h avant d avoir de nouveau l argent de la cagnotte ! Peut être sur Twitter ils seront plus réactifs !


la première fois oui. après prise de contact Twitter le CM m'informe que c'est recredité en approx 1h.

Je lui demande si ya tjrs le bug il me repond :
"Le pôle informatique ne nous a pas alerté d'un bug à ce niveau là. Seul un petit dysfonctionnement survient ponctuellement : une page de maintenance s'affiche lors de la navigation. Les équipes sont sur le pont !

Vous pouvez effectivement décagnotter lors de la validation de commande et je me tiens disponible si vous rencontrez un souci, n'hésitez pas :-)"

je tente donc dans la foulée et bah non re bug.
je lui envoie une capture du message d'erreur et l'en informe.

là ça fait 24h qu'il répond plus.
...
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