Ce deal n'est malheureusement plus d'actualité.

Forfait SIM+ (réseau Orange, SFR ou Bouygues) - Appels/SMS/MMS illimités + 20 Go de DATA + 6 Go UE/DOM (sans engagement/condition de durée)

7 mai 2021

Ce deal n'est plus valable, mais voici des idées pour trouver votre bonheur :

(Mis à jour le mardi 08/06 à 19h15)

Certains d'entre-vous sont systématiquement rappelés par leur messagerie lorsqu'ils reçoivent un message vocal.

Pour résoudre cela, il faut appeler la messagerie au 777 et, dans le menu de configuration, désactiver les options « notification par appel » ainsi que « filtrage d'appel ».

Si vous prévoyez un voyage en Union Européenne, il est conseillé de contacter le service client pour vérifier que le roaming appels/SMS/MMS et DATA est bien actif. Sinon, vous risqueriez de ne pas pouvoir communiquer sur place, bien que les usages soient inclus.

En UE, la tarification est la suivante :
- appels/SMS/MMS émis depuis un pays de la Zone 1 (cf. grille tarifaire) vers un autre pays de la Zone 1 (France & DOM inclus) : inclus.
- 6 Go de DATA sur place, facturé en hors-forfait au-delà (0,01€/Mo).

Comme cela est indiqué dans les conditions du forfait, les appels France métropolitaine vers DROM ne sont pas inclus, et sont facturés en hors-forfait (0,39€/minute).

Les usages surtaxés sont désactivés par défaut pour éviter tout surcoût non-désiré.
Si vous comptez appeler un numéro surtaxé, envoyer un SMS+, effectuer un achat Internet+, ou effectuer un usage hors-forfait, il faut que vous contactiez le service client au préalable afin de débloquer l'usage souhaité.

Le service client est joignable du lundi au vendredi de 10h à 19h et le samedi de 10h à 12h :
  • par e-mail à contact@simplus.fr,
  • par Messenger,
  • par téléphone au 01 80 80 44 44.

(Mis à jour le mercredi 26/05 à 15h15)

En cas de dysfonctionnement pour la DATA ou bien les MMS, vérifiez la configuration APN et testez les deux.

Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
  • désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
  • activez les données mobiles,
  • installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
  • saisissez toutes les données en minuscule et sans espace (sauf le nom qui doit être saisi en majuscule),
  • une fois la configuration effectuée, il convient de rallumer votre mobile puis de tester la connexion internet et les MMS.

Paramétrage Internet (APN NET26) :
1. Nom : NET26
2. APN : net26
3. Proxy : Ignorer
4. Port : Ignorer
5. Nom d'utilisateur :
6. Mot de passe :
7. Ignorer de Serveur à Port MMS.
8. MCC : 208
9. MNC : 26
10. Type d'identification : PAP
11. Type d'APN : default,supl
12. Protocole de l'APN : IPV4
13. Réseau : Non spécifié
14. Type de MVNO: Non spécifié

Paramétrage MMS (APN NRJ) :
1. Nom : MMS26
2. APN : mms26
3. Proxy : Ignorer
4. Port : Ignorer
5. Nom d'utilisateur :
6. Mot de passe :
7. Serveur : Ignorer
8. MMSC : mms26
9. Proxy MMS : 10.143.156.5
10. Port MMS : 8080
11. MCC : 208
12. MNC : 26
13. Type d'authentification: PAP
14. Type d'APN : mms
15. Protocole de l'APN : IPV4
16. Réseau : Non spécifié

Paramétrage Internet (APN NRJ) :
• Nom : "NRJWEB"
• APN : "fnetnrj"
• Type d'APN : écrire "default" ou sélectionner "internet" ou "default"
• Type d'authentification : "Aucune"
• Protocole APN : "IPv4"
• si l'onglet TYPE MVNO ou TYPE D'OPÉRATEUR DU RÉSEAU VIRTUEL est présent et modifiable, sélectionnez GID,
• si l'onglet VALEUR MVNO est présent, vérifiez qu'il y a bien d'inscrit 4e524a31.

Paramétrage MMS (APN NRJ) :
• Nom : "NRJMMS"
• APN : "mmsnrj"
• Type d'APN : écrire ou sélectionner "mms"
• MMSC : "mmsnrj";;
• Proxy MMS : 10.143.156.5
• Port MMS : "8080"
• Type d'authentification : "Aucune"
• Protocole APN : "IPv4"
• si l'onglet TYPE MVNO ou TYPE D'OPÉRATEUR DU RÉSEAU VIRTUEL est présent et modifiable, sélectionnez GID,
• si l'onglet VALEUR MVNO est présent, vérifiez qu'il y a bien d'inscrit 4e524a31.

(Mis à jour le vendredi 14/05 à 15h33)

📫 Les cartes SIM commandées lors de ce deal commencent à arriver. Elles peuvent être activées dès que possible et minimum 3 jours ouvrés avant la date de portabilité que vous souhaitez.

💻📩📱 Vous pouvez le faire :
  • sur le suivi de commande (bien laisser la page charger),
  • sur my.simplus.fr / l'application (ce qui vous permettra en même temps de créer vos accès à l'espace client),
  • par e-mail à contact@simplus.fr,
  • par téléphone au 01 80 80 44 44.

Vous pouvez être sûr que l'activation a bien été prise en compte si vous recevez un e-mail « Confirmation date de portabilité » comme celui-ci. Si ce n'est pas le cas, contactez le service client, en priorité par Messenger.

🗓 La portabilité n'a lieu que si la carte SIM est activée 3 jours ouvrés avant. La date que vous avez choisi dans le calendrier lors de la souscription n'est que théorique.

📴❗ Votre ligne ne sera pas interrompue (aucun risque de perte de numéro) ! Si la date de portabilité est décalée, vous continuez de bénéficier de votre forfait chez votre ancien opérateur jusqu'à ce que la SIM de chez SIM+ soit fonctionnelle.

🟨 Par exemple, si votre date de portabilité était prévue le lundi 17/05, et que vous activez votre SIM le mardi 18/05 (soit 1 jour plus tard que la date de portabilité prévue), elle sera décalée au 21/05. Ce qui fait 3 jours ouvrés entre l'activation et la portabilité.

🟣 Si par contre vous activez votre SIM plus de 3 jours ouvrés avant la date de portabilité choisie lors de la souscription, celle-ci sera maintenue. Si vous souhaitez avancer la date, il faudra contacter le service client. Ils pourront choisir une date à minima dans 3 jours ouvrés.

🔁 PS : si vous avez choisi une date de portabilité un jour férié ou un dimanche, celle-ci sera également décalée automatiquement au jour ouvré suivant.

⚠️ Il n'y a pas de numéro temporaire chez SIM+. Cela signifie que la facturation ne commence que lorsque la portabilité est effective. Cela évite une double facturation.

Vous recevrez un e-mail qui vous confirme la date de portabilité, puis par la suite, éventuellement un SMS de votre ancien opérateur qui vous précisera le créneau horaire (sauf pour Bouygues et NRJ Mobile).

📍 Le jour de la portabilité, lorsque vous n'avez plus de réseau sur votre ancienne SIM (chez l'opérateur que vous quittez), éteignez votre smartphone, insérez la nouvelle SIM en lieu et place de l'ancienne, et rallumez votre mobile. Les APN vont se paramétrer automatiquement via un SMS "Bienvenue chez SIM+".

Quelques infos en vrac pour répondre à la plupart des questions :

L'OPÉRATEUR SIM+
  • Le réseau ne semble pas être bridé.
  • SIM+ N'EST PAS EI Télécom. Ils utilisent simplement leur infrastructure, d'où le fait qu'ils proposent encore Orange et SFR comme réseau.
  • Il n'y a pas de parrainage, pas de code promo et pas de cashback.

COMPATIBILITÉ
  • Pas de eSIM possible
  • Il n'est pas possible d'avoir 2 SIM rattachée à 1 même ligne (1 même numéro) pour partager la data par exemple.
  • La carte SIM est triple format, prédécoupée.
  • Les APN se mettent automatiquement (ce sont ceux soit de NRJ WEB ou soit NET26).

FACTURATION
  • Aucun frais d'ouverture ni de résiliation.
  • Possibilité de payer l'abonnement soit par CB soit par prélèvement sur IBAN (se choisit à la souscription). Modifiable à tout moment.
  • Le forfait se remet à zéro tous les 1er du mois.
  • La facturation se fait au prorata pour le 1er, dernier mois et en cas de changement de forfait.
  • L'ensemble des usages surtaxés sont bloqués par défaut (sauf la DATA UE après avoir consommé la totalité de l'enveloppe UE).
  • La Suisse et Andorre ne sont pas considérés comme l'UE.
  • Pour l'heure, l'opérateur est resté constant sur ses tarifs et n'a pas augmenté les prix, mais nous n'avons qu'une année de recul.

ANCIENS CLIENTS
  • Les anciens clients peuvent bénéficier de cette offre : il faut contacter le service client par e-mail avant lundi 10/05 à 23h59, et le changement sera fait sous 48h (même promo terminée). Vous recevrez une confirmation par e-mail une fois la modification effectuée.

FONCTIONNALITÉS
  • Le double appel, la conversation à 3 sont inclus.
  • La MVV est possible en natif sur iPhone, et via cette appli sur Android : play.google.com/store/apps/details?id=com.marqueblanche_prod.vvm
  • La VoLTE et la VoWiFi ne sont pas proposés (idem chez Free), mais devraient l'être d'ici quelques semaines.
  • Possibilité de changer de réseau sur demande au SC, facturé 12€.

ESPACE CLIENT ET SUIVI CONSO
  • Il existe 2 espace client, le mieux étant de passer par le nouveau : my.simplus.fr. Vous pourrez créer vos accès une fois la SIM réceptionnée, au moment de son activation si vous passez par ce site pour l'activer.
  • Le nouvel espace client (my.simplus.fr) permet d'obtenir le RIO car le 3179 ne fonctionne pas (comme pour Mint par exemple).

SERVICE CLIENT
  • A priori ouvert du lundi au samedi midi, mais on reçoit parfois des réponses sur Messenger en dehors de ces horaires, comme le dimanche.
  • Numéro de téléphone : 01 80 80 44 44 (coupe au bout de 20 minutes) ou 2029 pour les clients (ne coupe pas).
  • E-mail : contact@simplus.fr

Je vous propose aujourd'hui un deal chez un opérateur méconnu : SIM+.

Points forts :
- choix du réseau entre Orange, Bouygues Telecom et SFR, pas bridage constaté
- débit réduit au-delà de la data consommée entièrement (aucun souci pour Messenger, WhatsApp, e-mails)
- service client réactif
- messagerie vocale visuelle, double appel, conférence inclus
- possibilité de bloquer le hors-forfait
- innovations régulières (nouveau suivi conso, application, 5G…)
- possibilité de changer de forfait à tout moment et gratuitement, facturé au prorata
- RIO disponible à tout moment depuis l'espace client

Mais quelques choses qui pourraient être améliorées :
- pas d'appels 4G (VoLTE) ni d'appels Wi-Fi (VoWiFi) => prévu pour l'été 2021
- pas de eSIM
- pas de 2ème SIM (SIM secondaire) pour une même ligne
- la messagerie vocale visuelle sur Android doit passer par une appli, ce n'est pas natif contrairement à iPhone
- la tarification n'est pas très claire, notamment pour l'étranger (ça serait pas mal d'avoir une page où l'on met l'origine du SMS ou de l'appel, et la destination, et le coût s'affiche, plutôt que d'éplucher les conditions tarifaires)

À savoir : SIM+ est indépendant et est client d'EI Télécom notamment pour les infrastructures. Mais ce n'est PAS EI Télécom, il n'y aura donc pas de bascule sur le réseau Bouygues a priori. SIM+ dans un commentaire sur Facebook a dit avoir des partenariats avec les opérateurs. Donc même si d'ici 2023, EI Télécom ne proposera pas autre chose que Bouygues (comme c'est déjà le cas pour Cdiscount, Auchan, etc.) ce n'est pas dit que la même chose arrivera chez SIM+.

Le 3179 ne fonctionne pas. Le RIO s'obtient via l'espace client.

À savoir pour les anciens clients : la bascule est possible sur simple demande écrite par e-mail (contact@simplus.fr) ou téléphone (01.80.80.44.44) !
Informations supplémentaires
Kayzoku
Pour info, j'ai 2 forfaits chez eux et ils ont été upgradés en leur demandant gentiment
Il faut appeler au 01.80.80.44.44
MavericK_56
> Fiche d'Information Standardisée --> ICI
cxhx
ATTENTION les DOM ne font pas partis de la FRANCE. Donc ça douille!
48025-uqBBz.jpg48025-oxRGN.jpg
rafalflash
Au regard du succès du forfait, je vous conseille de NE PAS CHOISIR la première date de portabilité disponible, prenez un peu de marge les amis et ajoutez quelques jours supplémentaires car n'oubliez pas qu'en plus Jeudi 13 c'est férié !!!

Pour ma part j'ai souscrit 3 nouvelles lignes EN PLUS des 3 lignes que j'avais déjà chez Sim+, mais j'ai volontairement choisi des dates de portabilité au 28/05 !!!

Et pour ceux qui ont déjà souscrit, attendez vous a avoir une date de portabilité potentiellement reportée si vous ne recevez pas votre carte SIM 72h avant la date choisie !!!

Autre info : même si sur le site vous pouvez choisir une date de portabilité le Dimanche, sachez qu'elle aura toujours lieu le Lundi suivant.

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