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74 commentaires
Attention version américaine donc la garantie ne se fait pas directement via Apple, au moins la deuxième année de garantie. J'ai un doute sur la 1ère.
Édité par "FMAN" 22 juin
Apple en France ne prend pas en charge la garantie juste parce que le telephone vient des usa ?
FMAN22/06/2019 16:03

Attention version américaine donc la garantie ne se fait pas directement …Attention version américaine donc la garantie ne se fait pas directement via Apple, mais uniquement auprès du vendeur qui n'a que 68 ventes à son actif...

FMAN22/06/2019 16:03

Attention version américaine donc la garantie ne se fait pas directement …Attention version américaine donc la garantie ne se fait pas directement via Apple, mais uniquement auprès du vendeur qui n'a que 68 ventes à son actif...


Si je dis pas de conneries, meme avec un iphone US, on a un an de garantie en France dans les magasins Apple
Pas cher pour un iPhone xr
FMAN22/06/2019 16:20

Le commentaire cité a été supprimé.


1 ans c'est justement la garantie que nous fournissent apple lord d'un achat d'iPhone il me semblent non ?
Trunks_9422/06/2019 16:24

1 ans c'est justement la garantie que nous fournissent apple lord d'un …1 ans c'est justement la garantie que nous fournissent apple lord d'un achat d'iPhone il me semblent non ?


Pas quand il est acheté en Europe, la loi de 2016 oblige à 2 ans de garantie
FMAN22/06/2019 16:28

Pas quand il est acheté en Europe, la loi de 2016 oblige à 2 ans de g …Pas quand il est acheté en Europe, la loi de 2016 oblige à 2 ans de garantie


ok merci pour l'info
Si ont acheté ce produit il aura quand même une garantie Apple en France au moins d’un an donc si il a problème ont peut le faire réparer ici en France pas besoin de le renvoyer au vendeur ou faut le renvoyer au vendeur
Je veux être sûr car je pense le prendre
Édité par "sonam" 23 juin
FMAN22/06/2019 16:28

Pas quand il est acheté en Europe, la loi de 2016 oblige à 2 ans de g …Pas quand il est acheté en Europe, la loi de 2016 oblige à 2 ans de garantie





Non, tu as deux ans par le vendeur et un par Apple, peu importe où tu l'achètes. Tu as deux ans uniquement lorsque tu achètes directement chez Apple.

Sources :
service-public.fr/par…094
apple.com/leg…tml
Édité par "Doffreur" 22 juin
FMAN22/06/2019 16:03

Attention version américaine donc la garantie ne se fait pas directement …Attention version américaine donc la garantie ne se fait pas directement via Apple, mais uniquement auprès du vendeur qui n'a que 68 ventes à son actif...


Non le vendeur a 11000 ventes

Doffreur22/06/2019 16:58

Non, tu as deux ans par le vendeur et un par Apple, peu importe où tu …Non, tu as deux ans par le vendeur et un par Apple, peu importe où tu l'achètes. Tu as deux ans uniquement lorsque tu achètes directement chez Apple.Sources :https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F11094https://www.apple.com/legal/warranty/products/france-universal-warranty.html


Garantie 1 an Apple puis garantie 1 an auprès du vendeur mais vu que ça viens de chine apparemment autant se dire j’ai que 1 an de garantie
Édité par "laurent78440" 22 juin
Trunks_9422/06/2019 16:14

Apple en France ne prend pas en charge la garantie juste parce que le …Apple en France ne prend pas en charge la garantie juste parce que le telephone vient des usa ?


Apple ne prend pas en garantie les appareils provenant des pays en dehors de l'union europénne. Donc les usa ou la chine sont exclus d'office.

sonam22/06/2019 16:58

Si ont acheté ce produit il aura comme même une garantie Apple en France a …Si ont acheté ce produit il aura comme même une garantie Apple en France au moins d’un an donc si il a problème ont peut le faire réparer ici en France pas besoin de le renvoyer au vendeur ou faut le renvoyer au vendeurJe veux être sûr car je pense le prendre


Si l'iphone vient d'un pays en dehors de l'union europeenne, Apple ne pourra pas prendre en charge la garantie ni la 1ere année ni la 2eme. Si l'iphone provient d'un pays appartenant à l'union européenne mais qu'il n'a pas été acheté en apple store, il bénéfiera d'un an de garantie chez apple la 1ere année et 1 an chez le revendeur. Et si tu achètes chez apple tu auras les 2 ans chez apple.
Édité par "Bcandy94" 22 juin
sonam22/06/2019 16:58

Si ont acheté ce produit il aura comme même une garantie Apple en France a …Si ont acheté ce produit il aura comme même une garantie Apple en France au moins d’un an donc si il a problème ont peut le faire réparer ici en France pas besoin de le renvoyer au vendeur ou faut le renvoyer au vendeurJe veux être sûr car je pense le prendre


je crois pas, il faudra le renvoyer directement chez le vendeur.
FMAN22/06/2019 16:28

Pas quand il est acheté en Europe, la loi de 2016 oblige à 2 ans de g …Pas quand il est acheté en Europe, la loi de 2016 oblige à 2 ans de garantie


Attention de pas confondre Garantie, et loi de protection des consommateurs!
Un produit acheté bénéficie d’un an de Garantie (sauf si le vendeur décide de donné plus que les 1 an imposé légalement)

Ensuite il y a la loi de protection des consommateurs qui oblige le vendeur a prendre en charge l’appareil 2 ans en cas de défaut de conformité du produit!

Mais en aucun cas la loi de protection des consommateurs n’est une Garantie!
Le même chez Amazon au même prix et je le prend j'adore le rouge
laurent7844022/06/2019 17:05

Non le vendeur a 11000 ventesGarantie 1 an Apple puis garantie 1 an auprès …Non le vendeur a 11000 ventesGarantie 1 an Apple puis garantie 1 an auprès du vendeur mais vu que ça viens de chine apparemment autant se dire j’ai que 1 an de garantie



La provenance n'a pas d'importance, ce qui compte pour la garantie d'Apple est le modèle. Si c'est le modèle global, ça ira. Les modèles chinois et japonnais ne sont pas conçus de la même manière que les autres (pour les chinois, la carte mère diffère de par la présence d'un second port SIM, chez les japonnais, l'appareil photo émet toujours un son, pas sûr que cela joue sur la garantie pour ces derniers) et ne peuvent donc pas êtres remplacés par des modèles équivalents européens. C'est pourquoi Apple ferme sa garantie aux iPhone chinois. Autrement, il ne devrait pas y avoir de problème.
Édité par "Doffreur" 22 juin
Doffreur22/06/2019 19:26

La provenance n'a pas d'importance, ce qui compte pour la garantie d'Apple …La provenance n'a pas d'importance, ce qui compte pour la garantie d'Apple est le modèle. Si c'est le modèle global, ça ira. Les modèles chinois et japonnais ne sont pas conçus de la même manière que les autres (pour les chinois, la carte mère diffère de par la présence d'un second port SIM, chez les japonnais, l'appareil photo émet toujours un son, pas sûr que cela joue sur la garantie pour ces derniers) et ne peuvent donc pas êtres remplacés par des modèles équivalents européens. C'est pourquoi Apple ferme sa garantie aux iPhone chinois. Autrement, il ne devrait pas y avoir de problème.


C’est dommage que mon iPhone 5s qu’on m’avais ramener du Apple store de Hong Kong ne soit pas tombé en panne car là j’aurais pu vous répondre
MyFreeStyle5922/06/2019 19:16

Attention de pas confondre Garantie, et loi de protection des …Attention de pas confondre Garantie, et loi de protection des consommateurs! Un produit acheté bénéficie d’un an de Garantie (sauf si le vendeur décide de donné plus que les 1 an imposé légalement) Ensuite il y a la loi de protection des consommateurs qui oblige le vendeur a prendre en charge l’appareil 2 ans en cas de défaut de conformité du produit! Mais en aucun cas la loi de protection des consommateurs n’est une Garantie!


economie.gouv.fr/particuliers/garantie-legale-conformite

La loi définit une garantie légale de conformité.
Le vendeur peut proposer des garanties commerciales supplémentaires.
Dans les deux cas le terme c'est "garantie".
Édité par "FMAN" 22 juin
FMAN22/06/2019 19:34

economie.gouv.fr/particuliers/garantie-legale-conformiteLa loi définit une …economie.gouv.fr/particuliers/garantie-legale-conformiteLa loi définit une garantie légale de conformité.Le vendeur peut proposer des garanties commerciales supplémentaires.Dans les deux cas le terme c'est "garantie".


Et bien va en SAV chez un vendeur et dit lui après la première année qu’un produit est Garantie tu verra que c’est pas le cas! Article L211-4 et suivants du code de la consommation. C’est ce texte qui prend en charge ton appareil et nul par il est fait mention de « garantie »
La garantie légale c’est justement la garantie obligatoire imposée par la loi d’un an.
Slaine_Cumasach22/06/2019 19:17

Le même chez Amazon au même prix et je le prend j'adore le rouge


Tu peut mètre le lien de l'iphone stp
Bcandy9422/06/2019 17:09

Apple ne prend pas en garantie les appareils provenant des pays en dehors …Apple ne prend pas en garantie les appareils provenant des pays en dehors de l'union europénne. Donc les usa ou la chine sont exclus d'office.Si l'iphone vient d'un pays en dehors de l'union europeenne, Apple ne pourra pas prendre en charge la garantie ni la 1ere année ni la 2eme. Si l'iphone provient d'un pays appartenant à l'union européenne mais qu'il n'a pas été acheté en apple store, il bénéfiera d'un an de garantie chez apple la 1ere année et 1 an chez le revendeur. Et si tu achètes chez apple tu auras les 2 ans chez apple.


Merci pour l’info
MyFreeStyle5922/06/2019 19:16

Attention de pas confondre Garantie, et loi de protection des …Attention de pas confondre Garantie, et loi de protection des consommateurs! Un produit acheté bénéficie d’un an de Garantie (sauf si le vendeur décide de donné plus que les 1 an imposé légalement) Ensuite il y a la loi de protection des consommateurs qui oblige le vendeur a prendre en charge l’appareil 2 ans en cas de défaut de conformité du produit! Mais en aucun cas la loi de protection des consommateurs n’est une Garantie!


+1 dans l'ensemble mais sauf ta dernière phrase :

"Mais en aucun cas la loi de protection des consommateurs n’est une Garantie! "

En fait la deuxième année dont tu parles et bel et bien une garantie. En fait il y en a même deux distinctes (en plus de la première obligatoire, celle qu'on nomme la garantie commerciale), il y a la garantie légale de conformité dont tu as déjà parlé et la garantie légale des vices cachés.

Ces deux garanties, et comme leur nom l'indique, sont bien des garanties... mais là où je te rejoins c'est qu'il ne faut pas les confondre avec la première année. Une panne prise en charge par la garantie commerciale de la première année ne le sera pas forcément durant la deuxième année, celle couverte par les défauts de conformités ou par les vices cachés.
sonam22/06/2019 20:22

Un lien?


Lol j'ai dit que si je trouvais un XR au même prix chez Amazon je le prendrais direct car les vendeurs rakuten ne m'inspire pas confiance. Désolé pour la confusion.
Slaine_Cumasach22/06/2019 21:12

Lol j'ai dit que si je trouvais un XR au même prix chez Amazon je le …Lol j'ai dit que si je trouvais un XR au même prix chez Amazon je le prendrais direct car les vendeurs rakuten ne m'inspire pas confiance. Désolé pour la confusion.


Ah ok
Slaine_Cumasach22/06/2019 19:17

Le même chez Amazon au même prix et je le prend j'adore le rouge


Si y a le même sur Amazon je fonce aussi mais ça m'étonnerais grandement.
Le rouge il est trop beau mon préféré
Le même vendeur propose aussi l’iPhone X 64Go au même prix.
Rakuten est fiable ?
Ninaaa23/06/2019 09:38

Le même vendeur propose aussi l’iPhone X 64Go au même prix. Rakuten est fia …Le même vendeur propose aussi l’iPhone X 64Go au même prix. Rakuten est fiable ?


Rakuten oui la question se pose plutot pour le vendeur.. et l'iphone X est moins interressant que l'iphone XR non?
Trunks_9423/06/2019 10:10

Rakuten oui la question se pose plutot pour le vendeur.. et l'iphone X est …Rakuten oui la question se pose plutot pour le vendeur.. et l'iphone X est moins interressant que l'iphone XR non?


Ça dépend ce qu’on recherche ils n’ont pas les mêmes qualités: écran, autonomie, processeur, appareil photo.. c’est une question de choix !
Pour le vendeur je suis partagée, à quoi bon prendre un iPhone neuf si on perd tout suivis derrière ?
Après déduction de l’OS, on a combien d’espace libre utilisable sur un 64GO ?
Ninaaa23/06/2019 10:17

Ça dépend ce qu’on recherche ils n’ont pas les mêmes qualités: écran, auton …Ça dépend ce qu’on recherche ils n’ont pas les mêmes qualités: écran, autonomie, processeur, appareil photo.. c’est une question de choix ! Pour le vendeur je suis partagée, à quoi bon prendre un iPhone neuf si on perd tout suivis derrière ?


Exactement je suis du meme avis que toi j'hesite a l'acheter juste pour le suivis de l'iphone en cas de panne
Esso2.023/06/2019 10:27

Après déduction de l’OS, on a combien d’espace libre utilisable sur un 64GO …Après déduction de l’OS, on a combien d’espace libre utilisable sur un 64GO ?


Pas de réponse précise mais tu as toujours les 5Go gratuits de l’iCloud au début ! Et si l’espace de ton téléphone manque tu pourras toujours en rajouter en payant un mensuel iCloud 0,99€/50Go ou jusqu’à 9,99€/2To si l’espace te fait peur
Esso2.023/06/2019 10:27

Après déduction de l’OS, on a combien d’espace libre utilisable sur un 64GO …Après déduction de l’OS, on a combien d’espace libre utilisable sur un 64GO ?


Pas assez pour aujourd’hui et encore moins pour demain... Prends un 128 Go mini.
Ninaaa23/06/2019 10:54

Pas de réponse précise mais tu as toujours les 5Go gratuits de l’iCloud au …Pas de réponse précise mais tu as toujours les 5Go gratuits de l’iCloud au début ! Et si l’espace de ton téléphone manque tu pourras toujours en rajouter en payant un mensuel iCloud 0,99€/50Go ou jusqu’à 9,99€/2To si l’espace te fait peur


C’est bien gentil le stockage dans le cloud, mais les développeurs qui promeuvent cette idée travaillent tranquillou dans leur bureau avec une super connexion internet et toi quand t’es dans le métro ou l’avion ben t’as plus accès à rien si c’est pas stocké dans ton tél...
Édité par "Matt4" 23 juin
Cette iphone ? Maintenant c'est la nouvelle mode on dit UNE smartphone ?
Esso2.023/06/2019 10:27

Après déduction de l’OS, on a combien d’espace libre utilisable sur un 64GO …Après déduction de l’OS, on a combien d’espace libre utilisable sur un 64GO ?


Au moins 55-60Go
Prise US du coup ? Et au niveau des bandes passantes ?
Heu ... soit j’ai mal compris mais évidemment que Apple prend en garantie tous les iPhone, quelque soit le pays d’achat et ce pendant 1 an. C’est la garantie de base Apple (deux ans avec l’Apple Care).
Vous pouvez acheter votre iPhone aux US ou à Singapour et le faire réparer dans n’importe quel Apple Store du monde pendant la première année.
KIllus23/06/2019 16:30

Heu ... soit j’ai mal compris mais évidemment que Apple prend en garantie t …Heu ... soit j’ai mal compris mais évidemment que Apple prend en garantie tous les iPhone, quelque soit le pays d’achat et ce pendant 1 an. C’est la garantie de base Apple (deux ans avec l’Apple Care). Vous pouvez acheter votre iPhone aux US ou à Singapour et le faire réparer dans n’importe quel Apple Store du monde pendant la première année.

Ha bon, tu est sur de sa ?
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