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Gratuit GratuitBons plans Oscaro
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25 juin

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19 commentaires
J'ai une dent contre Oscaro, je trouve que c'est une boîte qui ne respecte pas ses clients (mauvaise expérience chez eux). Du coup, même si le deal peut sembler intéressant, je mets -1. Désolé au posteur
max52425/06/2019 13:36

J'ai une dent contre Oscaro, je trouve que c'est une boîte qui ne respecte …J'ai une dent contre Oscaro, je trouve que c'est une boîte qui ne respecte pas ses clients (mauvaise expérience chez eux). Du coup, même si le deal peut sembler intéressant, je mets -1. Désolé au posteur


T'inquiète pas pour moi je ne le fais que pour partager
Personnellement je n'ai eu qu'une fois affaire au service client et cela a été beaucoup plus simple et concluent qu'avec Yakarouler.
En l’occurrence produit incompatible alors que j'avais mis ma plaque et malgré l'avoir déballé, étiquette retour + remboursement et achat d'un nouvel article avec livraison gratuite (donc un client satisfait):D
Je recommence à commander chez eux quand le mix prix/frais de livraison est attractif. Pas de pb lais hors chronopost en relais c'est toujours très long... parfois 4j avant l'envoi de la cde..
Il faudra certainement beaucoup de temps aux anciens clients ayant eu une mauvaise expérience comme moi pour qu'ils reviennent vers eux.
(Merci Paypal)
max52425/06/2019 13:36

J'ai une dent contre Oscaro, je trouve que c'est une boîte qui ne respecte …J'ai une dent contre Oscaro, je trouve que c'est une boîte qui ne respecte pas ses clients (mauvaise expérience chez eux). Du coup, même si le deal peut sembler intéressant, je mets -1. Désolé au posteur


Idem mauvaise expérience avec Oscaro: 10 mois pour un remboursement alors que tout était OK...après des dizaines de relances et enfin une menace de saisir un médiateur, ils ont effectué le remboursement sans geste commercial...
Donc Oscaro, pas mal pour le prix au global mais nul en service client.
Édité par "Sam-Abdou" 25 juin
Sam-Abdou25/06/2019 13:51

Idem mauvaise expérience avec Oscaro: 10 mois pour un remboursement alors …Idem mauvaise expérience avec Oscaro: 10 mois pour un remboursement alors que tout était OK...après des dizaines de relances et enfin une menace de saisir un médiateur, ils ont effectué le remboursement sans geste commercial...Donc Oscaro, pas mal pour le prix au global mais nul en service client.


J'ai réussi à avoir un geste commercial pour rbt hors délai de leurs CGV: geste commercial de 0,05 centimes d'euros !
L'envoi du chèque et le traitement coûte plus cher que la somme de dédommagement versé

Sahrkov25/06/2019 13:41

T'inquiète pas pour moi je ne le fais que pour partager Personnellement …T'inquiète pas pour moi je ne le fais que pour partager Personnellement je n'ai eu qu'une fois affaire au service client et cela a été beaucoup plus simple et concluent qu'avec Yakarouler.En l’occurrence produit incompatible alors que j'avais mis ma plaque et malgré l'avoir déballé, étiquette retour + remboursement et achat d'un nouvel article avec livraison gratuite (donc un client satisfait):D


T'as eu de la chance.moi, le service d'étiquette était KO plus d'1 mois.a chaque relance au service client, on me disait, ça sera réparé dans 3 jours, mais bien sûr, rien!
Édité par "max524" 25 juin
max52425/06/2019 13:55

J'ai réussi à avoir un geste commercial pour rbt hors délai de leurs CGV: g …J'ai réussi à avoir un geste commercial pour rbt hors délai de leurs CGV: geste commercial de 0,05 centimes d'euros ! L'envoi du chèque et le traitement coûte plus cher que la somme de dédommagement versé (lol)T'as eu de la chance.moi, le service d'étiquette était KO plus d'1 mois.a chaque relance au service client, on me disait, ça sera réparé dans 3 jours, mais bien sûr, rien!


Génial !
Le geste commercial du siècle.
Je ne comprends pas comment ce genre de propositions peuvent être faites à un client mécontent...autant ne rien proposer plutôt que de se foutre de lui.

J’avais la même chose pour le remboursement, «  je fais le nécessaire auprès de service remboursement, le versement sera effectué dans les 3 prochains jours ». On ne devait pas avoir la même notion de temps...
Édité par "Sam-Abdou" 25 juin
Sam-Abdou25/06/2019 13:59

Génial ! Le geste commercial du siècle. Je ne comprends pas comment c …Génial ! Le geste commercial du siècle. Je ne comprends pas comment ce genre de propositions peuvent être faites à un client mécontent...autant ne rien proposer plutôt que de se foutre de lui.J’avais la même chose pour le remboursement, «  je fais le nécessaire auprès de service remboursement, le versement sera effectué dans les 3 prochains jours ». On ne devait pas avoir la même notion de temps...


J'ai pris un avocat, car c'est du foutage de gueule total.
A un moment faut les remettre à leur place et qu'ils arrêtent de penser qu'ils sont tout puissant face aux clients mécontents.
Dans les métiers de la vente, on m'a toujours dit que le client est roi, et qu'il doit être bien traité pour le garder.
Édité par "max524" 25 juin
Pareil: pas content du service Oscaro. Bien trop long entre la commande et l'envoi.
Je suis passé à yakarouler et c'est bien mieux.
Plus jamais de commande chez eux !! Des stocks faux et des mois pour être remboursé !! La dernière fois j'ai même pas reçu le produit complet, 15 jours pour réceptionner le retour arrivé pourtant 2 jours après... et requête paypal comme d'hab pour être remboursé... c'est fini plus jamais
Quelques commandes chez eux et jamais de problème. Il me fallait des plaquettes de frein, j'ai pris un filtre à huile qui me servira plus tard pour arrivée a 29 euro.
+1
Surtout ne pas commandé. J’ai retourné un produit défectueux qu’ils ont reçu le 17 mai. Ils ont demandé 30 jours pour me rembourser. Nous sommes le 25 juin : toujours rien reçu malgré relance par mails et appels. De véritables escrocs
Guill690225/06/2019 14:50

Quelques commandes chez eux et jamais de problème. Il me fallait des …Quelques commandes chez eux et jamais de problème. Il me fallait des plaquettes de frein, j'ai pris un filtre à huile qui me servira plus tard pour arrivée a 29 euro.+1


+1 aucun soucis, Yakarouler idem
xberg125/06/2019 14:02

Pareil: pas content du service Oscaro. Bien trop long entre la commande et …Pareil: pas content du service Oscaro. Bien trop long entre la commande et l'envoi. Je suis passé à yakarouler et c'est bien mieux.


Dommage que ce soit moins évident pour se faire rembourser la différence maintenant.

Quand yakarouler a ouvert il suffisait de renseigner le lien du produit concurrent et ils s'alignaient avec un geste commercial en +, mais je ne trouve plus le bouton depuis quelques années. Du coup c'était toujours moins cher chez eux.
Maintenant j'ai l'impression qu'il faut commander et réclamer après ?
Habitué à comparer les prix entre oscaro, yakarouler et mister auto j'ai découvert qu'on trouvait quasiment toutes les pièces aussi sur Amazon et bonne surprise j'ai économisé entre autre 15euros sur un jeu de disques. Ça vaut le coup de regarder. Et là pour le coup niveau SAV c'est du Amazon
Édité par "dododo38" 25 juin
RAS avec Oscaro depuis plusieurs années : toujours achats et livraison impeccable +1
Info par tél OK aussi!
15 jours que j'attends ma commande en point Relay,la rage.
Rien que pour 2 essuie glaces, 3.08 de différence par rapport à yakarouler ... ils peuvent "offrir" la livraison en relais à 2.99€
pierre2825/06/2019 16:08

Dommage que ce soit moins évident pour se faire rembourser la différence m …Dommage que ce soit moins évident pour se faire rembourser la différence maintenant.Quand yakarouler a ouvert il suffisait de renseigner le lien du produit concurrent et ils s'alignaient avec un geste commercial en +, mais je ne trouve plus le bouton depuis quelques années. Du coup c'était toujours moins cher chez eux.Maintenant j'ai l'impression qu'il faut commander et réclamer après ?


Bon ben je me répond à moi même : faut effectivement commander et demander le remboursement ensuite.
Et c'est versé sous forme de bon d'achat valable 1 an.
Donc obligé de re-commander, et payer une nouvelle fois les frais de port.

yakarouler c'était mieux au début, mais c'était sûrement pour lancer la machine
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