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108 commentaires
J'ai reçu un mail disant qu'ils ont un retard d'approvisionnement mais qu'il devrait être expédié dans quelques jours ( date de livraison de base 28 juin )
Commandé le 11/06, toujours en attente de livraison fournisseur...
Avec un retrait en magasin Darty pour moi.
A_A30/06/2019 09:39

J'ai reçu un mail disant qu'ils ont un retard d'approvisionnement mais …J'ai reçu un mail disant qu'ils ont un retard d'approvisionnement mais qu'il devrait être expédié dans quelques jours ( date de livraison de base 28 juin )


Ah zut on va encore attendre... Merci de ta notif
Quelqu'un chez qui la manette a été expédiée ?
Omega_04/07/2019 17:28

Quelqu'un chez qui la manette a été expédiée ?


Chez moi non, tjs en attente...
Toujours en attente d'expédition...
Orbichou09/07/2019 11:05

Toujours en attente d'expédition...


Moi aussi, vraiment n'importe quoi...
J'ai annulé la commande personnellement
Moi j'ai annulé la commande
Par contre paiement tjs bloqué en attente côté PAYPAL

Je relance Fnac sur Twitter.
Ca bouge enfin. La commande est maintenant en attente de prise en charge transporteur.
Mais il y a peut-être un problème avec paypal pour le code promo des 10€: j'ai un débit a 22,09€ sur paypal sans les 10€ de réduction qui est apparu et la ligne avec les 10€ de réduction na pas bougé...
25353535-DhFo2.jpg
juju4610/07/2019 01:56

Ca bouge enfin. La commande est maintenant en attente de prise en charge …Ca bouge enfin. La commande est maintenant en attente de prise en charge transporteur.Mais il y a peut-être un problème avec paypal pour le code promo des 10€: j'ai un débit a 22,09€ sur paypal sans les 10€ de réduction qui est apparu et la ligne avec les 10€ de réduction na pas bougé...[Image]


Idem commande validé sans le bon de 10 balle.... C'est plus trop une affaire..
J'attends de voir ce quil va se passer et je ferais un litige paypal si besoin.
Commande en transit, j’attends de voir la facturation...
Commande arrivé à la fnac. Sans le bon de dix euros, il y a un moyen de faire un litige ?!
anthony.chenel11/07/2019 10:13

Commande arrivé à la fnac. Sans le bon de dix euros, il y a un moyen de f …Commande arrivé à la fnac. Sans le bon de dix euros, il y a un moyen de faire un litige ?!


J'ai contacté la fnac hier pour commencer. J'attends leur réponse. Tu as garder tout les mail de confirmation paypal avec les 10€? Si oui, tu pourra faire un litige paypal et te faire rembourser.
juju4611/07/2019 11:18

J'ai contacté la fnac hier pour commencer. J'attends leur réponse. Tu as g …J'ai contacté la fnac hier pour commencer. J'attends leur réponse. Tu as garder tout les mail de confirmation paypal avec les 10€? Si oui, tu pourra faire un litige paypal et te faire rembourser.


Yes, j'ai tout les mail comme quoi j'économise 10€.
Idem pour moi. J'ai reçu la manette. Sans le bon. J'ai envoyé un mail à PayPal, content de voir que je ne suis pas le seul dans ce cas
J'ai eu PayPal au téléphone, ils sont conscients du problème et ont transmis ma demande au bon service. Je devrai être remboursé dans les 7 jours !
Un numéro pour les joindre stp ?
‭0800 942 890‬

Il te faut juste le code secret attribué à ton mobile
Édité par "Theutheu" 12 juillet
J'ai eu PayPal également au téléphone, il y a un problème généralisé avec les BA fnac. Du coup c'est en cours de traitement pour tous les achats. La fille a quand même noté ma demande pour suivre le dossier et le remboursement.

Pour la petite histoire c'est suite au deuxième appel que j'ai eu une réponse acceptable, la première hotline ne voulais pas comprendre le problème et ne me croyais pas sur l'offre 10€ pour 20€ d'achats offerte par PayPal. Du coup, j'ai rappelé dans la foulé et j'ai eu la réponse ci-dessus. Donc pour ceux qui appellent n'hésitez pas à rappeler si besoin
Moi aussi j'ai eu ce problème, j'ai bien bataillé avec la hotline Paypal qui faut final m'accorde un "gracieux" bon de 10€car je cite ce n'est pas leur faute mais celle de la Fnac (qui au final a fait 2 demandes de prélèvement 1 avec le bon de 10€mais qui a été annulé et une de 22,09€ sans le BA) ... Et bien sûr impossible de retrouver la demande de prélèvement sur paypal avec le BA (plus dispo dans l'historique) alors que j'ai bien l'autorisation par mail ...

Bref, ça avait l'air bien foireux ce truc ...
Aunshi-Gonzy19/07/2019 13:53

Moi aussi j'ai eu ce problème, j'ai bien bataillé avec la hotline Paypal q …Moi aussi j'ai eu ce problème, j'ai bien bataillé avec la hotline Paypal qui faut final m'accorde un "gracieux" bon de 10€car je cite ce n'est pas leur faute mais celle de la Fnac (qui au final a fait 2 demandes de prélèvement 1 avec le bon de 10€mais qui a été annulé et une de 22,09€ sans le BA) ... Et bien sûr impossible de retrouver la demande de prélèvement sur paypal avec le BA (plus dispo dans l'historique) alors que j'ai bien l'autorisation par mail ...Bref, ça avait l'air bien foireux ce truc ...


Tu as eu le remboursement ? J'ai toujours rien reçu de mon côté... C'est vraiment mal foutu leur truc. Je suis déçu...
Omega_19/07/2019 20:03

Tu as eu le remboursement ? J'ai toujours rien reçu de mon côté... C'est vr …Tu as eu le remboursement ? J'ai toujours rien reçu de mon côté... C'est vraiment mal foutu leur truc. Je suis déçu...


Oui je viens de recevoir un mail de la part de PayPal me confirmant un avoir sur mon compte...
Mais je te l'accorde c'est vraiment mal fichu. Le problème c'est que la manette a été en rupture de stock donc bon...
Vous avez tous reçu votre manette. Perso je les pourrais parce que je n'ai encore rien reçu...
J’ai la manette mais je n’ai pas reçu les 10 euros de PayPal...
Theutheu25/07/2019 18:22

J’ai la manette mais je n’ai pas reçu les 10 euros de PayPal...


Si tu ne l'a pas déjà fait, il faut faire un litige paypal. Je viens de recevoir 14,04€ de dédommagement.
Je viens de recevoir un mail de la FNAC qui me dit que l'article est indisponible... ça sent la commande annulée...
Edit : réponse de la FNAC, la commande est bien annulée...
Édité par "Orbichou" 26 juillet
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