Ce deal a malheureusement pris fin le 8 décembre 2022.
-123° Expiré
26 Publié le 24 novembre 2022
Retours gratuits pour les articles non conformes à la description (vinted.fr)
À propos de ce deal
Ce deal n'est plus valable, mais voici des idées pour trouver votre bonheur :
Vinted modifie sa politique concernant les retours pour cette période de fête, et prends en charge le cout des retours au vendeur pour les produits non conformes. Enjoy
"Tu as reçu un article non conforme à sa description ou à ses photos dans l’annonce d’origine ? Achète avec confiance par le biais de Vinted et bénéficie d’un retour gratuit en plus de notre Politique de remboursement.
Cette offre est valable pour les retours de commandes effectuées à l’aide du bouton « Acheter » entre le 24 novembre et le 8 décembre. Elle n’est pas disponible sur les commandes expédiées au moyen de l’envoi personnalisé."
Qu’est-ce qu’un article non conforme à sa description ?
Ton article est considéré comme relevant de cette catégorie dans les cas suivants :
Comment fonctionnent les retours gratuits ?
Une fois que nous t’avons envoyé une notification indiquant que l’article devrait avoir été livré (ou, dans certains cas, une notification indiquant que l’article devrait avoir été perdu), tu disposes de 2 jours pour demander un remboursement. Utilise le bouton « J'ai un problème » dans la conversation avec le·la vendeur·se et suis les étapes indiquées pour soumettre une réclamation.
Si le·la vendeur·se ou notre équipe support confirment le retour, nous te fournirons un bordereau de retour gratuit. Tu peux l’utiliser pour retourner l’article avec le transporteur ayant assuré sa livraison dans un délai de 5 jours ouvrés. Consulte le Centre d’aide pour en savoir plus sur le fonctionnement des retours.
Que dois-je savoir d’autre ?
Merci de noter que les retours gratuits ne sont pas disponibles pour :
"Tu as reçu un article non conforme à sa description ou à ses photos dans l’annonce d’origine ? Achète avec confiance par le biais de Vinted et bénéficie d’un retour gratuit en plus de notre Politique de remboursement.
Cette offre est valable pour les retours de commandes effectuées à l’aide du bouton « Acheter » entre le 24 novembre et le 8 décembre. Elle n’est pas disponible sur les commandes expédiées au moyen de l’envoi personnalisé."
Qu’est-ce qu’un article non conforme à sa description ?
Ton article est considéré comme relevant de cette catégorie dans les cas suivants :
- Si la couleur, taille ou matière est incorrecte
- Si des parties sont manquantes ou cassées
- S’il est abîmé ou s’il s'agit d’une contrefaçon
- S’il est différent de ce que tu as commandé
- S’il comporte des défauts visibles non détaillés dans l’annonce.
Comment fonctionnent les retours gratuits ?
Une fois que nous t’avons envoyé une notification indiquant que l’article devrait avoir été livré (ou, dans certains cas, une notification indiquant que l’article devrait avoir été perdu), tu disposes de 2 jours pour demander un remboursement. Utilise le bouton « J'ai un problème » dans la conversation avec le·la vendeur·se et suis les étapes indiquées pour soumettre une réclamation.
Si le·la vendeur·se ou notre équipe support confirment le retour, nous te fournirons un bordereau de retour gratuit. Tu peux l’utiliser pour retourner l’article avec le transporteur ayant assuré sa livraison dans un délai de 5 jours ouvrés. Consulte le Centre d’aide pour en savoir plus sur le fonctionnement des retours.
Que dois-je savoir d’autre ?
Merci de noter que les retours gratuits ne sont pas disponibles pour :
- Les articles qui n’ont pas été achetés via le bouton « Acheter »
- Les articles achetés via des vendeur·se·s Vinted Pro
- Les articles reçus via un envoi personnalisé ou sans option d'expédition
- Les envois de colis au moyen de l’option « Je l’envoie moi-même »
Plus de détails chez le marchand
Informations supplémentaires
Vous aimerez aussi
Groupes liés
Marchands liés
26 commentaires
triés parPar contre si l'annonce stipule un article en tbe mais qui a un trou, un blouson d'une marque mais que l'article reçu est un manteau d'une autre marque, un article d'une couleur avec sa photo mais que celui reçu est d'une autre couleur (c'est du vécu !) , bah oui, c'est une bonne chose que les frais retour ne soient pas à la charge er l'acheteur. (modifié)
Moi, pareil, j'ai eu un sac de couleur clair avec un gros coup de bic rouge dessus.
A quel moment, c'est juste à l'acheteur de payer pour un produit non conforme ? Et maintenant, c'est "un geste pour noel" quoi...
En gros l'acheteur escroc me dit que j'ai envoyé un t shirt au lieu d'un bonnet, j'ai bien envoyé le bonnet c'est sur et certain..
La je viens de recevoir le t-shirt qui pue la transpiration en plus..
Si l'ouvre un litige pour non conformité du retours en disant qu'il m'a renvoyé un caillou
J'ai 50 évaluations positives et zéro litige jusqu'à celui là..
Le prix du bonnet était dérisoire mais je souhaite le faire chier pour éviter qu'il recommence avec d'autres vendeurs.
C'est facile d'avoir des trucs gratuits sur Vinted on dirait... (modifié)