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30 juinPays d'expédition : Chine

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27 commentaires
Est ce que le chargeur sans fil ( Wireless Quick Charging 20W ) est fourni avec ? Il semble que non, est ce que je me trompe ?
Nimbus01/07/2019 00:11

Est ce que le chargeur sans fil ( Wireless Quick Charging 20W ) est fourni …Est ce que le chargeur sans fil ( Wireless Quick Charging 20W ) est fourni avec ? Il semble que non, est ce que je me trompe ?


25190957-b0sp6.jpgNormalement il est fourni
guigou3401/07/2019 00:43

Il y est pas sur la photo si?


Ah désolé je pensais qu'il parlait de la quick charge filaire, j'avais pas remarqué qu'il parlait du sans fil.
Donc effectivement il n'est pas fourni
Édité par "Mentality05" 1 juillet
Méfiance. Deux téléphones achetés chez bangood et deux fois la douane ...
Le moin cher livré de France c'est sur le site offi ?
robix6201/07/2019 04:22

Méfiance. Deux téléphones achetés chez bangood et deux fois la douane ...


Avec le mode de livraison priority direct mail, ils livrent pas d’abord dans un de leur entrepôt européen et puis apres chez toi ? Avec en plus la prise en charge des frais de douane si il y en avait ?
OSi01/07/2019 06:53

Avec le mode de livraison priority direct mail, ils livrent pas d’abord d …Avec le mode de livraison priority direct mail, ils livrent pas d’abord dans un de leur entrepôt européen et puis apres chez toi ? Avec en plus la prise en charge des frais de douane si il y en avait ?


J'avais bien suivi les recommandations. Pas sûr que ce soit forcément appliqué. Du coup j'en cherche un depuis la France à bon prix 🙏
robix6201/07/2019 07:00

J'avais bien suivi les recommandations. Pas sûr que ce soit forcément a …J'avais bien suivi les recommandations. Pas sûr que ce soit forcément appliqué. Du coup j'en cherche un depuis la France à bon prix 🙏


En tous cas le service client m'affirme qu'ils prennent en charge le problème des taxes. (Maintenant on verra en pratique ^^ ).
Par contre, comment ça se passe si on ne peut pas réceptionner le colis ? C'est possible de faire livrer en point relais avec eux ?
Commandé le 10 juin toujours pas reçu et bloqué aux douanes. Ils m'ont dit que je n'aurais pas à payer de frais de douanes s'il y en avait. Je ne sais pas si c'est vrai
Salut,

Certains d'entre vous ont commandé chez Banggood en utilisant le mode de livraison "EU Priority Line" svp ?
J'ai l'impression que c'est + cher et pour rien puisque le tracking est tout simplement inutile/néant, à part me dire :
2019-06-27 11:01:06System has accepted the order
2019-06-27 11:01:05Votre colis est prêt à être expédié, il va être remis à La Poste.
2019-06-27 11:01:04System is processing the order
2019-06-27 11:01:04Request for shipping label

Depuis cette date rien n'a changé, pour moi c'est comme si le colis n'était même pas parti. Le support de Banggood m'assure que si mais pourtant me ressort toujours les mêmes messages génériques et ne veut/sait pas me dire où est le colis actuellement comme s'il n'y avait aucun suivi sur le colis, ou alors qu'il n'est vraiment pas parti tout simplement ...

lolo
@Tom48@lolomin Vous avez des news ?
OSi08/07/2019 09:31

@Tom48 @lolomin Vous avez des news ?

@OSi non rien depuis le 1 juillet. Mon colis est en transit en UK... ca commence à me gaver
Tom4808/07/2019 16:41

@OSi non rien depuis le 1 juillet. Mon colis est en transit en UK... ca …@OSi non rien depuis le 1 juillet. Mon colis est en transit en UK... ca commence à me gaver


Arf, ils t'ont dit quoi dernièrement eux ? Normalement pour ce qui est frais de douane, je pense pas que tu dois t'inquiéter, mais par contre il faut être (très) patient je suppose et pas lâcher l'affaire.
De mon côté j'ai commandé le 30 juin, mais toujours pas envoyé.
OSi08/07/2019 09:31

@Tom48 @lolomin Vous avez des news ?


Toujours pas envoyé moi non plus
yooness08/07/2019 16:46

Toujours pas envoyé moi non plus


Ok
T'as dû commander en même temps que moi, tiens moi au courant quand t'as des news.
@yooness Le statut de ma commande est passé en "back order" (plus en stock), donc va falloir attendre encore plus longtemps. Après m'avoir encore envoyé un mail ce matin pour me dire que le produit est bien en stock
EDIT : Je pense que je vais juste demander un remboursement.
EDIT 2 : Je me suis fait remboursé, j'ai commandé la version 128go qui est censé être en stock. On verra, dernier essai sur Banggood.
Édité par "OSi" 10 juillet
je les ai contactés hier à nouveau et le mec m'a dit "désolé pour le désagrement, on fait notre maximum blabla c'est en cours d'acheminement". Depuis le 10 avril faut pas déconner quand même
Tom4810/07/2019 13:13

je les ai contactés hier à nouveau et le mec m'a dit "désolé pour le dés …je les ai contactés hier à nouveau et le mec m'a dit "désolé pour le désagrement, on fait notre maximum blabla c'est en cours d'acheminement". Depuis le 10 avril faut pas déconner quand même


Le service client est inutile, c'est juste une sorte de tampon pour tenter d’apaiser les clients. Ouvre un litige PayPal (enfin si t'as payé avec PayPal) et fait toi rembourser (tu as accès au remboursement directement sur Banggood ?)
OSi10/07/2019 09:03

@yooness Le statut de ma commande est passé en "back order" (plus en …@yooness Le statut de ma commande est passé en "back order" (plus en stock), donc va falloir attendre encore plus longtemps. Après m'avoir encore envoyé un mail ce matin pour me dire que le produit est bien en stock EDIT : Je pense que je vais juste demander un remboursement.EDIT 2 : Je me suis fait remboursé, j'ai commandé la version 128go qui est censé être en stock. On verra, dernier essai sur Banggood.


Comment as-tu parvenu à te faire rembourser via le site?
yooness11/07/2019 14:18

Comment as-tu parvenu à te faire rembourser via le site?


Quand le status de ma commande est passé à "back order", un bouton "remboursement" est apparu. Quand tu cliques dessus, là il te demande le motif et puis après, tu envoies la demande de remboursement.
Puis j'ai quand-même fini par recommander mais la version 128 avec le meme code, et là le colis a "déjà" été shipped.
Salut,

Perso ça a bougé un peu ici :
2019-07-11 09:30:22 In Transit (Arrived in the UK, waiting for customs clearance)
2019-07-09 20:05:44 In Transit (Leaving Hong Kong)
2019-07-09 11:49:20 In Transit (Arriving at the Hong Kong warehouse)
2019-06-27 11:01:06 System has accepted the order
2019-06-27 11:01:05 Votre colis est prêt à être expédié, il va être remis à La Poste.
2019-06-27 11:01:04 System is processing the order
2019-06-27 11:01:04 Request for shipping label

Du coup je pense vraiment que du 27/06 au 09/07 rien n'avait été pris en charge et ça attendait dans un coin ...

Par contre le statut "Arrived in the UK waiting for customs clearance" me fait un peu peur vu les commentaires de Tom48, si tu as commandé au 10 Avril et que tu n'as tjrs rien reçu, c'est vraiment abusé, normalement avec les conditions générales Banggood tu devrais pouvoir faire pression pour te faire rembourser car au bout de 60 jours normalement ils disent remboursement ... si le colis t'arrive un jour tant mieux, sinon tant pis mais au moins tu auras été remboursé :/ Sinon Paypal sera ptet un peu risqué si le suivi a bougé le 01/07, faudra garder en paypal en dernier recours je pense.

lolo
lolomin11/07/2019 23:39

Salut,Perso ça a bougé un peu ici :2019-07-11 09:30:22 In Transit (Arrived …Salut,Perso ça a bougé un peu ici :2019-07-11 09:30:22 In Transit (Arrived in the UK, waiting for customs clearance)2019-07-09 20:05:44 In Transit (Leaving Hong Kong)2019-07-09 11:49:20 In Transit (Arriving at the Hong Kong warehouse)2019-06-27 11:01:06 System has accepted the order2019-06-27 11:01:05 Votre colis est prêt à être expédié, il va être remis à La Poste.2019-06-27 11:01:04 System is processing the order2019-06-27 11:01:04 Request for shipping labelDu coup je pense vraiment que du 27/06 au 09/07 rien n'avait été pris en charge et ça attendait dans un coin ...Par contre le statut "Arrived in the UK waiting for customs clearance" me fait un peu peur vu les commentaires de Tom48, si tu as commandé au 10 Avril et que tu n'as tjrs rien reçu, c'est vraiment abusé, normalement avec les conditions générales Banggood tu devrais pouvoir faire pression pour te faire rembourser car au bout de 60 jours normalement ils disent remboursement ... si le colis t'arrive un jour tant mieux, sinon tant pis mais au moins tu auras été remboursé :/ Sinon Paypal sera ptet un peu risqué si le suivi a bougé le 01/07, faudra garder en paypal en dernier recours je pense.lolo


J'espère que ton tel ne sera pas bloqué aussi longtemps. Je croise les doigts pour toi ^^
Ici donc j'ai commandé celui-ci : dealabs.com/bon…651 que j'avais posté. Il est shipped apparemment mais pas encore d'informations supplémentaires
OSi10/07/2019 14:41

Le service client est inutile, c'est juste une sorte de tampon pour tenter …Le service client est inutile, c'est juste une sorte de tampon pour tenter d’apaiser les clients. Ouvre un litige PayPal (enfin si t'as payé avec PayPal) et fait toi rembourser (tu as accès au remboursement directement sur Banggood ?)


Non je n'ai pas accès au remboursement sur banggood.

Sinon j'ai commandé le 10 juin pas le 10 avril. Mais même là ça commence à fizre long. J'hésite à me prendre celui de rue du commerce
Tom4812/07/2019 14:15

Non je n'ai pas accès au remboursement sur banggood.Sinon j'ai commandé le …Non je n'ai pas accès au remboursement sur banggood.Sinon j'ai commandé le 10 juin pas le 10 avril. Mais même là ça commence à fizre long. J'hésite à me prendre celui de rue du commerce


Oui je me doute Contacte les directement à l'adresse suivante cservice@banggood.com
Lien sur rue du commerce ?
OSi12/07/2019 14:19

Oui je me doute Contacte les directement à l'adresse suivante …Oui je me doute Contacte les directement à l'adresse suivante cservice@banggood.comLien sur rue du commerce ?


Merci je vais voir ce que je vais faire

dealabs.com/bon…687
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