Bons plans Swarovski

Le strass Swarovksi ou l’invention du luxe accessible

L’histoire de Swarovski prend racine en Bohème, une région montagneuse d’Autriche dans laquelle se sont implantés au fil des siècles les plus grands joailliers et fabricants de cristal. C’est là que voit le jour Daniel Swarovski en 1862. Il grandit en observant son père travailler dans une manufacture, taillant différents matériaux dont le cristal. C’est celui-ci qui va retenir l’attention du jeune Daniel qui débute dès son adolescence un apprentissage. En 1883, il visite à Vienne l’Exposition Internationale d’Electricité qui va révolutionner sa manière de travailler. Il a en effet l’idée d’utiliser cette toute nouvelle forme d’énergie pour concevoir la première machine en mesure de tailler et de polir le cristal. Celle-ci remplace alors un travail manuel méticuleux et pénible tout en étant plus précise et plus rapide. Swarovski dépose le brevet de son invention et, en 1895, ouvre l’entreprise qui porte toujours son nom à l’heure actuelle.

Très vite, ces cristaux aux jeux de lumière exceptionnels attirent l’attention des plus grands couturiers qui décident de les utiliser pour parer leurs robes de soirée. Les années folles sont un véritable âge d’or pour l’entreprise, les robes courtes de l’époque faisant la part belle aux perles, aux paillettes et aux cristaux. Par la suite, des couturiers tels que Lanvin, Balenciaga, Chanel et Dior mettent à l’honneur les strass Swarovski sur leurs vêtements et leurs parures. En 1962, lorsque l’actrice et chanteuse Marylin Monroe fait une apparition pour l’anniversaire du président Kennedy, elle fait sensation dans sa robe fourreau sertie de mille cristaux signés Swarovski.

Si l’enseigne cultive une image glamour et luxueuse, ses créations restent cependant bien plus abordables que celles d’un bijoutier puisqu’elles sont composées de verre taillé et non de pierres ou de métaux précieux. Présente sur les cinq continents, la marque est désormais à la tête d’un réseau comptant plusieurs milliers de boutiques.

Un catalogue extrêmement varié, mettant le cristal à l’honneur

C’est sur l’e-shop que vous trouverez la plus grande variété d’articles Swarovski, les boutiques n’en présentant qu’une sélection réduite. Vous pourrez notamment commander :

• une paire de boucles d’oreilles ;
• un bracelet ;
• un sautoir ;
• un service de verres à pied ;
• des figurines d’animaux ;
• une montre ;
• des décorations de Noël ;
• une coque pour smartphone ;
• une bague ;
• des lunettes de soleil.

Repérer un bon plan sur la boutique en ligne de Swarovski

En règle générale, aucun onglet n’est dédié aux promotions sur le site de la marque. Si certains bijoux ou objets de déco font l’objet d’une réduction, celle-ci sera affichée sur la page d’accueil, dans un bandeau promotionnel. Lors des soldes, la maison autrichienne peut proposer des remises de l’ordre de 10 à 30 % sur une petite gamme d’articles mais, là encore, les offres sont relativement limitées. Si vous souhaitez trouver des articles Swarovski en ligne à des prix intéressants, pensez à consulter d’autres sites comme ceux des revendeurs agréés. Il n’est pas rare de trouver sur le site des Galeries Lafayette, du Printemps ou encore du Bon Marché un bon plan sur des produits Swarovski. Un conseil cependant si vous achetez en ligne, prenez toujours le temps de vérifier la nature et la fiabilité du site marchand que vous utilisez, Swarovski étant, comme toutes les grandes marques, confrontée à des problèmes de contrefaçons.

Deux programmes pour récompenser votre fidélité

Lors de votre visite sur le site, pensez à vous inscrire gratuitement au programme Be Fidélité qui vous permet de cumuler des points à chacun de vos achats effectués en ligne ou en boutique. Si vous dépensez plus de 250 EUR par an, vous recevrez ainsi un bon de réduction de 20 % à faire valoir lors de votre prochain achat. Lorsque vous dépassez les 500 EUR de shopping sur douze mois, c’est un bon cadeau pour un produit exclusif qui vous sera donné. Rejoindre le programme Be Fidélité vous garantit également d’obtenir des invitations pour des événements privés, une petite surprise pour votre anniversaire ainsi qu’un accès privilégié aux soldes et autres réductions en vigueur sur le site. Cependant, les avantages sont bien plus conséquents si vous décidez de rejoindre la Swarovski Crystal Society . Ce groupe réunit les passionnés de cristal du monde entier. Ses membres ont accès à un large éventail de privilèges, tels que des cadeaux d’adhésion, des produits exclusifs et des invitations à tous les événements de prestige organisés par le club. L’inscription se fait en ligne et est payante. Selon le type d’adhésion choisi, l’abonnement sera à renouveler tous les ans ou tous les trois ans.

Des boutiques partout à travers le monde

La marque vend ses produits en ligne, dans ses magasins mais également auprès de revendeurs agréés. Un nombre important de grands magasins possèdent ainsi un espace Swarovski. Les boutiques de la marque autrichienne sont principalement implantées en centre-ville ainsi que dans certains quartiers chics. On les trouve également dans la plupart des grands aéroports, ce qui est l’occasion de profiter d’une réduction intéressante lorsque l’on a accès aux tarifs duty-free. Ces boutiques sont généralement ouvertes du lundi au samedi mais les points de vente situés dans des zones particulièrement touristiques peuvent également ouvrir le dimanche.

L’univers Swarovski sur les réseaux sociaux

La marque autrichienne présente son catalogue, ses nouveautés ainsi que ses éventuelles promotions du moment sur Facebook, Pinterest, Twitter et Instagram. Sur sa chaîne YouTube, elle diffuse les vidéos de ses défilés ainsi que ses campagnes promotionnelles les plus emblématiques.

Des bons plans et des strass directement dans votre boîte mail

Pensez à vous inscrire à la newsletter en reportant votre adresse email dans l’encadré dédié sur chaque page du site. Vous recevrez ainsi plusieurs fois par mois un condensé d’avant-premières et de bons plans shopping.

Payer des articles Swarovski en ligne et en boutique

L’e-shop accepte les règlements effectués par PayPal ainsi que par carte bancaire Visa, American Express, MasterCard et EuroCard. Certaines commandes spéciales, d’un montant particulièrement important par exemple, peuvent être effectuées grâce à un prépaiement, la somme intégrale étant réglée à la livraison. La plupart des magasins Swarovski acceptent les paiements par carte bancaire, par carte cadeau et en espèces.

Recevoir une commande Swarovski

Si vous réglez vos articles du lundi au vendredi avant 17 h 00, ceux-ci seront préparés puis expédiés le jour-même. Comptez en moyenne trois à cinq jours pour les recevoir en mode standard et deux à trois jours en mode express. Prévoyez 6.95 EUR de frais de port en mode standard et 15 EUR en mode express. Les frais d’expédition sont pris en charge par Swarovski à partir de 75 EUR pour les envois en mode standard.

Faire une demande de remboursement pour un produit acheté sur swarovski.com

A l’exception des articles personnalisés, des cartes cadeaux et des bons d’achats, toutes les créations Swarovski peuvent faire l’objet d’un retour sous deux semaines suite à leur réception. Pour ce faire, vous trouverez un formulaire de retour ainsi qu’une étiquette détachable dans votre paquet d’origine. Celle-ci est prépayée et comporte l’adresse de l’entrepôt. Placez vos articles dans un nouveau colis, emballez-les soigneusement et collez l’étiquette sur votre carton avant de déposer le tout dans un bureau de poste. Si vous avez égaré l’étiquette, expédiez le paquet à Swarovski Austria Vertriebsges.m.b.H. & Co. KG, Pradler Strasse 78, 6020 Innsbruck, Autriche et prenez en charge les frais de port. Vous serez remboursé dès réception de votre colis.

Contacter un conseiller Swarovski

Un service d’assistance pour la boutique en ligne est disponible du lundi au vendredi de 09 h 00 à 18 h 00. Il peut être joint par téléphone au +33 (0)1 44 76 15 35, par email à customer_relations.fr@swarovski.com ou à l’aide du live chat prévu sur le site. Vous pouvez également adresser un courrier à Société Swarovski Crystal Online AG, Alte Landstrasse 411, CH-8708 Männedorf, Suisse.