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Séléction d'ustensiles de cuisine Brabantia à partir de  1.39€ @ Amazon (Vendeurs Tiers)

69°Séléction d'ustensiles de cuisine Brabantia à partir de 1.39€ @ Amazon (Vendeurs Tiers)

Posté par ptitejul le 21/09/2013 à 16h35

Séléction d'ustensiles de cuisine Brabantia à partir de 1.39€ @ Amazon (Vendeurs Tiers)

Le 21/09/2013 à 16h35

Le 21/09/2013 à 16h41

37 commentaires

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Yotz

Le 21/09/2013 à 16h40

#1 Signaler
Merci pour le deal :)

C'est quand même bizarre que les articles soient plus cher chez le même vendeur sur Amazon.co.uk (alors qu'il est basé en UK)
Ex: http://www.amazon.co.uk/gp/offer-listing/B000RE76ME/ref=dp_olp_new?ie=UTF8&condition=new
http://www.amazon.fr/dp/B000RE76ME/ref=aag_m_pw_dp?m=A2SG83I4WE2ROJ&tag=dealabs-21
ptitejul

Le 21/09/2013 à 16h49

#2 Signaler
Oui ca m'a étonné aussi mais bon 29,62€ la commande FDPC ça se tente ^^
adealistrateur

Le 21/09/2013 à 17h01

#3 Signaler
Merci beaucoup pour le deal et vive brabantia ^^.
ptitejul

Le 21/09/2013 à 17h25

#4 Signaler
Oui c'est vraiment une marque qui propose des produits d'une excellente qualité !
MegaPlan

Le 21/09/2013 à 18h24 (Modifié le 21/09/2013 à 18h25)

#5 Signaler
Il y a aussi ce distributeur de capsule Nespresso qui peut être intéressant si cumulé avec d'autres articles
http://www.amazon.fr/Brabantia-418709-Distributeur-Capsules-Steel/dp/B002P684YQ/ref=aag_m_pw_dp?ie=UTF8&m=A2SG83I4WE2ROJ
;)
ptitejul

Le 21/09/2013 à 20h51

#6 Signaler
Oui ! Faut dire que je ne l'avais pas noté chez nous c'est tassimo ;)
alex

Le 28/09/2013 à 12h22

#7 Signaler
Des news de la part de ceux qui auraient passé une commande chez ce vendeur ? Un numéro de colis ?
ptitejul

Le 28/09/2013 à 17h04

#8 Signaler
N° colis fournit le 23/09 livraison prévu début octobre ;)
alex

Le 28/09/2013 à 19h42

#9 Signaler
:o J'ai eu un mail d'amazon le 22/09 m'informant que mon colis avait été envoyé, mais je n'ai pas de numéro de colis ("Votre colis est expédié par Royal Mail et les informations de suivi ne sont pas disponibles"). Pour la date de livraison, j'ai "Date de livraison prévue jeudi 26 septembre 2013 - samedi 5 octobre 2013".

Bizarre que tu aies donc un numéro de colis et pas moi :(
ptitejul

Le 30/09/2013 à 18h46

#10 Signaler
Reçu aujourd'hui ! ^^
alex

Le 30/09/2013 à 20h02

#11 Signaler
Toujours rien pour moi pour le moment...
MegaPlan

Le 07/10/2013 à 12h34

#12 Signaler
Toujours rien reçu...
D'après Amazon, j'aurai du recevoir ma commande entre le 26 sept et le 5 octobre...
D'autres personnes dans le même cas ?
:(
alex

Le 07/10/2013 à 16h56

#13 Signaler
Idem pour moi! Le 22 septembre ma commande a été marquée comme envoyée, mais sans numéro de colis (alors que ptitejul dit avoir eu un numéro de colis et l'a reçu très rapidement). J'ai reçu aujourd'hui un mail d'amazon pour laisser une évaluation, je vais donc faire une réclamation, car moi aussi j'étais sensé la recevoir entre le 26/09 et le 05/10...
MegaPlan

Le 07/10/2013 à 18h10

#14 Signaler
Idem pour moi! Le 22 septembre ma commande a été marquée comme envoyée, mais sans numéro de colis (alors que ptitejul dit avoir eu un numéro de colis et l'a reçu très rapidement). J'ai reçu aujourd'hui un mail d'amazon pour laisser une évaluation, je vais donc faire une réclamation, car moi aussi j'étais sensé la recevoir entre le 26/09 et le 05/10...
Tu es exactement dans la même situation que moi...
:(
Réclamation directe ou envoyer un message au vendeur, je ne sais pas trop quoi faire vu que c'est la 1ere fois que j'ai un problème avec amazon...
:'(
alex

Le 07/10/2013 à 18h22

#15 Signaler
Je vais d'abord envoyer un message au vendeur je pense. Après tout, il l'a marquée comme envoyée... même si dès le début je soupçonnais que ce soit faux vu que ptitejul avait un numéro de colis!
MegaPlan

Le 07/10/2013 à 18h26

#16 Signaler
Effectivement dans "réclamation" je ne peux pas sélectionner "commande non reçu"
J'ai donc envoyé un message au vendeur.
On verra mais en tout cas le montant de la commande a bien été prélevé sur mon compte depuis déjà plusieurs jours...
xS
alex

Le 07/10/2013 à 18h29

#17 Signaler
Et voilà, je viens d'envoyer un petit message sympa et correct (pour le moment) au vendeur, lui demandant le numéro de suivi et l'encourageant à m'aider afin de recevoir ma commande et lui laisser un avis positif...

Wait and see!
MegaPlan

Le 07/10/2013 à 18h29

#18 Signaler
J'hallucine... réponse immédiate (1 min !!!!) du vendeur !!!
Mais pas top...

"Cher client,
Nous vous remercions de votre e-mail et mes excuses pour le retard dans la réponse. Je suis désolé d'entendre le point n'est pas encore arrivé, nous avons envoyé cet ordre le 21 Septembre par Royal Mail premier poste de classe par conséquent, il aurait dû arriver maintenant. Après une si longue période, je ne peux que supposer qu'il est perdu dans le poste pour lequel je suis très désolé.

Normalement, nous envoyons un article de remplacement immédiatement, mais nous sommes actuellement en rupture de stock de ce point, donc nous pouvons soit vous rembourser intégralement immédiatement pour vous ou bien nous pouvons maintenir ce point à l'ordre du dos pour vous et l'envoi quand nous avons davantage actions. Nous sommes en raison de recevoir des stocks à la fin Novembre. S'il vous plaît laissez-moi savoir votre préférence et nous allons faire les actions nécessaires immédiatement.

J'espère que c'est ok et mes excuses encore une fois pour l'article perdu dans la poste,
Merci,"

:( :( :(
MegaPlan

Le 07/10/2013 à 18h34

#19 Signaler
Je viens de leur redemander leur numéro de suivie...
S'ils ne me le communique toujours pas, à mon avis, ils n'ont jamais expédié la commande...
:( :( :(
alex

Le 07/10/2013 à 18h34

#20 Signaler
Tu lui as demandé le numéro de suivi ??
MegaPlan

Le 07/10/2013 à 18h36 (Modifié le 07/10/2013 à 18h39)

#21 Signaler
Tu lui as demandé le numéro de suivi ??
Deux fois...
:( :( :(

Edit : Tiens là ils ne mettent pas 1 minutes pour répondre... toujours pas de réponse...
:( :( :(
alex

Le 07/10/2013 à 18h40

#22 Signaler
Moi je l'ai contacté directement en anglais... toi aussi? C'est lui qui a traduit sa réponse ou c'est toi? Bon quand je reçois sa réponse je te dis ce qu'il me dit... ;)
MegaPlan

Le 07/10/2013 à 18h45

#23 Signaler
Moi je l'ai contacté directement en anglais... toi aussi? C'est lui qui a traduit sa réponse ou c'est toi? Bon quand je reçois sa réponse je te dis ce qu'il me dit... ;)
Non en français mais 2 phrases super simple facilement compréhensible par un anglais (oui je sais j'ai été freinant...)
J'ai juste traduit numéro de suivi (tracking number)
Quand à la réponse c'est le copié/collé de ce que j'ai reçu. Home Essential utilise visiblement Google Translate...
:D
nantais

Le 07/10/2013 à 18h46

#24 Signaler
perso recu
alex

Le 07/10/2013 à 18h55

#25 Signaler
perso recu

T'avais un numéro de suivi ? Tu l'as reçue quand ?
nantais

Le 07/10/2013 à 18h58

#26 Signaler
y a une semaine je sais pas pour le numéro de suivi
alex

Le 08/10/2013 à 23h27

#27 Signaler
Le mec se fout clairement de nous en mettant sur le dos de la poste... Et comment expliquer que ptitejul avait un numéro de suivi et nous non??? Simplement il n'a jamais rien posté pour nous!

Sa réponse, reçue aujourd'hui à 21H50 FR (donc 20h50 UK):

Dear Customer,
Thank you for your email and my apologies for the delay in replying. I'm sorry to hear the item has not arrived yet, we dispatched this order on the 22nd September by royal mail first class post but unfortunately this is a standard service and does not have a tracking number. Even then the order should be received by now. After such a long time I can only assume it is lost in the post for which I am very sorry.

Normally we would send a replacement item immediately, but we are currently out of stock of this item, therefore we can either issue a full refund immediately for you or alternatively, we can keep the item on back order for you and dispatch when we have further stock. We are due to receive stocks in Late November. Please let me know your preference and we will do the required actions immediately.

I hope this is ok and my apologies once again for the item lost in the post,
Thank you,
alex

Le 08/10/2013 à 23h32

#28 Signaler
Au passage je viens de vérifier... et bien évidemment TOUS les articles de ma commande sont disponibles à la vente chez lui!!! |o

Donc c'est simplement ET un menteur, ET un voleur!!!
MegaPlan

Le 13/10/2013 à 12h29

#29 Signaler
Au passage je viens de vérifier... et bien évidemment TOUS les articles de ma commande sont disponibles à la vente chez lui!!! |o

Donc c'est simplement ET un menteur, ET un voleur!!!

Pareil !
Je viens de leur renvoyer un message en leur disant que je ne comprends pas et que s'ils préfèrent je contacte Amazon pour régler cette affaire...
:(
alex

Le 13/10/2013 à 12h48

#30 Signaler
Ah moi ils m'ont répondu au bout de 2 jours... la même réponse "out of stock, fin novembre..." J'ai vérifié et bien sûr TOUS les articles que j'avais commandé étaient disponibles immédiatement dans leur boutique... C'est pourquoi j'avais écrit "voleur ET menteur". Il est évident que le gars a validé la commande, mais n'a rien envoyé... et la preuve est que ptitejul a elle eu un numéro de suivi! Nous non, car il ne nous a rien envoyé!

Je ne lui ai pas répondu, car il est sûrement préférable de traiter directement avec amazon à son sujet.
alex

Le 29/10/2013 à 23h54

#31 Signaler
Alors, des news ???

Moi j'ai recontacté le type hier matin... puis dans la foulée amazon par téléphone.
Le gars de chez amazon m'a dit qu'il lui envoyait un email pour savoir où en était la commande...

Ce soir je reçois une réponse du gars de home essentials suite à l'email amazon, en français donc (moi je le contacte en anglais), me disant "royal mail sans suivi, probablement perdu à la poste, soit remboursement soit attendre fin décembre car pas de stock pour le moment".

Or ET lors de mon premier mail, ET hier (et aujourd'hui) TOUS les articles que j'avais commandés sont en stock chez lui...
Le type reporte sans arrêt la "date de réception en stock".

On sait parfaitement qu'il n'a jamais rien envoyé à ceux qui comme moi n'ont pas eu de numéro de suivi.

Je viens donc également à l'instant d'envoyer un email de plainte à un service UK de consommateurs: "Adviceguide.org.uk" http://www.adviceguide.org.uk/england/consumer_e/consumer_protection_for_the_consumer_e/consumer_citizens_advice_consumer_service_e/if_you_need_more_help.htm
J'invite ceux qui sont dans le même cas que moi à faire de même.
MegaPlan

Le 30/10/2013 à 0h51

#32 Signaler
Je lâche l'affaire… j'accepte le remboursement.
C'est des bandits c'est clair…

Après envoyer un email à Amazon je veux bien mais ça ne virera pas ce vendeurs peu scrupuleux du market…

:(
alex

Le 30/10/2013 à 22h42

#33 Signaler
C'est clair!

Hier soir j'ai envoyé un email incendiaire au vendeur... qui m'a répondu aujourd'hui qu'il n'a pas en stock... et pas dispo pour la France. Son discours change tous les jours donc... Il m'a de lui-même remboursé. Je vais donc vérifier mon compte bancaire et mon compte amazon pour m'en assurer. Il a bien sûr eu droit à son évaluation, dommage qu'on ne puisse mettre moins que 1/5! Au passage, on notera qu'il a quand même environ 10% d'évaluations négatives... soit une personne sur 10, c'est énorme!
MegaPlan

Le 30/10/2013 à 23h32

#34 Signaler
Après mon dernier mail, le vendeur a de son propre chef, lancé la demande de remboursement…
Sans me demander mon avis…
Bref, pas la peine d'épiloguer…
Cela confirme juste les soupçons que l'on avait…
Home Essential n'a jamais voulu nous expédier notre commande…
Et tous les prétextes ont été bon !
:(
En plus de l'évaluation du vendeur, cela mériterai quand même un signalement à Amazon.
Mais je ne trouve pas le moyen de les contacter pour cette commande…
Si quelqu'un à la solution je suis preneur car le comportement récent de Home Essential m'a vraiment mis en rogne !!!!!!
xS
alex

Le 31/10/2013 à 0h11

#35 Signaler
Moi je suis passé par "nous contacter": http://www.amazon.fr/gp/help/customer/display.html/ref=hp_gw_csc/?nodeId=548536 puis clic sur "nous contacter" puis "par téléphone".
MegaPlan

Le 31/10/2013 à 14h06

#36 Signaler
Moi je suis passé par "nous contacter": http://www.amazon.fr/gp/help/customer/display.html/ref=hp_gw_csc/?nodeId=548536 puis clic sur "nous contacter" puis "par téléphone".
Merci ! Je vais envoyer un mail car le comportement du vendeur est pas normal…
:(
alex

Le 31/10/2013 à 17h23

#37 Signaler
Tout à fait de ton avis! Il nous aurait refusé la validation car erreur de prix, OK (même si ça passe pour certains et pas pour d'autres). Mais valider, marquer comme envoyé, et ensuite dire que ça a été expédié alors que ce n'est pas le cas, ça ce n'est pas normal! C'est tout simplement du vol.

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