Bons plans Rakuten TV (Wuaki)

La VOD : l’avenir de la vidéo selon Rakuten TV

En 2010, une plateforme de vidéo à la demande voit le jour en Espagne. À l’origine Wuaki, aujourd’hui Rakuten TV, la plateforme se développe rapidement et dépasse les frontières espagnoles pour conquérir l’Europe. Celle-ci débarque au Royaume-Uni, en Italie, en Allemagne, en Irlande, en Autriche et évidemment aussi en France. En 2012, Wuaki est racheté par la société japonaise Rakuten et devient alors Rakuten TV. Celle-ci a su se positionner dans un secteur dominé par des géants comme Netflix ou encore Amazon Prime, en proposant dès 2014, des titres en qualité 4K. Rakuten TV ambitionne avant tout d’accompagner la conversion des adeptes de DVD en clients VOD, en misant sur une offre de qualité et en poursuivant son expansion internationale malgré la concurrence d’Amazon ou Netflix.

Les films et les séries sur Rakuten TV

Le catalogue proposé par Rakuten TV se compose principalement de :

• Films de fiction dans tous les genres, du drame à la comédie en passant par les films d’aventure

• Films d’animation

• Films documentaires

• Séries télévisées

• Séries pour enfants

• Dessins animés

Réalisateurs et studios

Parmi les grands cinéastes et les studios représentés dans l’offre Rakuten TV, vous trouverez par exemple :

• Steven Spielberg

• Alfred Hitchcock

• Walt Disney Pictures

• Danny Boyle

• Sofia Coppola

• Billy Wilder

• Ken Loach

• DreamWorks Animation

• Otto Preminger

• Pedro Almodóvar

Des films et séries à prix bas avec fr.rakuten.tv

Toutes les bonnes affaires de Rakuten TV sont affichées sur la page d'accueil de son site Internet, où vous retrouverez les offres promotionnelles du moment, pouvant être par exemple une sélection de films à prix réduit, un choix de séries télévisées à petits prix ou encore un produit high-tech offert pour l’achat d’un film précis.

Rakuten propose également un programme de fidélité, les Rakuten Super Points. Lors de chaque location ou achat de film ou séries, vous gagnez des RSP, Rakuten Super Points, que vous pouvez utiliser lors de vos futurs locations ou achats.

Surfer sur Rakuten TV depuis votre appareil mobile

Pour accéder à rakuten.tv à partir d’un smartphone ou d’une tablette, vous disposez d’une application pour Android, iPhone et iPad, grâce à laquelle vous pouvez, où que vous soyez, visionner les dernières nouveautés, accéder aux meilleures séries, effectuer des recherches par titre, ou encore conserver vos films et séries préférés dans la rubrique « Mes Favoris », où vous les retrouverez ensuite très facilement.

Suivre Rakuten TV sur les réseaux sociaux

Si vous souhaitez suivre l’actualité de la plateforme VOD sur le web, vous pouvez consulter sa page Facebook ou son compte Twitter, où vous retrouverez notamment des promotions, ou bien vous rendre sur le blog de Rakuten TV.

La newsletter Rakuten TV

La création d’un compte client sur le site marchand entraîne un abonnement automatique à la newsletter Rakuten TV, qui vous tient informé des nouveautés ainsi que des offres spéciales proposées par la plateforme VOD.

Acheter sur rakuten.tv

Vous pouvez acheter vos films en ligne à l'aide d'un compte PayPal, avec une carte Visa ou avec une Mastercard.

Les titres achetés ou loués sont ensuite stockés dans la section « Mes vidéos » de votre compte client, et cela pour une durée de trente jours dans le cas d'un achat et de 48 heures dans le cas d'une location, afin de pouvoir ensuite être visionnés en streaming autant de fois que vous le désirez, idéalement grâce à la clé multimédia Chromecast (qui vous permet de les projeter sur l’écran de votre téléviseur), ou encore par l'intermédiaire de votre console de jeu Xbox. Il vous est également possible de télécharger certains des contenus proposés par Rakuten TV.

Une fois votre achat réalisé et en cas de regret, vous pouvez exercer votre droit de rétractation, dans le délai légal de quatorze jours, si toutefois vous n’avez pas encore eu accès au contenu concerné - dans ce cas, et conformément à la loi concernant les produits numériques, il ne vous est en revanche plus possible d’en demander le remboursement. Si votre produit est éligible à un remboursement, celui-ci intervient dans les quatorze jours qui suivent l’annulation de votre commande.

Le service client Rakuten TV : des contacts écrits

La rubrique d’assistance disponible sur le site vous permet de régler seul un certain nombre de vos problèmes les plus fréquents. Si votre question demeure sans réponse, vous pouvez bien sûr également contacter directement le service client de la plateforme, en utilisant le formulaire électronique prévu à cette fin. Rakuten TV ne vous propose malheureusement pas d’accueil téléphonique.