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50 commentaires
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ça tombe bien je dois acheter du neuf
Boycott ce site
jerome64il y a 25 min

Boycott ce site


Merci pour ce commentaire pertinent
Merci l'ami @matYXnew toujours à l'affût des meilleurs deals Rakuten
interessant pour des jeux 3DS d'occaz
-1 boutique de merde, vendeurs de merde, SAV à chier.
Fuyez, pauvres fous !
hdeuxoil y a 1 h et 42 min

-1 boutique de merde, vendeurs de merde, SAV à chier.Fuyez, pauvres fous !


Le mec trauma....qu'est ce qui t'es arrivé?
TAWER007il y a 43 min

Le mec trauma....qu'est ce qui t'es arrivé?


J'ai osé passé une commande, ma 1ère commande le 27 mars.
Boulanger, le vendeur, m'apprend le 1er avril que la commande est bloqué. Incapable de donner la raison.
Je réclame le remboursement vu leur incompétence. Et ces cons marquent comme motif que c'est parce que je ne pouvais pas retirer en magasin, alors que c'était une réflexion.
Le 2 nouveau mail pour dire qu'ils informaient Rakuten.
Hier le 5, vu que rien ne se passait. Je découvre sur mon compte que la commande n'est même pas annulé.
Je tel à Rakuten, qui me dit que ce n'est pas leur problème, que c'est Boulanger...
La 1ère fois que je vois une market place se dédouaner de son travail !
Voilà, toi tu rack, mais pour revoir ton fric tu peux attendre ! 110€ dans le nature...
Et article acheté ailleurs.
Édité par "hdeuxo" 6 avril
hdeuxoil y a 45 min

J'ai osé passé une commande, ma 1ère commande le 27 mars.Boulanger, le ve …J'ai osé passé une commande, ma 1ère commande le 27 mars.Boulanger, le vendeur, m'apprend le 1er avril que la commande est bloqué. Incapable de donner la raison.Je réclame le remboursement vu leur incompétence. Et ces cons marquent comme motif que c'est parce que je ne pouvais pas retirer en magasin, alors que c'était une réflexion.Le 2 nouveau mail pour dire qu'ils informaient Rakuten.Hier le 5, vu que rien ne se passait. Je découvre sur mon compte que la commande n'est même pas annulé. Je tel à Rakuten, qui me dit que ce n'est pas leur problème, que c'est Boulanger... La 1ère fois que je vois une market place se dédouaner de son travail ! Voilà, toi tu rack, mais pour revoir ton fric tu peux attendre ! 110€ dans le nature... Et article acheté ailleurs.


le vendeur est pas payé tant que tu notes pas la commande donc l argent est chez priceminister
Code secret inconnu pour moi
hdeuxoil y a 2 h et 43 min

J'ai osé passé une commande, ma 1ère commande le 27 mars.Boulanger, le ve …J'ai osé passé une commande, ma 1ère commande le 27 mars.Boulanger, le vendeur, m'apprend le 1er avril que la commande est bloqué. Incapable de donner la raison.Je réclame le remboursement vu leur incompétence. Et ces cons marquent comme motif que c'est parce que je ne pouvais pas retirer en magasin, alors que c'était une réflexion.Le 2 nouveau mail pour dire qu'ils informaient Rakuten.Hier le 5, vu que rien ne se passait. Je découvre sur mon compte que la commande n'est même pas annulé. Je tel à Rakuten, qui me dit que ce n'est pas leur problème, que c'est Boulanger... La 1ère fois que je vois une market place se dédouaner de son travail ! Voilà, toi tu rack, mais pour revoir ton fric tu peux attendre ! 110€ dans le nature... Et article acheté ailleurs.


Je peux confirmer que pour un SSD acheté sur la boutique boulanger via Rakuten, colis remis en main propre dans ma boite aux lettres qui n’était finalement pas à l’intérieur, leur SAV est incommensurablement NAZE (boulanger) et il a fallu que je remplisse je ne sais combien de documents de "dénégation" pour enfin me faire rembourser.

Sinon aucun problème avec toutes les autres commandes passées avec d’autres vendeurs
hdeuxoil y a 2 h et 58 min

J'ai osé passé une commande, ma 1ère commande le 27 mars.Boulanger, le ve …J'ai osé passé une commande, ma 1ère commande le 27 mars.Boulanger, le vendeur, m'apprend le 1er avril que la commande est bloqué. Incapable de donner la raison.Je réclame le remboursement vu leur incompétence. Et ces cons marquent comme motif que c'est parce que je ne pouvais pas retirer en magasin, alors que c'était une réflexion.Le 2 nouveau mail pour dire qu'ils informaient Rakuten.Hier le 5, vu que rien ne se passait. Je découvre sur mon compte que la commande n'est même pas annulé. Je tel à Rakuten, qui me dit que ce n'est pas leur problème, que c'est Boulanger... La 1ère fois que je vois une market place se dédouaner de son travail ! Voilà, toi tu rack, mais pour revoir ton fric tu peux attendre ! 110€ dans le nature... Et article acheté ailleurs.


Ok! Je comprends j'ai eu pire sur Cdiscount!!
Bon tu as passé une commande le 27 Mars...
Normalement le colis doit être envoyé à ton adresse ou éventuellement un pont relais que tu aurais choisi (vendeurs tiers non pro il me semble)

Q1Quand étais tu sensé recevoir ta commande?

Si le délai est dépassé, il suffit juste d'envoyer un message via ton compte rakuten :"Suivi de commande" une réponse arrive dans les 48h max (parfois tu l'as dans l'heure).

Q2 Commande bloquée ou pas...(ce n'est pas ton problème tu as payé le produit) Quelle était la raison du blocage (je ne vois qu'une rupture de stock ou erreur de prix)?

Erreur ou rupture soit il t'annonce un délai et tu es libre d'accepter ou pas soit c'est le remboursement !

Swainil y a 15 min

Je peux confirmer que pour un SSD acheté sur la boutique boulanger via …Je peux confirmer que pour un SSD acheté sur la boutique boulanger via Rakuten, colis remis en main propre dans ma boite aux lettres qui n’était finalement pas à l’intérieur, leur SAV est incommensurablement NAZE (boulanger) et il a fallu que je remplisse je ne sais combien de documents de "dénégation" pour enfin me faire rembourser.Sinon aucun problème avec toutes les autres commandes passées avec d’autres vendeurs


Ok en gros c'est boulanger qui chie quoi?
Édité par "TAWER007" 7 avril
Calcifer16il y a 3 h et 17 min

le vendeur est pas payé tant que tu notes pas la commande donc l argent …le vendeur est pas payé tant que tu notes pas la commande donc l argent est chez priceminister


Visiblement non. C'est immédiat, au dire de boulanger qui m'annonce 5 à 10 jour de délai de remboursement, et sans compter celui de Rakuten si j'ai bien compris.
hdeuxoil y a 10 min

Visiblement non. C'est immédiat, au dire de boulanger qui m'annonce 5 à 10 …Visiblement non. C'est immédiat, au dire de boulanger qui m'annonce 5 à 10 jour de délai de remboursement, et sans compter celui de Rakuten si j'ai bien compris.


Non non pas immédiat , confirmation et après paiement!
Peut être que boulanger enregistre comme ok...mais il n'ont pas l'argent et Boulanger t'as annoncé le delai classique chez eux...
Oui si c'est la faute de Boulanger ils doivent payer les des frais....du coup il passe ça comme si c'était toi le fautif!!
Faut pas être pressé des fois!

Sur Cdis je viens à peine de me faire rembourser mes commandes dont la première passée il y a plus d'un mois, +300 euros!
TAWER007il y a 1 h et 16 min

Ok! Je comprends j'ai eu pire sur Cdiscount!!Bon tu as passé une commande …Ok! Je comprends j'ai eu pire sur Cdiscount!!Bon tu as passé une commande le 27 Mars...Normalement le colis doit être envoyé à ton adresse ou éventuellement un pont relais que tu aurais choisi (vendeurs tiers non pro il me semble)Q1Quand étais tu sensé recevoir ta commande?Si le délai est dépassé, il suffit juste d'envoyer un message via ton compte rakuten :"Suivi de commande" une réponse arrive dans les 48h max (parfois tu l'as dans l'heure).Q2 Commande bloquée ou pas...(ce n'est pas ton problème tu as payé le produit) Quelle était la raison du blocage (je ne vois qu'une rupture de stock ou erreur de prix)?Erreur ou rupture soit il t'annonce un délai et tu es libre d'accepter ou pas soit c'est le remboursement !Ok en gros c'est boulanger qui chie quoi?


Non l'article n'a même pas été expédié.
Ils n'ont même pas été foutu de me donner une raison.
J'ai reposée la question hier, toujours pareil : elle n'a pas accès à l'information !

Alors dès le 1er appel, elle m'a proposé d'annuler la vente, j'ai accepté.
Ça c'était le 1er avril (Ils devaient avoir des poissons à la place du cerveau )

Le 5 avril ne voyant aucun rbt, je vais sur mon compte, voir l'état de ma commande : je vois qu'elle est toujours en cours, mais que rien n'a bouger.
Alors je tel à Rakuten pour avoir des explications, ils me disent que ce n'est pas leur problème, et qu'ils ne peuvent RIEN faire.
Que je dois voir avec Boulanger.
Nan mais c'est le comble pour une market place.
C'est à nous de voir avec les vendeurs ! Mais ils servent à quoi ces mariolles ? J'ai acheté sur Leur site, pas celui de Boulanger. Alors c'est à Rakuten de bouger son cul !
Normalement, vu que m'a commande n'a même pas été honoré, je devrais être remboursé.
hdeuxoil y a 14 min

Non l'article n'a même pas été expédié. Ils n'ont même pas été foutu de me …Non l'article n'a même pas été expédié. Ils n'ont même pas été foutu de me donner une raison. J'ai reposée la question hier, toujours pareil : elle n'a pas accès à l'information ! Alors dès le 1er appel, elle m'a proposé d'annuler la vente, j'ai accepté. Ça c'était le 1er avril (Ils devaient avoir des poissons à la place du cerveau )Le 5 avril ne voyant aucun rbt, je vais sur mon compte, voir l'état de ma commande : je vois qu'elle est toujours en cours, mais que rien n'a bouger.Alors je tel à Rakuten pour avoir des explications, ils me disent que ce n'est pas leur problème, et qu'ils ne peuvent RIEN faire.Que je dois voir avec Boulanger.Nan mais c'est le comble pour une market place. C'est à nous de voir avec les vendeurs ! Mais ils servent à quoi ces mariolles ? J'ai acheté sur Leur site, pas celui de Boulanger. Alors c'est à Rakuten de bouger son cul !Normalement, vu que m'a commande n'a même pas été honoré, je devrais être remboursé.


C'est faux ce que t'a dit RAKUTEN, déjà il faut attendre que le délai de livraison soit dépassé et a ce moment là tu fais une reclam à Rakuten via ton compte, qui eux vont contacter le vendeur! Et tu as une réponse dans les 48h
23774921-2V9t4.jpg
Si la réponse n'est pas approprié tu appelles le num gratuit et il te débloque la situation!

Sauf qu' entre La plateforme et le vendeur...un jeu s'installe;

Si le vendeur n'honore pas la commande et peu importe la raison, il est redevable des frais de com normal!
Si ca vient du client commande annulée et pas de com a payer


idem chez Cdis...après un délai d'un mois, je contacte le vendeur, commande non reçue à ce jour, le clochard me répond le coli s'est perdu êtes vous d'accord pour être remboursé?
Non pauvre cloche garde les sous!!
Édité par "TAWER007" 7 avril
Sauvez Rakuten, depuis leurs hara kiri sur les sp...les op arrivent à une fréquence de fou!


je dois liquider mes superpoints
j'y arrive pas tout est cher sur ce site
hdeuxoil y a 5 min

Non l'article n'a même pas été expédié. Ils n'ont même pas été foutu de me …Non l'article n'a même pas été expédié. Ils n'ont même pas été foutu de me donner une raison. J'ai reposée la question hier, toujours pareil : elle n'a pas accès à l'information ! Alors dès le 1er appel, elle m'a proposé d'annuler la vente, j'ai accepté. Ça c'était le 1er avril (Ils devaient avoir des poissons à la place du cerveau )Le 5 avril ne voyant aucun rbt, je vais sur mon compte, voir l'état de ma commande : je vois qu'elle est toujours en cours, mais que rien n'a bouger.Alors je tel à Rakuten pour avoir des explications, ils me disent que ce n'est pas leur problème, et qu'ils ne peuvent RIEN faire.Que je dois voir avec Boulanger.Nan mais c'est le comble pour une market place. C'est à nous de voir avec les vendeurs ! Mais ils servent à quoi ces mariolles ? J'ai acheté sur Leur site, pas celui de Boulanger. Alors c'est à Rakuten de bouger son cul !Normalement, vu que m'a commande n'a même pas été honoré, je devrais être remboursé.


La même chose m'est arrivé mais directement sur le site de boulanger que j'ai banni ! Normalement tu doit envoyer un mail à boulanger pour leur expliquer le problème ou tu les appelles c'est le seul moyen d'annuler !
Souleyesil y a 7 h et 19 min

La même chose m'est arrivé mais directement sur le site de boulanger que j …La même chose m'est arrivé mais directement sur le site de boulanger que j'ai banni ! Normalement tu doit envoyer un mail à boulanger pour leur expliquer le problème ou tu les appelles c'est le seul moyen d'annuler !


Mais j'ai reçu un 1er mail le 1er avril confirmant l'annulation.
Et un 2e mail le 2 avril m'informant qu'ils avaient contacté Rakuten.
Alors pourquoi le 5 avril, ma commande n'a toujours pas été annulé dans mon historique ???
J'ai fait rétractation dans mon espace du coup.
Ce que je dis, c'est que c'est abusé de se renvoyer la balle. Et qu boulanger c'est des mytho.

La dernière fois, la commande avait été annulé immédiatement par le vendeur, j'ai été remboursé en quelques jours.
Souleyesil y a 7 h et 22 min

La même chose m'est arrivé mais directement sur le site de boulanger que j …La même chose m'est arrivé mais directement sur le site de boulanger que j'ai banni ! Normalement tu doit envoyer un mail à boulanger pour leur expliquer le problème ou tu les appelles c'est le seul moyen d'annuler !


La dernière fois que j'ai acheté sur leur site c'était pour mon galaxy S5... il y a 3 ou 4 ans.
Et rares sont les fois où j'achète en magasin.
Ils sont hyper cher pour tout.
hdeuxoil y a 2 h et 43 min

Mais j'ai reçu un 1er mail le 1er avril confirmant l'annulation. Et un 2e …Mais j'ai reçu un 1er mail le 1er avril confirmant l'annulation. Et un 2e mail le 2 avril m'informant qu'ils avaient contacté Rakuten.Alors pourquoi le 5 avril, ma commande n'a toujours pas été annulé dans mon historique ???J'ai fait rétractation dans mon espace du coup.Ce que je dis, c'est que c'est abusé de se renvoyer la balle. Et qu boulanger c'est des mytho. La dernière fois, la commande avait été annulé immédiatement par le vendeur, j'ai été remboursé en quelques jours.


Vraiment bizarre ton cas mais je ne suis pas surpris !
Boulanger avait validé ma commande et encaissé mon argent et c'est au moment de l'expedition qu'ils m''ont envoyé un mail me demandant d'annuler uniquement par appel telephonique.
Sur le site ma commande etait toujours affichée "en cours"!
Vraiment du courage !
Pareille j'ai acheté des chargeurs, câbles et petits accessoires chinois, le sav est vraiment incompétant ! T'as pas reçu ? Ba attends. Toujours pas ? Ba tant pis. ils se dédouane de tout donc j'achète plus chez eux même si c'est pour des petites sommes. Je plains ceux qui achètent des smartphone et qui ne reçoivent rien
Jamais eu de problème avec Rakuten. Moi je mets +1. Merci pour ton deal.
Bonjour à tous. Me manquait 2 articles à acheter pour passer Platinum le mois prochain. J'ai effectué 2 achats en payant avec les SP, mais ça a pas pris en compte puisque ça affiche " encore 2 achat et vous passer Platinum ". C'est normal ?
Édité par "Mehdi-dz41" 7 avril
doubleforceil y a 7 h et 28 min

je dois liquider mes superpoints … je dois liquider mes superpoints j'y arrive pas tout est cher sur ce site


n'abuses pas...Rakuten n'est pas connu pour être cher!
Édité par "TAWER007" 7 avril
Souleyesil y a 2 h et 3 min

Vraiment bizarre ton cas mais je ne suis pas surpris !Boulanger avait …Vraiment bizarre ton cas mais je ne suis pas surpris !Boulanger avait validé ma commande et encaissé mon argent et c'est au moment de l'expedition qu'ils m''ont envoyé un mail me demandant d'annuler uniquement par appel telephonique.Sur le site ma commande etait toujours affichée "en cours"!Vraiment du courage !


je l'explique en gras sur un com...
Commande non honorée, le vendeur doit quand même les frais de com
Commande annulée par le client pas de frais

Peut être aussi que Boulanger a voulu faire un coup de p...à Rakuten...

En gros tu achètes via Rak sur Boulanger...ils te bloquent la commande et te demandent de les appeler:
"Bonjour Monsieur nous avons un problème technique pourriez vous annuler votre commande pour vous faire rembourser et venez plutôt le chercher en Boutique!!
Ne vous inquiétez pas ca sera le même prix et vous l'aurez directement....si non alors il faut attendre 1an car il est hors stock sur le net!!
Enmarcheil y a 2 h et 9 min

Pareille j'ai acheté des chargeurs, câbles et petits accessoires chinois, l …Pareille j'ai acheté des chargeurs, câbles et petits accessoires chinois, le sav est vraiment incompétant ! T'as pas reçu ? Ba attends. Toujours pas ? Ba tant pis. ils se dédouane de tout donc j'achète plus chez eux même si c'est pour des petites sommes. Je plains ceux qui achètent des smartphone et qui ne reçoivent rien


Mesdames Messieurs...vous êtes sérieux quand vous nous dites que LE VENDEUR vous dit débrouillez vous...
C'est le B.A Ba du code sur la consommation!

Ton vendeur est responsable jusqu'à la livraison chez toi ! STOP
Dans un extrême cas ou vraiment, il n'y a plus rien à faire....tout paiement CB peut être annulé par toi même et ta banque n'a pas de question à te poser, c'est ton compte tu fais ce que tu veux avec (sauf financer un truc douteux).

Après à toi de te débrouiller avec ton vendeur:fournisseur etc....
Merci pour ce codes +1
Édité par "Dou96" 7 avril
Free.is.better.il y a 19 h et 41 min

interessant pour des jeux 3DS d'occaz


Non mais acheter des jeux 3ds ya rien de plus facile à pirater qu'une 3ds.
Site de merde a fuir
lesang13il y a 53 min

Site de merde a fuir


Moi j'ai commandé plus de 50 fois sur rakuten et pour plus de 3500 euro et je n'ai pas eu de soucis sauf pour 1 commande et j'ai été remboursé sans problème par le service client Rakuten qui est très aimable et facilement joignable
On veut le même pour 30e @Rakuten
Sampupuil y a 1 h et 21 min

Moi j'ai commandé plus de 50 fois sur rakuten et pour plus de 3500 euro et …Moi j'ai commandé plus de 50 fois sur rakuten et pour plus de 3500 euro et je n'ai pas eu de soucis sauf pour 1 commande et j'ai été remboursé sans problème par le service client Rakuten qui est très aimable et facilement joignable


Et moi ils m'ont sucré 9€ de super points sans me prévenir qu'ils arrivaient à expiration... Un peu dégueulasse sur le principe ! Ils te poussent à consommer avec leur système et en parallèle ils t'enlevent la carotte qui t'a motivé à passer à l'achat...
Mosesil y a 2 min

Et moi ils m'ont sucré 9€ de super points sans me prévenir qu'ils arr …Et moi ils m'ont sucré 9€ de super points sans me prévenir qu'ils arrivaient à expiration... Un peu dégueulasse sur le principe ! Ils te poussent à consommer avec leur système et en parallèle ils t'enlevent la carotte qui t'a motivé à passer à l'achat...


Fallait te réveiller et dépenser tes superpoints à temps ( t'as eu au moins 1 mois quand même !!)
Sampupuil y a 4 min

Fallait te réveiller et dépenser tes superpoints à temps ( t'as eu au mo …Fallait te réveiller et dépenser tes superpoints à temps ( t'as eu au moins 1 mois quand même !!)


T'achète pour acheter toi ?? Ou quand t'as un besoin défini !?
doubleforceil y a 10 h et 55 min

je dois liquider mes superpoints … je dois liquider mes superpoints j'y arrive pas tout est cher sur ce site



oui tout est couteux justement à cause des superpoints et bons de réduction qui arrivent sans cesse.

Sur rakuten les bénefices proviennent que des marges sur les vendeurs, les vendeurs habitués repercutent ça sur le prix de vente
Mehdi-dz41il y a 4 h et 12 min

Bonjour à tous. Me manquait 2 articles à acheter pour passer Platinum le m …Bonjour à tous. Me manquait 2 articles à acheter pour passer Platinum le mois prochain. J'ai effectué 2 achats en payant avec les SP, mais ça a pas pris en compte puisque ça affiche " encore 2 achat et vous passer Platinum ". C'est normal ?



je pense que ça compte mais il faut attendre que tu confirme réception pour que les deux objets soient comptabilisé
Mosesil y a 58 min

Et moi ils m'ont sucré 9€ de super points sans me prévenir qu'ils arr …Et moi ils m'ont sucré 9€ de super points sans me prévenir qu'ils arrivaient à expiration... Un peu dégueulasse sur le principe ! Ils te poussent à consommer avec leur système et en parallèle ils t'enlevent la carotte qui t'a motivé à passer à l'achat...


C'est pareil quand tu as un bon d'achat chez un autre marchand, ils ne te préviennent pas quand il arrive à expiration... et besoin ou pas besoin, il faut bien choisir entre l'utiliser ou le perdre, c'est le jeu !
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