10% de remise sur tout le site
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30 septembre 2014
Encore une journée pour profiter de 10% sur tout.
FdP offerts dès 50€ d'achats

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Le site indique une remise de 5€, 10€ ou 20€....mais c'est bien 10%

22 commentaires

Posteur

Exemple de bon plan:
28KG de Maxima All Breeds Lamb & Rice (pour les WESTIES) à 86,94€

dewandas.fr/chi…z-1

Qu'elles sont leurs services de livraison?

Je demande ça car GLS ne se donne même pas la peine de sonner à ma porte...

Bonjour,
Pour information, cela fait 2 fois que je commande chez eux, c'est livré en 48h et les prix sont super intéressant..

Par contre je suis dégoûté, j'ai commandé y a une semaine, y avait pas ce bon à ce moment là

Pour information je commande 2 x 15 kg en royal canin adult pour 89€.. En magasin y en a pour 120€ minimum

Posteur

PATATORXAV

qu'elles sont leur service de livraison?


Commandé une fois sans souci.... je sais plus, UPS ou DHL...

Merci pour l'info.
Je viens de passer commande!
Je commande régulièrement sur ce site espagnol sans aucun souci: prix très compétitifs, livraison rapide

merci pour l'info avant j'acheté sur zubial et c'est bcp plus chère :o.Grace à toi je faire des économies.
D'ailleurs quelqu'un s'y connait en bouledogue francais car j’achète depuis des années du proplan adult poulet et je me disait il y a peut être mieux et moins chère sur ton site .

si tu en veux une autre enseigne peu cher, essaye ici: zoofast.fr
Les retours sur le net sont bons mais la livraison se fait uniquement par GLS.

J'achète toujours sur zoofast, pas cher, mais faut ce prendre à l'avance car la livraison est d'environ 15 jours.
Service client à l'écoute et rembourse rapidement en cas de problème.

J'achète aussi chez miscota (autre site espagnol) qui pratique des prix similaires à Dewandas. Aucun problème de livraison et délai rapide (2j max).
Je choisis entre miscota et dewandas en fonction des codes promos du moment.
Les délais de livraison de zoofast sont surement plus long car l'entreprise est basée à cracovie en pologne.

Commande toujours pas reçu et j'ai déjà fais 3 mail aucune réponse :s aucun suivi possible via mon compte sur leur site
J'ai même téléphoné et je suis tomber sur une vieille espagnol qui parlais pas français ni anglais.
Du coup ça craint j'en avait pour 84€ de commande.

Posteur

Jai commande pour la deuxieme fois le 30.09 et recu hier par GLS sans souci.

Toujours rien reçu j'arrive pas à les joindre par tel ou par mail.
Vous savez quel sont mes options pour récupérer ma commande ou mon argent?
Car sur le site y a pas grand chose.je pense voir avec ma banque...
Help plz dealbiens!!!! Mon bouledogue français a presque plus de croquette. |o

Posteur

1/Tu as bien composé leur tel? (+34) 937 001 491
2/l'état de ta commande: dewandas.fr/use…dos
3/leur ecrire sur le blog: blog.dewandas.fr/des…-2/
4/Leur email: Comment est-ce que peux vous contacter?
Si vous avez des problèmes pour commander, s'il vous plaît écrivez à [email protected]dewandas.com. En cas de problèmes avec le site, s'il vous plaît écrivez à [email protected]centrodenutricioncanina.com


J'ai recu mes deux commandes, donc jamais eu besoin de les contacter, mais c'est vrai que si c'est impossible, je ne commanderai plus!!!
Merci de nous tenir informés

J'ai composé les deux numéros celui en haut a gauche de la page d'accueil et celui dans la FAQ.
Y a rien sur l'État de la commande.
Niveau mail, j'ai fait environ 6 mail à [email protected]dewandas.com mais pas à l'autre mail.

alors commande reçu hier (15 jours après la commande) avec un carton explosé plus scotch gls de partout.
Du coup j'ai fait une réserve car j'ai regardé avec le livreur et il me manque un article sur 3.
j'avais commander 2 sac de 14kg proplan+un collier pour mon chien et je n'ai pas reçu le collier!
Mail de réclamation fait à gls : réponse contacter directement le fournisseur c'est lui qui vera avec gls après :s.
Mail de réclamation fait a dewandas : il voit avec leur centrale d'achat pour m'envoyer un collier ou me rembourser...
Bref dernière fois que je commande chez eux.

Sale affaire lumb.

Je peux te conseiller zoofast.fr dans ce cas.
Ils sont réactifs et remboursent rapidement en cas de pépin (J'ai eu un produit qu'ils n'avaient plus en stock, ils m'ont appelé pour savoir si je voulais un autre produit plus haut de gamme pour le même prix payé ou un remboursement).

Le seul "défaut" c'est de ce prendre à l'avance car il y a 15 jours de délai de livraison, mais en général on se prend pas à la dernière minute quand on voit le fond du paquet

Posteur

Peu de chance que le soucu vienne de dewandas... mais malheureusement cest avec eux quil faut voir effectivement
Tu as eu reponse pour ton mail de reclamation a dewandas, a quelle adresse tu l'as faite? En quelle langue? (Tu disais avoir des difficultés à les joindre... )

En fait, le problème est toujours le même pour la nourriture chat et chien : livraison GLS

ma réclamation à été faite sur les deux mail commandedewandas et l'autre mais en français car l'espagnol laisse tomber. Et en anglais ils répondent pas au mail.
Sinon onthemix oui j'ai réussi à les avoir par mail, après avoir perdu patience et les avoir menacés de faire jouer mon assistance juridique et tout le tralala sinon ils ont pas la décence de répondre.
kevinwil59 : je note zoofast pour à la prochaine commande.merci

Posteur

J'ai regardé au cas où pour l'avenir (proche) le site zoofast.
Le souci c'est qu'ils ne font pas les croquettes MAXIMA: dewandas.fr/chi…z-1

Quelqu'un sait où les trouver ailleurs ?

j'ai bien trouvé des Bento Kronen avec un prix divisé par deux... mais marque différente c'est chiant... zoofast.fr/ben…tml

EDIT: j'ai trouvé "petsonic.com", les prix sont comme dewandas, mais avec newsletter, il y a -10€
Ce site semble espagnol également, avec une livraison GLS petsonic.com/fr/…266

Posteur

lumb

ma réclamation à été faite sur les deux mail commandedewandas et l'autre m … ma réclamation à été faite sur les deux mail commandedewandas et l'autre mais en français car l'espagnol laisse tomber. Et en anglais ils répondent pas au mail.Sinon onthemix oui j'ai réussi à les avoir par mail, après avoir perdu patience et les avoir menacés de faire jouer mon assistance juridique et tout le tralala sinon ils ont pas la décence de répondre.kevinwil59 : je note zoofast pour à la prochaine commande.merci


ils t'ont remboursé?
Réexpédié les articles?
C'est ennuyeux lorsque le paquet arrive à sec à la maison

Laisser tomber ce site c'est une arnaque !
J'ai commandé il y a un mois car les prix était intéressant, mais depuis je le regrette.
Tout d'abord ma commande a disparu du site.
Après un email de ma part qui n'a eu aucune réponse de leur part la commande est réapparue sous un autre numéro de commande.
Et une dizaine de jours après j'ai reçu ma commande, mais ce n'était pas du tout les croquettes commandées...
Mon chien fait 40 kgs et les croquettes reçu sont pour des chiens de 10 à 25 kgs, donc je ne peux rien en faire...
J'ai essayé de téléphoner pendant plusieurs jour personne ne répond
J'ai envoyé des email et aucune réponse
De plus le site étant en Espagne je ne peux même pas contacter la DGCCRF, il n'y a aucun recours pour les français...
Donc si vous n'avez pas encore commandé ne commander pas, et si vous avez déjà commandé dommage
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