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21 octobre 201622 octobre 2016
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Offre en lien avec la sortie des nouveaux xps (puce intel 7eme generation) ?

32 commentaires

Dommage pas valable sur les 5000

C'est nul Dell. La dernière fois ils ont pas honorer leurs commandes et ils m'ont pas averti.

100€ de réduction c'est bien mais est ce que ca rend des PC intéressant ? ^^

chromecastmania

C'est nul Dell. La dernière fois ils ont pas honorer leurs commandes et … C'est nul Dell. La dernière fois ils ont pas honorer leurs commandes et ils m'ont pas averti.


Je confirme :
- pour 2 personne différentes je conseille un PC Dell avec un prix intéressant (code réduction) dans le moyen et haut de gamme ("Dell Inspiron 5000 13.3" et "Dell XPS 13").
- pour les 2, même chose : commande en ligne passée sans problème, paiement accepté, date de livraison reçue,...
- ... et puis, pour les 2, 3 ou 4 jours après : mail de Dell avec commande annulée.
Même expérience à 11 mois d'écart ... quand même.

Dell c'est beau, il y a un beau site, mais je constate juste qu'ils ont beaucoup de mal (pour ne pas dire plus) à assurer les commandes qu'ils ont pourtant acceptés de prendre (avec paiement). S'il n'y a plus de stock, comment leur site (que j'imagine relié aux stocks justement) peut-il accepter des commandes ?
Bilan : je les laisse avec leur beau catalogue, je ne conseille plus, je n'achète plus, car c'est emmerdes assurées et annulation de commande à chaque fois.
Dell serait-il devenu une chimère ?

En tous cas la mode actuelle est de prendre les commandes, pour les annuler x jours plus tard sans aucune porte de sortie, si ce n'est le remboursement ou l'achat du même modèle en gamme au dessus (meilleur proc, RAM) à beaucoup plus cher.

PS :
Ca fait plus de 15 ans que je conseillais (à l'occasion selon le besoin) des PC Dell.


-1 bien sûr compte tenu de ses expériences fort décevantes de la part de Dell.
Evitez de vous faire immobiliser x centaines d'€ le temps que Dell vous annonce que votre commande ne pourra être honorée (toujours par le même courrier, au mot près).
Et félicitations aux chanceux qui verront leur commande honorée. |o

Aucun problème pour ma part sur le site de dell même en cumulant des réductions, pas d'annulation.

Acheté un Inspiron 15 avec le dernier deal FLASH, reçu il y a quelques jours sans problème.

+1 toujours eu du Dell . sav au top .

RAM DDR3...

realynot

+1 toujours eu du Dell . sav au top .


Ca dépend, moi ça fait 3 mois que mon portable est en panne, j'ai eu le droit à 5 interventions et ils n'arrivent pas à le réparer.
Ils ne veulent pas non plus l'échanger donc j'ai fais appel à ma protection juridique pour l'ouverture d'un litige il y a un mois et j'attends...
J'ai toujours été client Dell mais malheureusement ce n'est plus ce que c'était.

_Nada

Je confirme :- pour 2 personne différentes je conseille un PC Dell avec … Je confirme :- pour 2 personne différentes je conseille un PC Dell avec un prix intéressant (code réduction) dans le moyen et haut de gamme ("Dell Inspiron 5000 13.3" et "Dell XPS 13").- pour les 2, même chose : commande en ligne passée sans problème, paiement accepté, date de livraison reçue,...- ... et puis, pour les 2, 3 ou 4 jours après : mail de Dell avec commande annulée.Même expérience à 11 mois d'écart ... quand même.Dell c'est beau, il y a un beau site, mais je constate juste qu'ils ont beaucoup de mal (pour ne pas dire plus) à assurer les commandes qu'ils ont pourtant acceptés de prendre (avec paiement). S'il n'y a plus de stock, comment leur site (que j'imagine relié aux stocks justement) peut-il accepter des commandes ?Bilan : je les laisse avec leur beau catalogue, je ne conseille plus, je n'achète plus, car c'est emmerdes assurées et annulation de commande à chaque fois.Dell serait-il devenu une chimère ?En tous cas la mode actuelle est de prendre les commandes, pour les annuler x jours plus tard sans aucune porte de sortie, si ce n'est le remboursement ou l'achat du même modèle en gamme au dessus (meilleur proc, RAM) à beaucoup plus cher.PS :Ca fait plus de 15 ans que je conseillais (à l'occasion selon le besoin) des PC Dell.-1 bien sûr compte tenu de ses expériences fort décevantes de la part de Dell.Evitez de vous faire immobiliser x centaines d'€ le temps que Dell vous annonce que votre commande ne pourra être honorée (toujours par le même courrier, au mot près).Et félicitations aux chanceux qui verront leur commande honorée. |o



Ca ne m'étonne pas, moi ça fait au moins 5 ans que je n'en conseille plus et là je parle du matériel en lui-même (problèmes de pilotes avec certains non suivis quand on change de Windows, problèmes de wifi et port USB rencontrés sur plusieurs machines). Je ne dis pas que les autres marques n'ont pas leur lot de problème mais que ce n'est plus un gage de qualité de taper dans du Dell souvent plus cher. Il faut dire que depuis 2009 ils n'ont pas arrêtés de connaitre des délocalisations et autres restructurations, on en voit les conséquences aujourd'hui.

Dell c'est fini pour moi : Achat d'un inspiron 5547 en promo sur leur site il y a deux ans, résultats : 3 cartes mères cramées, un haut parleur fonctionnel sur les deux après 6 mois d'utilisation, communication avec le support catastrophique, une chauffe du feu de dieu.... D'autres ont surement eu une meilleure expérience de leur produit mais personnellement je vous la déconseille.

Je vois que je ne suis pas le seul lol.
Dell c'était le top il y a quelques années, un SAV très pro et des produits de qualité.
Maintenant beaucoup de gens se plaignent du SAV et les produits ne sont vraiment pas fiables.
Je vous parle même pas des soucis de drivers que je rencontre, c'est un truc de fou par moment les bugs que je peux avoir.

Dell hp etc... c'est pas pour moi. Moi c'est lenovo THINKPAD. Car c'est du IBM pour les pros.

Vous conseillez quoi à la place ?

chromecastmania

C'est nul Dell. La dernière fois ils ont pas honorer leurs commandes et … C'est nul Dell. La dernière fois ils ont pas honorer leurs commandes et ils m'ont pas averti.


pourtant j'en ai pris un (xps 11) car il y avait un bon deal sur dealab et le sav est super efficace: un type est venu me changer mon ssd chez moi. Donc non, je trouve pas que cette marque soit nulle, au contraire c'est beaucoup plus fiable que hp qui fabrique des ordis qui tombent en panne au bout de 2 ans et qui a un sav merdique.
+1 car pour moi dell = bonne marque

_Nada

Je confirme :- pour 2 personne différentes je conseille un PC Dell avec … Je confirme :- pour 2 personne différentes je conseille un PC Dell avec un prix intéressant (code réduction) dans le moyen et haut de gamme ("Dell Inspiron 5000 13.3" et "Dell XPS 13").- pour les 2, même chose : commande en ligne passée sans problème, paiement accepté, date de livraison reçue,...- ... et puis, pour les 2, 3 ou 4 jours après : mail de Dell avec commande annulée.Même expérience à 11 mois d'écart ... quand même.Dell c'est beau, il y a un beau site, mais je constate juste qu'ils ont beaucoup de mal (pour ne pas dire plus) à assurer les commandes qu'ils ont pourtant acceptés de prendre (avec paiement). S'il n'y a plus de stock, comment leur site (que j'imagine relié aux stocks justement) peut-il accepter des commandes ?Bilan : je les laisse avec leur beau catalogue, je ne conseille plus, je n'achète plus, car c'est emmerdes assurées et annulation de commande à chaque fois.Dell serait-il devenu une chimère ?En tous cas la mode actuelle est de prendre les commandes, pour les annuler x jours plus tard sans aucune porte de sortie, si ce n'est le remboursement ou l'achat du même modèle en gamme au dessus (meilleur proc, RAM) à beaucoup plus cher.PS :Ca fait plus de 15 ans que je conseillais (à l'occasion selon le besoin) des PC Dell.-1 bien sûr compte tenu de ses expériences fort décevantes de la part de Dell.Evitez de vous faire immobiliser x centaines d'€ le temps que Dell vous annonce que votre commande ne pourra être honorée (toujours par le même courrier, au mot près).Et félicitations aux chanceux qui verront leur commande honorée. |o



Pour ma part c'est pareil je prônais Dell mais ce n'est plus le cas. La dernière commande m'as été livré sans chargeur secteur. Ils voulaient que je renvoie le pc a ma charge en hollande tout ça pour un bête chargeur. Finalement au bout de 2 mois ils me l'ont enfin envoyé.

Je dois avoir de la chance avec le sav, mais il a toujours été ultra réactif et très arrangeant (pour me dédommager d'une intervention bâclée j'ai eu le droit à un remplacement de mon écran de portable d'origine par un full HD).
Après si j'ai du avoir recours au sav c'est que j'avais eu des problèmes (ce que je n'avais jamais eu en 7 ans sur mon asus) mais bon...

Vu les commentaires je comprend mieux .
J'ai commandé un PC la semaine dernière, au bout de 5/6j je reçois un mail , commande annulé suite à un problème matériel sur le modèle choisi, je les appels , 4/5 appels pour reussir à avoir quelqu'un de physique au tel , finalement la conseillère est incapable de m'en dire plus sur l'annulation et me propose d'être rappelé par un commercial en espérant un geste de leurs part.
Ça fait 2jours que j'attends de leurs nouvelles , j'ai une vague idée du geste ...

Moi aussi j'ai commandé
En promo le fameux pc a 82 euro
Ca etais annulé .....
Blague a part
Vous me donnez pas envie d'acheter chez dell
Apres c'est un peu partout la meme situation au niveau du SAV la roulette russe

Je vous rappelle qu'on entend surtout parler des bateaux qui coulent. C'est rare que l'on parle des bateaux arrivés à bon port ;).

HotHot

Dell hp etc... c'est pas pour moi. Moi c'est lenovo THINKPAD. Car c'est … Dell hp etc... c'est pas pour moi. Moi c'est lenovo THINKPAD. Car c'est du IBM pour les pros.



Lenovo a racheté la branche ordinateurs personnels (dont thinkpad) d'IBM il y a 10 ans.
De nombreux commentaires pointent la baisse de qualité des ordinateurs Thinkpad depuis 5 ans en conservant un tarif haut de gamme.

et bien justement sur le dernier deal deall, inspiron 15 5000 commandé... et c'est parti les emmerde...
commande envoyé, mail de dell avec 3 adresse différentes avec des petites fautes par ci par là et des images pixélisé... = phishing etc ? nan juste le service dell qui est a chier, demande de piece d'identité et domicile etc pour une modification de livraison....

ma pire erreur... je passerais sur amazon ou cdiscount la prochaine fois |o

Passe par amzon pas cdiscount ..

cfilou

Lenovo a racheté la branche ordinateurs personnels (dont thinkpad) d'IBM … Lenovo a racheté la branche ordinateurs personnels (dont thinkpad) d'IBM il y a 10 ans. De nombreux commentaires pointent la baisse de qualité des ordinateurs Thinkpad depuis 5 ans en conservant un tarif haut de gamme.



De toutes façons TOUT absolument TOUT devient de la merde chinoise, à plus ou moins longue échéance, DELL est plus rapide que Lenovo / Thinkpad c'est tout...

Zebulon, utilisateur de thinkpads depuis plus de 15 ans, je confirme aussi la baisse de qualité, lentement mais surement ...

Dell j'ai déjà passé mon chemin depuis plus de 10 ans ...

+1 pour Dell juste pour m'avoir envoyé le pc à 80e

yachi25

+1 pour Dell juste pour m'avoir envoyé le pc à 80e




Et la lettre, non ?

http://image.noelshack.com/fichiers/2016/06/1455292589-photo-20160212-165311.jpg

http://image.noelshack.com/fichiers/2016/06/1455292243-dell-001.jpg

http://image.noelshack.com/fichiers/2016/06/1455292280-dell-002.jpg

dosibox

:DEt la lettre, non ?



C'est fou cette histoire, il n'y avait aucun risque à garder le matériel au final ?

Solaric

C'est fou cette histoire, il n'y avait aucun risque à garder le matériel a … C'est fou cette histoire, il n'y avait aucun risque à garder le matériel au final ?



Non aucun risque legal: "donner c'est donner, reprendre c'est voler !" je l'ai revendu 500e par la suite :-D

yachi25

Non aucun risque legal: "donner c'est donner, reprendre c'est voler !" … Non aucun risque legal: "donner c'est donner, reprendre c'est voler !" je l'ai revendu 500e par la suite :-D


A Dell ?

Ils auront essayé ^^

yachi25

Non aucun risque legal: "donner c'est donner, reprendre c'est voler !" … Non aucun risque legal: "donner c'est donner, reprendre c'est voler !" je l'ai revendu 500e par la suite :-D


Ca c'est pas cool

Fuyez pov fous!!
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