12% de Réduction sur toute la gamme XPS (Portable, 2 en 1 et tours)
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12% de Réduction sur toute la gamme XPS (Portable, 2 en 1 et tours)

39
6 novembre 2017
Petit code promo qui est plus intéressant que les 100€ de réduction si vous souhaitez investir un XPS quelqu’il soit

Bonne semaine!
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39 commentaires
Doublon
Les ordis sont bien, mais un SAV de merde !
mr-a-a 6 novembre 2017

Les ordis sont bien, mais un SAV de merde !


Malheureusement, je ne peux que confirmer...
Dell jamais eu aucun soucis
J’ai déjà eu affaire à leur sav je n’ai pas eu de soucis .Si il y a un truc que j’apprécie chez eux c’est le suivi de leurs produits .
mr-a-a 6 novembre 2017

Les ordis sont bien, mais un SAV de merde !



Très surpris , je pensais qu'était une des forces de la boite justement , marque plus orienté pro que particulier d'où le prix .
mr-a-a 6 novembre 2017

Les ordis sont bien, mais un SAV de merde !



Malheureusement, moi aussi je ne peux que confirmer
MadCafe 6 novembre 2017

Très surpris , je pensais qu'était une des forces de la boite justement , m …Très surpris , je pensais qu'était une des forces de la boite justement , marque plus orienté pro que particulier d'où le prix .


Bah c'était la galère pour avoit un nouvel ordi vu que j'ai reçu un défectueux! Ça fais plus d'un mois, j'ai toujours pas reçu le nouveau ! J'ai acheté Dell, psk je pensais que c'était fiable, mais je me suis vite rendu compte que c'était pas le cas.
Édité par "mr-a-a" 6 novembre 2017
je gere chez un client un parc de plus de 1000 pc depuis 5 ans avec uniquement des dell.
Le sav est professionnel entendre que dans le temps de garantie, nous avons un tech des le lendemain sur site. parce que nous avons souscrit à cette garantie ;-)
Leur réseau de presta est fiable : delai et competence. Leur stock de pieces meme pour des pc de plus de 7 ans fiable.
Avant j'achetais tout le temps chez eux mais maintenant c'est plus ce que c'était... Autant dans la qualité que dans le SAV... Et même les promos se font plus rares, donc +1 pour ce deal je vais quand même y jeter un oeil
mr-a-a 6 novembre 2017

Les ordis sont bien, mais un SAV de merde !

T'as envoyé une réclamation??
Moi perso j'ai eu affaire au SAV de Dell et ils ont été réactif et disponible. Ils ont même pas hésité à me recontacter 2 semaines après pour voir si mon problème a été réglé
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supprimé210145
J'ai acheté 3 ordinateurs chez eux sur 10 ans, j'ai eu à faire au SAV et ça s'est toujours bien passé. Mais bon, ce qui était vrai hier ne l'est probablement plus aujourd'hui. Merci pour ces retours.
Attention pour le site belge. Je viens d'essayer pour un XPS 15 16go de RAM et quand je rentre le code, le site me dis ceci : Ce code de réduction est valide, mais il ne peut pas être appliqué aux articles de votre panier.

Nous n'avons vraiment pas de chance avec les deals sur Dealabs nous les belges lol.

Soit Cdiscount ne livre plus en Belgique, soit les codes ne sont pas valide chez nous lol.

PS: maintenant, c'est peut être moi qui fait une fausse manipulation pour valider le code.
Édité par "Carcharoth" 6 novembre 2017
Je confirme la mauvaise qualité du Sav et de leurs produits... 2 Dell à la maison et 2 pc portables à problèmes... Un remplacement de carte mère au bout de 4 longs mois de négociation avec le Sav et pourtant sous garantie. Un xps vrillé avec une carte mère à remplacer également...
Je viens de prendre un XPS 13.

Pour le SAV mes 2 seules expériences c'était 8ans sur un XPS M1330 :
changement de dalle (a ma demande parce qu'il avait installer la dalle de moins bonne qualité (2 types de dalles pour ce modèle))
changement de CM suite à la surchauffe de GPU (problème connu).

J'ai toujours eu un remplacement J+1 en jour ouvré et en moins de 40min d'intervention et à chaque fois à l'adresse que je voulais.

Espérons que c'était toujours aussi bon.

Le poste de villeetchamp me fait pensé que oui.
Pareil que du bon avec le sav dell, il y a environ 7 ans (remplacement de carte mère en J+1 à l'autre bout du monde) et récemment (changement carte wifi killer par intel).
villeetchamp 6 novembre 2017

je gere chez un client un parc de plus de 1000 pc depuis 5 ans avec …je gere chez un client un parc de plus de 1000 pc depuis 5 ans avec uniquement des dell.Le sav est professionnel entendre que dans le temps de garantie, nous avons un tech des le lendemain sur site. parce que nous avons souscrit à cette garantie ;-)Leur réseau de presta est fiable : delai et competence. Leur stock de pieces meme pour des pc de plus de 7 ans fiable.


Merci pour le commentaire positif, je vois toujours que du négatif partout, c'est limite à se demander pourquoi Dell existe encore si tout le monde a des problèmes...
Sympas Dell XPS avec une distrib Linux
Dell-amerde
Waiting please
Morphixs 7 novembre 2017

Merci pour le commentaire positif, je vois toujours que du négatif …Merci pour le commentaire positif, je vois toujours que du négatif partout, c'est limite à se demander pourquoi Dell existe encore si tout le monde a des problèmes...

Après tu peux pas comparer le marché pro avec le marché GP.

Mais oui STOP avec les généralités. Aucun produit électronique n est infaillible une panne ça peut arriver. Prenez pour 60€ la garantie "premium et vous aurez un service digne du monde pro.

Dell ça reste du bon matos en fiab globale et la conception de leur produit est toujours bonne mais ça se paie. La 12% sur ce bijou qu' est l XPS c'est top. +1
Édité par "Samuzik" 8 novembre 2017
Et mon deal qui ne dépasse pas les 100°
dealabs.com/bon…889
Va comprendre... +1 quand même va !
Le code promo est toujours bon à prendre mais on est chez Dell là, donc pour retomber sur les prix du marché normal faudrait déjà du -40%...
J'ai un xps 13 depuis 1 an et demi aucun problème mais depuis une semaine quand je branche mon ordinateur sur prise secteur il me dit le message suivant :"branché mais pas en charge"... Quelqu'un à le même problème ? Sinon c'est un super ordi léger pour voyager, avec une bonne batterie !
Morphixs 7 novembre 2017

Merci pour le commentaire positif, je vois toujours que du négatif …Merci pour le commentaire positif, je vois toujours que du négatif partout, c'est limite à se demander pourquoi Dell existe encore si tout le monde a des problèmes...


Beaucoup de marques ont fait le choix d'avoir un SAV de faible qualité... il suffit de voir Logitech, 01net en a fait un article.
mr-a-a 6 novembre 2017

Les ordis sont bien, mais un SAV de merde !


Ha ? Perso sur mon XPS qui avait un micro défaut cosmétique, j'ai reçu un nouvel ordi puis j'ai du renvoyer le défectueux... SAV top pour moi..
iloveraffa 6 novembre 2017

Malheureusement, je ne peux que confirmer...


Et ben moi j'infirme. Le conseillé auquel j'ai eu affaire m'a été d'une grande aide !
Samuzik 8 novembre 2017

Après tu peux pas comparer le marché pro avec le marché GP.Mais oui STOP av …Après tu peux pas comparer le marché pro avec le marché GP.Mais oui STOP avec les généralités. Aucun produit électronique n est infaillible une panne ça peut arriver. Prenez pour 60€ la garantie "premium et vous aurez un service digne du monde pro.Dell ça reste du bon matos en fiab globale et la conception de leur produit est toujours bonne mais ça se paie. La 12% sur ce bijou qu' est l XPS c'est top. +1

C'est sûr que le SAV sera différent, ça c'est normal. Je parle plutôt des gens qui se plaignent d'avoir des machines défectueuses, donc c'est sympa de voir quelqu'un avec un parc de 1000 machines qui a très peu de problèmes, ça contrebalance un peu ^^
Morphixs 8 novembre 2017

C'est sûr que le SAV sera différent, ça c'est normal. Je parle plutôt des g …C'est sûr que le SAV sera différent, ça c'est normal. Je parle plutôt des gens qui se plaignent d'avoir des machines défectueuses, donc c'est sympa de voir quelqu'un avec un parc de 1000 machines qui a très peu de problèmes, ça contrebalance un peu ^^


Mais comme je disais on est sur de la gamme Pro donc rien à voir avec la gamme GP
Pc, tablettes uniquement ? Ecrans Delle compris dans l'offre ?
iloveraffa 6 novembre 2017

Malheureusement, je ne peux que confirmer...


J'ai vécu l'inverse... J'ai acheté un XPS15 où la dalle était mal intégrée dans l'écran... Ils m'ont renvoyé un nouveau PC où les ventilateurs faisaient un bruit de sifflement et où la coque était rayée.

Le SAV était très réactif, mais j'ai l'impression que leur processus de fabrication est moisi. J'ai demandé un remboursement, car j'ai été vraiment déçu des deux PC reçus, même s'ils sont tops.

Je me suis acheté un macbook pro à la place. Au moins je suis sûr qu'il y a de la qualité derrière.
Édité par "Phaerd" 8 novembre 2017
Samuzik 8 novembre 2017

Mais comme je disais on est sur de la gamme Pro donc rien à voir avec la …Mais comme je disais on est sur de la gamme Pro donc rien à voir avec la gamme GP


Donc les XPS du site marchand pro sont différends des XPS du site marchand GP?
kevin2367 8 novembre 2017

J'ai un xps 13 depuis 1 an et demi aucun problème mais depuis une semaine …J'ai un xps 13 depuis 1 an et demi aucun problème mais depuis une semaine quand je branche mon ordinateur sur prise secteur il me dit le message suivant :"branché mais pas en charge"... Quelqu'un à le même problème ? Sinon c'est un super ordi léger pour voyager, avec une bonne batterie !


Normal si batterie chargée > 96%.
Sinon c'est probablement que le chargeur n'est pas reconnu par le système --> sur la fiche pin central d'authentification abimé (essaie de bien l'enfoncer) ou chargeur hs.
Typiquement c'est ce genre de message qui est donné quand on branche un chargeur HP (même format de prise, même tension) qui n'est alors pas reconnu.
Édité par "xiii" 8 novembre 2017
Morphixs 8 novembre 2017

Donc les XPS du site marchand pro sont différends des XPS du site marchand …Donc les XPS du site marchand pro sont différends des XPS du site marchand GP?

Je pense qu'il n'y a pas de XPS dans la gamme pro
hamador 8 novembre 2017

Je pense qu'il n'y a pas de XPS dans la gamme pro


Il y a des XPS en vente dans la partie pro du site de Dell, et quelques personnes ont des XPS à mon taff, je pense pas qu'on ai acheté des ordinateurs sur un site marchand standard
hamador 8 novembre 2017

Je pense qu'il n'y a pas de XPS dans la gamme pro


Détrompe toi il y en a! Il y a l’XPS13 et le 2-en-1 mais pas d’XPS 15 (en tout cas sur le marché proposé à mon boulot!

Maintenant à mon tour de donner mon avis sur les machines et le SAV ^^

Sur le parc de mon boulot il n’y a que de Dell et rien à déplorer! Que du bon! Que ce soit sur des machines vieilles de 10 ans (bon certes elles ont un peu de mal vu le proco à l’intérieur) ou bien sur les dernières arrivées (Quelques semaines).

J’ai commandé un XPS15 sur le Deal Microsoft et il est arrivé avec des fuites de lumière assez importantes en bas de l’écran et quelques touches du clavier qui faisait un son légèrement différent du reste du clavier... eh bien ils ont remplacé l’écran et le clavier.
Maintenant le clavier est au top, par contre l’écran ils ont bien supprimé les fuites de lumières importantes mais j’en ai 2 petites plus faibles et le cadre de l’écran pas très bien remonté... Du coup je vais certainement me retourner à nouveau vers le SAV!

Ce que je peux dire c’est que c’est bien la loterie avec eux, on peut tomber sur une machine parfaite qui n’aura jamais aucun problème comme une machine qui va poser quelques problèmes!

Quand au SAV ils ont fait du bon travail avec le clavier mais c’est pas au point pour l’écran... je pense que prendre du Dell c’est effectivement plus désigné pour les pro ou alors avec une garantie à J+1, sinon comptez une dizaine de jours (ouvrés) pour un SAV garantie de base! Et surtout n’hésitez pas à prendre la garantie J+1 au moment de l’achat, après l’achat celle-ci vous coûtera beaucoup plus chère!

En conclusion, le SAV en garantie de base n’est pas top mais ils restent très à l’écoute et son très compréhensibles (en tout cas pour mon cas). Et défauts à part, les machines Dell restent quand même de très beaux bijoux!

Une petite image de mes problèmes:


16189823.jpg
Édité par "Zoloc" 8 novembre 2017
Morphixs 8 novembre 2017

Donc les XPS du site marchand pro sont différends des XPS du site marchand …Donc les XPS du site marchand pro sont différends des XPS du site marchand GP?


Il ne parle pas de XPS
Samuzik 9 novembre 2017

Il ne parle pas de XPS


Ah... Je comprends pas tout alors
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