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9 novembre 201428 novembre 2014
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43 commentaires

C'est les pires livreurs du monde, passez votre chemin...

A comparer avec envoimoinscher.com qui propose des bons prix toute l'année.

Oui, fuyez tant que vous le pouvez

Figjam

C'est les pires livreurs du monde, passez votre chemin...



Ca se voit que tu n'as jamais eu affaire à GLS ou à Colis privé |o

Pour ma part, je me fais livrer quasi tout le temps par Colis privé (via Amazon, donc, pas le choix de ce livreur) et pas eu de souci avec eux.
Pour GLS, je me suis fait livrer une fois pour une commande sur un site allemand, pas de souci non plus. Le livreur ne trouvait pas mon adresse et il a eu le réflexe de m’appeler. Et comme je n'était pas chez moi, il me l'a livré le jour même à mon travail. Ce n'est pas le cas de TNTn j'ai eu 2 commandes avec leur services et 2 fois ils n'ont pas trouvé mon adresse et sans me l'informer (heureusement, que je vérifiais sur le suivi) c'était retour à l’expéditeur. Leur hotline (basé à Clermont Ferrand), pas mieux, des vrais zombies. Ils n'ont même pas été capable de me dire pourquoi ils ne m'ont pas contacté hors sur le colis, il y avait bien mon n° de tel. J'ai dû les appeler plusieurs fois, pour qu'à la fin, ils me disent de voir avec mon expéditeur. A la fin, l’expéditeur m'a renvoyé un nouveau colis par un autre livreur.
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supprimé18660

Plus vous recevrez de livraison moins vous aurez de soucis...
Je recois mes commandes quasi quotidiennement et pas de soucis avec la livraison quelque soit la société de livraison.

Juste UPS qui a tendance a tout mettre sur ou sous la BAL

en fonction des régions ups , dhl sous traitent la livraison .

Posteur

Figjam

C'est les pires livreurs du monde, passez votre chemin...


Je sais, ils m'ont perdu un colis que je devais recevoir

Je vois pas en quoi ils peuvent etre pire que les autres...

Des colis perdus, volés, ou autres il y en a partout dans le monde du fret, ya des assurances, les dépots sont sous caméras.... Normalement on retrouve les voleurs...

Des colis écrasés, abimés, ca arrive aussi malheureusement, mais sur le nombre de colis en transit c'est rien....Alors oui ca fait chier quand ca tombe sur le tien!!!!

Après, quand on a pas marqué son nom sur la boite aux lettres, que le numero sur la maison n'y est pas, qu'on a pas mis le bon numero de portable, et qu'on nous fait poireauter 10min pour un colis....oui ca arrive que le livreur soit de mauvaise humeur!!!

Korb

Ca se voit que tu n'as jamais eu affaire à GLS ou à Colis privé |o



Oulala colis privé !! >~

Y'a que TNT qui n'a jamais trouvé ma maison, je pense qu'ils n'ont même pas cherché.
Sur le suivi il y avait marqué que j'étais absent et "avisé" alors qu'ils ne sont jamais passé et qu'il y avait quelqu'un.
Comme dmjb81, si je n'avais pas surveillé le suivi il repartait.

J'ai quand même pu leur demander de (re)passer ... mais cette fois, la livreuse ne pouvait même pas sortir le colis du camion (seulement 20kg, pas "léger" mais faut changer de métier dans ce cas, ou ne pas lui donner de gros colis).
Si mon petit frère n'avait pas été à la maison il repartait.

Par contre je ne saurais pas dire s'ils sont pires que Colis privé, TnT ne livrent pas alors que Colis privé livre à tout prix quitte à laisser au milieu du jardin à la vue de tout le monde, ou laisser une CG à près de 400€ derrière un pot de fleur ... le livreur essaie même de rentrer quand on ne répond pas assez vite, j'espère pour lui qu'il ne tombera jamais sur une maison avec un chien d'attaque et la porte non verrouillée.

Dagrenard

Je vois pas en quoi ils peuvent etre pire que les autres...Des colis … Je vois pas en quoi ils peuvent etre pire que les autres...Des colis perdus, volés, ou autres il y en a partout dans le monde du fret, ya des assurances, les dépots sont sous caméras.... Normalement on retrouve les voleurs...Des colis écrasés, abimés, ca arrive aussi malheureusement, mais sur le nombre de colis en transit c'est rien....Alors oui ca fait chier quand ca tombe sur le tien!!!!Après, quand on a pas marqué son nom sur la boite aux lettres, que le numero sur la maison n'y est pas, qu'on a pas mis le bon numero de portable, et qu'on nous fait poireauter 10min pour un colis....oui ca arrive que le livreur soit de mauvaise humeur!!!



Un seul commentaire sur dealabs et c'est pour défendre TNT
Le problème de TNT, c'est que même si le nom est sur la boite aux lettres, que l'adresse est bonne et que le numéro de tel est sur le colis, c'est qu'ils ne "trouvent pas" et ils renvoient le colis (ou dépôt en point relais), sans même un coup de fil !!!

Colis privé au moins j'ai eu un coup de fil. Et colis privé c'est quand même une petite boite, rien à voir avec une grosse machine comme TNT qui passe plein de pub à la TV et autres....

J'envoi souvent du gros matériel hifi ou vidéo avec TNT jamais de problèmes pour l'instant , vous pouvez indiquer dépôt restant avec l'adresse du dépôt TNT et le nom du réceptionnaire.

De toute façon c'est pareil partout dans le transport de colis mais autant choisir un gros du secteur. C'est toujours mieux que la poste |o

|o TNT Express fait un concours avec Chronopost pour savoir qui offrira le service le plus pourri,
Et je confirme qu'ils gagnent haut la main !!!


Le mec te téléphone pour savoir où tu habites car il est trop con pour utiliser son GPS

Ensuite il refuse de descendre son cul de son camion et te demande de descendre dans la rue
Et se barre comme un voleur quand tu lui demandes de livrer à domicile

Le jour suivant, il te déclare absent,
Très pro pour le téléphoné raccroché immédiat ! Ton tel à même pas le temps de sonner :->
Mais le livreur à bien raison d'agir ainsi,
car il sait déjà que s'il te croise, vu comment il s'est foutu de ta gueule la veille, il sait qu'il risque de se prendre un pain.

Je suis dans une résidence avec une centaine d'appartements, numéro dans la rue sur un Boulevard qui existe depuis un siècle.
Le livreur TNT est bien le seul à n'y avoir jamais mis les pieds ...

C'est donc pas -2, c'est -200 :-)

Tnt le livreur signeur le livreur feignant le livreur qui ignore ce que sonnettes veut dire le livreur incompetent -2 avec mention

j'ai eu affaire à eux une fois et non merci!

TNT ne fait que des envoies de Pro à pro ou pro à particulier mais pas d'envoie d'un particulier

Trop de mauvaises expériences avec TNT.
Et ce n'est forcément de la faute des livreurs, qui n'ont pas de quoi faire leur travail correctement.

Il a fallut un certain temps pour que je croise mon livreur et que je comprenne pourquoi ils ne me livrent jamais :
* le mec a pas de téléphone portable
* il n'a pas de passe partout comme la poste ou chronopost
* il ne peut pas déposer en bureau de poste
* Amazon ( chez qui j'achète le plus ) ne me demande pas de fournir le digicode ( j'ai été un peu idiot de ne pas penser à le mettre aussi ... )

au final, le mec se pointe, mais n'a pas le code, pas de passe partout, et ne peut pas t'appeler |o
Pas étonnant qu'il n'arrive pas à livrer.

Vous n y connaissez rien , parlez pas de ce que vous ne savez pas ... Ca ne veut rien dire tnt nul ou pas nul simplement ça dépend du livreur voilà
Si c est un mec qui remplace pour 1 jour 1 habitué alors il ne livrera pas à la même heure ou bien il trouvera pas comparer a l autre
Si vous êtes pas content prenez dépôt a quai ou bien relais colis ou sinon allez directement en magasin
Plus vous casserez la tête au livreur plus il fera de même
Essayez de livrer 120 clients par jour ou 250 colis mini pour un poids d environ 2T
Vous dormirez mieu le soir
Et au fait on a les pass de boîte perso , de boîte commune et tel , on s en sert si on a envie

Et commercial on se prend pas de pain dans la tete

Je suis le site depuis longtemps mais j'ai jamais commenté...Alors oui c'est mon 1er commentaire...
Et oui je défends TNT parce que je livre pour eux en sous traitance, et d'insinuer que tous les livreurs TNT sont des faineants qui descendent pas du camion et prennent pas la peine de chercher l'adresse c'est limite....
Ok il y a des livreurs de merde, comme dans tout job, mais de mettre tout le monde dans le meme panier alors que vous avez à faire à 1 livreur sur je ne sais combien...

Moi j'ai pas de GPS, je connais la ville comme ma poche (je fais ce job depuis 4 mois pourtant), et sachez que si on avise pas correctement ou si on presente pas un colis, on se mange une grosse penalité... De plus, si jamais un client n'est pas là, il se rajoute à ma tournée le lendemain, donc je me tape + de points et ca m'interesse pas...

Après comme j'ai dit plus haut, si on a pas de numero de maison ou de portable, que le nom figure pas sur la boite et que la sonnette déconne, alors faut pas se plaindre que le livreur fait mal son job... Perso j'ai entre 60 et 70 personnes à livrer entre 9h et 13h, j'ai moins de 5 minutes entre chaque client.

Ah et aussi, les numeros de portable apparaissent sur les etiquettes de livraison Amazon, donc faut mettre le bon numero aussi

Pour les pass boites aux lettres, chez TNT on a le droit qu'aux Amazon et les fleurs aquarelles à poser sur le pas de porte...sinon signature obligatoire..

P.S. : allez postuler pour une semaine chez TNT, chrono ou autres.... Vous changerez d'avis sur le métier

ushane22

Vous n y connaissez rien , parlez pas de ce que vous ne savez pas ...



Si TNT n'est pas capable de faire le tri dans ses livreurs, et accepte un boulot de sagouin, TNT est responsable ...
D'autres livreurs dans d'autres compagnies font le même boulot et le font bien.

Des mauvaises presta méritent non seulement un -2 ici, mais toute forme possible de sanction économique, directe et indirecte.

J'étais en essai Amazon J+1 , j'ai quitté le programme et j'ai bien expliqué pourquoi ...
Si TNT perd Amazon pour des retours similaires trop nombreux, je ne pourrai qu'applaudir des deux mains !

Des livreurs de merde ca existe dans toutes les boites...et malheureusement il y a tellement de mecs à remplacer ( problemes de santé, congés et temps de travail à récupérer) que forcement sur le lot tu tombe sur des cons qui font du taf de merde...
Mais le mal est fait.

Dagrenard

Je suis le site depuis longtemps mais j'ai jamais commenté...Alors oui … Je suis le site depuis longtemps mais j'ai jamais commenté...Alors oui c'est mon 1er commentaire...Et oui je défends TNT



Inscrit depuis 4 h
Ca ressemble à une tentative de sauvetage de la part d'un gars du service communication ....
Un petit relevé d'IP ?

A mon avis, TNT aurait intérêt à diminuer son budget Comm, pour augmenter son budget Service Qualité ...
Parce que les clients, ce qu'ils attendent, ce n'est pas du blabla, c'est des résultats.

Du tout, d'ailleurs pour te prouver le truc, c'est que les prix pratiqués pour ce genre de service sont exorbitants, ca me viendrait jamais de passer par eux, surtout qu'ils font meme pas des prix pour les mecs qui bossent pour eux!!!

Moi c'est emballage perso + mini max à la poste....

Je défends juste la cause du livreur que je suis....
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supprimé55762

Korb

Ca se voit que tu n'as jamais eu affaire à GLS ou à Colis privé |o


Ils se tirent la bourre, à celui qui sera le pire
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supprimé55762

gizmowe

Plus vous recevrez de livraison moins vous aurez de soucis... :)Je recois … Plus vous recevrez de livraison moins vous aurez de soucis... :)Je recois mes commandes quasi quotidiennement et pas de soucis avec la livraison quelque soit la société de livraison.Juste UPS qui a tendance a tout mettre sur ou sous la BAL


C'est marrant moi avec les champions du monde (gls et TNT) maintenant ils s'arrêtent avant, après mais plus à mon n° ! Pourtant c'est le plus visible et c'est au moins une fois/semaine et à peine un bonjour. Ils doivent se sentir agressé sans doute
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supprimé55762

Dagrenard

Je vois pas en quoi ils peuvent etre pire que les autres...Des colis … Je vois pas en quoi ils peuvent etre pire que les autres...Des colis perdus, volés, ou autres il y en a partout dans le monde du fret, ya des assurances, les dépots sont sous caméras.... Normalement on retrouve les voleurs...Des colis écrasés, abimés, ca arrive aussi malheureusement, mais sur le nombre de colis en transit c'est rien....Alors oui ca fait chier quand ca tombe sur le tien!!!!Après, quand on a pas marqué son nom sur la boite aux lettres, que le numero sur la maison n'y est pas, qu'on a pas mis le bon numero de portable, et qu'on nous fait poireauter 10min pour un colis....oui ca arrive que le livreur soit de mauvaise humeur!!!


Seulement les autres, sont polis, manipule correctement la marchandise et j'en connais qui plaisante tout en étant efficace ! Les autres ont dirait qu'ils seraient mieux chez eux

Mauvaise expérience également, c'était un "tout" :
- Cdiscount qui ne transmet pas mon numéro d'interphone alors qu'il a été indiqué dans l'espace client avant de passer la commande
- Le livreur qui n'appelle pas (il paraît qu'il avait son tel perso et qu'il a le droit dans ce cas de ne pas appeler...)
- Finalement il m'a déposé le colis à un point relais se trouvant à 6km de chez moi alors qu'il y en avait au moins 4 à moins de 500m de mon appart !
(je parle bien des relais colis spécifiés sur le site TNT)

Autre mauvaise expérience, une TV qui est arrivée défoncée...

Ça commence à faire beaucoup !

PS : GLS, c'était tellement galère que je suis allé à l'entrepôt récupérer mon colis...

Bref, j'abandonne, TNT ont les pires livreurs du monde, 100% de leurs livreurs sont betes, faineants, malpolis et font exprès de ne pas livrer les colis.

C'est comme si je jugeais toutes les caissieres des Leclerc de France parce que dans mon Leclerc il y en a une pas aimable, qui parle comme une merde aux gens...
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supprimé55762

Dagrenard

Des livreurs de merde ca existe dans toutes les boites...et … Des livreurs de merde ca existe dans toutes les boites...et malheureusement il y a tellement de mecs à remplacer ( problemes de santé, congés et temps de travail à récupérer) que forcement sur le lot tu tombe sur des cons qui font du taf de merde...Mais le mal est fait.


Entièrement d'accord, il y aussi un % plus important dans certaines boites. Ex: Cdiscount leur emballage c'est plus que limite et en plus le transporteur est pareil ! Le deal avec 50€-15€ sur 2 cartons. Un arrive l'autre introuvable dommage c'était les liquides ! J'imagine ce qui c'est passé sachant que j'ai travaillé en préparation commande et en livraison

Dagrenard

Je défends juste la cause du livreur que je suis....



Prend un peu de recul, il faut relativisé, il y a aussi une clientèle pour ça ....

Si quelqu'un veut faire une jolie crasse à son destinataire,
Exemple, après une séparation, renvoyer des affaires personnelles à son ex ...
avec un truc bien fragile, qu'il récupèrera broyé, hors délai, dans un relai obscure,
Il n'y a pas de promesse de résultat, Mais ce deal reste alors un super deal ;-p

Pour avoir également eu affaire à TNT Express, j'ai systématiquement eu des soucis avec ce transporteur.

Les livreurs déposent systématiquement les colis en relais, sans même se présenter au domicile (et en mentant, en disant que les destinataires n'étaient pas présents...).

Surtout Cdiscount, niveau emballage ils sont zéros... les boites de jeux se trimballent dans leur paquet, sans papier bulle ou autres, le carton est super fin, la colle lache une fois sur 10...Par contre Amazon au top!!!!! (Mais faut pas trop dire ça, on pourrait me prendre pour un mec du service comm' d'Amazon )

Floriann, pourtant ils t'ont bien mis un avis de passage non?

Franchement, vu comment c'est chiant à remplir un avis de passage + détour par le relais colis, je vois pas l'interet...

@Commercial, si tu sais bien emballer un objet fragile, alors il n'y a pas de raison qu'il arrive abimé....

Une fois j'ai ramassé un colis de pharmacie, c'etait des fioles en verre de parfum roger cavailles ou jsais plus quoi.... la femme à mis toutes les fioles ensemble, sans papier à l'interieur, dans un petit carton.... au retour de tournée, les fioles avaient explosées.... La faute revient à qui?
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supprimé55762

Dagrenard

Floriann, pourtant ils t'ont bien mis un avis de passage non?Franchement, … Floriann, pourtant ils t'ont bien mis un avis de passage non?Franchement, vu comment c'est chiant à remplir un avis de passage + détour par le relais colis, je vois pas l'[email protected], si tu sais bien emballer un objet fragile, alors il n'y a pas de raison qu'il arrive abimé.... Une fois j'ai ramassé un colis de pharmacie, c'etait des fioles en verre de parfum roger cavailles ou jsais plus quoi.... la femme à mis toutes les fioles ensemble, sans papier à l'interieur, dans un petit carton.... au retour de tournée, les fioles avaient explosées.... La faute revient à qui?


Oui, enfin les mauvais s'ennuient pas à laissé l'avis.
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supprimé55762

Dagrenard

Surtout Cdiscount, niveau emballage ils sont zéros... les boites de jeux … Surtout Cdiscount, niveau emballage ils sont zéros... les boites de jeux se trimballent dans leur paquet, sans papier bulle ou autres, le carton est super fin, la colle lache une fois sur 10...Par contre Amazon au top!!!!! (Mais faut pas trop dire ça, on pourrait me prendre pour un mec du service comm' d'Amazon )


Entièrement d'accord, d'ailleurs pour amazon pour mes commandes j'ai TNT,UPS,chronopost et à chaque fois, amazon fait une rotation entre les différents transporteurs. Je sais pas si c'est pour une une question d'équité voulu par l'Europe mais au moins ça les mets à égalité. Pour mon litige, enquête de Cdiscount 15jours

Quand c'est comme ca faut appeler le service client.... En sous traitance, le patron prend une penalité (10 ou 15 euros par colis) si ya pas eu d'avis de passage...

Dagrenard

Floriann, pourtant ils t'ont bien mis un avis de passage non?Franchement, … Floriann, pourtant ils t'ont bien mis un avis de passage non?Franchement, vu comment c'est chiant à remplir un avis de passage + détour par le relais colis, je vois pas l'interet...


Non, ils ne se sont même pas fatigués à laisser d'avis de passage, preuve qu'ils ne s'étaient même pas fatigués à passer
Je les ai contactés pour les prévenir. Ils m'ont dit qu'ils aillaient rappeler à l'ordre le livreur.

Deux semaines plus tard, rebelote, pour une nouvelle livraison. Nouvel appel et nouvelle réponse : "on fait le nécessaire pour que ça ne se reproduise plus".

Ça ne les a pas empêchés de me refaire le coup pour une nouvelle livraison...

abusé, là oui tu peux dire que ton livreur c'est un connard....Lui doit bosser pour TNT, et pas etre en sous traitance!!!!
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supprimé55762

Floriann: tes commandes sont toujours avec le même site? Peut tu changer de lieu de livraison (taf,maison,famille) ?
Le relais colis: ils sont comment clean ou le stock est en vrac? parfois la casse ou la disparition c'est pas le livreur
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