25% de réduction sur tout le site
62°Expiré

25% de réduction sur tout le site

35
6 février
Code promo : Soldes25

Une parfaite harmonie entre confort et soutien
Chez Emma Matelas nous avons pour objectif de faire de chaque nuit un rêve. Notre matelas fait changer d'avis les clients les plus perplexes. Nous avons 100 nuits pour vous convaincre...
Informations supplémentaires

Groupes

35 commentaires
Quelqu'un peut en parler en ayant acheté ou essayé ?
Bonjour, nous avons essayé et finalement nous avons renvoyé le matelas pendant la periode d'essai. Nous l'avons trouvé trop ferme. Nous avons appris après coup qu'Emma pouvait fournir gratuitement un surmatelas pour le rendre moins ferme.
Concernant le retour, cela a été dans notre cas un peu le parcours du combattant pour se faire enlever le matelas, et ensuite pour être remboursé.
J'en ai un et franchement c'est génial ! Tu es dans un matelas tout mou mais avec un vrai soutien. Quand tu bouges, la personne qui dort avec toi ne sens rien du tout !
On a l'impression d'etre dans un petit cocon. Après a voir ce que ça donne sur le long terme. Mais pour l'instant entièrement satisfait !
bib63 6 février

Bonjour, nous avons essayé et finalement nous avons renvoyé le matelas p …Bonjour, nous avons essayé et finalement nous avons renvoyé le matelas pendant la periode d'essai. Nous l'avons trouvé trop ferme. Nous avons appris après coup qu'Emma pouvait fournir gratuitement un surmatelas pour le rendre moins ferme.Concernant le retour, cela a été dans notre cas un peu le parcours du combattant pour se faire enlever le matelas, et ensuite pour être remboursé.



Vous l'avez renvoyé au bout de combien de temps ??? Car c'est vrai que c'est ferme au début (d'ailleurs c'est bien signaler qu'il faut attendre plusieurs jours), mais au bout d'un mois, c'est parfait.
Édité par "lemig69" 6 février
J'ai aussi trouvé ce matelas trop ferme, et surtout trop chaud. On transpire beaucoup.
lemig69 6 février

Vous l'avez renvoyé au bout de combien de temps ??? Car c'est vrai que …Vous l'avez renvoyé au bout de combien de temps ??? Car c'est vrai que c'est ferme au début (d'ailleurs c'est bien signaler qu'il faut attendre plusieurs jours), mais au bout d'un mois, c'est parfait.


On a essayé plus d'un mois. J'avais régulièrement mal au dos en me levant. Après, l'achat d'un matelas est vraiment spécifique, et le choix ne sera pas du tout le même en fonction des personnes.
Je l'ai depuis moins d'une semaine. Il est très confortable mais une odeur persiste après plusieurs jours d'aération, même si elle semble diminuer.

Je me réserve encore 1 semaine pour la disparition de l'odeur sinon je le renverrai.
Je l'utilise depuis décembre. Est un peu longue a partir mais je le trouve plutôt confortable et tred accueillant.
Commandé en 200x200 ideal pour domir a plusieurs ^^
opale 6 février

J'ai aussi trouvé ce matelas trop ferme, et surtout trop chaud. On …J'ai aussi trouvé ce matelas trop ferme, et surtout trop chaud. On transpire beaucoup.



C'est à quelle saison ? j'habite dans le sud et j'hésite à prendre un matelas à mémoire de forme à cause de ce risque de chaleur dont j'ai déjà entendu parler...
Bonjour,
acheté l'été dernier en 160 de large, matelas souple, l'odeur disparaît en un mois.

Le confort dorsal est nickel, le côté un peu moins pour les grand gabarits, et ... c'est ce que disait quechoisir.
A l'usure, il serait incroyable toujours selon quechoisir.

Bref pour le prix, c'est excellent. Et le retour est gratuit, jusque 100 jours.
kobe 6 février

C'est à quelle saison ? j'habite dans le sud et j'hésite à prendre un ma …C'est à quelle saison ? j'habite dans le sud et j'hésite à prendre un matelas à mémoire de forme à cause de ce risque de chaleur dont j'ai déjà entendu parler...


En hiver En région parisienne.
Édité par "opale" 6 février
je dors dessus depuis quelques jours et pour l'instant à part l'odeur (irrespirable pour les nez sensibles la 1ere semaine) j'en suis plutôt satisfait. Accueil un peu mou mais maintien ferme, à voir dans le temps.
+1 pour la promo. J'ai plus qu'à renvoyer la housse de matelas et l'oreiller que j'ai eu à -20% au début des soldes et les reprendre à -25%. Ils sont un peu concons avec ça. Pourquoi faire -20% pendant 2 ou 3 semaines et ensuite passer à 25% sur des produits que l'on peut retourner sans frais dans les 100 jours...
au passage, je suis septique sur la housse de protection, on sent bien la différence avec une housse non imperméable, c'est pas super agréable. j'hésite à la garder. Et pour moins cher il y a celle de Casper qui est aux même dimensions, je vais surement en prendre une pour comparer.
Édité par "Marselus" 6 février
Marselus 6 février

je dors dessus depuis quelques jours et pour l'instant à part l'odeur …je dors dessus depuis quelques jours et pour l'instant à part l'odeur (irrespirable pour les nez sensibles la 1ere semaine) j'en suis plutôt satisfait. Accueil un peu mou mais maintien ferme, à voir dans le temps.+1 pour la promo. J'ai plus qu'à renvoyer la housse de matelas et l'oreiller que j'ai eu à -20% au début des soldes et les reprendre à -25%. Ils sont un peu concons avec ça. Pourquoi faire -20% pendant 2 ou 3 semaines et ensuite passer à 25% sur des produits que l'on peut retourner sans frais dans les 100 jours...au passage, je suis septique sur la housse de protection, on sent bien la différence avec une housse non imperméable, c'est pas super agréable. j'hésite à la garder. Et pour moins cher il y a celle de Casper qui est aux même dimensions, je vais surement en prendre une pour comparer.


La nouvelle housse est imperméable et te fait transpirer Marselus ?
Édité par "opale" 7 février
Pour ceux qui se poseraient la question: il n'est pas possible de bénéficier du parrainage si le matelas n'a pas été acheté chez eux. (deal fnac par exemple).
Le service client m'a répondu
"Les conditions de vente avec la FNAC sont différentes car c'est un revendeur, nous n'avons pas la même marge sur ces produits, nous ne pouvons donc pas appliquer les codes de parrainage."
Et que si je souhaitais annuler la commande dans le but de bénéficier d'un code de promotion je devais payer les frais de retour.

Vraiment stupide. J'ai presque envie de leur retourner le matelas pour en acheter un sur leur site directement, ou tout simplement à la concurrence..

La dame finit par me dire que le parrainage n'est pas possible avec les offres promotionnelles.
Édité par "locoman" 7 février
opale 7 février

La nouvelle housse est imperméable et te fait transpirer Marselus ?



oui elle est imperméable, j'ai pu le consstater en la sortant de la machine à laver, ça m'a foutu de l'eau partout (l'eau se met dans les plis ce qui qui crée des poches d'eau, machine à laver frontale = innondation au moment de sortir le drap). Et non ça ne me fait pas transpirer. Mais bon on n'est pas sur des températures élevées comme en été.
Oui, j'ai ce problème aussi quand je lave des alèses ou des taies d'oreiller imperméable mais soi-disant respirantes.

Qu'est-ce qui est désagréable avec cette housse ?
bib63 6 février

Bonjour, nous avons essayé et finalement nous avons renvoyé le matelas p …Bonjour, nous avons essayé et finalement nous avons renvoyé le matelas pendant la periode d'essai. Nous l'avons trouvé trop ferme. Nous avons appris après coup qu'Emma pouvait fournir gratuitement un surmatelas pour le rendre moins ferme.Concernant le retour, cela a été dans notre cas un peu le parcours du combattant pour se faire enlever le matelas, et ensuite pour être remboursé.


Exactement pareil, comparé à Ève matelas c’est un parcours du combattant ! Un chat et rappel très court de leur conseillère en clôture de chat pour Ève. La pour Emma : un chat qui tente de m’envoyer le surmatelas puis demande de mail avec photos puis réponse avec demande de formulaire alors que j’avais déjà donné toutes les infos et qu’elles sont dans leur fichier.... bref mauvaise volonté caractérisée. Par contre le matelas est bien, juste trop mou pour moi et je veux tenter les ressorts.
lemig69 6 février

Vous l'avez renvoyé au bout de combien de temps ??? Car c'est vrai que …Vous l'avez renvoyé au bout de combien de temps ??? Car c'est vrai que c'est ferme au début (d'ailleurs c'est bien signaler qu'il faut attendre plusieurs jours), mais au bout d'un mois, c'est parfait.


Justement pour moi il est devenu trop mou au bout de deux mois.
CoralieTNT 8 février

Exactement pareil, comparé à Ève matelas c’est un parcours du combattant ! …Exactement pareil, comparé à Ève matelas c’est un parcours du combattant ! Un chat et rappel très court de leur conseillère en clôture de chat pour Ève. La pour Emma : un chat qui tente de m’envoyer le surmatelas puis demande de mail avec photos puis réponse avec demande de formulaire alors que j’avais déjà donné toutes les infos et qu’elles sont dans leur fichier.... bref mauvaise volonté caractérisée. Par contre le matelas est bien, juste trop mou pour moi et je veux tenter les ressorts.



Est ce que quelqu'un sait comment ça se passe, quand on renvoie le matelas chez la concurrence Simba, Casper...
K0rb 8 février

Est ce que quelqu'un sait comment ça se passe, quand on renvoie le matelas …Est ce que quelqu'un sait comment ça se passe, quand on renvoie le matelas chez la concurrence Simba, Casper...


Pour Ève matelas comme je disais sav au top. Pour Emma déjà la livraison a pris plus de 15 jours après commande ce qui était mauvais signe bien que respectueux des conditions écrites en tout petit. Pour simba la livraison a pris 5 jours en tout mais commande jeudi et livrée ce lundi - donc bon signe.
Je précise que tous les sites de matelas universel « vendent » l’essai de 100 jours et aussi la livraison en 24 a 48h - il faut vraiment fouiller sur le site Emma pour voir les vraies conditions de livraison, ou attendre le mail qui annonce la livraison entre le « 3 et le 14 » par exemple. Ma commande payée le 26 octobre avait été livrée le 10 novembre - du coup ils restent dans le délai annonce par mail mais c’est super long de mon point de vue !
Édité par "KittyParis" 8 février
Marselus 6 février

je dors dessus depuis quelques jours et pour l'instant à part l'odeur …je dors dessus depuis quelques jours et pour l'instant à part l'odeur (irrespirable pour les nez sensibles la 1ere semaine) j'en suis plutôt satisfait. Accueil un peu mou mais maintien ferme, à voir dans le temps.+1 pour la promo. J'ai plus qu'à renvoyer la housse de matelas et l'oreiller que j'ai eu à -20% au début des soldes et les reprendre à -25%. Ils sont un peu concons avec ça. Pourquoi faire -20% pendant 2 ou 3 semaines et ensuite passer à 25% sur des produits que l'on peut retourner sans frais dans les 100 jours...au passage, je suis septique sur la housse de protection, on sent bien la différence avec une housse non imperméable, c'est pas super agréable. j'hésite à la garder. Et pour moins cher il y a celle de Casper qui est aux même dimensions, je vais surement en prendre une pour comparer.


L’essai de 100 jours ne concerne que les matelas !..
pour le reste tu n’as que le droit de retour légal cad 14 jours pour produit non utilisé et dans son emballage d’origine, la charge coût des frais de retour dépendant du motif
bib63 6 février

Bonjour, nous avons essayé et finalement nous avons renvoyé le matelas p …Bonjour, nous avons essayé et finalement nous avons renvoyé le matelas pendant la periode d'essai. Nous l'avons trouvé trop ferme. Nous avons appris après coup qu'Emma pouvait fournir gratuitement un surmatelas pour le rendre moins ferme.Concernant le retour, cela a été dans notre cas un peu le parcours du combattant pour se faire enlever le matelas, et ensuite pour être remboursé.


J’ai enfin eu un mail d’Emma qui annonce que leur transporteur va me contacter pour la reprise. Je suis inquiète pour la suite et le remboursement - tu peux détailler tes aventures ?
CoralieTNT 8 février

J’ai enfin eu un mail d’Emma qui annonce que leur transporteur va me con …J’ai enfin eu un mail d’Emma qui annonce que leur transporteur va me contacter pour la reprise. Je suis inquiète pour la suite et le remboursement - tu peux détailler tes aventures ?


Ben déjà il a fallu que je les relance plusieurs fois car le transporteur ne prenait pas contact avec moi. Cela a au moins duré 15 jours.
Pour le remboursement, le problème est que j'étais passé par du 4 fois sans frais. Or il faut savoir que ce mode de règlement est géré par une autre boite. Et c'est là à mon avis ce qui a fait merder le truc. Je n'avais pas eu leur remboursement, alors que Emma me disait leur avoir demandé... au final après de nombreuses relances et menaces c'est le directeur d'emma qui a pris la main sur le dossier et le remboursement est enfin arrivé.
Édité par "bib63" 8 février
bib63 8 février

Ben déjà il a fallu que je les relance plusieurs fois car le transporteur n …Ben déjà il a fallu que je les relance plusieurs fois car le transporteur ne prenait pas contact avec moi. Cela a au moins duré 15 jours.Pour le remboursement, le problème est que j'étais passé par du 4 fois sans frais. Or il faut savoir que ce mode de règlement est géré par une autre boite. Et c'est là à mon avis ce qui a fait merder le truc. Je n'avais pas eu leur remboursement, alors que Emma me disait leur avoir demandé... au final après de nombreuses relances et menaces c'est le directeur d'emma qui a pris la main sur le dossier et le remboursement est enfin arrivé.


Merci pour ta réponse ! J’ai payé en une fois par PayPal ça devrait limiter les emmerdes, et pour le transporteur merci de l’info je commence à les relancer dès demain ! Il y a l’excuse de la neige en ce moment je préfère anticiper. Merci encore pour le retour d’info !
CoralieTNT 8 février

L’essai de 100 jours ne concerne que les matelas !.. pour le reste tu n’as …L’essai de 100 jours ne concerne que les matelas !.. pour le reste tu n’as que le droit de retour légal cad 14 jours pour produit non utilisé et dans son emballage d’origine, la charge coût des frais de retour dépendant du motif



17297435-jFs0t.jpg
opale 7 février

Oui, j'ai ce problème aussi quand je lave des alèses ou des taies d …Oui, j'ai ce problème aussi quand je lave des alèses ou des taies d'oreiller imperméable mais soi-disant respirantes. Qu'est-ce qui est désagréable avec cette housse ?


C'est juste une sensation, donc c'est très subjectif, mais j'ai l'impression, et ce malgrès leurs efforts sur le revêtement, de dormir sur un film plastique.
D'accord, merci Marselus.
Est ce que ce matelas convient pour une personne a fort poids (~100kg) ?
A la recherche d'un matelas 180 x 190 je ne sais pas trop quoi prendre .pas envie de faire pigeonner
Édité par "biftanos" 15 février
Mon retour après une semaine :
- Comparé au EVE, on a une sensation de s'enfoncer. Après quelques nuits, cette sensation s'atténue et on sent que le matelas est ferme et soutient bien.
- J'ai des hernies discales et donc souvent mal en bas du dos. Avec ce matelas je me réveille sans douleur en dormant sur le ventre et le côté.
- Point négatif: Je n'ai jamais autant transpiré dans un matelas. J'ai une sensation de chaleur assez horrible avec ce matelas et on est en hiver sans chauffage !!! j'imagine même pas cet été.
Du coup, je vais le tester encore quelques nuits mais je pense que le dernier point est rédhibitoire.
oquenum12 février

Est ce que ce matelas convient pour une personne a fort poids (~100kg) ?


D'après Que Choisir, ce matelas pour les grands gabarits est bon quand on dort sur le dos mais pas quand on dort sur le côté. Ils parlent d'un homme corpulent, mais je n'ai pas vu de précision sur le poids.

Plusieurs personnes se plaignent qu'il tient chaud, et Que Choisir souligne qu'il est peu respirant.
Édité par "opale" 15 février
moi, je ne l'ai pas trouvé assez ferme 140x190, pour 1m87, 85Kg, je dors sur le côté
j'avais vraiment la sensation de m'enfoncer au niveau des hanches,
je l'ai gardé plus de 2 mois mais plus ça allait et plus je me réveillais avec des douleurs lombaires....
donc j'ai demandé retour, le sav m'a proposé un surmatelas que j'ai refusé, remboursement nickel qq semaines après !
Édité par "VinceChase" 15 février
bib63 6 février

Bonjour, nous avons essayé et finalement nous avons renvoyé le matelas p …Bonjour, nous avons essayé et finalement nous avons renvoyé le matelas pendant la periode d'essai. Nous l'avons trouvé trop ferme. Nous avons appris après coup qu'Emma pouvait fournir gratuitement un surmatelas pour le rendre moins ferme.Concernant le retour, cela a été dans notre cas un peu le parcours du combattant pour se faire enlever le matelas, et ensuite pour être remboursé.


Bonjour,

Comment obternir ce surmatelas gratuitement ?? je n'ai vu ça nulle part ?!
flowe7718 février

Bonjour,Comment obternir ce surmatelas gratuitement ?? je n'ai vu ça nulle …Bonjour,Comment obternir ce surmatelas gratuitement ?? je n'ai vu ça nulle part ?!


C'est en les appelant qu'ils nous l'ont proposé.
J'ai profité de ces soldes pour me lancer dans ce type de matelas. Manque de pot, après ma commande de lundi (débitée dès mardi d'ailleurs) je n'ai pas eu de retour niveau livraison jusqu'à un mail aujourd'hui pour me signaler que la production a du retard et que de ce fait la livraison aura du retard... On me parle d'un dédommagement que je dois demander lors de la livraison du matelas, quelqu'un sait de quoi il s'agit ? Merci
Laisser un commentaire

Apprenti dealer ! C'est le tout premier deal de MartyMc-83827. ! N'hésitez pas à lui souhaiter la bienvenue, à lui prodiguer des conseils et astuces pour ses prochains deals ou simplement à lui dire merci pour son partage !

Avatar
@
    Texte