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84 commentaires
Merci ! +1
Top +1
Un conseil n'y acheter que des livres et du pas cher en dessous de 15€ parce que si y'a probleme comment dire ,c'est clairement pas amazon la je me prends 10 jours de stress ,pour une commande non conforme avec un vendeur pro un peu beaucoup limite
Édité par "cgravdav" 5 mars
Ils enchainent grave en ce moment !!
cgravdavil y a 9 min

Un conseil n'y acheter que des livres et du pas cher en dessous de 15€ p …Un conseil n'y acheter que des livres et du pas cher en dessous de 15€ parce que si y'a probleme comment dire ,c'est clairement pas amazon la je me prends 10 jours de stress ,pour une commande non conforme avec un vendeur pro un peu beaucoup limite


Je confirme j'ai acheté une trottinette xiaomi à plus de 300 euro qui est arrivée en panne et le vendeur chinois et rakuten se moquent de moi depuis plus d'une semaine sans me donner de solution ils ne veulent ni me l'échanger ni me rembourser. C'est une honte. C'est la dernière fois que je commande un article de cette valeur sur rakuten car c'est 0 garantie c'est clair et net.
Faites attention le service client est inexistant et les vendeurs sont sans scrupules
Édité par "Sampupu" 5 mars
Ils veulent nous faire avaler la couleuvre des nouvelles conditions d'utilisation des Super Points 😝
StephanDerrickil y a 3 min

Ils veulent nous faire avaler la couleuvre des nouvelles conditions …Ils veulent nous faire avaler la couleuvre des nouvelles conditions d'utilisation des Super Points 😝


Moi j'essaye de résoudre le litige de la trotinette arrivée en panne parce que le vendeur veut clairement m'arnaquer et après je liquide mes superpoints et ensuite bye bye rakuten

Il vaut mieux payer un peu plus cher et avoir une vraie garantie et un vrai sav en France comme Amazon ou boulanger ou darty
Édité par "Sampupu" 5 mars
Merci +1. Pour info, voici la réponse que m’a faite Rakuten lorsque j’ai remarqué qu’il ne m’avait pas crédité de la totalité de mes points en réglant avec mes anciens points acquis :
Bonjour,

J’ai bien reçu votre message.

Depuis le 28/02/2019, chaque coupon et Super Points utilisés pour payer votre commande ne vous rapportent plus de Super Points.

Vous pourrez bien évidemment continuer à cumuler des Super Points sur la part de vos paiements réglée par :

carte bancaire
porte-monnaie Rakuten
3XCB
5X, 10X, 20X
Paypal
Paylib

Prenons l’exemple d’un article acheté à 20 euros + 5 euros de frais de port, si vous avez payé 15 euros par carte bancaire et 10 euros en Super Points :
Il faut déduire le montant payé en Super Points du montant de l’article, hors frais de port.

Soit : 20 euros (montant de l’article) - 10 euros (montant payé en Super Points) = 10 euros
Le montant gagné en Super Points sera donc calculé sur ces 10 euros :
5 % de 10 euros, si commande effectuée depuis un ordinateur = 0.50 cts = 50 Super Points
7 % de 10 euros, si commande effectuée depuis l’application mobile Rakuten = 0.70 cts = 70 Super Points

Bonne soirée.
Tigueil y a 7 min

Merci +1. Pour info, voici la réponse que m’a faite Rakuten lorsque j’ai re …Merci +1. Pour info, voici la réponse que m’a faite Rakuten lorsque j’ai remarqué qu’il ne m’avait pas crédité de la totalité de mes points en réglant avec mes anciens points acquis :Bonjour,J’ai bien reçu votre message.Depuis le 28/02/2019, chaque coupon et Super Points utilisés pour payer votre commande ne vous rapportent plus de Super Points.Vous pourrez bien évidemment continuer à cumuler des Super Points sur la part de vos paiements réglée par :carte bancaireporte-monnaie Rakuten3XCB5X, 10X, 20XPaypalPaylibPrenons l’exemple d’un article acheté à 20 euros + 5 euros de frais de port, si vous avez payé 15 euros par carte bancaire et 10 euros en Super Points :Il faut déduire le montant payé en Super Points du montant de l’article, hors frais de port.Soit : 20 euros (montant de l’article) - 10 euros (montant payé en Super Points) = 10 eurosLe montant gagné en Super Points sera donc calculé sur ces 10 euros :5 % de 10 euros, si commande effectuée depuis un ordinateur = 0.50 cts = 50 Super Points7 % de 10 euros, si commande effectuée depuis l’application mobile Rakuten = 0.70 cts = 70 Super PointsBonne soirée.


En gros rakuten à détruit tout le système et les avantages de Priceminister.

Ça devient de moins en moins intéressant de commander chez eux
Exactement ! Surtout qu’ils te modifient cela du jour au lendemain sans te tenir au courant !
top pour une mi box
Sampupuil y a 1 h et 1 min

En gros rakuten à détruit tout le système et les avantages de Pr …En gros rakuten à détruit tout le système et les avantages de Priceminister. Ça devient de moins en moins intéressant de commander chez eux


Je vais me faire l'avocat du diable bien que je fasse parti des deçu, C'est vrai que c'était super intéressant de gratter un réduction sur une réduction mais soyons francs c'est compréhensible, et puis 20% sur du neuf hors solde ça reste tout de même intéressant, je prends l'exemple de produits acheter chez boulanger on a 20% sur un produit qu'on peut retirer en mag avec une "vrai" garantie. Suffit de bien chercher car même si certains produits sont vendu plus cher que sur Amazon ou autre il y a quand même de bonnes affaires à faire.
J'attendais un code -15€ à partir de 99€ d'achat
Quelle est la fréquence de ce code pour les habitués ?
Tigueil y a 1 h et 35 min

Merci +1. Pour info, voici la réponse que m’a faite Rakuten lorsque j’ai re …Merci +1. Pour info, voici la réponse que m’a faite Rakuten lorsque j’ai remarqué qu’il ne m’avait pas crédité de la totalité de mes points en réglant avec mes anciens points acquis :Bonjour,J’ai bien reçu votre message.Depuis le 28/02/2019, chaque coupon et Super Points utilisés pour payer votre commande ne vous rapportent plus de Super Points.Vous pourrez bien évidemment continuer à cumuler des Super Points sur la part de vos paiements réglée par :carte bancaireporte-monnaie Rakuten3XCB5X, 10X, 20XPaypalPaylibPrenons l’exemple d’un article acheté à 20 euros + 5 euros de frais de port, si vous avez payé 15 euros par carte bancaire et 10 euros en Super Points :Il faut déduire le montant payé en Super Points du montant de l’article, hors frais de port.Soit : 20 euros (montant de l’article) - 10 euros (montant payé en Super Points) = 10 eurosLe montant gagné en Super Points sera donc calculé sur ces 10 euros :5 % de 10 euros, si commande effectuée depuis un ordinateur = 0.50 cts = 50 Super Points7 % de 10 euros, si commande effectuée depuis l’application mobile Rakuten = 0.70 cts = 70 Super PointsBonne soirée.


Faut vérifier si c'est bien ça ( que les sp utilisés soient bien pris en compte pour les fdp en premier) car si sur les 15e plus 5e fdp tes 10e de super points sont enlevés en premier au 15e ça fera qu'il y aurait les super points que sur 5e d'achat et pas de sp pour les 5e de fdp restants
moplolil y a 16 min

Faut vérifier si c'est bien ça ( que les sp utilisés soient bien pris en co …Faut vérifier si c'est bien ça ( que les sp utilisés soient bien pris en compte pour les fdp en premier) car si sur les 15e plus 5e fdp tes 10e de super points sont enlevés en premier au 15e ça fera qu'il y aurait les super points que sur 5e d'achat et pas de sp pour les 5e de fdp restants


Les frais de ports ne sont pas pris en compte pour gagner des SP c'est écrit dans les nouvelles conditions
Sampupuil y a 42 min

Les frais de ports ne sont pas pris en compte pour gagner des SP c'est …Les frais de ports ne sont pas pris en compte pour gagner des SP c'est écrit dans les nouvelles conditions


Ils ne l ont jamais été d où ma remarque si l utilisation des super points gagnes serait d abord sur le prix hors fdp on perd encore plus , alors que si c est en premier sur les fdp ça limite la perte vu qu on a jamais gagné de points dessus
Cristiano Ronaldoooooooooooooooooooooooooooooooooooo....
C'est donc pour ça que l'objo que j'avais dans mon panier a augmenté de 5€
Sampupuil y a 4 h et 29 min

Je confirme j'ai acheté une trottinette xiaomi à plus de 300 euro qui est a …Je confirme j'ai acheté une trottinette xiaomi à plus de 300 euro qui est arrivée en panne et le vendeur chinois et rakuten se moquent de moi depuis plus d'une semaine sans me donner de solution ils ne veulent ni me l'échanger ni me rembourser. C'est une honte. C'est la dernière fois que je commande un article de cette valeur sur rakuten car c'est 0 garantie c'est clair et net.Faites attention le service client est inexistant et les vendeurs sont sans scrupules


PayPal ?
raashil y a 3 min

PayPal ?


Oui j'ai payé par Paypal mais on m'a dit d'ouvrir un litige PayPal comme dernier recours. J'ai donné un ultimatum au vendeur et à Rakuten par mail et s'il se moquent de moi encore une fois j'ouvre le contentieux PayPal comme dernière balle
Édité par "Sampupu" 5 mars
Sampupuil y a 1 min

Oui j'ai payé par Paypal mais on m'a dit d'ouvrir un litige PayPal comme …Oui j'ai payé par Paypal mais on m'a dit d'ouvrir un litige PayPal comme dernier recours. J'ai donné un ultimatum au vendeur par mail et s'il se moque de moi encore une fois j'ouvre le contentieux PayPal comme dernière balle


Je te conseille de passer par PayPal tu seras remboursé dans la journée cela apprendra Rakuten et le vendeur 😁
raashil y a 11 min

Je te conseille de passer par PayPal tu seras remboursé dans la journée c …Je te conseille de passer par PayPal tu seras remboursé dans la journée cela apprendra Rakuten et le vendeur 😁


Le vendeur va me répondre ( enfin il me balade plutôt) d'ici 6 ou 7 heures comme il fait tous les jours depuis plus d'une semaine et s'il ne me propose pas un échange très très rapide je vais transformer le litige PayPal en réclamation directement.

À ton avis j'aurai l'argent dans la journée ? Et qui va payer pour renvoyer la trotinette en panne au vendeur ?
Édité par "Sampupu" 5 mars
Sampupuil y a 9 min

Le vendeur va me répondre ( enfin il me balade plutôt) d'ici 6 ou 7 heures …Le vendeur va me répondre ( enfin il me balade plutôt) d'ici 6 ou 7 heures comme il fait tous les jours depuis plus d'une semaine et s'il ne me propose pas un échange très très rapide je vais transformer le litige PayPal en réclamation directement.À ton avis j'aurai l'argent dans la journée ? Et qui va payer pour renvoyer la trotinette en panne au vendeur ?


Je crois que PayPal te rembourse sous 24h normalement et l'envoi est gratuit.
Sampupuil y a 13 min

Le vendeur va me répondre ( enfin il me balade plutôt) d'ici 6 ou 7 heures …Le vendeur va me répondre ( enfin il me balade plutôt) d'ici 6 ou 7 heures comme il fait tous les jours depuis plus d'une semaine et s'il ne me propose pas un échange très très rapide je vais transformer le litige PayPal en réclamation directement.À ton avis j'aurai l'argent dans la journée ? Et qui va payer pour renvoyer la trotinette en panne au vendeur ?


Heureusement que Paypal est là... Je peux t'assurer que quand tu vas lancer litige Paypal ils vont trouver une solution trèèèèès rapidement bizarrement mdr
raashil y a 9 min

Je crois que PayPal te rembourse sous 24h normalement et l'envoi est …Je crois que PayPal te rembourse sous 24h normalement et l'envoi est gratuit.


Comment ça l'envoi est gratuit ? Qui va me donner l'étiquette pour renvoyer le colis( 18 kilos le colis de la trotinette quand même). Dois je avancer les frais moi même ?

ViV11il y a 5 min

Heureusement que Paypal est là... Je peux t'assurer que quand tu vas …Heureusement que Paypal est là... Je peux t'assurer que quand tu vas lancer litige Paypal ils vont trouver une solution trèèèèès rapidement bizarrement mdr


Écoutes je vais suivre vos conseils et d'ici demain matin si pas de réponse satisfaisante je vais transformer le litige PayPal en réclamation sans hésitation en espérant revoir mes 300 euro rapidement.
Ça va m'apprendre à commander chez des vendeurs chinois sans scrupules
Édité par "Sampupu" 5 mars
Tigueil y a 4 h et 50 min

Merci +1. Pour info, voici la réponse que m’a faite Rakuten lorsque j’ai re …Merci +1. Pour info, voici la réponse que m’a faite Rakuten lorsque j’ai remarqué qu’il ne m’avait pas crédité de la totalité de mes points en réglant avec mes anciens points acquis :Bonjour,J’ai bien reçu votre message.Depuis le 28/02/2019, chaque coupon et Super Points utilisés pour payer votre commande ne vous rapportent plus de Super Points.Vous pourrez bien évidemment continuer à cumuler des Super Points sur la part de vos paiements réglée par :carte bancaireporte-monnaie Rakuten3XCB5X, 10X, 20XPaypalPaylibPrenons l’exemple d’un article acheté à 20 euros + 5 euros de frais de port, si vous avez payé 15 euros par carte bancaire et 10 euros en Super Points :Il faut déduire le montant payé en Super Points du montant de l’article, hors frais de port.Soit : 20 euros (montant de l’article) - 10 euros (montant payé en Super Points) = 10 eurosLe montant gagné en Super Points sera donc calculé sur ces 10 euros :5 % de 10 euros, si commande effectuée depuis un ordinateur = 0.50 cts = 50 Super Points7 % de 10 euros, si commande effectuée depuis l’application mobile Rakuten = 0.70 cts = 70 Super PointsBonne soirée.


ah ouais j'avais pas vu ça, je viens de regarder mon achat 20% en SP, j'ai eu que la moitié des SP.. Gros moins là par rapport à avant. Faut jongler avec le % et les codes maintenant. Merci pour l'info avant que je fasse un gros achat en SP quand il y à 20%.
Fail23il y a 4 h et 33 min

Je vais me faire l'avocat du diable bien que je fasse parti des deçu, …Je vais me faire l'avocat du diable bien que je fasse parti des deçu, C'est vrai que c'était super intéressant de gratter un réduction sur une réduction mais soyons francs c'est compréhensible, et puis 20% sur du neuf hors solde ça reste tout de même intéressant, je prends l'exemple de produits acheter chez boulanger on a 20% sur un produit qu'on peut retirer en mag avec une "vrai" garantie. Suffit de bien chercher car même si certains produits sont vendu plus cher que sur Amazon ou autre il y a quand même de bonnes affaires à faire.


Fais gaffe , on va te dire que tu bosses pour Rakuten ...(angel)
77Rentonil y a 1 h et 25 min

ah ouais j'avais pas vu ça, je viens de regarder mon achat 20% en SP, …ah ouais j'avais pas vu ça, je viens de regarder mon achat 20% en SP, j'ai eu que la moitié des SP.. Gros moins là par rapport à avant. Faut jongler avec le % et les codes maintenant. Merci pour l'info avant que je fasse un gros achat en SP quand il y à 20%.


Idem, du coup sur un achat à 50€ à payer avec des Superpoints, j’ai été déçue Dimanche mais avec des codes promos à gogo c’est encore plus intéressant mnt sur les petits montants!
En même temps, recréditer des SP alors que l’on paye avec... C’est chiant et beaucoup moins intéressant qu’avant mais compréhensible qu’ils arrêtent
Édité par "Titilde" 6 mars
Sampupuil y a 4 h et 11 min

Comment ça l'envoi est gratuit ? Qui va me donner l'étiquette pour r …Comment ça l'envoi est gratuit ? Qui va me donner l'étiquette pour renvoyer le colis( 18 kilos le colis de la trotinette quand même). Dois je avancer les frais moi même ?Écoutes je vais suivre vos conseils et d'ici demain matin si pas de réponse satisfaisante je vais transformer le litige PayPal en réclamation sans hésitation en espérant revoir mes 300 euro rapidement.Ça va m'apprendre à commander chez des vendeurs chinois sans scrupules

Quand tu as payé avec PayPal après tu dois t'inscrire aux frais de retour remboursé.
Tu fais le retour en gardant toutes tes preuves d'envoi et PayPal te rembourse.
Merde ils ont bouché la faille... bon bah ciao Rakuten ! Je t’aimais bien, on a fait de bonnes affaires ensemble ^^
Moi j’ai commandé des AirPods avec un code réduction de 15€ je crois, sois disant le colis a été perdu... j’aurais bien attendu deux demaine pour rien... Heureusement ma rétractation a été validé (mais seulement a partir de la deuxième fois après un premier rejet de ma demande, j’attends maintenant mon remboursement sous 48h... je suis dégoûté mais bon c’est peut-être un signe pour que je prenne les AirPods 2 qui sortent a la fin du mois 😋. Du coup pour les truc cher je n’achète plus rien venant de chine
+1 Parfait pour écouler les SPP
Je me tate à acheter une platine vinyle tiens
nachpail y a 10 min

Moi j’ai commandé des AirPods avec un code réduction de 15€ je crois, sois …Moi j’ai commandé des AirPods avec un code réduction de 15€ je crois, sois disant le colis a été perdu... j’aurais bien attendu deux demaine pour rien... Heureusement ma rétractation a été validé (mais seulement a partir de la deuxième fois après un premier rejet de ma demande, j’attends maintenant mon remboursement sous 48h... je suis dégoûté mais bon c’est peut-être un signe pour que je prenne les AirPods 2 qui sortent a la fin du mois 😋. Du coup pour les truc cher je n’achète plus rien venant de chine


Hello, les nouveaux ne seront clairement pas au même prix...
Sampupuil y a 13 h et 39 min

Je confirme j'ai acheté une trottinette xiaomi à plus de 300 euro qui est a …Je confirme j'ai acheté une trottinette xiaomi à plus de 300 euro qui est arrivée en panne et le vendeur chinois et rakuten se moquent de moi depuis plus d'une semaine sans me donner de solution ils ne veulent ni me l'échanger ni me rembourser. C'est une honte. C'est la dernière fois que je commande un article de cette valeur sur rakuten car c'est 0 garantie c'est clair et net.Faites attention le service client est inexistant et les vendeurs sont sans scrupules


Je confirme j ai commandé un iPhone chez eux Hs, ni le vendeur ni rakuten n à rien voulu savoir. Pas de service après vente, résultat je me suis fait enflé d un iPhone.
Floppyil y a 4 h et 44 min

Quand tu as payé avec PayPal après tu dois t'inscrire aux frais de retour r …Quand tu as payé avec PayPal après tu dois t'inscrire aux frais de retour remboursé.Tu fais le retour en gardant toutes tes preuves d'envoi et PayPal te rembourse.


Regardez la réponse du vendeur que je viens de recevoir à l'instant c'est inacceptable j'ai commandé une trottinette neuve arrivée en panne et voilà qu'il se moque de moi depuis une semaine et voilà le résultat :

23262813.jpg
Je viens d'ouvrir une réclamation PayPal c'est ma dernière chance de revoir mon argent sinon je vais me faire entuber de plus de 300 euro.
C'est fini Rakuten et les vendeur chinois pour des produits chers c'est fini voilà les amis 0 garantie et 0 service client

J'ai envie de pleurer vraiment j'ai mis de côté l'argent pendant 4 mois pour cette trotinette et je vais peut être tout perdre je suis un vrai c*on j'ai voulu faire le malin et voilà je me suis fait avoir

wooooxxil y a 1 h et 19 min

Merde ils ont bouché la faille... bon bah ciao Rakuten ! Je t’aimais bien, …Merde ils ont bouché la faille... bon bah ciao Rakuten ! Je t’aimais bien, on a fait de bonnes affaires ensemble ^^


Bien fait
Édité par "Sampupu" 6 mars
Essayez Cadeau15 il était encore bon dimanche , il donne 15e en moins
Sampupuil y a 14 h et 3 min

Je confirme j'ai acheté une trottinette xiaomi à plus de 300 euro qui est a …Je confirme j'ai acheté une trottinette xiaomi à plus de 300 euro qui est arrivée en panne et le vendeur chinois et rakuten se moquent de moi depuis plus d'une semaine sans me donner de solution ils ne veulent ni me l'échanger ni me rembourser. C'est une honte. C'est la dernière fois que je commande un article de cette valeur sur rakuten car c'est 0 garantie c'est clair et net.Faites attention le service client est inexistant et les vendeurs sont sans scrupules


Si payé via PayPal il vaut mieux passer par eux
Il en faut peu sur dealabs pour que sa flambe.
Sampupuil y a 49 min

Regardez la réponse du vendeur que je viens de recevoir à l'instant c'est i …Regardez la réponse du vendeur que je viens de recevoir à l'instant c'est inacceptable j'ai commandé une trottinette neuve arrivée en panne et voilà qu'il se moque de moi depuis une semaine et voilà le résultat :[Image] Je viens d'ouvrir une réclamation PayPal c'est ma dernière chance de revoir mon argent sinon je vais me faire entuber de plus de 300 euro.C'est fini Rakuten et les vendeur chinois pour des produits chers c'est fini voilà les amis 0 garantie et 0 service clientJ'ai envie de pleurer vraiment j'ai mis de côté l'argent pendant 4 mois pour cette trotinette et je vais peut être tout perdre je suis un vrai c*on j'ai voulu faire le malin et voilà je me suis fait avoir Bien fait


Pourtant y a souvent ( si c'est pas tous le temps des personnes pour mettre en garde sur ce genre d'achat ) notamment sur rakuten ou c'est clairement de la loterie avec les vendeurs chinois ! Maintenant si tu as payé via PayPal ton problème devrait s'arranger...

Il faut arrêter de jouer avec le feux pour parfois économiser à peine 20€ ...
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