[Adhérents] 15€ offerts en chèque-cadeaux dès 100€ d'achat sur tout le site (hors exceptions)
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12 janvier
Une offre pour le premier Week-end des soldes !


Le code PROMO15 vous permettra d'obtenir 15€ offerts en chèque-cadeaux (uniquement pour les adhérents)



Mentions légales :

15€ offerts en chèque-cadeau pour tout achat en une seule fois d'une valeur supérieure ou égale à 100 €, avec le code PROMO15 (à saisir en majuscule) sur Fnac.com, et en magasins sur présentation du code-barres reçu par mail. Offre réservée aux adhérents titulaires d’une carte en cours de validité, valable une seule fois sur le 1er achat effectué sur les produits vendus et expédiés par Fnac.com(Hors livres, MarketPlace, Smartphones OnePlus, Apple Airpods, Enceintes Devialet, Photo Leica & Hasselblad, Dyson V10, Dyson Supersonic, Dyson HO4, Dyson Airwrap, Bose Solo 5, TV Samsung QLED 2018, TV Samsung QLED 2018 8K, TV LG OLED 2018, TV Sony OLED 2018, TV Panasonic OLED 2018, TV Philips OLED 2018, cartes cadeaux, coffrets cadeaux, tirages photos, abonnements presse, cartes de téléphonie, abonnements téléphoniques et Internet, produits digitaux gaming, billetterie et voyage)

Offre valable dans la limite des stocks disponibles, uniquement pour les produits vendus et expédiés par Fnac.com (hors MarketPlace), du Samedi 12 Janvier 20h00 au Lundi 14 Janvier 13h00. Le compte fidélité de l'adhérent sera crédité de 15€.

Le chèque-cadeau Fnac est valable en magasin ou sur Fnac.com pour un achat de plus de 10 €, hors livres, MarketPlace, coffrets et cartes cadeaux, tirages photos, abonnements presse, cartes de téléphonie, abonnements téléphoniques et Internet, billetterie et voyage. Cumulable avec les offres en cours (y compris les soldes), sauf avec tout autre code promo.
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Top commentaires
Ca déconne constamment oui... a croire qu il fond le pari que les gens ne reclamerons pas ou oublierons
145 commentaires
Quelqu'un a le code barre pour l'achat en magasin ?
Robi_nwoodil y a 15 min

Quelqu'un a le code barre pour l'achat en magasin ?


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C'est normal que je n'ai pas reçu mon chèque cadeau d'une commande du 31 décembre ? Ça arrive sous combien de jours?
zatelwiil y a 4 min

C'est normal que je n'ai pas reçu mon chèque cadeau d'une commande du 31 d …C'est normal que je n'ai pas reçu mon chèque cadeau d'une commande du 31 décembre ? Ça arrive sous combien de jours?


24 ou 48h
zatelwi12/01/2019 20:35

C'est normal que je n'ai pas reçu mon chèque cadeau d'une commande du 31 d …C'est normal que je n'ai pas reçu mon chèque cadeau d'une commande du 31 décembre ? Ça arrive sous combien de jours?


Ça déconne sérieux ce moment. Il faut les appeler, c'est ce que j'ai fait hier
Édité par "Natito" 12 janvier
Ca déconne constamment oui... a croire qu il fond le pari que les gens ne reclamerons pas ou oublierons
Merci pour le deal, mais pour ma part la FNAC et les offres adhérents c'est fini...
Un bon téléphone pour un budget de 180€
Je croyais qu c'était 15€/100€ d'achat :(.
Tant pis mon appareil photo qui n'est pas en solde attendra...
Le temps c est de l argent et la fnac avec leurs cheque cadeau qu il faut réclamer x fois vous fait au final perdre beaucoup beaucoup d argent ( c est un adhérent ONE qui vous le dit) 😫
Natitoil y a 9 min

Ça déconne sérieux ce moment. Il faut les appeler, c'est ce que j'ai fait …Ça déconne sérieux ce moment. Il faut les appeler, c'est ce que j'ai fait hier


Ah d'accord merci mais bon c'est quand même anormal de devoir constamment appeler. J'ai effectué un retour au mois de décembre j'ai dû les contacter 3 fois savoir où en était mon remboursement. Et là ça fait quelques jours que j'ai reçu les articles et je vois que je n'ai pas reçu Le bon... ça va être encore 15min d'attente.. c'est gratuit par contre l'appel sur une commande effectuée ?
Perso ils m'ont toujours pas crédité des cheques cadeau de mi novembre.. J'ai appelé plusieurs fois sans résultat
Ras le bol des points FNAC car personnellement il y’a toujours des bugs pour avoir le compte de points prévus et pour les avoir dans un délai raisonnable quand un article est livré en différé. Beaucoup de pb de stocks. Les retours sont galères : il faut se déplacer en magasin, faire la queue etc. Décote sur les produits déballés. Bref : à l’opposé d’Amazon. Seul avantage de commander chez eux me concernant : points Fnac pour les produits à la pomme. Et quelques rares fois des bonnes affaires sur les tv et les consoles . Voilà j’avais besoin que ça sorte
Bon courage pour les avoir
Moi j'attend encore ceux de décembre ..
Édité par "guigs41" 12 janvier
Commande du 24/12. Cagnotte validée le 10/01 après m’être déplacé en magasin, Twitter etc ils m’ont soule ces c***
Quand vous avez des soucis au niveau des cheque cadeau sur votre cagnotte, rendez-vous en magasin pour faire une réclamation.
Ne passez pas par le SAV, qui ne connaît rien. Je vous le dis par expérience (encore récente).
Ne partez pas tant qu’on ne vous a pas dit que le problème n’a pas été pris en charge.
Je ne sais pas ce qu’il se passe depuis 3-4 mois mais ils ont énormément de mal à distribuer ces chèques de manières automatiques et sont souvent obligé de passer par une saisie manuelle.
Insistez car si vous le faites rien, RIEN ne sera fait.
Je suis adhérent FNAC+.
fliiperil y a 9 min

Quand vous avez des soucis au niveau des cheque cadeau sur votre cagnotte, …Quand vous avez des soucis au niveau des cheque cadeau sur votre cagnotte, rendez-vous en magasin pour faire une réclamation. Ne passez pas par le SAV, qui ne connaît rien. Je vous le dis par expérience (encore récente). Ne partez pas tant qu’on ne vous a pas dit que le problème n’a pas été pris en charge. Je ne sais pas ce qu’il se passe depuis 3-4 mois mais ils ont énormément de mal à distribuer ces chèques de manières automatiques et sont souvent obligé de passer par une saisie manuelle. Insistez car si vous le faites rien, RIEN ne sera fait. Je suis adhérent FNAC+.


J’y suis allé et la dinde a appelé le service client Ça n’a servit à rien pour moi mais bon.
Syl912/01/2019 20:50

Je croyais qu c'était 15€/100€ d'achat :(.Tant pis mon appareil photo qui n …Je croyais qu c'était 15€/100€ d'achat :(.Tant pis mon appareil photo qui n'est pas en solde attendra...


C'est le cas
Vous n'aurez pas un moyen de contacter fnac par mail ou numéro de téléphone non surtaxé ?
Tiger9108il y a 7 min

Vous n'aurez pas un moyen de contacter fnac par mail ou numéro de …Vous n'aurez pas un moyen de contacter fnac par mail ou numéro de téléphone non surtaxé ?



google.com/sea…com


Fnac/Service client
09 69 32 43 34
Édité par "vince20" 12 janvier
Le numéro fnac one qui commence par 01 fait une petite recherche tu devrais trouver
D_Tonton12/01/2019 21:26

C'est le cas


Nop, c’est 15€ en moins dès 100€ et non 15€ tout les 100€ d’achats
DylanDaniel12/01/2019 21:43

Nop, c’est 15€ en moins dès 100€ et non 15€ tout les 100€ d’achats


Donc c'est une réduction directe ?
Non cumulable avec les jeux vidéos offrant des chèques cadeaux.
Nul
Par exemple Resident Evil 2 avec d autres articles pour un total de 100 EUR d'achat = 15 EUR de cc et non 25...
Jai jamais eu de problème avec mes points
serwol12/01/2019 21:55

Donc c'est une réduction directe ?


Non c’est en bon d’achat
Ils m'ont arnaqué 220 € et je suis jamais remboursé. Des fausses promesses parfnac et service client payant, j'ai appelé 3 fois pour un coût total de 16 euro sans être remboursé, ne croyez jamais fnac , soit des remises avant paiement, si non ne risquez pas vos sous , il y a amazon plus chère mais un service client de rêve, vous aurez jamais des problèmes après vente
DjoXO12/01/2019 22:15

Ils m'ont arnaqué 220 € et je suis jamais remboursé. Des fausses pro …Ils m'ont arnaqué 220 € et je suis jamais remboursé. Des fausses promesses parfnac et service client payant, j'ai appelé 3 fois pour un coût total de 16 euro sans être remboursé, ne croyez jamais fnac , soit des remises avant paiement, si non ne risquez pas vos sous , il y a amazon plus chère mais un service client de rêve, vous aurez jamais des problèmes après vente


220 c'est a dire ?
allo12/01/2019 21:58

Jai jamais eu de problème avec mes points


Jamais sur combien d achat avec ce genre de remise?
Moi 58 commandes en 2018
Environs 15 offres de ce type (cheque cadeaux) et au moins la moitier ou j ai du réclamer parfois jusqu'à 5 fois et attendre presque 1 mois.
Par contre j ai toujours fini par avoir mes chèques cadeaux.

A savoir que j ai eu 3 fois ce problème en magasin et la le personnel est compétent et rapide. 1 réclamation nécessaire et toujours résolu rapidement.
Édité par "Drugman" 12 janvier
J'ai acheté un drone pendant les 30/200. Il a fallu que je réclame mes 150€ sur ma carte à l'accueil sinon j'attendrai encore. Je suis persuadé qu ils le font exprès.
zatelwiil y a 2 h et 6 min

C'est normal que je n'ai pas reçu mon chèque cadeau d'une commande du 31 d …C'est normal que je n'ai pas reçu mon chèque cadeau d'une commande du 31 décembre ? Ça arrive sous combien de jours?


J’ai eu le même problème, j’ai appelé le service client et cela a été résolu!
Par contre il faudrait préciser un truc important dans le deal. La carte credite 15€ mais il est impossible d utiliser 5 € car les cheques cadeaux ne sont utilisable que par tranche de 10€.
Donc il faut attendre un 2eme deal de 5 ou 15€ au risque de perdre les 5 €
Drugmanil y a 4 min

Par contre il faudrait préciser un truc important dans le deal. La carte …Par contre il faudrait préciser un truc important dans le deal. La carte credite 15€ mais il est impossible d utiliser 5 € car les cheques cadeaux ne sont utilisable que par tranche de 10€.Donc il faut attendre un 2eme deal de 5 ou 15€ au risque de perdre les 5 €


Je confirme et je trouve cette pratique déplorable! Entre les chèques cadeaux non crédités et cette règle stipulant qu’ils sont utilisables par tranche de 10€, c’est pas avec ça qu’ils vont fidéliser leurs clients.
Édité par "Vast31" 12 janvier
Syl912/01/2019 22:10

Non c’est en bon d’achat


Ok donc pour l'achat d'une Xbox one X à 400€ on récupère bien 60€ en bon d'achat ?
serwol12/01/2019 22:48

Ok donc pour l'achat d'une Xbox one X à 400€ on récupère bien 60€ en bon d' …Ok donc pour l'achat d'une Xbox one X à 400€ on récupère bien 60€ en bon d'achat ?


Non tu récupères 15 euros, même si tu en dépenses 400.
KingDav12/01/2019 22:51

Non tu récupères 15 euros, même si tu en dépenses 400.


Même comme dit plus haut , tu vas râmer comme un cochon à réclamer 15 euros !!
Comme d'autres, ça me désespère leur hotline . J'attends 20 euros et ils savent juste me dire de "patienter 48 h "
ces voleurs ne versent pas les cheques cadeau
Attention avec la Fnac, le service client est inexistant !
zatelwi12/01/2019 20:35

C'est normal que je n'ai pas reçu mon chèque cadeau d'une commande du 31 d …C'est normal que je n'ai pas reçu mon chèque cadeau d'une commande du 31 décembre ? Ça arrive sous combien de jours?


Jamais ...idem pour un achat du 25/12/2018.... j'en suis à 3 appels au "service client" ....il y a des problèmes informatiques ...maintenant c'est prévu pour mardi 15/01/2019..... bref, la fnac, c'est plus ce que c'était ....
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