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42 commentaires
Faut oublier Trottet si on est en manque de café, car commande passée le 04 mai et toujours en "préparation" 15 jours après.
Je crois qu'ils sont sous la vague ou ont besoin d'une bonne grosse dose de caféine!
Édité par "Sergesb" 19 mai
J’attends aussi
Sergesb19/05/2020 14:54

Faut oublier Trottet si on est en manque de café, car commande passée le 0 …Faut oublier Trottet si on est en manque de café, car commande passée le 04 mai et toujours en "préparation" 15 jours après.Je crois qu'ils sont sous la vague ou ont besoin d'une bonne grosse dose de caféine!


J'ai pareil que toi
J'espère qu'il est bon
J'attends toujours ma commande passée y'a 15 jours aussi. Du coup ça donne pas envie de recommander malgré le deal.
Moi reçu en une semaine lors du deal 30/40. J'ai du avoir de la chance.
ggst1119/05/2020 14:56

J’attends aussi


Moi j'ai reçu ma commande assez rapidement !
egalement reçu
Qu'ils honorent déjà leurs commandes de début mai pour tous leurs clients
reçu hier 300 capsules a 10.34 ,le café pas mal mais pas au niveau du cafe Royale meo a mon avis
Sergesb19/05/2020 14:54

Faut oublier Trottet si on est en manque de café, car commande passée le 0 …Faut oublier Trottet si on est en manque de café, car commande passée le 04 mai et toujours en "préparation" 15 jours après.Je crois qu'ils sont sous la vague ou ont besoin d'une bonne grosse dose de caféine!


Petit joueur, j'ai pas reçu ma commande du 8 avril
Pareil, commande du 5 mai toujours pas reçue
Commande reçue ce jour du dernier deal 👌
Sergesb19/05/2020 14:54

Faut oublier Trottet si on est en manque de café, car commande passée le 0 …Faut oublier Trottet si on est en manque de café, car commande passée le 04 mai et toujours en "préparation" 15 jours après.Je crois qu'ils sont sous la vague ou ont besoin d'une bonne grosse dose de caféine!


Aucun problème pour moi, 2 commandes passées suite à l'offre sur Dealabs il y a 2 semaines et reçu il y a 4 jours
En attente depuis 2 semaines également
commande passée le 04 mai lors de ce deal (code nouveau client) :
dealabs.com/cod…518

Livrée le 13/05.
Bon café (éthiopie en grain, bio).
Très content du deal.
A signaler : le numéro de suivi ne m'avait pas été communiqué lors de l'annonce de l'expédition. Mais pas de problème particuliers avec cette commande.
Édité par "Donbif" 19 mai
Commande du précédent deal reçue très rapidement.
Je confirmes la lenteur. Commande passée le 05/05, mail envoyé le 12/05 (pas de réponse). Passé en traitement ce jour... Pour ma premmière commande c'est long... très long...
Commande du précédent deal reçu en 17 jours.. C'est lent et faut pas être à court de café. Reste plus qu'à tester leur café bio maintenant...
Problème sur leur site débit x2 pour une commande et toujours pas nouvelle du service client pour le litige après plus de deux semaines. Je ne parle pas de la commande.. donc -1 pour la boutique sorry
Ya pas lfeu au lac!!!!!
Gmokgnok19/05/2020 15:50

Petit joueur, j'ai pas reçu ma commande du 8 avril



29091693-CNotG.jpgnuméro si tu veux les contacter
Sergesb19/05/2020 14:54

Faut oublier Trottet si on est en manque de café, car commande passée le 0 …Faut oublier Trottet si on est en manque de café, car commande passée le 04 mai et toujours en "préparation" 15 jours après.Je crois qu'ils sont sous la vague ou ont besoin d'une bonne grosse dose de caféine!


J'ai fais deux commandes et j'en ai eu une semaine dernière et l'autre j'attends.......
Pour info le numéro de téléphone du service client se situe en suisse
J'ai profité de l'offre 30 pour 40 y a 3 semaines et ils ont envoyé la commande que hier donc franchement long
3 commandes impeccables avec une livraison lente liée au moment. Je vous recommande sans hésitation ce torréfacteur.
Reçu également, 1 semaine après la commande suite au méga deal des 30 euros de réduction.
Toujours en attente aussi depuis plus de 3 semaines
Sergesb19/05/2020 14:54

Faut oublier Trottet si on est en manque de café, car commande passée le 0 …Faut oublier Trottet si on est en manque de café, car commande passée le 04 mai et toujours en "préparation" 15 jours après.Je crois qu'ils sont sous la vague ou ont besoin d'une bonne grosse dose de caféine!


Y a pas le feu au lac
Commandé le 05 mai aussi sur l'ancien deal et toujours en attente de livraison donc -1 pour moi pour les délais non respectés
Comme tous commandé le 5 mai rien reçu et aucune information de la part de Trottet .Un petit commentaire sur trust pilot est necéssaire?
Sergesb19/05/2020 14:54

Faut oublier Trottet si on est en manque de café, car commande passée le 0 …Faut oublier Trottet si on est en manque de café, car commande passée le 04 mai et toujours en "préparation" 15 jours après.Je crois qu'ils sont sous la vague ou ont besoin d'une bonne grosse dose de caféine!



pareil
Reçu très vite, café très bon , surtout le mélange italien +1
Toujours en préparation depuis le 5 mai...
Commander les 5/5 et toujours rien reçus , je me connecte sur leur page et il est affiché en cour de préparation depuis le 19/5 , il se moquerais pas un peut de nous les suisses la ? Si je n’était ps passé par Dealabs où on peut lire de commentaire rassurant , sans ça je dirais que c’est une arnaque .
Heureusement que je profitais de la promo pour le pris et non ps or manque de cafee , sinon voilà bientôt 1 mois que je serais en panne .
Bon vu le prix c’est casiment donner alors je reste clément
Snake9128/05/2020 06:23

Toujours en préparation depuis le 5 mai...



Palma_Romain28/05/2020 15:20

Commander les 5/5 et toujours rien reçus , je me connecte sur leur page et …Commander les 5/5 et toujours rien reçus , je me connecte sur leur page et il est affiché en cour de préparation depuis le 19/5 , il se moquerais pas un peut de nous les suisses la ? Si je n’était ps passé par Dealabs où on peut lire de commentaire rassurant , sans ça je dirais que c’est une arnaque . Heureusement que je profitais de la promo pour le pris et non ps or manque de cafee , sinon voilà bientôt 1 mois que je serais en panne . Bon vu le prix c’est casiment donner alors je reste clément


des qu'on recoit nos commandes, on en repasse une direct pour etre dans les temps
Palma_Romain28/05/2020 15:20

Commander les 5/5 et toujours rien reçus , je me connecte sur leur page et …Commander les 5/5 et toujours rien reçus , je me connecte sur leur page et il est affiché en cour de préparation depuis le 19/5 , il se moquerais pas un peut de nous les suisses la ? Si je n’était ps passé par Dealabs où on peut lire de commentaire rassurant , sans ça je dirais que c’est une arnaque . Heureusement que je profitais de la promo pour le pris et non ps or manque de cafee , sinon voilà bientôt 1 mois que je serais en panne . Bon vu le prix c’est casiment donner alors je reste clément


J'en ai fais une 3 jours après pour mes parents et toujours pas reçu......après ils ont décidés d'honorer les commandes et te donne un bon d'achat de 10e pour une commande de 25€ c'est long c'est vrai mais le café en vraiment bon (rare et bio).
Mehdi_rbo29/05/2020 13:56

J'en ai fais une 3 jours après pour mes parents et toujours pas … J'en ai fais une 3 jours après pour mes parents et toujours pas reçu......après ils ont décidés d'honorer les commandes et te donne un bon d'achat de 10e pour une commande de 25€ c'est long c'est vrai mais le café en vraiment bon (rare et bio).


Je les est contacté sur Instagram et il m’on gentiment répondu dans la journée, en m’expliquant que avec le covid les livraisons avais pris du retard et que cette promotion les avais submergés de commandes , mais qu’elle finirais par arriver , encore une fois pour le prix je ne leur en rien pas rigueur mais , heureusement qu’il m’en restais dans les placards sans quoi j’aurais du allez racheter dès paquet alors que 3ou 4 kilo de cafee arrive ( 11€ ) .
Édité par "Palma_Romain" 29 mai
Commande du 6/5 toujours en préparation le 29 et disparaît de mon compte le 30/5.

Ces sites qui ne fonctionnent qu'avec des réductions en permanence sont clairement suspects.
Lauburu.30/05/2020 12:15

Commande du 6/5 toujours en préparation le 29 et disparaît de mon compte l …Commande du 6/5 toujours en préparation le 29 et disparaît de mon compte le 30/5.Ces sites qui ne fonctionnent qu'avec des réductions en permanence sont clairement suspects.


Ben non j'ai eu la mienne , un ami aussi .....les parents non.

Faut voir aussi qu'entre dealabs et tous les autres sites parfois on fait exploser les sites tellement il y a de personnes dessus......ils ont décidés d'honorer toute les commandes, c'est long , c'est embêtant surtout quand tu as besoin de café mais vu la qualité franchement suis prêt à attendre un mois et même payer plus cher c'est pour te dire mon niveau de satisfaction.
Ma commande à été annulée.

En l’occurrence, on a ici un procédé commercial qui ne doit pas faire illusion.
Proposer en permanence une remise minimum de 50% signifie que le prix affiché n'est pas le bon.
Le client pense acheter un café dont la qualité mérite d’être vendu à 30 euros, alors que son prix est de 15.
En ce qui me concerne, conscient de cette limite, j'ai néanmoins voulu tester les torréfactions très claires, très difficile à trouver en France car pas (encore, mais cela change) adaptée à nos goûts.

Evidemment, c'est un echec, je ne renouvellerais pas.
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