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On pourrait s'étonner, a priori, que les premiers emblèmes choisis par Gucci soient le mors et l'étrier. Si cette marque est aujourd'hui renommée pour son prêt-à-porter, ses sacs et ses parfums, c'est pourtant dans le domaine des équipements équestres qu'elle a acquis ses lettres de noblesse. Lorsque Guccio Gucci ouvre sa première boutique en 1921, il excelle dans la création d'objets en cuir. En plus de selles et de rênes pour chevaux, il vend portefeuilles, pochettes et autres bourses. La Seconde Guerre Mondiale et sa pénurie de matériaux nobles le contraint à être inventif et il a alors l'idée du premier sac Bamboo qui, comme son nom l'indique, est agrémenté d'une anse en bois de bambou. A la mort de Guccio, son entreprise est reprise par ses quatre fils qui vont considérablement étendre son champ d'action. Cependant, le véritable âge d'or de la marque est avant tout l'époque des années 1990, lorsque Tom Ford rejoint l'équipe créative. Des créations Gucci, audacieuses et un brin provocatrices, sont alors régulièrement aperçues sur les tapis rouges, portées notamment par Gwyneth Paltrow, Madonna, Angelina Jolie ou encore Penelope Cruz. Aujourd'hui, si la maroquinerie représente toujours plus de la moitié du chiffre d'affaires de l'enseigne, Gucci propose également dans son catalogue prêt-à-porter, lunettes, montres, bijoux et chaussures. Avec plus de 500 boutiques réparties un peu partout à travers la planète, Gucci se place deuxième, juste derrière Louis Vuitton, dans le classement des plus grandes marques de luxe dressé par le légendaire magazine Forbes.
L'enseigne italienne vous propose d'acheter notamment :
Sans surprise, l'enseigne de luxe n'est pas vraiment renommée pour ses remises, bien au contraire. Gucci organise des promotions au moment des soldes de la collection précédente, en janvier puis en juin. Si vous cherchez à acheter en ligne des articles Gucci, pensez à consulter gucci.com mais aussi des sites de revendeurs multimarques ou d'occasions comme Vestiaire Collective par exemple.
Gucci est à la tête d'une trentaine d'espaces de vente en France. Certains sont des magasins indépendants, comme par exemple son flagship historique du faubourg Saint-Honoré à Paris, d'autres sont des corners dans des grands magasins de type Printemps ou Galeries Lafayette. Très présente à Paris, la marque est également bien implantée dans les grandes villes de province comme Bordeaux, Toulouse, Nantes et Strasbourg. On la retrouve aussi à La Vallée Village, cet ensemble de boutiques de grandes marques à prix cassé situé à Serris, dans l'ouest de la banlieue parisienne. Vous partez en voyage ? Ne manquez pas de vous arrêter dans les espaces Gucci des boutiques duty free de l'aéroport de Roissy Charles de Gaulle, pour bénéficier d'une réduction sur votre parfum, votre maquillage ou votre maroquinerie.
La marque a développé une application disponible sur Android et sur iPhone. Celle-ci ne permet pas de faire son shopping directement depuis son smartphone mais donne un aperçu de l'univers Gucci et ainsi qu'un accès à des contenus exclusifs.
L'entreprise est particulièrement active en ligne. On la retrouve ainsi sur Facebook, Twitter, Instagram, Google+ et Pinterest. Elle utilise ses différents comptes pour diffuser des vidéos de ses défilés, présenter les pièces phares de ses collections et donner quelques conseils pour composer la tenue parfaite. On peut également y suivre toutes les dernières tendances en matière de mode et de mise en beauté. Occasionnellement, la marque y invite les internautes à participer à des jeux concours. Sur sa chaîne YouTube, Gucci dévoile son univers ainsi que ses campagnes promotionnelles les plus emblématiques.
Rendez-vous sur la page d'accueil de la boutique en ligne et reportez votre adresse email dans l'encadré dédié à la liste de diffusion. Vous recevrez ainsi plusieurs fois par mois un email compilant toute l'actualité de la marque, présentant les futures collections et évoquant les dernières nouveautés de la planète mode. Vous pourrez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien prévu.
Sur gucci.com, vous pouvez régler le montant de vos achats à l'aide :
Si vous choisissez cette dernière option, vous recevrez par email les coordonnées du compte bancaire à créditer. Vos achats ne seront préparés pour être expédiés que lorsque la somme correspondante aura été réceptionnée. Prévoyez donc un délai d'attente supérieur de trois à cinq jours. Les moyens de paiement acceptés en boutiques varient en fonction des points de vente mais la majorité d'entre eux acceptent les règlements par carte bancaire, en liquide et par chèque, sur présentation d'une pièce d'identité.
Pour estimer la date de réception de vos articles, comptez deux jours ouvrés pour la préparation de votre paquet puis deux jours supplémentaires pour leur expédition proprement dite. Les livraisons s'effectuent à domicile ou à l'adresse de votre choix. Il n'est pas possible de récupérer sa commande directement en boutique Gucci. Les frais de port sont entièrement gratuits, sauf si vous désirez vous faire livrer un samedi. Les expéditions sont assurées par UPS et la remise du paquet ne peut se faire que contre signature. Vous recevrez un premier email de confirmation après avoir passé votre commande puis un second lorsque votre colis sera expédié. Ce dernier email contiendra un lien de suivi qui vous permettra de consulter à tout moment le statut de votre commande. Vous désirez gâter un proche avec un cadeau Gucci ? Votre article sera emballé gratuitement et glissé dans un élégant coffret portant le logo de la marque.
Si le contenu de votre paquet n'est pas à la hauteur de vos espérances, vous disposez de quatorze jours pour le renvoyer aux entrepôts Gucci pour obtenir un remboursement ou un échange. Les articles ayant fait l'objet d'une personnalisation ne seront pas acceptés. De même, les marchandises ayant été portées, lavées, retouchées ou salies ne peuvent faire l'objet d'un remboursement ou d'un échange. Pensez à joindre à vos produits Gucci leur emballage d'origine, leurs étiquettes ainsi que votre facture. Pour renvoyer votre paquet, collez-y simplement l'étiquette de retour que vous trouverez dans votre colis d'origine. Celle-ci étant prépayée, vous n'aurez aucun frais à débourser pour le retour. Vous serez remboursé sous un délai maximal de quatorze jours après la réception de vos articles, sous réserve que leur état soit entièrement satisfaisant.
Pour poser vos questions sur un article ou une commande, utilisez le formulaire de contact mis à votre disposition. Aucun numéro de téléphone n'est mentionné sur le site. Si vous tenez à contacter le siège social italien directement, adressez votre courrier à G Commerce Europe SpA , Via Don Lorenzo Perosi, 6, 50018 Scandicci Florence, Italie.