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Admin
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Stoner

A ma grande surprise, j'en ai reçu deux. Vraiment top. :)

aeio

J'ai bien envoyé un mail, sans doute très proche du tien, mais j'ai eu qu'une réponse générique à la con. Même pas une demande de photo. Comme ailleurs faut avoir la chance de tomber sur LA bonne personne je suppose...

Stoner

Tout dépend après comment est l'usure des coussinets. En effet, tu précises qu'ils sont craquelés et ce sur les deux a priori. Peut-on dès lors penser qu'il s'agit d'une usure normale et non anormale ? Pour ma part, j'en avais qu'un sur les deux : http://imgur.com/a/Sn3lw Pour la procédure, j'ai contacté via leur mail sur le site Harman. Une personne m'a juste demandé une photo et copie de la facture. Après j'ai eu la confirmation de l'envoi d'un coussinet en remplacement sous 5 jours ouvrés. Si tu passes au téléphone, c'est sur qu'ils t'enverront sur le site des pièces détachées. C'est là dessus que j'ai vu pour les miens que ça coûtait 17 € et 12 en frais de port. Et je trouvais ça vraiment pas habituel d'avoir une déchirure sur le coussinet. Sur le site des pièces détachées et dans le cas où tu ne trouverais pas ton produit, il y a un endroit qui permet de leur faire un mail et leur demander un devis.

aeio

Stoner, tu peux en dire plus sur la manière dont tu as procédé ? Harman me redirige vers vers https://ecommerce.mysav.eu/ pour commander des oreillettes (qu'ils n'ont même pas visiblement). C'est avec eux que tu as traité ?

aeio

Merci pour l'info ! Les coussins de mon AKG K550 sont en train de craquer de partout donc je vais voir si je peux pas en obtenir d'autres de cette façon. (casque génial à part ça, un an et demi plus tard je regrette vraiment pas mon achat)

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