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En cas d'insatisfaction, les conditions de rétractation et de retour dépendent entièrement de la nature des produits commandés : si ceux-ci ne sont pas rapidement périssables, vous bénéficiez d'un délai de rétractation de quatorze jours francs pour effectuer une demande de remboursement auprès du marchand.
Les commandes de fleurs ne peuvent en revanche être annulées qu'une fois le processus de livraison entamé, et cela même si le destinataire refuse votre commande.
La nature éphémère des produits floraux constituant une exception au droit de rétractation.
Pour une livraison à l'international, rendez-vous sur le site du pays où se trouve votre destinataire. Les conditions et tarifs varient selon les pays.
Le marchand accepte les règlements par carte Visa, Mastercard ou CB, par carte American Express, par compte Paypal, par carte Cofinoga ou par cagnotte Leetchi.
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