Codes promo & Bons plans Nespresso

Profitez de votre code promo Nespresso

1. Choisissez vos capsules, votre machine ou vos accessoires sur le site de Nespresso et ajoutez-les à votre panier.
2. Dans le récapitulatif de votre commande, repérez le cadre "Code privilège".
3. Recopiez ou collez le code promo dans ce cadre et validez.
4. Assurez-vous que votre réduction a bien été prise en compte et procédez au paiement de votre commande : à vous le café moins cher !

Nespresso, what else?

Dans le milieu des années 1980, à Lausanne en Suisse, l’entrepriseNespresso, de la contraction de Nestlé et Expresso, voit le jour. Partant du principe que les cafés en capsules et en dosettes sont de mauvaise qualité, l’entreprise vise une image plus haut de gamme et un café de meilleure qualité, le tout pour un prix raisonnable., a mis plusieurs dizaines d'années ont été nécessaire pour sonder son public et trouver un concept intéressant autour du café. Elle a su d'abord séduire les professionnels, en leur proposant des capsules pratiques et utiles, mais c'est vraiment dès 1988 que l'entreprise explose. Elle vend dosettes et machines en toujours plus grande quantité, visant alors les foyers, et lance, pour ce faire, une large campagne de publicité dont George Clooney va devenir l'égérie, avec cette phrase mondialement réputée : "What else?"

Une entreprise écolo sans l'être

Nespresso n'est pas réputé auprès du grand public comme un acteur éco-responsable, avec son concept de capsule, à base d'aluminium et de plastique, pour les versions professionnelles, qui est bien moins écologique que les modes de préparation du café plus traditionnels. L'entreprise a lancé une offre neutre en carbone, avec son programme "AAA pour une Qualité Durable" afin de lutter pour la préservation de l'environnement. De plus, il engage ses clients à penser recyclage en mettant à leur disposition différents points de collecte, localisables sur le site Internet du marchand. En outre, il collabore avec plusieurs organisations internationales dont Rainforest Alliance pour mener à bien différents initiatives éco-responsables.

Une boutique autour du café

Le catalogue de produits présenté par Nespresso est étendu, mais toujours en lien avec l'univers du café. Selon que vous soyez professionnel ou privé, vous pourrez ainsi trouver :

• différents modèles de cafetière, avec une échelle de prix large : par exemple la Krups, la Pixie ou l'Essenza, mais aussi la Citiz ou la U Magimix. L'Aeroccino, lui, vous permettra de réaliser une mousse de lait onctueuse ;

• plusieurs types de café en dosette, à choisir selon vos préférences : café noir, déca, Latte Macchiato, Cappuccino, etc.

• des accessoires pour l'entretien de votre machine, et notamment un kit de détartrage et des pièces détachées ;

• des accessoires pour la présentation de vos capsules et de votre café : bonbonnière de dosettes, tasses griffées Nespresso, etc.

• des gourmandises, plutôt pensées pour les professionnels : biscuits, chocolats, sucres, etc.

Les bons plans chez Nespresso

Nespresso ne participe pas aux périodes de soldes mais organise ponctuellement des offres exclusives sur certaines de ses machines afin de promouvoir ses cafetières. Les promotions proposées par Nespresso repose généralement sur un remboursement pouvant aller jusqu’à -50% du prix de vente initial. Nespresso propose également des opérations spéciales comme par exemple, pour un certain nombre de dosettes acheté, une machine à prix réduit ou vous propose encore un prix sur des capsules en tant que telles. Il est également possible de recevoir une offre parrainage avec une réduction intéressante sur un produit.

Les ODR de produits Nespresso

Pour profiter des réductions Nespresso sous forme de remboursement, c'est tout simple :

1. Téléchargez le coupon de remboursement, puis remplissez-le avec vos indications personnelles et votre demande.

2. Découpez le code barre de votre produit et envoyez-le, accompagné de votre facture et d'un RIB à l'adresse qui y est indiquée, avant la date limite.

3. Le remboursement est effectif sous six à huit semaines environ après réception des éléments par Nespresso.

Le club Nespresso et le service pro

Lors de leur première commande, les clients de Nespresso doivent choisir entre deux profils. Les acheteurs privés font partie du club Nespresso qui offre certains privilèges, et tout particulièrement des conseils ciblés pour l'entretien de votre machine. Si, au contraire, vous êtes un professionnel, vous profitez de ses "Business Solutions" : l'assistance technique immédiate et délai d'intervention en 48 heures, la mise à disposition d'une machine de substitution si la vôtre a un problème technique, la simplification des démarches si les commandes sont récurrentes, un service de collecte pour le recyclage directement dans votre entreprise, etc.

Où trouver Nespresso en boutique

La particularité de Nespresso, c'est que l'ensemble de son offre est protégé par différents brevets qui rendent difficile la production concurrente de capsule, obligeant les clients à se rendre en permanence dans les boutiques de la marque pour acheter leurs dosettes de café - néanmoins, il est à noter que certains concurrents sont parvenus à proposer des dosettes qui sont utilisables dans les machines griffées Nespresso. Les magasins du vendeur, qui proposent généralement les mêmes offres exclusives que le webmarchand, ont dépassé le nombre de 150 dans le monde. En France, une soixantaine de boutiques sont ouvertes au public, de Lille à Lyon, en passant par Paris. Vous pouvez localiser ces boutiques sur le site de la marque. Cette dernière propose également une liste de ses revendeurs de machine, via le même lien.

Nespresso sur smartphone

"Anytime. Anywhere" Voilà un des adages de Nespresso qui évoque le désir soudain de café. Il s'adapte également à l'immédiateté des services mobile. C'est pourquoi le vendeur de café propose à ses clients une appli disponible sur l'App Store pour les iPhone et les iPad, sur Google Play pour les smartphones sous Android, ainsi que sur Amazon Apps pour le Kindle Fire. Elle vous permet de commander rapidement, de localiser des magasins ou revendeurs, ainsi que de suivre les news Nespresso.

Nespresso sur les réseaux

La marque est présente sur différents réseau sociaux, et tout particulièrement Facebook et Twitter. Elle lance également ses campagnes de publicité via son compte YouTube.

S'inscrire à la newsletter

Pour suivre toutes les actus Nespresso, il suffit de s'inscrire à la newsletter depuis la page Nespresso Evènements en entrant tout simplement votre adresse électronique dans le champ dédié.

Paiement, livraison et retours

Dans la boutique en ligne Nespresso, vous pouvez payer de différentes manières, soit par carte de crédit (MasterCard ou Visa), soit par prélèvement, soit par chèque avec vos numéros de client et de facture.

Concernant la livraison, il existe plusieurs systèmes de livraison, à différents prix, dont celle en 24 heures. En mode normal, le transporteur met autour de deux jours ouvrés à vous apporter votre commande. Vous avez le choix du lieu de livraison : chez vous, en boutique pick-up ou en point relai, avec un service de rendez-vous pour ne pas manquer le transporteur.

Concernant les retours, vous disposez de 14 jours à la date de livraison des produits pour vous rétracter pour des articles non utilisés et dans leur emballage d'origine. Il vous suffit de contacter le service client avant de renvoyer la marchandise au vendeur. Le remboursement se fait alors par virement bancaire.

Offrir une carte cadeau

Si un de vos proches est un adorateur de café, la carte cadeau Nespresso peut être une bonne idée : elle le laisse libre de faire le meilleur choix en fonction de ses goûts et de ses habitudes. Elle peut être créditée d'un montant minimum de 15 euros, et maximum de 500 euros, et est valable douze mois. En outre, il est possible de l'accompagner d'un message personnel. Vous pouvez demander votre carte en magasin et la créditer en magasin ou par téléphone.

Contacter l'équipe Nespresso

Le service client Nespresso est à votre disposition par différents canaux :

• le téléphone au 0800 55 52 53, accessible tous les jours et à tout moment (appel gratuit depuis un poste fixe en France métropolitaine) ;

• par mail via le formulaire de contact sur son site ;

• par courrier postal à Club Nespresso - TSA 71623 - 75901 Paris Cedex 15.