Codes promo & Bons plans Starbucks

Le café à l’américaine

Chaîne américaine de cafés créée en 1971 à Seattle, Starbucks est devenue en quelques décennies la plus grande du secteur dans le monde. À sa création, le premier magasin Starbucks distribue du café en grain de haute qualité et des machines à café. C’est dans les années 80 que l’enseigne s’inspire des bars à Espresso d’Italie pour enrichir ses points de vente de café en grain d’un service de consommation. Après avoir conquis les USA, le concept s’exporte à la fin des années 90 en Asie, en Océanie et au Moyen-Orient. Le premier Starbucks du continent européen ouvre en 1998 au Royaume-Uni. Il sera suivi par l’ouverture d’autres établissements en Suisse en 2001, en Allemagne, en Espagne, puis en France en 2004. La marque est aujourd’hui présente dans 70 pays environ. Sur le territoire français, elle compte des établissements dans toutes les agglomérations importantes, avec presque 60 cafés à Paris, 3 à Lille, ou encore 9 à Lyon. Le site internet starbucks.fr présente les différents cafés de l’enseigne, ses menus, et dispose d’une rubrique e-boutique sur laquelle il est possible de se procurer des verres, tasses, mugs et gobelets, ainsi que du café en dosettes et en capsules. Le store Starbucks est actif jusqu’au 1er octobre 2017, date à partir de laquelle l’enseigne privilégiera ses points de vente physiques et la distribution en ligne via des revendeurs tels qu’Amazon. Starbucks a notamment connu un succès inédit avec sa boisson Pumpkin Spice Latte, clin d’œil à la tarte à la citrouille communément dégustée à la période de Thanksgiving. Cette saveur, abrégée en « PSL », est devenue un incontournable de l’automne.

Les produits Starbucks

Starbucks a diversifié son offre pour offrir aussi à ses clients des encas tout au long de la journée. Les produits Starbucks concernent donc à la fois des boissons chaudes de différentes tailles, des menus et des goodies. Retrouvez ainsi, dans les différents établissements de la chaîne ainsi que parfois à la vente en ligne :

• Les cafés : torréfaction blonde, ambrée ou brune, cafés de saison

• Les boissons à base d’Espresso : Macchiato, Con Panna, Ristretto Bianco, Capuccino, Café Latte, Café Mocha, Americano

• Les boissons glacées : Cold Brew, Mocha glacé, Iced Caramel Macchiato, boissons Frappuccino

• Les boissons à base de chocolat : viennois classique et viennois signature

• Les Starbucks Refresha : citron vert, mûre hibiscus

• Les pâtisseries, viennoiseries et desserts : cakes, brioches, croissants et pains au chocolat, pancakes, muffins, cookies, barres, donuts, yaourts

• Les sandwiches froids (wraps, sandwiches clubs) ou chauds (ciabatta, croissant roll, foccacia)

• Les hot Boxes et salades composées

• Les thés

• Les produits dérivées : mugs aux couleurs des villes d’implantation, gobelets, tumblers, cafetières French Press

Les soldes et promotions chez Starbucks

Starbucks effectue d’importantes réductions sur les mugs et autres goodies durant les périodes officielles de soldes. D’autre offres spéciales, portant sur certaines boissons en particulier durant une période limitée, ont lieu tout au long de l’année. La newsletter ou les réseaux sociaux vous permettent de vous en tenir informés. Pour obtenir des réductions sur des produits Starbucks, il est aussi possible de passer par les ventes privées en ligne. Les revendeurs des produits dérivés de l’enseigne, comme Amazon, peuvent également pratiquer des promotions.

Carte et programme de fidélisation Starbucks

La carte Starbucks vous permet de régler vos consommations en toute simplicité. Rechargeable en ligne, elle doit simplement être passée dans le lecteur pour payer vos achats en caisse. Ne manquez pas non plus les avantages du compte fidélité Starbucks : en vous créant un compte Starbucks Rewards, vous obtenez automatiquement une carte numérique, pouvez payer avec votre téléphone, et pouvez obtenir des boissons ou des recharges gratuites. Si vous renseignez votre date de naissance au moment de rejoindre le programme, vous recevrez également un petit cadeau pour votre anniversaire. Les emails que vous recevez dans le cadre de l’opération fidélité vous permettent de gagner des étoiles Bonus, convertibles en bons d’achats et autres avantages, et de rester toujours informés des deals exclusifs réservés aux membres.

Les salons de café Starbucks

Présente dans toutes les grandes villes de France avec un ou plusieurs établissements, l’enseigne est désormais un incontournable du secteur pour les amateurs de café et de spécialités américaines. Ses salons, au design soigné, sont implantés dans les zones urbaines les plus prestigieuses : places principales, beaux quartiers et sites touristiques. On les retrouve par exemple à deux pas de la place Stanislas à Nancy, dans le premier, deuxième et le sixième arrondissement lyonnais, ou encore à Paris sur les Champs Élysées, rue Monge, devant l’opéra Garnier ou encore gare Saint-Lazare. Il est très facile de localiser un salon de café Starbucks grâce à l’outil présent sur le site.

Téléchargez l’application Starbucks

Starbucks a mis au point une application pour iPhone et pour Android qui vous permet de gérer votre compte et vos avantages. Surtout, vous pouvez payer vos achats via l’application et collecter vos étoiles fidélité.

Rejoignez les fans de Starbucks sur les réseaux sociaux

Suivez l’actualité de Starbucks sur Facebook et Twitter pour ne manquer aucun bon plan de la célèbre enseigne. Réagissez avec la communauté des Starbucks addicts aux multiples publications de la chaîne. Starbucks France vous propose aussi de découvrir ses produits en photos sur Instagram.

Trouver un bon plan grâce à la Newsletter

En créant un compte sur le site et en acceptant de recevoir la lettre d’information de l’enseigne, vous êtes assurés de profiter des meilleurs deals en cours.

Les paiements en ligne et en magasin

Les paiements sur le store online de Starbucks jusqu’à sa fermeture peuvent être effectués par carte bancaire. Les cartes acceptées sont les Cartes Bleues, MasterCard, Visa et American Express, ainsi que les cartes Aurore et Encarta Bleue. Les mêmes cartes ainsi que les espèces peuvent être utilisées en boutique. En salon de café, vous pouvez aussi régler vos produits directement avec votre carte cadeau rechargeable ou payer avec votre téléphone portable grâce à l’application mobile Starbucks.

La livraison Starbucks

Starbucks met fin à son service de commande en ligne et de livraison en octobre 2017.

Comment joindre le service client Starbucks

Starbucks fournit les coordonnées de différents départements de son service clientèle. Pour la boutique en ligne, vous pouvez appeler le 08 00 91 62 58 ou adresser un email à starbucksStore.fr@starbucks.com. Si votre requête concerne la carte Starbucks ou le programme de fidélité de l’enseigne, l’adresse email de contact est carte.starbucks@starbucks.fr et le numéro de téléphone le 01 44 76 72 00. Pour tout autre demande, écrivez un courrier électronique à service.clientele@starbucks.fr ou un courrier postal à Starbucks Coffee France, Service Clientèle, 38 rue des Jeûneurs, 75002 Paris.

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