Depuis un grenier à Amsterdam, Symen Jansma et Dennis Klompalberts fondent leur site internet, Travelbird. Leur concept est des plus simple : trouver et réserver un séjour avec le meilleur rapport qualité – prix possible. Depuis les Pays-Bas, le site se développe rapidement et en 2013, le site débarque en France avec sa version française, puis dans d’autres pays grâce notamment à son application mobile, qui permet à chacun de réserver un séjour depuis son téléphone portable. Indécis sur le choix d’une destination ? Une liste de séjours organisés selon leurs destinations, mais également selon différentes catégories vous aidera à faire votre choix : Budget, lieu, durée, nombre de participants...
Tout cela a fait le succès de l’entreprise. Depuis sa création, le site a satisfait plus de quatre millions de voyageurs ! Après avoir découvert les milliers de possibilités offertes par le site, de la virée shopping à San Francisco aux après-midis au soleil sur des plages paradisiaques de l’île de Beauté, vous n’aurez vite plus qu’une envie, boucler votre valise et mettre les voiles !
Sur travelbird.fr, vous pourrez notamment réserver :
un citytrip dans une grande capitale européenne
quelques jours dans un centre de thalasso en Bretagne
une location de villa en Espagne
un circuit pour faire le tour des marchés de Noël d'Alsace
une semaine pour profiter des plus belles plages d'Italie
une croisière sur la Méditerranée
quelques jours dans un hôtel de luxe à Bali
une semaine à New York
un week-end gastronomique dans le Périgord
une escapade en amoureux à Venise.
Chaque jour, le site vous suggère une sélection de six séjours présentant le meilleur rapport qualité-prix. Ceux-ci sont présentés directement sur sa page d’accueil. Des soldes et réductions intéressantes peuvent également parfois être proposées dans la catégorie dernière minute.
Travelbird.fr a développé une application disponible sur Android et sur iPhone. Celle-ci permet de consulter la liste des séjours disponibles, d’en apprendre plus sur chaque destination, de prendre connaissance des dates disponibles pour chaque escapade et, bien sûr, de réserver votre voyage. Elle vous sera également utile pour contacter le service client et suivre l’évolution de votre dossier. Enfin, elle conserve toutes vos confirmations de réservation, ce qui vous évitera de chercher une imprimante à la dernière minute. Indispensable pour tous les voyageurs curieux, l’application Travelbird vous aide à vous évader loin du quotidien.
Lors de sa création en 2011, Travelbird a beaucoup misé sur le bouche-à-oreille pour assurer son succès. Aujourd’hui, l’entreprise possède des comptes sur Facebook et Instagram. Elle y présente des centaines de destinations ainsi que les nouveaux séjours à intégrer son catalogue. Elle peut également y annoncer certaines promotions à venir ou donner des conseils pour voyager malin et profiter le plus possible de son séjour.
Recevez chaque jour les offres spéciales en cours pour 24 heures en reportant votre adresse email dans le champ dédié à la newsletter, présent sur chaque page du site. En plus de ces offres ponctuelles, vous aurez également accès à des réductions exclusives et personnalisées en fonction de vos réservations précédentes et à des jeux-concours.
Vous devrez procéder au règlement directement sur le site pour pouvoir valider votre réservation. Pour cela, vous pourrez utiliser votre compte PayPal ou une carte bancaire de type Carte Bleue, Visa, MasterCard ou American Express. Vos données bancaires ne seront pas conservées. Si vous réservez votre séjour plus de quarante-neuf jours à l’avance, vous aurez la possibilité de régler en plusieurs fois. Le premier prélèvement correspondra à 35 % du montant total de votre commande.
Une fois votre paiement validé, vous recevrez un email de confirmation. Celui-ci comportera votre facture mais aussi un bon récapitulant toutes les prestations auxquelles vous aurez droit pendant votre séjour. Si vous séjournez en Europe, cette confirmation ainsi qu’une pièce d’identité seront les seuls documents dont vous aurez besoin la plupart du temps. Si vous prévoyez de vous envoler vers un autre continent, renseignez-vous au préalable sur une éventuelle demande de visa et assurez-vous que votre passeport est en cours de validité.
Comme spécifié dans les conditions générales de vente du site, le client ne peut bénéficier d'aucun remboursement ou échange de son contrat de voyage après validation de sa commande. Mieux vaut donc être sûr de vos dates avant de réserver votre petite escapade.
Plusieurs choix s’offrent à vous pour contacter un conseiller. Vous pouvez ainsi composer le +33 (0)805 638 477 tous les jours de 09 h 00 à 18 h 00. Autres solutions, rédiger un message par mail à serviceclient@evasionssecretes.fr ou envoyer un courrier au siège de Travelbird à l’adresse suivante : TravelBird B.V., Keizersgracht 281, 1016 ED Amsterdam, The Netherlands.
