J'ai réussi à refuser l'augmentation : il y a un lien dans le mail.
Abonnement mensuel Internet SFR RED Box - Sans engagement et à vie (Frais d’ouverture 49€)
À propos de ce deal
Ce deal n'est plus valable, mais voici des idées pour trouver votre bonheur :
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49€ frais d'ouverture (dommage)
Offre soumise à éligibilité, disponible en Fibre optique (sauf
raccordement du domicile en terminaison coaxiale(2)), ADSL ou VDSL.
SFR RED le propose actuellement à 15€ c'est certes 5€ mais pour certains ça représente beaucoup.
J'ai cette abonnement pas eu de problème pour le moment.
Edit: expire le mardi 6 février 2018 à 8h.
--> offre non disponible en FTTH
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2211 commentaires
triés par- Je viens de recevoir un mail pour une augmentation de 3 euros avec un cloud à 200 Go au lieu de 100 Go
J'ai réussi à refuser l'augmentation : il y a un lien dans le mail. - Déterrage de topic pour savoir si vous aussi RED vous appelle en boucle pour vous forcer à prendre RDV pour l'installation de la fibre optique au lieu de la fibre coaxiale ?
Ca fait 15 jours que quasi tous les jours j'ai un numéro inconnu qui m'appelle, et je réponds pas, ce matin il était tôt, j'étais pas réveillé correctement, et j'ai répondu...
Donc plus de 10 appels en 15 jours, une opératrice super agressive quand je lui ai dis que j'étais très content de ma connexion actuelle et que je ne voulais pas changer de contrat, qui insistait avec un débit de parole multiplié par 50 (et toujours cet accent des SC du bout du monde ou on pige pas un broc sans jouer aux devinettes des mots pas compris) :
"Mais c'est le même prix !! Et un nouveau matériel plus performant !! Et c'est bien plus rapide !! Vous on vous offre du plus rapide et vous refusez ?? Et l'installation est gratuite !!! On peut prendre RDV immédiatement !!! Comment ça vous voulez pas ? Mais pourquoi ? (repeat depuis le début)"
Comme j'aime pas trop qu'on m'agresse quand j'ai pas pris mon café et que j'me lève, j'ai juste dit non, plusieurs fois... et j'ai fini par raccrocher parce qu'elle le faisait pas.
Gros déploiement en cours ou quoi ? Y'en a qui ont eu le coup ?? Arko3325/01/2022 18:48
Bonjour à tous,J'ai actuellement le même discours, RED nous propose de p …Bonjour à tous,J'ai actuellement le même discours, RED nous propose de passer à la fibre gratuitement, sans changement de contrat ou augmentation . Nous sommes actuellement en THD et payons 13euros.J'ai pour le moment refusé. Certains d'entre vous ont ils accepté l'offre et quand est il aujourd'hui?Comment savoir si le contrat ne va pas changer avec seulement un appel téléphonique ....Merci d'avance pour votre aide et vos retours
Pour ma part j'ai refusé, ils ont insisté 2/3 fois mais j'ai persisté à refuser, après avoir trouvé sur un forum un message de quelqu'un qui avait accepté, puis a du déménager, et comme la fibre 100% n'était pas dispo dans son nouvel apparemment mais juste fibre+coaxial comme il avait auparavant, RED a refusé de conserver son contrat au prétexte que ce n'était plus le même abonnement, et que donc il devait résilier et reprendre la fibre ensuite.
Plus du tout au même prix donc !
En gros, pour avoir une meilleure fibre, on peut, pour revenir à l'état antérieur, on ne peut pas.
Comme je m'en tape d'avoir mieux, je refuse, vu que je risque, moi aussi, de déménager.
J'ai posé la question a RED qui a botté en touche, je n'ai jamais eu l'information précise, ni les infos du contrat et ce sur quqoi on s'engage rééllement, donc : non merci.Arko3325/01/2022 18:48
Bonjour à tous,J'ai actuellement le même discours, RED nous propose de p …Bonjour à tous,J'ai actuellement le même discours, RED nous propose de passer à la fibre gratuitement, sans changement de contrat ou augmentation . Nous sommes actuellement en THD et payons 13euros.J'ai pour le moment refusé. Certains d'entre vous ont ils accepté l'offre et quand est il aujourd'hui?Comment savoir si le contrat ne va pas changer avec seulement un appel téléphonique ....Merci d'avance pour votre aide et vos retours
Pour ma part, j'étais dans mon précédent logement en adsl avec eux, puis j'ai déménagé et j'étais éligible au coaxiale que j'ai pris toujours au même prix et 3ans plus tard ils m'ont dit vous êtes éligible à la fibre et j'y suis passé toujours au tarif de 13€- J'ai fini par recevoir un mail d'augmentation également, hier. Les 3 autres personnes que j'avais fait passer sur cette offre SFR ont également eu un mail d'augmentation, tous refusables heureusement. Donc attention ! Et bien penser à vérifier son dossier de spam, particulièrement chez outlook.
Phil69b27/02/2022 10:51
Est-ce que tu as aussi perdu "débit +" ?Le déménagement était gratuit ?
Le déménagement était gratuit et j'ai effectivement perdu debit+. Je dois faire un courrier de mise en demeure etc etc avertir la ddpp... Je le ferai mais plus tard- Pour info, je repost un commentaire que j'ai mis sur le dernier deal red :
Je ne sais pas si cela a été donné, mais sachez que j'ai réussi (enfin) à configurer un autre modem que la box RED de SFR NB6V pour me connecter à internet via ADSL. Voici donc les paramètres que j'ai rempli (après plusieurs recherches et essais) sur un modem Netgear D7000 :
Mode de transfert : ADSL
DSL Mode : Automatique
Méthode de multiplexage : VC
VPI : 8
VCI : 35
Est-ce que votre connexion Internet requiert un identifiant ? : Oui
Encapsulation : PPPoA ou PPPoE (les deux marchent)
Identifiant de connexion : xxxx@neufpnp (xxxx = adresse MAC écrite sur la box SFR sans les ":", exemple 00:1B:44:11:3A:B7 devient 001B44113AB7@neufpnp )
Mot de passe : neufpnp
Adresse IP Internet : Fournie dynamiquement par le FAI
NAT (Network Address Translation) : Activer
Adresse du serveur de nom de domaine (DNS) : Fournie automatiquement par le FAI
En espérant que cela aide les gens qui veulent utiliser leur modem perso . Si jamais des gens ont pu aussi utiliser leur propre modem en mode VDSL, qu'ils nous le font savoir
Et pour ceux qui se demandent, je n'ai aucune perte de débit par rapport à la box SFR (toujours 8.6Mb/s sur speedtest) - Les mecs évitez Red, ils sont médiocres à tous les niveaux" service client, connexion....)
- Pris il y a un an en FTTH avec le modem NB6 et voilà le résultat :).
Pas mal pour 10€ ! Vialaxy22/01/2018 17:53
J'aurais bien aimer prendre chez eux pour le prix mais le service me fait …J'aurais bien aimer prendre chez eux pour le prix mais le service me fait un peu peur, je pense plutôt partir sur la sécurité Orange même si 4 fois plus chers :/Sinon gros +1 ça reste une très bonne offre
franchement parler de sécurité alors que RED est sans engagement.... quels sont franchement les risques ?!?
Si vraiment un jour le SAV ne suit pas = tchao.
Et tu auras eu pendant un temps un super méga prix sur ton abo...
Perso j'ai tous mes abo chez RED (2 mobiles et un fixe fibre FTTH), j'en suis pour le moment super content.supprimé81613422/01/2018 17:44
Le commentaire cité a été supprimé.
Ils me les ont jamais retirer- Ben un deal sfr qui flambe j'y crois pas , pincez moi
- J'aurais bien aimer prendre chez eux pour le prix mais le service me fait un peu peur, je pense plutôt partir sur la sécurité Orange même si 4 fois plus chers :/
Sinon gros +1 ça reste une très bonne offre supprimé81613422/01/2018 17:44
Le commentaire cité a été supprimé.
Oui mais shoop rembourse 15€ c'est déjà moins dur à amortir- 49 de frais d'ouverture mais frais de resiliation remboursé ( sur facture ) donc ça équilibre
Tedfarro7522 janvier 2018
Les mecs évitez Red, ils sont médiocres à tous les niveaux" service cl …Les mecs évitez Red, ils sont médiocres à tous les niveaux" service client, connexion....)
Je confirme- Service client qui frôle le 0 pointé sans compter que les téléconseillers ne comprennent pas grand chose. cela fait 45 jours que j'ai une ligne instable et toujours pas de solution. SFR est à fuir absolument.
Le prix reste tout de même canon, mais j’espère que vous n'aurez pas à faire au service client.
P.S: SFR référencer chez 60 millions de consommateurs que l'un des pires centre de relation client. - -1 il ont tout bousillé avec 49€ de frais !!! (modifié)
- Auteur(e)Merci à MiRoar pour avoir mis les conditions rapidement.
- Attention si vous prenez cette offre, vous ne saurez plus quoi faire de votre argent économiser !
- Pensez au 10€ de cashback IGRAL ou 12€ chez Ebuyclub à déduire dès 49€
lesboss6922/01/2018 17:48
Le commentaire cité a été supprimé.
Oui... Et même la plupart du temps c'est des appart avec TNT Numericable. Donc aucun intérêt de payer 2€ pour la même chose- +100000000!!!!
Je sais ça fait beaucoup de 0 mais 0 c’est nul donc ça compte pas (modifié) AntonL22/01/2018 18:09
T'as la "fausse fibre", la fibre coaxiale, c'est pour ça.
De la fibre avec terminaison coaxiale; pour être plus précis
Parce que de la fibre coaxiale ça n'existe pas- Le vrai prix de cette promo était 10 euros, pas 9,99... Donc c'était une erreur a votre avantage et non le contraire.
SFR a juste corrigé le truc. Logique.
Faut se calmer sérieux... (modifié) - Sympa ça fait juste un peu chier pr les frais d'ouverture ... Ma mère doit bientôt partir de chez free car elle va payer plein pot maintenant , ya d'autres offres à part SFR en ce moment ?
- Ah oui autre question : il y a moyen de prendre un forfait téléphone chez eux également ou l'offre concerne uniquement la box ?
TILT9522 janvier 2018
Je l'avais pris l'année dernière en Décembre c'est vrai qu'il y avait pas d …Je l'avais pris l'année dernière en Décembre c'est vrai qu'il y avait pas de frais d'ouverture, remboursement des frais de résiliation, SFR presse illimité. Je ne sais pas si ils font encore le débit + pour 5€
Moi aussi j'ai pris l'option 5 euros de plus pour 400 Mb/s et j'en suis très content!
- j'ai cet abo depuis plus d'un an en FTTLA et que du bonheur très stable une seul coupure en 1an résolu en une journée (coupure dans le quartier) (modifié)
Kheops1422/01/2018 18:02
100/10 c'est du FTTLA, en FTTH c'est minimum 100/100.
Ftth = 100/50.
Je le sais, j’y suis abonné !badenking22/01/2018 18:09
Si vous êtes éligible à la fibre sa marche nickel par contre pour ceux en A …Si vous êtes éligible à la fibre sa marche nickel par contre pour ceux en ADSL y'a souvent des coupures et c'est galère à résoudre avec red
ca fais bientot 1 mois que je suis chez eux en adsl...avant j'etais chez free...
debit équivalent voir un peu superieur a free, et surtout ping faible et très stable ....(free c'est le yoyo)
j'ai peut etre pas assez de recul mais pour l'instant, pas decu du changement (pour 4 fois moin cher...)
j'ai encore les frais de resiliation a me faire remboursé...
+1- Sav de merde !
- Sauter de la falaise pour le plaisir de voler ,et de se sentir libre comme un oiseau quelques secondes , sans penser à l'écrasement et aux rochers acérés 150 mètres plus bas
supprimé81613422/01/2018 17:44
Le commentaire cité a été supprimé.
49 € à l'ouverture et à la fermeture !
Un petit partage d'expérience avec vous...
J'y suis encore mais juste pour qlq jours. J'ai opté pour cette offre il y a qlq mois car en effet, en terme de prix, c'est imbattable ! Je venais de chez numéricable avec du 200 mb descendant, lors du switch chez red avec du 100 mb, la différence a été invisible, donc bon point !
Néanmoins, là où cela se gatte, c'est quand il y a des soucis, une vraie galère !!!!! Tout ce fait par des interfaces (appli sur téléphone, chat sur le web), pas moyen d'accéder à un interlocuteur en direct au téléphone ! Et là on te fait tourner en rond, on t'enrobe, on te passe de la pommade mais rien ne bouge. Plus de 8 semaines sans téléphone, problème signalé au moins 4 fois par semaine et.... rien ! Plusieurs messages disant "le problème est résolu" mais en fait, NON.
En résiliant l'abonnement, là on accède à un numéro de téléphone, voici un exemple de question/réponse surréalistes :
SFR : "mais avez vous sollicité l'intervention d'un technicien ?"
Le client : "Ben un peu mon neveu, un minimum de 40 messages ! Mais vous, vous avez bien une traçabilité de ces messages et des réponses que l'on m'a données ?".
SFR : "oui nous avons bien un incident signalé le 13/12 mais rien de plus...."
En conclusion, quand ça marche eh bien ça marche, quand ça ne marche plus, il semble que l'amnésie soit la règle organisée chez SFR. Ne pas assurer un service inclus dans le contrat ne leur pose pas le moindre problème, pas plus que l'obligation de résultat qu'a rappeler la cours de cassation dans un jugement, par contre, quand je conteste les frais de résiliation (49 €), on me répond : "ah Monsieur, c'est contractuel !"...
Mais cette expérience ne sera peut être pas la votre (?), à vous de vous faire votre propre avis (je pense qu'il va y avoir des candidats vu que le deal chauffe)... Enjoy RED by SFR :/ (modifié)leis3422 janvier 2018
Il son fatiguée chez red testé avec mon adresse j ai déjà la fibre et il me …Il son fatiguée chez red testé avec mon adresse j ai déjà la fibre et il me disent non iligible à la fibre donc -1 pour moi
Tu n'es pas iligible mais peut-être es-tu éligible?- J'ai cette offre et ça marche très bien et pour le prix difficile de faire mieux !
SandrineSansan23/01/2018 10:12
Bjr sa se branche sur quel genre de prise
Tout dépend si tu es fibré ou pas si tu ne l'es pas c'est sur la prise antenne.
prise antenne
Fibre
au pire- Testé plusieurs fournisseurs internet, et y'en à pas un qui égale Sfr en terme de médiocrité et de malhonnêteté
Offre valable pour toute souscription du lundi 22 janvier 2018 17h au mardi 6 février 2018 8h sous réserve d’éligibilité technique et géographique au Très Haut Débit, à l’ADSL ou au VDSL, et sous réserve de raccordement effectif du domicile du client.
Le raccordement en fibre optique se fait avec terminaison coaxiale (sauf raccordement du domicile). Le raccordement du domicile n’est pas en fibre mais en câble coaxial.
+5€/mois sur les lignes ADSL en zone non dégroupée par SFR.
Frais d’ouverture de service de 49€.
Modem obligatoire et mis à disposition sans surcoût.
Téléphonie illimitée depuis le poste fixe branché sur la box vers les fixes de plus de 100 destinations (voir liste sur red-by-sfr.fr).
Portabilité du numéro fixe selon faisabilité (détails sur red-by-sfr.fr).
Option TV à 2€/mois : option réservée aux clients RED box et sous réserve d'éligibilité.
Décodeur obligatoire et mise à disposition sans surcoût.
SFR Presse : accès à 10 titres/mois. Service valable exclusivement en France métropolitaine incluant un accès illimité via une application dédiée à une sélection de titres de presse.
- Fiche Série Spéciale RED Box
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RED by SFR vous rembourse jusqu'à 100€ sur les frais de résiliation de votre ancien fournisseur d'accès Internet.
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