Forfait internet "La boîte Sosh" fibre: 9,99€/mois sur 12 mois puis 29,99€ ou ADSL à 9,99 €/mois sur 12 mois puis 19,99 €/mois (Livebox 4 incluse)

Page 10 : ***PAS DE FRAIS DE MISE EN SERVICE*** et Page 12 : 50€ de résiliation : documentscontractuels.orange.fr/les…pdf

ODR frais de résiliation FAI précédent(merci Kunst) : formulaires.sosh.fr/2092

Bon prépayé pour le retour de la box en cas de résiliation : communaute.sosh.fr/t5/…584

Pour suivre son dépannage : depanner.orange.fr/sui…age

***LE TCHAT COUPE A 20H DONC INUTILE D'ATTENDRE POUR RIEN***

Pour information les abonnés qui ont déjà l'offre Sosh mobile + Livevox peuvent quand même changer leur offre pour "la boîte Sosh", il ne pourront par contre pas profiter de l'offre promotionnel à 9.99€/mois, mais pourrons échanger gratuitement
leur livebox 3 vieillissant par la livebox 4.

Attention : si vous conservez votre forfait Sosh mobile, vous passerez alors sur 2 factures distinctes et si vous bénéficiez d'une remise, vous la perdrez.

Source : https//communaute.sosh.fr/t5/…798

Pour joindre plus facilement un conseiller :
- Appeler le 3113 et faire *
ou
- Directement au 01 76 27 02 39

C'est pas clair pour tout le monde donc je me permets de le signaler ici :

Sosh résilie votre abonnement auprès de votre ancien FAI si et seulement si vous faites une portabilité, pensez donc à en faire la demande auprès du conseiller en leur donnant votre numéro de téléphone fixe plus le code RIO.

Si vous ne faites pas de portabilité, vous devrez résilier vous même.

Vu les discussions sur les identifiants , voici une tentative de clarification , il y a trois couples login/mdp.

- le mail: xxxxx.yyy@orange.fr/mdp : qui sert d'accès à l'espace client et à la gestion du compte; conseil: il vaut mieux ne pas s'en servir comme mail perso "important" ( mais bien regarder ce qui arrive sur ce mail); mdp il n'est pas donné par tél, par sécurité, mais renvoyé sur une des adresses de contact (éventuellement papier), ce renvoi peut être fait sur mail ou mobile de contact si bien actifs dans l’espace client , via mdp oublié en tentant se loger.
- le fti/xxxxxxxx / mdp qui sert d’accès à Internet, c'est un identifiant sur le réseau IP d'orange; si on perd ce mdp il peut être obtenu par tél(3976 pour sosh) ou par chat ( pas de risque de vol de données personnelles) .
- le login administrateur (admin)/mdp de la livebox pour l'administrer, par exemple renseigner si besoin le fti ci-dessus, changer le WiFi, dissocier le 2,4Ghz et le 5Ghz, ouvrir des ports etc. : par défaut le mdp est les 8 premiers caractères de la clé WiFi par défaut de la LB, imprimé sur une étiquette; si on le change puis le perd il faut réinitialiser la box; si on a sauvé sa config, on n'est pas obligé de tout reparamétrer.
Enjoy

récupérer son RIO selon l'opérateur concerné si la ligne fixe est indisponible :
Free 0805 92 3179
Bouygues Telecom 0800 943 943
Numéricable 0805 85 89 85
Orange 0800 00 3179
SFR 0800 97 3179
Virgin 0800 71 3179

Si débit insuffisant en ADSLVDSL (vs théorique)
-supprimer condensateur de la prise jechange.fr/tel…555
-supprimer branches inutiles forum-orange.com/vie…237

Cashback igraal 5€ pour cette offre.

(Même si j'ai du mal à voir comment ça peut passer vu que pour la souscription apparemment tout se passe par téléphone).

Si vous avez du mal à contacter Sosh pour souscrire à l'offre, inscrivez-vous sur ce formulaire de rappel : formulaires.sosh.fr/2271
Même si vous êtes rappelés après la fin de la promo, le conseiller l'appliquera quand même.

En complément des infos de @Gusgus38 le client peut aussi demander à supprimer le DLM ce qui peut entrainer des meilleurs débits.
Formulaire espaceclientv3.orange.fr/for…dlm