Bonjour,
Le deals des e-carte cadeau FNAC à 30€ au lieu de 40€ m'avait permis d'acheter le DJI osmo mobile 2 en précommande à 120€ au lieu de 150€.
Après avoir été retardé, la commande vient d'être annulé par la Fnac car l'article est indisponible chez le fournisseur.
Il m'est indiqué que l'ensemble sera crédité sur mon compte chèque cadeau Fnac. Pour le moment je ne vois rien mais surtout, est-il possible de se faire rembourser directement sur son compte bancaire ? Cela me semble mal barré. Est-ce que cela est déjà arrivé à quelqu'un et a réussi à obtenir un remboursement direct ? (Afin d'acheter ce produit ailleurs...)
Merci !
Bonne soirée
Le deals des e-carte cadeau FNAC à 30€ au lieu de 40€ m'avait permis d'acheter le DJI osmo mobile 2 en précommande à 120€ au lieu de 150€.
Après avoir été retardé, la commande vient d'être annulé par la Fnac car l'article est indisponible chez le fournisseur.
Il m'est indiqué que l'ensemble sera crédité sur mon compte chèque cadeau Fnac. Pour le moment je ne vois rien mais surtout, est-il possible de se faire rembourser directement sur son compte bancaire ? Cela me semble mal barré. Est-ce que cela est déjà arrivé à quelqu'un et a réussi à obtenir un remboursement direct ? (Afin d'acheter ce produit ailleurs...)
Merci !
Bonne soirée
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7 commentaires
triés parÇa a pris combien de temps pour toi ?
Salut,
Cela date un peu.. je ne me souviens plus du délai mais j'ai bien été recrédité sur mon compte chèque cadeau. Pas de remboursement direct.
Je partage mon expérience ici, cela pourra peut-être aider d'autres personnes dans le même cas.
J'ai passé une commande sur la Fnac, réglée intégralement en carte cadeau Fnac-Darty, à retirer en magasin.
Mais je me suis trompé lors du choix du magasin. Pas de possibilité de changer de magasin une fois la commande passée, mais je pouvais encore l'annuler car "en cours de préparation".
Je n'étais pas sûr de la modalité et du délai de remboursement en cas de règlement par carte cadeau. J'ai contacté le service client (numéro non surtaxé : 0969324334), qui m'ont proposé d'annuler ma commande et j'ai été instantanément crédité en chèque cadeau sur mon compte Fnac, du même montant que la commande (aller dans "mes commandes", onglet "chèque cadeau").
J'ai pu repasser ma commande directement après avec mon compte chèques-cadeaux Fnac
Voilà j'espère que ça pourra être utile à quelqu'un, car les infos sont rares et pas très claires sur ce cas.