[Nouveaux clients] Abonnement mensuel Freebox Revolution + TV by Canal Panorama (engagement de 12 mois)

Y'en a certains ici je sais pas où ils bossent, ce qu'ils font mais ils postent souvent les mêmes gros deals, souvent avant la sortie du machin et c'est pas un puta*n de hasard à mon avis.
+1 en tout cas (modifié)

Faudra quand même m'expliquer comment ce Deal a pu être validé alors que l'offre ne débute qu'à 19h00 sur VP et que l'on en connait pas encore ni les tenants ni les aboutissants (conditions financières, services inclus ou non, etc.. ! )

gtoussai5505/03/2019 18:38

Dommage pour les frais de mise en service de 49€. Avant il n'y en avait p …Dommage pour les frais de mise en service de 49€. Avant il n'y en avait pas et je ne comprends pas trop a quoi ils servent !Afficher moinsAfficher plus

A gonfler la facture !

Rislaine05/03/2019 18:04

Possible pour les clients déjà Free ?

J'ai lu pour toi :
"Non abonnés d’une offre fixe de Free dans les 30 jours qui précèdent cette souscription. A défaut, des frais de réactivation de 100€ et un passage immédiat au Forfait Freebox Révolution Veepee avec TV by CANAL Panorama à 39,99€/mois seront appliqués à l'abonné." (modifié)

fifi97405/03/2019 18:36

Oui plus les frais d'envoi. Note salée au final

1- pour les frais de résiliation le jour où il change d'opérateur il a de grandes chances que ces frais soient remboursés par le nouveau FAI donc ce n'est pas un problème vu que ca reviendrait à 0.

2- pour le retour je demande toujours un bon de retour au service résiliation, j'imprime, je colle et je dépose en relais UPS donc 0.

Au final la note n'a rien de salée

EUHHHHHH.....
J'ai eu free au téléphone la semaine dernière.
Proposition quasi identique:
- 9.99€/mois engagement pendant 12 mois
- puis 39.99€/mois après
MAIS:
- fibre 3Gb/s
- pas de frais de mise en service

Donc au lieu de passer par veepee, essayer directement en les contactant

Offre Sosh ADSL et FIBRE courant du mois de mars d'après un conseiller du tchat. Perso j'attends ^^

Bonne chance pour résilier si vous désirez partir après...
Ils vont vous mettre la misère et vous annonceront que vous n'avez pas correctement renvoyer votre freebox, ils le font à tous le monde (voir tous les cas sur google comme par exemple sur forum.quechoisir.org/arn…tml

L'abonnement n'est pas cher mais ils vous facturent 400 € de matériel non rendu, même si vous avez un numero de suivi du renvoi.
A vous de voir.... (modifié)

J'ai appelé il y a quelque temps en menaçant de resilier et ils m'ont baissé mon abonnement à 20 euros pendant 8 mois. Vous pensez qu'en les rappelant il pourrait s'aligner sur ces 9.99 ? (modifié)

Dommage pour les frais de mise en service de 49€. Avant il n'y en avait pas et je ne comprends pas trop a quoi ils servent !

jou305/03/2019 18:40

1- pour les frais de résiliation le jour où il change d'opérateur il a de g …1- pour les frais de résiliation le jour où il change d'opérateur il a de grandes chances que ces frais soient remboursés par le nouveau FAI donc ce n'est pas un problème vu que ca reviendrait à 0.2- pour le retour je demande toujours un bon de retour au service résiliation, j'imprime, je colle et je dépose en relais UPS donc 0.Au final la note n'a rien de salée Afficher moinsAfficher plus

Je confirme il est possible sur demande d'obtenir une étiquette de renvoi (gratuitement) à imprimer.

Olrik05/03/2019 18:41

Bonne chance pour résilier si vous désirez partir après...Ils vont vous me …Bonne chance pour résilier si vous désirez partir après...Ils vont vous mettre la misère et vous annonceront que vous n'avez pas correctement renvoyer votre freebox, ils le font à tous le monde (voir tous les cas sur google comme par exemple sur https://forum.quechoisir.org/arnaque-free-a-la-resiliation-t97748.htmlL'abonnement n'est pas cher mais ils vous facturent 400 € de matériel non rendu, même si vous avez un numero de suivi du renvoi.A vous de voir....Afficher moinsAfficher plus

Je pense que cela peut arriver avec n'importe quelle FAI. Personellement j'ai déjà renvoyé 4 box Free sans problème (sans payer les frais de retour)

En route vers le burn !

Purée, il est où le deal a 2€ par mois. On n'est pas plus riche.... Il va falloir être blindé pour pouvoir aller sur le net. Entre l'augmentation des forfaits mobile et internet. Pauvre moi

Arawigum05/03/2019 18:25

Compatible fibre ou uniquement ADSL / VDSL?

ADSL 2+ ou VDSL2 selon l’éligibilité de la ligne.
Possibilité de migrer vers la Fibre selon l’éligibilité de la ligne à la Fibre et sous réserve du raccordement effectif du domicile de l'abonné.

Compatible fibre ou uniquement ADSL / VDSL?

Edit : Uniquement ADSL et VDSL (modifié)

Ils se basent sur quoi pour détecter les abonnés fraichement résiliés ?

(C'est mon cas j'ai souscrit à la BBox il y a 2 semaines et j'aimerais retourner le plus vite possible chez Free)

Si c'est le numéro de fixe porté c'est mort mais par contre s'ils se basent comme pour les VP mobile sur le RIB dans ce cas je peux souscrire au nom et RIB de madame

- Frais de mise en service : 49€

- Frais de résiliation : 49€

simonCharlesil y a 22 min

Oui mais maintenant les resil Free c’est bien plus compliqué, attention.

Tu as tout à fait raison :
Avant :
Un formulaire de résiliation à imprimer/signer devait être récupérer via son espace abonné (Mon Abonnement / Résilier Mon Abonnement) et renvoyer en LR A/R

Maintenant :
Le même cheminement via l'espace abonné nous invite à contacter le 3244, pour entrer en contacte avec un conseiller et obtenir au choix :
- le formulaire de résiliation à renvoyer en LR A/R, signer pour caractériser la demande de résiliation
- un remise commercial valable pendant 12mois (modifié)

Mouai 49€ les frais de mise en service, et chez moi l'offre c'est mort j'ai pas de ligne ADSL d'active vu que la fibre est présente (modifié)

Frais de mise en service c'est bien dommage, j'attendais ce genre d'offre pour faire économiser un membre de la famille un peu en galère de boulot/tunes... Mais c'est chaud voir impossible si t'es "ric-rac" : 49 de mise en service + frais de résiliation remboursés mais à avancer. J'attends une autre offre...

jblazil y a 30 min

ADSL 2+ ou VDSL2 selon l’éligibilité de la ligne. Possibilité de migrer ve …ADSL 2+ ou VDSL2 selon l’éligibilité de la ligne. Possibilité de migrer vers la Fibre selon l’éligibilité de la ligne à la Fibre et sous réserve du raccordement effectif du domicile de l'abonné.Afficher moinsAfficher plus

La dernière fois après migration sur la fibre le tarif a sauté et c'était plein pot!
Donc non merci. Soit c'est dans l'offre direct sinon je tente pas.

À mettre dans la description seulement ADSL 2+ ET VDSL2 (modifié)

Bakaranger05/03/2019 18:43

EUHHHHHH.....J'ai eu free au téléphone la semaine dernière.Proposition qu …EUHHHHHH.....J'ai eu free au téléphone la semaine dernière.Proposition quasi identique:- 9.99€/mois engagement pendant 12 mois- puis 39.99€/mois aprèsMAIS:- fibre 3Gb/s- pas de frais de mise en serviceDonc au lieu de passer par veepee, essayer directement en les contactantAfficher moinsAfficher plus

3 erreurs dans tous ça :
- Offre Propsection, sans le bouquet TV by Canal Panorama et pas possible d'y souscrire en option, sous peine de basculer sur l'abonnement/prix standard
- Fibre 1Gbts (une offre a 3 n'existe pas)
- Tu as bien 49€ de frais d'activation + 49€ frais résiliation : relis bien le mail validant la promotion

L'avantage de la souscription via Prospection étant de pouvoir souscrire directement en Fibre si éligible (PTO a posé ou existant) et souscrire sur une ligne inactive

Pour les intéressés, il faut essayer de joindre les numéros des centres d'appel qui s'occupent de la prospection et proposent cette offre : 0171864679 / 0171296159 / 0651470638 (modifié)

supprimé115554505/03/2019 19:33

Le commentaire cité a été supprimé.

Sans denigrer Free chez qui j'ai été 10 ans, pour te faire changer un boîtier CPL, c'est une longue session de tchat et un délais de plusieurs jours là où Orange/Sosh peut te faire 3 échanges de live box en 10 jours sans discuter pour lever un doute (cas des Google home qui sauraient de requêtes les live box obligeant un marché arrêt tous les jours)

En fait si on reste 1 an avec les 2x49€ ça fait du 19€/mois..alors que je paie 25€ en fibre Sosh 300/300 qui sont dès débits réels et pas maxi

Je passe mon tour (modifié)

Possible pour les clients déjà Free ?

constrvctor05/03/2019 18:40

A gonfler la facture !

Oui ça j'ai bien compris ! Du coup sur 12 mois ça revient déjà a 14,07€/mois. Sans prendre en compte les frais de résiliation.
J'espère vraiment que Red va ressortir les offres 10€ a vie sur Showroomprivé.

ici_paris95il y a 5 min

Pourquoi Free propose que la révolution je préfère qu’il face 2 vent …Pourquoi Free propose que la révolution je préfère qu’il face 2 vente-privee en même temps la révolution a 9€99 et la 4K a 4€99Afficher moinsAfficher plus

Et moi donc !!

La 4K à 4.99€ je signe de suite !

didoudidoute07/03/2019 16:38

Pfiou, faut que je me décide pour 18h et je ne sais pas quel option …Pfiou, faut que je me décide pour 18h et je ne sais pas quel option choisir (j'en ai 4...)Pour une utilisation classique, basique, y-a t-il une grosse différence entre la Crystal et la Révolution ? Je veux juste le wifi, la TV en direct, le replay des chaines et pouvoir enregistrer.Merci Afficher moinsAfficher plus

A mon sens les différences entre Crystal et Révolution sont quand importantes et m'incite à plébisciter la Révolution :
- Crystal incompatible avec le VDSL
- Wifi b/g vs. Wifi A/C
- Interface TV
- Switch 4x100mbts vs. Switch 4x1Gbts

=> Pour un comparatif des freebox d'un point de vue technique cela se passe ici : tableau comparatif tres claire

BH2507/03/2019 16:48

La grande différence sera les 32 € Crystal VS 40 € Révolution dès la second …La grande différence sera les 32 € Crystal VS 40 € Révolution dès la seconde année si t'arrives pas à négocier les 9 mois supplémentaires au même prix que bcp arrive à avoir avec la hotline à l'issue de ta fin d'engagement...Afficher moinsAfficher plus

Attention la remise de 18€/mois pendant 9mois n'est plus proposée, maintenant comme moyen de retention client, Free propose la Freebox Revolution à 29,99€/mois pendant 1an.

didoudidoute07/03/2019 17:06

Bon sinon a la souscription par téléphone, qu'est ce qu'on pourrait n …Bon sinon a la souscription par téléphone, qu'est ce qu'on pourrait négocier ? Un petit Be In Sport, un petit RMC Sport ? Afficher moinsAfficher plus

Rien du tout, car même la souscription tu la finalise par internet, les conseiller font partis d'une hotline de prospection et n'ont pas les capacitées d'offrir d'autres services que ceux pour lesquels ils sont habilités à prospecter.

Olrik07/03/2019 17:09

L'envoi par UPS a également un suivi intégral, très complet, avec date, he …L'envoi par UPS a également un suivi intégral, très complet, avec date, heure, passage et nom de la personne réceptionnant le colis, bien plus complet que le colissimo, avec également un dédommagement. Cette possibilité est indiquée (un peu cachée je le conçois, mais faut chercher un peu) sur le site de Free. Le matériel est la propriété (et pas une location) de Free qu'il a mis à la disposition de son client et il doit donc payer pour le reprendre, c'est la loi. Penses y à tes prochaines résiliations, je viens de te faire gagner 20 € environ.Pour le numéro surtaxé, il n'y a que celui là. En cherchant sur le web, tu trouves des numéros non surtaxés de free mais qui te renvoient inexorablement au numéro surtaxé quand tu donnes la raison de ton appel. C'est interdit de la part de Free, tu le sais, je le sais, mais Free continue à le faire. C'est LEUR procédure et il n'y en a pas d'autre, il faut bien lire. --> C'est pour ça que j'alerte les gens (x 1) Bien sur que j'ai supprimé le prélèvement, c'est pour ça que j'alerte les gens. TOUTES les banques le font sans problème (c'est la loi !) et pas que Boursoroma. Mais certains n'y pensent pas et se sont fait débiter de 400 € --> c'est pour ça que j'alerte les gens (x 2)Effectivement le poids d'un colis ne prouve rien du tout, mais c'est une manière pour Free de prolonger l'affaire et de mettre leur ancien client dans l'embarras. Mais non, les photos ou vidéos ne prouvent non plus rien du tout, ça serait trop facile de tricher, allons ! Donc une fois les preuves envoyées, il ne faut donc plus répondre à free et surtout pas céder à leur chantage. --> c'est pour ça que j'alerte les gens (x 3)Donc le but de mon message était d'alerter les gens (j'espère que cette fois tu as bien compris ?) pour qu'ils ne cèdent pas au mauvaises manières de free quand cette situation arrive (et elle n'arrive pas à tous BIEN EVIDEMMENT), car on a la loi avec nous. Certains ont apprécié mon message initial, peut-être des personnes qui ont eu le même problème. Et si j'ai pu mettre en garde certains dealabers contre les méthodes de free, tant mieux. Et tant pis pour les pro-free...Afficher moinsAfficher plus

Tu te prend trop la tête à blablater, si ton espace abonné n'est pas encore en mode résilié (seul moyen pour y obtenir l'étiquette retour UPS) , il suffit de contacter Free via leur reseaux sociaux et cela fonctionne tres bien aussi pour la recevoir par mail.

Tito07/03/2019 17:26

Bonjour,Je suis actuellement chez SFR en soit disant fibre 1Giga sauf que …Bonjour,Je suis actuellement chez SFR en soit disant fibre 1Giga sauf que je suis de plus en plus déçu. Je peine à avoir 200 Mégas... Mes appels au SC n'ont rien arrangé. Bref, je souhaiterais changer de FAI. J'hésite entre l'offre V6 Révolution proposée par démarchage de Free et la LiveBox4 (orange pour le coté tranquillité même si c'est plus cher) en FTTH pour 27€ pendant 1 an. Laquelle de ces 2 box est la mieux ?Question subsidiaire : le passage du Tech Free est il long après la commande ?MerciAfficher moinsAfficher plus

Es-tu sur d'être éligible aux offres FTTH de Free et/ou Orange, qu'indique le test d'éligibilité sur le site de chaque FAI ?
J'utilises au quotidien 2 abonnement fibre avec Freebox Révolution et Livebox 4 :
- Avantage à Free sur la Box ainsi que les services proposées
- Avantage à Orange pour le Service Client

Concernant le passage du Tech (peut importe le FAI) cela dépend de ta zone géographique, s'il y a une grosse équipe et/ou beaucoup de commande.

Valentino-07/03/2019 17:38

Waw! je viens de jeter 49€ par la fenêtre Et cette astuce es …Waw! je viens de jeter 49€ par la fenêtre Et cette astuce est-elle valable toute l'année ou uniquement lors des promos vente privées ?Afficher moinsAfficher plus

Astuce proposée au moins depuis Mars 2015, un topic lui est d'ailleurs dédiée

Roronoa9207/03/2019 15:11

C'est bien la prise très fine et blanche ?Il y a bien un boitier fibre …C'est bien la prise très fine et blanche ?Il y a bien un boitier fibre avec le logo de Orange. Mais le boitier il faut le rendre je penseAfficher moinsAfficher plus

Le boitier fibre avec le logo Orange c'est l'ONT qui sert à convertir ton signal fibre en ethernet.
Concernant le PTO cela ressemble à ça ou ça par exemple.

EVELYNE_PETIT17/03/2019 16:13

Si j’avais su j’aurais jamais pris free, et RMC , BFM ect... Netfix .... br …Si j’avais su j’aurais jamais pris free, et RMC , BFM ect... Netfix .... bref vivement l’année prochaine je pars , première et dernière fois chez freeAfficher moinsAfficher plus

Je ne comprend cette obstination à laisser un message presque tous les jours pour dire que Netflix n'est pas présent nativement sur les freebox Mini4k et Révolution :/

On apprend rien de nouveau d'ailleurs vous vous plaignez du délais d'attente anormalement long pour l'arrivée de ce service sur ces box, mais à aucun moment Free n'a fait d'annonce à ce sujet ni indiqué de calendrier de déploiement (pas un luxe vu qu'il ne respecte jamais leurs délais).

Une .apk de Netflix est dispo sur ce thread et fonctionne bien sur la Mini4k

Pour RMC,BFM en gros les chaines du groupe NextRadioTv , il ne faut pas confondre un rapport de force d'une des parties dans une négo commercial et une absence de service : d'ailleurs toutes les box disposant d'un tuner, en cas de disparition de ces chaines via le flux IPTV, il sera aisé de les récupérer en TNT

EVELYNE_PETIT09/03/2019 16:26

Pas canal dans canal et pasNetfix

Le bouquet s'appel "TV by Canal" et non Canal+ , rien d'exceptionnel à cela : il s'agit d'une selection de chaine issue du bouquet standard de CanalSat.
Ce bouquet n'ai d'ailleurs pas une spécificité de Free mais une offre du groupe Canal+ commercialisé via tous les FAI (modifié)

A suivre la Mini4K à 4.99€/mois/12 mois ???? LOL , si seulement !

Said_K05/03/2019 18:27

Si on resilie après les 12 mois , il faut quand même payer les 49 euros de …Si on resilie après les 12 mois , il faut quand même payer les 49 euros de résiliation ?Afficher moinsAfficher plus

Et oui! C'est l'jeu ma pov' Lucette (modifié)

Ce serait mieux si c'était une offre à VIE! (modifié)

Anakin17il y a 8 min

Faudra quand même m'expliquer comment ce Deal a pu être validé alors que l' …Faudra quand même m'expliquer comment ce Deal a pu être validé alors que l'offre ne débute qu'à 19h00 sur VP et que l'on en connait pas encore ni les tenants ni les aboutissants (conditions financières, services inclus ou non, etc.. ! ) Afficher moinsAfficher plus

Le deal a justement été modéré, et on m'a demandé d'apporter des précisions par MP. Je poste des deals Vente-Privée/Free mais je ne bosse pas pour eux et n'ai aucun lien avec eux. Le lien avec les détails complets de l'offre est inclus en début de deal. Il suffit d'un navigateur web (un coup de touche F12 sous Firefox par exemple) pour comprendre comment accéder aux conditions de ce genre de deal.

Olrik05/03/2019 18:41

Bonne chance pour résilier si vous désirez partir après...Ils vont vous me …Bonne chance pour résilier si vous désirez partir après...Ils vont vous mettre la misère et vous annonceront que vous n'avez pas correctement renvoyer votre freebox, ils le font à tous le monde (voir tous les cas sur google comme par exemple sur https://forum.quechoisir.org/arnaque-free-a-la-resiliation-t97748.htmlL'abonnement n'est pas cher mais ils vous facturent 400 € de matériel non rendu, même si vous avez un numero de suivi du renvoi.A vous de voir....Afficher moinsAfficher plus

J'ai dû résilier Free 4 ou 5 fois au moins, je n'ai jamais eu de problème de ce genre. Numericable avait essayé de m'entuber de la sorte mais j'avais anticipé connaissant ces roublards : opposition aux prélèvement en passant un coup de fil à ma banque.

Olrikil y a 7 min

eh ben 4 abonnements ! Mazette tu n'es pas fidèle toi.En tout cas tu as eu …eh ben 4 abonnements ! Mazette tu n'es pas fidèle toi.En tout cas tu as eu de la chance, mais par contre de nombreuses personnes ont eu des problèmes il suffit de faire une recherche sur internet, et j'en suis un exemple.Afficher moinsAfficher plus

JE CHANGE TOUS LES ANS QUASIMENT ET JAMAIS CONNU CE GENRE DE "dysfonctionnement".
je vais donc repartir sur du Free (coup de bol, ma première année SFR se terminait en Mars!
+1 et merciiiiiii

noam9205/03/2019 18:55

La freebox delta est un flop. Ils ont besoin de stopper l'hémorragie …La freebox delta est un flop. Ils ont besoin de stopper l'hémorragie d'abonnés...Afficher moinsAfficher plus

1 dessin valant mieux qu'un long discours pour justifier la reprise des offres Vente-Privée de Free


Va falloir justifier auprès des actionnaires (et je ne parle pas effectivement du flop de la Delta et des bugs divers et variés!)

Olrik05/03/2019 18:41

Bonne chance pour résilier si vous désirez partir après...Ils vont vous me …Bonne chance pour résilier si vous désirez partir après...Ils vont vous mettre la misère et vous annonceront que vous n'avez pas correctement renvoyer votre freebox, ils le font à tous le monde (voir tous les cas sur google comme par exemple sur https://forum.quechoisir.org/arnaque-free-a-la-resiliation-t97748.htmlL'abonnement n'est pas cher mais ils vous facturent 400 € de matériel non rendu, même si vous avez un numero de suivi du renvoi.A vous de voir....Afficher moinsAfficher plus

Mauvais troll ?
Les vrais gens autour de moi, moi y compris qui a déjà résilié... 4 ou 5 fois free adsl ou fibre, jamais eu aucun souci.

yadufragileiciil y a 33 min

Y'en a certains ici je sais pas où ils bossent, ce qu'ils font mais ils …Y'en a certains ici je sais pas où ils bossent, ce qu'ils font mais ils postent souvent les mêmes gros deals, souvent avant la sortie du machin et c'est pas un puta*n de hasard à mon avis.+1 en tout cas Afficher moinsAfficher plus

En ce moment Free fait grise mine, donc il faut faire le buzz, en pleine campagne de com. il suffit de voir les articles dans la presse, Free gagne son procès contre Bouygues, Free emprunte 300 millions pour la fibre. Et quand Niel possède des médias cela aide.

Petit calcul rapide sur 1 an:
Abonnement: 9,99€×12=119,88€
Frais mise en service : 49€
Frais de résiliation : 49€
Total : 217,88
Soit 18,15€

Sinon ne prend pas en compte les frais de résiliation car remboursés l operateur suivant: 14,07€

Voici les vrais prix de cet abonnement.

+1 pour le deal.. et merci Free car grace à eux, il y a une baisse des prix.. les 3 autres se mettraient d accord sil ny avait pas Free

Frais de mise en service 49 euros+ frais de résiliation 49 euros cela fait grimper la facture mensuelle à 18,15 euros...

Sur un simple appel au service résiliation pour renouveler ma remise de 20 euros obtenue il y a 9 mois, réponse ce n'est plus possible, c'est maintenant 10 euros pendant 12 mois et un engagement de 12 mois, j'ai accepté l'offre, de toute façon il n'y a que Free qui me propose un service correct sur ma ligne adsl et je ne veux pas d'interruption de service