Bonjour tout le monde.
J'envisage d'acheter un produit reconditionné mais niveau garantie je galère à trouver des infos qui soient très claires...
Je voudrais acheter un robot Kitchenaid, normalement garanti 5 ans (2 ans de garantie légale + 3 ans de garantie contractuelle assurée par le constructeur).
Du coup concrètement je ne sais pas comment cela se passe niveau garantie...est-ce que la facture Amazon est "classique" ou laisse apparaître que c'est du reconditionné par exemple ? Ça peut avoir son importance si on souhaite s'adresser au constructeur pour faire jouer la garantie...
Bref pour le moment mes recherches ne donnent rien de très clair (voir même absolument rien sur Amazon) et comme c'est quand même un bon petit budget + produit d'électroménager j'aimerais bien savoir ce qu'il en est...
Donc si quelqu'un est sûr de lui et se sent capable de m'expliquer clairement et simplement, je l'en remercie grandement par avance
J'envisage d'acheter un produit reconditionné mais niveau garantie je galère à trouver des infos qui soient très claires...
Je voudrais acheter un robot Kitchenaid, normalement garanti 5 ans (2 ans de garantie légale + 3 ans de garantie contractuelle assurée par le constructeur).
Du coup concrètement je ne sais pas comment cela se passe niveau garantie...est-ce que la facture Amazon est "classique" ou laisse apparaître que c'est du reconditionné par exemple ? Ça peut avoir son importance si on souhaite s'adresser au constructeur pour faire jouer la garantie...
Bref pour le moment mes recherches ne donnent rien de très clair (voir même absolument rien sur Amazon) et comme c'est quand même un bon petit budget + produit d'électroménager j'aimerais bien savoir ce qu'il en est...
Donc si quelqu'un est sûr de lui et se sent capable de m'expliquer clairement et simplement, je l'en remercie grandement par avance
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7 commentaires
triés parFinalement de ce qui m’a été dit sur le topic dédié au reconditionné, la garantie Amazon reste la même que sur un produit neuf et pas de mention de reconditionné sur la facture donc ça ne devrait pas poser de soucis pour la garantie commerciale
Fais juste attention s'il y a un enregistrement en ligne du produit. Il peut avoir été déjà déclaré, et dans ce cas la date de départ sera potentiellement une autre.
Yes merci, c’est la 1ère chose que je vérifierai en ligne
La facture est tout ce qu’il y a de + normal et j’ai pu enregistrer le robot en ligne sur le site de Kitchenaid, donc la garantie est inchangée par rapport à du neuf
Concernant la garantie commerciale offerte par Kitchenaid, aucune idée...je n'ai rien trouvé dans les conditions de Kitchenaid mentionnant les produits d'occasion et je ne sais toujours pas s'il est fait mention de reconditionné ou d'occasion sur les factures Amazon
Avez-vous trouvé une réponse finalement? J’ai également acheté un kitchenaid reconditionné sur Amazon et je n’arrive pas à trouver de réponse concernant la durée de garantie.