Plus l'acheteur a de la pression moins il peut réfléchir et plus il achètera sans réfléchir. Et ça marche bien. C'est pas cool de la part des vendeurs mais bon le buisness
Massalaza
Non Ils ne mettent pas le couteau sous la gorge tu es libre d’acheter ou non
Amazon a un stock qui varie beaucoup...
...ou encore il on fait apelle a …Amazon a un stock qui varie beaucoup...
...ou encore il on fait apelle a un stock dans un autre pays
A quelques exceptions près les stocks sont les même pour tous les stores .fr, it,d e, es et uk On peut le vérifier en commandant le dernier ( le vrai dernier ) article sur n'importe quel store et il sera en rupture immédiatement ou quelques instants après sur les autres stores.
Tu peux aussi commander sur le .es et être livré d’Allemagne et vice versa, le comble étant de commander sur un store étranger de payer des fdp de porc et de s'apercevoir que le produit est expédié de france #TrueStory
A quelques exceptions près les stocks sont les même pour tous les stores . …A quelques exceptions près les stocks sont les même pour tous les stores .fr, it,d e, es et ukOn peut le vérifier en commandant le dernier ( le vrai dernier ) article sur n'importe quel store et il sera en rupture immédiatement ou quelques instants après sur les autres stores.Tu peux aussi commander sur le .es et être livré d’Allemagne et vice versa, le comble étant de commander sur un store étranger de payer des fdp de porc et de s'apercevoir que le produit est expédié de france #TrueStoryDésolé pour le HS
justement la ou je voulait en venir c'est q'un produit dans un entrepot étranger n'aura pas le méme délai de livraison qu'un dans un entrepot en france.
Et donc peut étre que c'était le dernier dans l'entrepot en france, et qu'ensuite c'est un entrepot d'un autre pays qui a pris le relais.
Je l'ai déja constater sur plusieurs produits, en livraison express, il donne une livraison en 24h alors que pour ce envoyer depuis un entrepot a l'étranger, le délai n'est pas de 24h mais plus de 48h (voir 72h) en express justement pour rajouter le délai entre le pays étranger vers la france. (modifié)
Utilisateur anonyme
J'étais partis pour vous expliquez plus en détail comment des structures pareilles pouvaient gérer au mieux les stocks. Vous me simplifiez la tache. Lisez la première remarque d'Amazon sur la première page. C'est ce que je vous indiquais précédemment. Ils ont choisis le meilleur vendeur et son stock en fonction de votre demande. Je pense que vous faites un mauvais procès à Amazon, et qu'en l'occurence il n'y a pas de volonté de tromper de leur part.
Il en est auttrement d'autres pratiques comme indiquer, que cela soit vrai ou non, le nombre de commandes en cours, le nombre de visite, etc. Ces mentions ne sont clairement pas là pour donner une information pertinente au consommateur mais pour hater se décision. Amazon ne pratique pas cela.
Utilisateur anonyme
On va le refaire.... Par défaut sur Amazon, la Q est 1 et le délais est au plus tot. Dans cette demande de départ, le stock est 1. On vous indique qu'il peut y avoir d'autres exemplaire ailleurs. C'est bien marqué. Si vous montez à 3, vous passez donc de toutes évidences sur un autre stock (probablement à l'étranger) et _vous _prenez_ 4 _jours _de _délais _en_ sus. Amazon a donc répondu au mieux a votre demande initiale. Il n'y a pas volonté de tromper, on vous réponds au mieux.
On va le refaire....Par défaut sur Amazon, la Q est 1 et le délais est au p …On va le refaire....Par défaut sur Amazon, la Q est 1 et le délais est au plus tot.Dans cette demande de départ, le stock est 1.On vous indique qu'il peut y avoir d'autres exemplaire ailleurs. C'est bien marqué.Si vous montez à 3, vous passez donc de toutes évidences sur un autre stock (probablement à l'étranger) et _vous _prenez_ 4 _jours _de _délais _en_ sus.Amazon a donc répondu au mieux a votre demande initiale.Il n'y a pas volonté de tromper, on vous réponds au mieux.
Je parie que vous êtes informaticien parce que vous vous placez dans la peau d'un développeur en interne, Mme Michu elle ne résonne pas en informaticien ou en spécialiste logistique qui devine comment le système fonctionne en arrière plan...
On ne m'indique pas seulement comme vous le dites qu'il peut y avoir d'autres exemplaires ailleurs mais surtout que "Le vendeur que vous avez choisi n'en a que 1 de disponible(s) en stock". , vous vous semblez à l'évidence raisonner en terme d’entrepôt plutôt que de vendeur.
Le vendeur dont il est question c'est Amazon. Maintenant si vous vous placez dans le peau d'un client qui veut commander deux exemplaires de cette veste : ce n'est pas possible, on est au moins d'accord là dessus? ( A moins évidement d'avoir remarqué la façon de procéder que j'ai présentée) (modifié)
Si ils étaient transparent comme vous dites il leur serait extrêmement f …Si ils étaient transparent comme vous dites il leur serait extrêmement facile de procéder de manière transparente. Par exemple, si je me place dans le sens de votre raisonnement, en affichant quelque chose dans le style :1 exemplaire commandable pour une livraison le 20 juilletPour des exemplaires supplémentaires livraison à partir du 25 juillet.
Vous avez l'info.
Votre question de départ : "Legal or not legal", suppose, comme vous l'a indiqué une autre personne, qu'il y ai volonté de tromperie. Moi meme et mes petits camarades, vous expliquons qu'il y a là essentiellement les conséquences d'une gestion de stock optimisée, et que, finalement, on a bien l'info.
Vous pouvez toujours persister à y voir une tromperie, je ne me batterais pas avec vous pour cela.
Pourquoi? Je donnais la raison plus haut :Mais je suis parvenu à trouver …Pourquoi? Je donnais la raison plus haut :Mais je suis parvenu à trouver un autre article 'il ne reste plus qu'1 exemplaire(s) en stock' et où ça marche tout pareil si tu veux tester comment ça se passe par toi-même :https://www.amazon.fr/gp/product/B071VR33JG/La page de l'article :[Image] Alors si une fois ajouté l'article dans ton panier, tu retournes sur la page de l'article et que tu essaies d'ajouter un second exemplaire, va s'afficher :[Image] C'est donc le seul article que tu puisses commander, et idem si tu essaies d’augmenter le nombre d'exemplaires à partir du panier, s'affiche :[Image] Ceci étant, si lors de la procédure de finalisation de la commande tu as l'idée d'essayer de modifier la quantité au maximum va s'afficher : [Image] Ils te limitent donc la quantité que tu peux acheter à trois exemplaires comme le montre la copie d'écran ci-dessous, mais tu peux bien acheter plus que le dernier exemplaire soi-disant en stock : [Image] Après d'aucuns penseront qu'il n'y a rien d'intentionnel de la part d'Amazon dans cette manière de procéder, que ce serait dû à un angle mort dans le fonctionnement de leur système logistique, je ne partage pas cet avis.
Le motif concernant que tu ne donne pas le produit de peur qu'on le commande, je voit pas trop pourquoi, car en théorie tu as déja acheter le produit ^^
J'ai donc fait le test avec le produit que tu donne, et mon hypothése depuis le début et la bonne.
Je commande en express, 1 produit, il me donne une livraison lundi. je commande en express, 3 produits, il me donne une livraison mercredi.
Il y a donc des produits qui proviennent d'un entrepot d'un autre pays européen.
De la même manière où un supermarché agence son magasin et achalande ses ra …De la même manière où un supermarché agence son magasin et achalande ses rayons pour que le consommateur adopte un comportement au plus près de ce qu'il souhaite.Amazon avec son écosystème suit la même logique de "tracer des routes" qu'il souhaite voir suivre le consommateur, c'est d'ailleurs pour partie ce qui fait son écosystème.Ça c'est un sens.
Tu dois être fun en soirée toi
SmashGeek
J'ai voulu commander quelque chose sur Amazon avec le bon amazon assistant il y a peu, je trouve le produit qui me convient, il correspond parfaitement aux conditions (+25€, vendu et expédié par Amazon), je met dans le panier je vais jusqu'à la validation et paf le bon de réduction ne s'applique pas.
Je contact Amazon (d'ailleurs bonjour le chemin de crois pour trouver le chat), après avoir réussi à me faire comprendre (la personne que j'avais en communication me prenant pour un débile profond) et indiqué les conditions de l'offre (elle n'était même pas au courant de l'offre c'est dire) elle me dit que le produit n'est plus en stock (bien que sur la page produit il y avait indiqué 4 en stock) et que c'est pour ça parce que les stocks ne sont pas affichés en temps réel blablabla. Je me dis ok, finalement je trouve un autre produit un peu moins cher et qui fera le taff tout pareil le bon s'applique etc... Par simple curiosité j'ai décidé de conserver l'article en favoris et de consulter la page chaque jour et bien après 2 semaines, le produit est toujours en stock il ne reste plus qu'un exemplaire mais il n'a jamais été en rupture et donc j'aurais très bien pu le commander mais visiblement cela ne plaisait pas à Amazon que j'utilise mon bon sur ce produit, allez savoir pourquoi
Donc en gros, Amazon indique ce qu'il veut et ce n'est pas illégal, c'est une technique de vente basique existant même dans les magasins faisant croire aux pigeons clients qu'il n'y a plus qu'un exemplaire (ou peu suivant le besoin du pigeon client, vous savez ce moment où il n'en reste plus qu'un seul et qu'il vous en faut 2 ou 3 et que miraculeusement il reste exactement le nombre manquant qui trainaient au fin fond du stock, quelle chance!) comme cela un produit dont le besoin n'est pas important passe en achat important car il risque de manqué une affaire en or. (modifié)
christodu59
Amazon a un stock qui varie beaucoup, donc il peut y avoir eu un retour en stock entre temps, ou méme tout simplement des client on annulé des commande justement suite a un achat impulsif, ou encore il on fait apelle a un stock dans un autre pays, pour le savoir pour ce dernier, il suffit de regardeer si tu prend la livraison express, si tu est livré en 24h ou s'il te donne un délai plus long, etc ...
Lepoulpe Auteur(e)
[Supprimé] (modifié)
Lepoulpe Auteur(e)
[Supprimé] (modifié)
Lepoulpe Auteur(e)
[Supprimé] (modifié)
Lepoulpe Auteur(e)
[Supprimé] (modifié)
Toniom
Je ne vois pas en quoi indiquer qu’il reste 1 exemplaire en stock serait une pratique illégale. Le texte ne fait-il pas plutôt référence au cas ou un marchand indiquerait du stock pour déclencher la vente alors qu’il n’a pas l’article?
Utilisateur anonyme
En ce qui concerne Amazon du moins, je crois que c'est un peu plus complexe que cela. Ca dépends de différents facteurs, et ce ne sont pas forcement les stocks consolidés qui s'affichent. J'ai ce phénomène assez fréquemment lorsque je change l'adresse de livraison par défaut par une autre qui ne dépends pas forcement du même dépôt, et j'ai un stock qui change. Sans même changer, vous pouvez être sur votre dépôt le plus proche, il en reste un, il est prit, vous passez donc sur un autre dépôt, y compris à l'étranger, et vous en avez 4 en stock. Le délais peut changer en même temps. Cela m'arrive souvent, je ne pense pas qu'il s'agisse d'une manipulation.
Toniom
Toute la nuance est dans le « faussement »
Lepoulpe Auteur(e)
[Supprimé] (modifié)
Lepoulpe Auteur(e)
[Supprimé] (modifié)
Burma
Il y a aussi des gens qui doivent tout mettre dans leur panier et faire le tri aprés en plus si t’achète ca au prime days ca doit pas etre evident de gérer les stocks en temps reel vu l'afflux de commandes.
A la lecture de votre message je crois en déduire que vous n'avez pas bien …A la lecture de votre message je crois en déduire que vous n'avez pas bien compris la situation décrite : Ce qui se passe c'est que le système limite faussement la quantité commandable à 1 seul article avec Amazon comme vendeur (à partir de la page produit ou du panier).Cependant une fois arrivé à la dernière étape de validation de la commande il devient possible de modifier le nombre d'exemplaires commandables.
A nouveau : "Lisez la première remarque d'Amazon sur la première page." Amazon a pris le meilleur stock dispo pour votre commande.
Lepoulpe Auteur(e)
[Supprimé] (modifié)
christodu59
Et pourquoi ne pas tout simplement dire quelle est le produit en question ? au moins on pourrait vous aidez plus facilement ?
Car la on est obliger de ce basé sur des suppositions, avec toutes les possibilité qui existe pour expliquer la raison (dont plusieurs on déja était donner dans le sujet).
Stelvio
une fois aussi j'achete soit disant le dernier article en stock, 15 min apres la commande, il est marqué juste "en stock"
Apres il est vrai que personne t'oblige a acheter, il faut savoir se contenir parfois, c'est mieux que de se plaindre d'avoir succombé au marketing.
Et pourquoi ne pas tout simplement dire quelle est le produit en question …Et pourquoi ne pas tout simplement dire quelle est le produit en question ? au moins on pourrait vous aidez plus facilement ?Car la on est obliger de ce basé sur des suppositions, avec toutes les possibilité qui existe pour expliquer la raison (dont plusieurs on déja était donner dans le sujet).
(J'ai masqué l'article pour ne pas que vous me l'achetiez à ma place ( …(J'ai masqué l'article pour ne pas que vous me l'achetiez à ma place )
Mais je suis parvenu à trouver un autre article 'il ne reste plus qu'1 exemplaire(s) en stock' et où ça marche tout pareil si tu veux tester comment ça se passe par toi-même : amazon.fr/gp/…JG/
La page de l'article :
Alors si une fois ajouté l'article dans ton panier, tu retournes sur la page de l'article et que tu essaies d'ajouter un second exemplaire, va s'afficher :
C'est donc le seul article que tu puisses commander, et idem si tu essaies d’augmenter le nombre d'exemplaires à partir du panier, s'affiche :
Ceci étant, si lors de la procédure de finalisation de la commande tu as l'idée d'essayer de modifier la quantité au maximum va s'afficher :
Ils te limitent donc la quantité que tu peux acheter à trois exemplaires comme le montre la copie d'écran ci-dessous, mais tu peux bien acheter plus que le dernier exemplaire soi-disant en stock :
Après d'aucuns penseront qu'il n'y a rien d'intentionnel de la part d'Amazon dans cette manière de procéder, que ce serait dû à un angle mort dans le fonctionnement de leur système logistique, je ne partage pas cet avis.
Burma
sans vouloir compliquer le débat sur les articles prime en promotion t'as bien droit qu'a un seul article au prix promo ?
sans vouloir compliquer le débat sur les articles prime en promotion t'as …sans vouloir compliquer le débat sur les articles prime en promotion t'as bien droit qu'a un seul article au prix promo ?
Dans le cas présent que vous soyez Prime ou pas Prime, c'est tout pareil. (Ce n'est pas une offre promotionnelle pour les Prime)
Après dans un contexte général, il y a peut être des offres promotionnelles réservées aux membres Prime et qui sont limitées à seul exemplaire par compte mais ce n'est pas le cas de toutes les offres. Après je suis loin d'être un expert du fonctionnement du Prime.
Maintenant si vous vous placez dans le peau d'un client qui veut commander …Maintenant si vous vous placez dans le peau d'un client qui veut commander deux exemplaires de cette veste : ce n'est pas possible, on est au moins d'accord là dessus?
Absolument pas. Comme je l'ai indiqué, et contrairement a ce que d'autres disent, les stocks ne sont pas consolidés. On réponds à la demande du client. C'est précisément pour Mme Michue que le système fonctionne ainsi. Mme Michue, elle veut son sèche cheveux demain. On lui dit ce qui est possible. Si elle en veut plus et que c'est possible, on le lui indique bien. Mais les conditions ne seront pas forcement les mêmes. Il n'y a aucune volonté de tromper. Si on raisonnait pas total dispo, on serait par exemple obligé d'aligner la date de livraison sur la date la plus éloignée. Et il y aurait aussi du coup des insatisfaits.
Absolument pas.Comme je l'ai indiqué, et contrairement a ce que d'autres …Absolument pas.Comme je l'ai indiqué, et contrairement a ce que d'autres disent, les stocks ne sont pas consolidés. On réponds à la demande du client.C'est précisément pour Mme Michue que le système fonctionne ainsi. Mme Michue, elle veut son sèche cheveux demain. On lui dit ce qui est possible. Si elle en veut plus et que c'est possible, on le lui indique bien. Mais les conditions ne seront pas forcement les mêmes. Il n'y a aucune volonté de tromper.Si on raisonnait pas total dispo, on serait par exemple obligé d'aligner la date de livraison sur la date la plus éloignée. Et il y aurait aussi du coup des insatisfaits.
Vous ne m'avez pas répondu à la question de savoir si vous êtes informaticien? Je mettrais ma main à couper que vous êtes informaticien
Eh bien nous ne parlons pas le même français. Après ça ne vous étonnera pas que je pense être de nous deux celui qui le parle correctement Parce que je suis persuadé que 99,5% des Mme Michu penseront qu'après avoir passé leur commande elles viennent d'acquérir le dernier exemplaire achetable auprès d'Amazon. (Du moins à moyen terme mais dans ce cas précis vu qu'on parle d'une doudoune de la saison passée en XXL...)
Un paramètre que vous ne semblez pas prendre en compte dans votre raisonnement, et il n'est pas des moindres, c'est le prix. Si on suit votre raisonnement Mme Michu elle est contrainte de passer deux commandes distinctes de cette doudoune auprès d'Amazon, la première elle la passe au tarif affiché de 81€, la deuxième ce sera probablement à un tout autre tarif (le prix de base est dans les 200€). Eh bien contente Mme Michu ? (modifié)
Vous ne m'avez pas répondu à la question de savoir si vous êtes in …Vous ne m'avez pas répondu à la question de savoir si vous êtes informaticien? Je mettrais ma main à couper que vous êtes programmeur Eh bien nous ne parlons pas le même français.Après ça ne vous étonnera pas que je pense être de nous deux celui qui le parle correctement Parce que je suis persuadé que 99,5% des Mme Michu penseront qu'après avoir passé leur commande elles viennent d'acquérir le dernier exemplaire achetable auprès d'Amazon. (Du moins à moyen terme mais dans ce cas précis vu qu'on parle d'une doudoune de la saison passée en XXL...) Un paramètre que vous ne semblez pas prendre en compte dans votre raisonnement, et il n'est pas des moindres, c'est le prix.Si on suit votre raisonnement Mme Michu elle est contrainte de passer deux commandes distinctes de cette doudoune auprès d'Amazon, la première elle la passe au tarif affiché de 81€, la deuxième ce sera probablement à un tout autre tarif (le prix de base est dans les 200€). Eh bien contente Mme Michu ?
Je ne sait pas ou tout cela nous mène....
Amazon est transparent, et fait au mieux pour satisfaire une commande dans les délais les plus rapides sur des millions d'articles. C'est sa promesse de base. Il n'y a là aucune raison de penser à une manipulation. Vous faites un mauvais procès.
Je ne sait pas ou tout cela nous mène....Amazon est transparent, et fait …Je ne sait pas ou tout cela nous mène....Amazon est transparent, et fait au mieux pour satisfaire une commande dans les délais les plus rapides sur des millions d'articles.C'est sa promesse de base.Il n'y a là aucune raison de penser à une manipulation.Vous faites un mauvais procès.
Si ils étaient transparent comme vous dites il leur serait extrêmement facile de procéder de manière transparente.
Par exemple, si je me place dans le sens de votre raisonnement, en affichant quelque chose dans le style : 1 exemplaire commandable pour une livraison le 20 juillet Pour des exemplaires supplémentaires livraison à partir du 25 juillet.(modifié)
Pourquoi? Je donnais la raison plus haut :Mais je suis parvenu à trouver …Pourquoi? Je donnais la raison plus haut :Mais je suis parvenu à trouver un autre article 'il ne reste plus qu'1 exemplaire(s) en stock' et où ça marche tout pareil si tu veux tester comment ça se passe par toi-même :https://www.amazon.fr/gp/product/B071VR33JG/La page de l'article :[Image] Alors si une fois ajouté l'article dans ton panier, tu retournes sur la page de l'article et que tu essaies d'ajouter un second exemplaire, va s'afficher :[Image] C'est donc le seul article que tu puisses commander, et idem si tu essaies d’augmenter le nombre d'exemplaires à partir du panier, s'affiche :[Image] Ceci étant, si lors de la procédure de finalisation de la commande tu as l'idée d'essayer de modifier la quantité au maximum va s'afficher : [Image] Ils te limitent donc la quantité que tu peux acheter à trois exemplaires comme le montre la copie d'écran ci-dessous, mais tu peux bien acheter plus que le dernier exemplaire soi-disant en stock : [Image] Après d'aucuns penseront qu'il n'y a rien d'intentionnel de la part d'Amazon dans cette manière de procéder, que ce serait dû à un angle mort dans le fonctionnement de leur système logistique, je ne partage pas cet avis.
Sur cet exemple je ne vois pas où serait l'escroquerie. Il y a un seul exemplaire indiqué en stock, mais il n'est pas indiqué que c'est le dernier avant indisponibilité totale du produit. Je crois qu'il s'agit d'une gestion que j'appelle "par casier". C'est certainement un peu trompeur pour le client car un peu opaque, mais je ne pense pas que ce soit une manigance intentionnelle. Selon mon hypothèse, Amazon fonctionne par hubs répartis en Europe, et un même produit peut être dispo sur toutes les marketplaces en étant stocké physiquement dans un seul hub. Mais les stocks ne sont pas forcément communs, certains stocks sont réservés à une marketplace (image du casier) qui gère aussi les fluctuations du prix. Par exemple le stock dispo pour .fr est presque à zéro. Et le "casier" d'à côté est plein mais il est réservé à une autre marketplace avec un autre prix. Si la demande est plus importante sur un produit le système peut accorder un transfert d'un casier vers l'autre pour satisfaire plus de clients, si le tarif reste cohérent avec les paramètres de gestion de chaque marketplace concernée. Et même si les stocks sont physiquement éparpillés en europe, ça peut fonctionner de la même manière informatiquement. Ca m'est déja arrivé de commander un article en double dans la même commande, un exemplaire livré de france en 24h et le 2e livré d'allemagne en 3 jours. Par contre je n'avais pas forcé la commande, le stock indiqué était suffisant.
Pour moi, cette mention du stock indique le stock immédiatement et avec certitude disponible pour une markeplace à un prix donné, mais elle n'interdit pas qu'Amazon puisse renflouer ce stock par un autre moyen.
Après il y a aussi les réassorts chez les fournisseurs, mais là on aura plutôt le message "en stock le..." En matière de faux stock indiqué, Cdiscount est bien plus critiquable qu'Amazon.
Sur cet exemple je ne vois pas où serait l'escroquerie.Il y a un seul …Sur cet exemple je ne vois pas où serait l'escroquerie.Il y a un seul exemplaire indiqué en stock, mais il n'est pas indiqué que c'est le dernier avant indisponibilité totale du produit.Je crois qu'il s'agit d'une gestion que j'appelle "par casier". C'est certainement un peu trompeur pour le client car un peu opaque, mais je ne pense pas que ce soit une manigance intentionnelle.Selon mon hypothèse, Amazon fonctionne par hubs répartis en Europe, et un même produit peut être dispo sur toutes les marketplaces en étant stocké physiquement dans un seul hub.Mais les stocks ne sont pas forcément communs, certains stocks sont réservés à une marketplace (image du casier) qui gère aussi les fluctuations du prix. Par exemple le stock dispo pour .fr est presque à zéro. Et le "casier" d'à côté est plein mais il est réservé à une autre marketplace avec un autre prix.Si la demande est plus importante sur un produit le système peut accorder un transfert d'un casier vers l'autre pour satisfaire plus de clients, si le tarif reste cohérent avec les paramètres de gestion de chaque marketplace concernée.Et même si les stocks sont physiquement éparpillés en europe, ça peut fonctionner de la même manière informatiquement. Ca m'est déja arrivé de commander un article en double dans la même commande, un exemplaire livré de france en 24h et le 2e livré d'allemagne en 3 jours. Par contre je n'avais pas forcé la commande, le stock indiqué était suffisant.Pour moi, cette mention du stock indique le stock immédiatement et avec certitude disponible pour une markeplace à un prix donné, mais elle n'interdit pas qu'Amazon puisse renflouer ce stock par un autre moyen.Après il y a aussi les réassorts chez les fournisseurs, mais là on aura plutôt le message "en stock le..."En matière de faux stock indiqué, Cdiscount est bien plus critiquable qu'Amazon.
Escroquerie n'est pas le mot adéquat, je me limiterais à parler de pratique commerciale déloyale.
Quelle serait-elle? - Faire croire à l'utilisateur que c'est le dernier exemplaire qu'il est possible d'acheter et déclencher l'acte d'achat - Empêcher l'utilisateur d'acheter plus d'un exemplaire (parce que tu ne souhaites pas qu'il le fasse tout simplement et non pas pour une raison découlant de ton système de gestion)
(Je précise que je me situe dans le cas précis d'un cas comme la doudoune et pas d'une manière générale.)
Sinon grosso modo je partage ta vision de la logique que peut prendre le fonctionnement de l'arrière boutique.
Enfin je partage aussi l'avis que l'affichage du stock chez Cdiscount c'est un foutage de gueule au rouge qui tâche.
Vous avez l'info.Votre question de départ : "Legal or not legal", suppose, …Vous avez l'info.Votre question de départ : "Legal or not legal", suppose, comme vous l'a indiqué une autre personne, qu'il y ai volonté de tromperie.Moi meme et mes petits camarades, vous expliquons qu'il y a là essentiellement les conséquences d'une gestion de stock optimisée, et que, finalement, on a bien l'info.Vous pouvez toujours persister à y voir une tromperie, je ne me batterais pas avec vous pour cela.
Not legal parce que "volonté de tromperie" n'est pas le terme adéquat, Not legal parce il y a une volonté d'influer le comportement des utilisateurs serait plus approprié.
J'ai bien compris que pour vous le système Amazon ne vise qu'à faire bénéficier l’utilisateur d'une expérience client optimale, ceci dans la transparence et en toute neutralité (aux classiques méthodes marketing près). Nous ne partageons pas le même avis simplement et cela ne vient pas d'une légère tendance au complotisme dont je pourrais souffrir ou d'une difficulté à comprendre le fonctionnement de leur système, voire des deux à la fois . Moi à l'inverse j'estime que vous vous fourvoyez à croire que vous comprenez de manière quasi exhaustive comment cela fonctionne. Je pense en outre que ce n'est pas un fonctionnement monolithique, que le système se comporte de telle façon dans certaines circonstances et va adopter un autre comportement dans d'autres.
Il est possible qu'à un moment aux states quelqu'un chez Amazon se soit posé la question suivante : Comment pourrait-on faire pour liquider proprement une fin fond de stock? Par exemple ils auraient pu étudier un cas similaire à 10 doudounes The North Face de la saison précédente dans une taille qui trouve difficilement preneur en France et qui leur reste sur les bras... (modifié)
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47 commentaires
triés parIls ne mettent pas le couteau sous la gorge tu es libre d’acheter ou non
A quelques exceptions près les stocks sont les même pour tous les stores .fr, it,d e, es et uk
On peut le vérifier en commandant le dernier ( le vrai dernier ) article sur n'importe quel store et il sera en rupture immédiatement ou quelques instants après sur les autres stores.
Tu peux aussi commander sur le .es et être livré d’Allemagne et vice versa, le comble étant de commander sur un store étranger de payer des fdp de porc et de s'apercevoir que le produit est expédié de france #TrueStory
Désolé pour le HS
justement la ou je voulait en venir c'est q'un produit dans un entrepot étranger n'aura pas le méme délai de livraison qu'un dans un entrepot en france.
Et donc peut étre que c'était le dernier dans l'entrepot en france, et qu'ensuite c'est un entrepot d'un autre pays qui a pris le relais.
Je l'ai déja constater sur plusieurs produits, en livraison express, il donne une livraison en 24h alors que pour ce envoyer depuis un entrepot a l'étranger, le délai n'est pas de 24h mais plus de 48h (voir 72h) en express justement pour rajouter le délai entre le pays étranger vers la france. (modifié)
Vous me simplifiez la tache.
Lisez la première remarque d'Amazon sur la première page.
C'est ce que je vous indiquais précédemment. Ils ont choisis le meilleur vendeur et son stock en fonction de votre demande.
Je pense que vous faites un mauvais procès à Amazon, et qu'en l'occurence il n'y a pas de volonté de tromper de leur part.
Il en est auttrement d'autres pratiques comme indiquer, que cela soit vrai ou non, le nombre de commandes en cours, le nombre de visite, etc. Ces mentions ne sont clairement pas là pour donner une information pertinente au consommateur mais pour hater se décision. Amazon ne pratique pas cela.
Par défaut sur Amazon, la Q est 1 et le délais est au plus tot.
Dans cette demande de départ, le stock est 1.
On vous indique qu'il peut y avoir d'autres exemplaire ailleurs. C'est bien marqué.
Si vous montez à 3, vous passez donc de toutes évidences sur un autre stock (probablement à l'étranger) et _vous _prenez_ 4 _jours _de _délais _en_ sus.
Amazon a donc répondu au mieux a votre demande initiale.
Il n'y a pas volonté de tromper, on vous réponds au mieux.
Je parie que vous êtes informaticien parce que vous vous placez dans la peau d'un développeur en interne, Mme Michu elle ne résonne pas en informaticien ou en spécialiste logistique qui devine comment le système fonctionne en arrière plan...
On ne m'indique pas seulement comme vous le dites qu'il peut y avoir d'autres exemplaires ailleurs mais surtout que "Le vendeur que vous avez choisi n'en a que 1 de disponible(s) en stock". , vous vous semblez à l'évidence raisonner en terme d’entrepôt plutôt que de vendeur.
Le vendeur dont il est question c'est Amazon.
Maintenant si vous vous placez dans le peau d'un client qui veut commander deux exemplaires de cette veste : ce n'est pas possible, on est au moins d'accord là dessus?
( A moins évidement d'avoir remarqué la façon de procéder que j'ai présentée) (modifié)
Vous avez l'info.
Votre question de départ : "Legal or not legal", suppose, comme vous l'a indiqué une autre personne, qu'il y ai volonté de tromperie.
Moi meme et mes petits camarades, vous expliquons qu'il y a là essentiellement les conséquences d'une gestion de stock optimisée, et que, finalement, on a bien l'info.
Vous pouvez toujours persister à y voir une tromperie, je ne me batterais pas avec vous pour cela.
Le motif concernant que tu ne donne pas le produit de peur qu'on le commande, je voit pas trop pourquoi, car en théorie tu as déja acheter le produit ^^
J'ai donc fait le test avec le produit que tu donne, et mon hypothése depuis le début et la bonne.
Je commande en express, 1 produit, il me donne une livraison lundi.
je commande en express, 3 produits, il me donne une livraison mercredi.
Il y a donc des produits qui proviennent d'un entrepot d'un autre pays européen.
Tu dois être fun en soirée toi
Je contact Amazon (d'ailleurs bonjour le chemin de crois pour trouver le chat), après avoir réussi à me faire comprendre (la personne que j'avais en communication me prenant pour un débile profond) et indiqué les conditions de l'offre (elle n'était même pas au courant de l'offre c'est dire) elle me dit que le produit n'est plus en stock (bien que sur la page produit il y avait indiqué 4 en stock) et que c'est pour ça parce que les stocks ne sont pas affichés en temps réel blablabla. Je me dis ok, finalement je trouve un autre produit un peu moins cher et qui fera le taff tout pareil le bon s'applique etc...
Par simple curiosité j'ai décidé de conserver l'article en favoris et de consulter la page chaque jour et bien après 2 semaines, le produit est toujours en stock il ne reste plus qu'un exemplaire mais il n'a jamais été en rupture et donc j'aurais très bien pu le commander mais visiblement cela ne plaisait pas à Amazon que j'utilise mon bon sur ce produit, allez savoir pourquoi
Donc en gros, Amazon indique ce qu'il veut et ce n'est pas illégal, c'est une technique de vente basique existant même dans les magasins faisant croire aux
pigeonsclients qu'il n'y a plus qu'un exemplaire (ou peu suivant le besoin dupigeonclient, vous savez ce moment où il n'en reste plus qu'un seul et qu'il vous en faut 2 ou 3 et que miraculeusement il reste exactement le nombre manquant qui trainaient au fin fond du stock, quelle chance!) comme cela un produit dont le besoin n'est pas important passe en achat important car il risque de manqué une affaire en or. (modifié)Le texte ne fait-il pas plutôt référence au cas ou un marchand indiquerait du stock pour déclencher la vente alors qu’il n’a pas l’article?
Ca dépends de différents facteurs, et ce ne sont pas forcement les stocks consolidés qui s'affichent.
J'ai ce phénomène assez fréquemment lorsque je change l'adresse de livraison par défaut par une autre qui ne dépends pas forcement du même dépôt, et j'ai un stock qui change. Sans même changer, vous pouvez être sur votre dépôt le plus proche, il en reste un, il est prit, vous passez donc sur un autre dépôt, y compris à l'étranger, et vous en avez 4 en stock. Le délais peut changer en même temps. Cela m'arrive souvent, je ne pense pas qu'il s'agisse d'une manipulation.
A nouveau :
"Lisez la première remarque d'Amazon sur la première page."
Amazon a pris le meilleur stock dispo pour votre commande.
Car la on est obliger de ce basé sur des suppositions, avec toutes les possibilité qui existe pour expliquer la raison (dont plusieurs on déja était donner dans le sujet).
Apres il est vrai que personne t'oblige a acheter, il faut savoir se contenir parfois, c'est mieux que de se plaindre d'avoir succombé au marketing.
Pourquoi? Je donnais la raison plus haut :
Mais je suis parvenu à trouver un autre article 'il ne reste plus qu'1 exemplaire(s) en stock' et où ça marche tout pareil si tu veux tester comment ça se passe par toi-même :
amazon.fr/gp/…JG/
La page de l'article :
Alors si une fois ajouté l'article dans ton panier, tu retournes sur la page de l'article et que tu essaies d'ajouter un second exemplaire, va s'afficher :
C'est donc le seul article que tu puisses commander, et idem si tu essaies d’augmenter le nombre d'exemplaires à partir du panier, s'affiche :
Ceci étant, si lors de la procédure de finalisation de la commande tu as l'idée d'essayer de modifier la quantité au maximum va s'afficher :
Ils te limitent donc la quantité que tu peux acheter à trois exemplaires comme le montre la copie d'écran ci-dessous, mais tu peux bien acheter plus que le dernier exemplaire soi-disant en stock :
Après d'aucuns penseront qu'il n'y a rien d'intentionnel de la part d'Amazon dans cette manière de procéder, que ce serait dû à un angle mort dans le fonctionnement de leur système logistique, je ne partage pas cet avis.
Dans le cas présent que vous soyez Prime ou pas Prime, c'est tout pareil.
(Ce n'est pas une offre promotionnelle pour les Prime)
Après dans un contexte général, il y a peut être des offres promotionnelles réservées aux membres Prime et qui sont limitées à seul exemplaire par compte mais ce n'est pas le cas de toutes les offres. Après je suis loin d'être un expert du fonctionnement du Prime.
Absolument pas.
Comme je l'ai indiqué, et contrairement a ce que d'autres disent, les stocks ne sont pas consolidés. On réponds à la demande du client.
C'est précisément pour Mme Michue que le système fonctionne ainsi. Mme Michue, elle veut son sèche cheveux demain. On lui dit ce qui est possible. Si elle en veut plus et que c'est possible, on le lui indique bien. Mais les conditions ne seront pas forcement les mêmes. Il n'y a aucune volonté de tromper.
Si on raisonnait pas total dispo, on serait par exemple obligé d'aligner la date de livraison sur la date la plus éloignée. Et il y aurait aussi du coup des insatisfaits.
Vous ne m'avez pas répondu à la question de savoir si vous êtes informaticien? Je mettrais ma main à couper que vous êtes informaticien
Eh bien nous ne parlons pas le même français.
Après ça ne vous étonnera pas que je pense être de nous deux celui qui le parle correctement
Parce que je suis persuadé que 99,5% des Mme Michu penseront qu'après avoir passé leur commande elles viennent d'acquérir le dernier exemplaire achetable auprès d'Amazon.
(Du moins à moyen terme mais dans ce cas précis vu qu'on parle d'une doudoune de la saison passée en XXL...)
Un paramètre que vous ne semblez pas prendre en compte dans votre raisonnement, et il n'est pas des moindres, c'est le prix.
Si on suit votre raisonnement Mme Michu elle est contrainte de passer deux commandes distinctes de cette doudoune auprès d'Amazon, la première elle la passe au tarif affiché de 81€, la deuxième ce sera probablement à un tout autre tarif (le prix de base est dans les 200€).
Eh bien contente Mme Michu ? (modifié)
Je ne sait pas ou tout cela nous mène....
Amazon est transparent, et fait au mieux pour satisfaire une commande dans les délais les plus rapides sur des millions d'articles.
C'est sa promesse de base.
Il n'y a là aucune raison de penser à une manipulation.
Vous faites un mauvais procès.
Si ils étaient transparent comme vous dites il leur serait extrêmement facile de procéder de manière transparente.
Par exemple, si je me place dans le sens de votre raisonnement, en affichant quelque chose dans le style :
1 exemplaire commandable pour une livraison le 20 juillet
Pour des exemplaires supplémentaires livraison à partir du 25 juillet. (modifié)
Sur cet exemple je ne vois pas où serait l'escroquerie.
Il y a un seul exemplaire indiqué en stock, mais il n'est pas indiqué que c'est le dernier avant indisponibilité totale du produit.
Je crois qu'il s'agit d'une gestion que j'appelle "par casier". C'est certainement un peu trompeur pour le client car un peu opaque, mais je ne pense pas que ce soit une manigance intentionnelle.
Selon mon hypothèse, Amazon fonctionne par hubs répartis en Europe, et un même produit peut être dispo sur toutes les marketplaces en étant stocké physiquement dans un seul hub.
Mais les stocks ne sont pas forcément communs, certains stocks sont réservés à une marketplace (image du casier) qui gère aussi les fluctuations du prix. Par exemple le stock dispo pour .fr est presque à zéro. Et le "casier" d'à côté est plein mais il est réservé à une autre marketplace avec un autre prix.
Si la demande est plus importante sur un produit le système peut accorder un transfert d'un casier vers l'autre pour satisfaire plus de clients, si le tarif reste cohérent avec les paramètres de gestion de chaque marketplace concernée.
Et même si les stocks sont physiquement éparpillés en europe, ça peut fonctionner de la même manière informatiquement. Ca m'est déja arrivé de commander un article en double dans la même commande, un exemplaire livré de france en 24h et le 2e livré d'allemagne en 3 jours. Par contre je n'avais pas forcé la commande, le stock indiqué était suffisant.
Pour moi, cette mention du stock indique le stock immédiatement et avec certitude disponible pour une markeplace à un prix donné, mais elle n'interdit pas qu'Amazon puisse renflouer ce stock par un autre moyen.
Après il y a aussi les réassorts chez les fournisseurs, mais là on aura plutôt le message "en stock le..."
En matière de faux stock indiqué, Cdiscount est bien plus critiquable qu'Amazon.
Escroquerie n'est pas le mot adéquat, je me limiterais à parler de pratique commerciale déloyale.
Quelle serait-elle?
- Faire croire à l'utilisateur que c'est le dernier exemplaire qu'il est possible d'acheter et déclencher l'acte d'achat
- Empêcher l'utilisateur d'acheter plus d'un exemplaire (parce que tu ne souhaites pas qu'il le fasse tout simplement et non pas pour une raison découlant de ton système de gestion)
(Je précise que je me situe dans le cas précis d'un cas comme la doudoune et pas d'une manière générale.)
Sinon grosso modo je partage ta vision de la logique que peut prendre le fonctionnement de l'arrière boutique.
Enfin je partage aussi l'avis que l'affichage du stock chez Cdiscount c'est un foutage de gueule au rouge qui tâche.
Not legal parce que "volonté de tromperie" n'est pas le terme adéquat, Not legal parce il y a une volonté d'influer le comportement des utilisateurs serait plus approprié.
J'ai bien compris que pour vous le système Amazon ne vise qu'à faire bénéficier l’utilisateur d'une expérience client optimale, ceci dans la transparence et en toute neutralité (aux classiques méthodes marketing près).
Nous ne partageons pas le même avis simplement et cela ne vient pas d'une légère tendance au complotisme dont je pourrais souffrir ou d'une difficulté à comprendre le fonctionnement de leur système, voire des deux à la fois .
Moi à l'inverse j'estime que vous vous fourvoyez à croire que vous comprenez de manière quasi exhaustive comment cela fonctionne. Je pense en outre que ce n'est pas un fonctionnement monolithique, que le système se comporte de telle façon dans certaines circonstances et va adopter un autre comportement dans d'autres.
Il est possible qu'à un moment aux states quelqu'un chez Amazon se soit posé la question suivante : Comment pourrait-on faire pour liquider proprement une fin fond de stock?
Par exemple ils auraient pu étudier un cas similaire à 10 doudounes The North Face de la saison précédente dans une taille qui trouve difficilement preneur en France et qui leur reste sur les bras... (modifié)