Publié le 16 octobre 2019

Gotogate - Vos avis..

Salut à tous amis de Dealabs, je compte partir en voyage en janvier 2020, j'ai fais quelques recherches, notamment via SkyScanner, Google Flights, MisterFly ayant comme destination la Thaïland.
Souvent je suis re dirigé vers Gotogate, j'aimerai vos avis.. parce que sur Trustpilot.fr les avis sont très mitigés par rapport à ce site.. et sur Skyscanner il est recommandé.
J'aimerai savoir vos avis & expériences avec ce site.
La compagnie aérienne avec la quel je souhaite voyager est Thai Airways, et Gotogate me ferais économiser environs 80€ par billet.. voilà merci d'avance !
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30 commentaires

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  1. Avatar de jdebourre
    Déjà commandé des billets sur Gotogate et pas de soucis particuliers.
    En général, quand il n'y a pas de grand écart de prix entre le un vendeur de billet et la compagnie, je prends avec la compagnie directement, au moins, ce sont mes seuls interlocuteurs.
    Le souci quand tu prends surtout avec des vendeurs de billets comme Gotogate et autres, c'est qu'il faut faire gaffe aux commissions qu'ils peuvent ajouter juste avant de payer ainsi que des assurances complémentaires. Egalement, il faut savoir qu'en cas de modifications de billet, c'est plus galère de les joindre que la compagnie directement (numéro surtaxé, injoignable, etc.). De toutes manières, quand tu cherches le meilleur prix, faut s'asseoir sur les modifications de billets (c'est quasiment non flexible), d'où l'importance de bien vérifier tes dates d'aller/retour, les escales, les noms/prénoms indiqués, etc. avant de confirmer le paiement du billet... Parce que si tu le fais après, c'est là que la galère commence (et c'est souvent pour ça que les gens râlent après parce qu'on leur dit que ce n'est plus possible de modifier ou bien contre paiement d'une certaine somme d'argent).
    Une fois que tu auras ton billet électronique, tu gères tout depuis le site de la compagnie (choix des places, plats en cas d'allergie ou pour motif religieux, enregistrement, etc.) avec ton numéro de réservation qu'ils te donneront.
    Sinon, la Thailande est une belle destination ! Tu ne regretteras pas !

    Buakaaw16/10/2019 16:35

    Petit EDIT : Sur le site même de Thai Airways, les taxes sont de 108€.. sa …Petit EDIT : Sur le site même de Thai Airways, les taxes sont de 108€.. sans ça, ça serait nickel.. et j'ai pas vue parler de taxe sur Gotogate.


    Regarde bien le prix final... Après, les taxes il y en a tjs ! Certains les détaillent, d'autres moins... C'est pour ça qu'il faut bien aller jusqu'à la page de paiement pour comparer deux sites. (modifié)
    Avatar de Philippe_YE
    Bonjour,
    J'ai récemment acheté un billet sur gotogate et j'ai bien recu le document de voyage, le recu, et la confirmation, Cependant vous mentionnez le billet électronique qui permet de tout gérer.
    Quand est ce qu'on reçoit le billet électronique svp ?
  2. Avatar de jdebourre
    Comme dit seb85, il est possible de choisir les places gratuitement dès que l'enregistrement est ouvert (entre 24-48h avant le départ... ça dépend des compagnies et des aéroports). Un conseil c'est de faire l'enregistrement au plus tôt... sinon, tu auras moins le choix des places (perso, je me mets tjs un rappel dans le calendrier ce qui me permet d'être sur le site dès l'ouverture de l'enregistrement). Avec les économies que tu feras, ça te fera le budget nourriture de quelques jours en Thailande !
    Egalement, je te conseille les sites genre seatguru qui te permettent de savoir quelles places éviter (genre ceux vers les toilettes car il y a bcp de passage, les places où il y a le fuselage qui se rétrécit et donc légèrement moins de place, etc.).
  3. Avatar de Da_vhy
    Buakaaw16/10/2019 20:35

    Effectivement après plusieurs formulaire remplis jusqu'au paiement, le …Effectivement après plusieurs formulaire remplis jusqu'au paiement, le prix est souvent très proche de celui de la compagnie aérienne. Cependant, avec le site Gotogate ou d'autre, on me propose de choisir ma place assise directement, alors que sur le site de la compagnie Thai Airways, jusqu'au paiement final, on me propose pas de choisir ma place, savez vous s'il est comptez en supplément ? @jdebourre


    J’ai déjà pris une dizaine de billets d’avion sur Gotogate et je n’ai jamais eu de souci. Après je n’ai jamais eu a faire des modifications ou autres.
    Et si tu arrives jusqu’au même prix que la compagnie aérienne, c’est que tu as pris des assurances et tout le tralala qui va avec, généralement on va sur ce genre de site quand on prend le strict minimum, c’est la ou on est gagnant.
    Sinon concernant le placement, je ne te conseille pas de le faire en ligne, mais au check in car c’est toujours gratuit et on peut même se faire surclasser si la personne derrière le comptoir est gentille (ça m’est déjà arrivé).
    Bon voyage! (modifié)
  4. Avatar de seb85
    Buakaaw16/10/2019 21:03

    J'ai fais 2 voyage, on m'a jamais proposer de choisir ma place …J'ai fais 2 voyage, on m'a jamais proposer de choisir ma place malheureusement, tu peux avec n'importe quel compagnie ? Merci d'avance



    J'ai eu l'occasion de faire plusieurs voyages, avec Air France, Corsair notamment, tu peux toujours choisir ta place gratuitement lors de l'enregistrement 30 heures avant le vol, j'ignore si c'est pareil avec toutes les compagnies je suppose que oui?
    J'ai déjà testé les sites que vous citez et j'ai toujours été déçu du résultat: les seules fois où je pouvais gagner environ 100€ (sur + de 1000€) ça rajoutait environ 15h de vol, sans exagérer (entre plusieurs correspondances, des escales trèssssssssss longues, des aéroports insolites); pour les autres, à chaque fois, à 1ère vue, le prix était intéressant, mais dans les faits, c'était un prix avec une American Express, donc paf prix qui augmente, bagage en soute (pour un vol de 12/13h on ne part pas avec juste un sac cabine), paf on remonte etc... et à l'arrivée le prix était parfois (non je ne plaisante pas) plus cher que sur la compagnie elle-même.
    Désormais, je me sers juste de ces sites pour savoir quelles compagnies dessertent tel lieu, et ensuite je vais directement consulter le site desdites compagnies.
  5. Avatar de seb85
    Buakaaw17/10/2019 09:57

    Salut Seb merci donner ton avis, c’est vrai qu’avec tout les frais ça grim …Salut Seb merci donner ton avis, c’est vrai qu’avec tout les frais ça grimpe hyper vite... au niveau de la place tu la choisis où ? En ligne ou à l’aéroport ?


    Toujours en ligne, dès que l'enregistrement est possible. Ça se fait en fonction des places qui restent (après ceux qui ont choisi de payer leur place)
  6. Avatar de Insky
    Toujours en attente du remboursement d'un vol annulé, réservé en février 2020 pour mai 2020. La compagnie me renvoie à Gotogate qui reste silencieuse à mes relances. 2 mois sans aucune nouvelle depuis ma dernière tentative.

    Visiblement certains arrivent à faire du bénéfice pendant cette crise..!
    1ère et dernière réservation avec gotogate (je n'avais jamais eu de souci avec skyscanner, j'aurai du rester là-dessus plutôt que de tenter le diable ailleurs...).
  7. Avatar de Buakaaw
    Auteur(e)
    Petit EDIT : Sur le site même de Thai Airways, les taxes sont de 108€.. sans ça, ça serait nickel.. et j'ai pas vue parler de taxe sur Gotogate.
  8. Avatar de readymade
    Buakaaw16/10/2019 16:35

    Petit EDIT : Sur le site même de Thai Airways, les taxes sont de 108€.. sa …Petit EDIT : Sur le site même de Thai Airways, les taxes sont de 108€.. sans ça, ça serait nickel.. et j'ai pas vue parler de taxe sur Gotogate.


    même en allant jusqu'à la page paiement de gotogate ?
  9. Avatar de Buakaaw
    Auteur(e)
    jdebourre16/10/2019 18:17

    Déjà commandé des billets sur Gotogate et pas de soucis particuliers.En gén …Déjà commandé des billets sur Gotogate et pas de soucis particuliers.En général, quand il n'y a pas de grand écart de prix entre le un vendeur de billet et la compagnie, je prends avec la compagnie directement, au moins, ce sont mes seuls interlocuteurs.Le souci quand tu prends surtout avec des vendeurs de billets comme Gotogate et autres, c'est qu'il faut faire gaffe aux commissions qu'ils peuvent ajouter juste avant de payer ainsi que des assurances complémentaires. Egalement, il faut savoir qu'en cas de modifications de billet, c'est plus galère de les joindre que la compagnie directement (numéro surtaxé, injoignable, etc.). De toutes manières, quand tu cherches le meilleur prix, faut s'asseoir sur les modifications de billets (c'est quasiment non flexible), d'où l'importance de bien vérifier tes dates d'aller/retour, les escales, les noms/prénoms indiqués, etc. avant de confirmer le paiement du billet... Parce que si tu le fais après, c'est là que la galère commence (et c'est souvent pour ça que les gens râlent après parce qu'on leur dit que ce n'est plus possible de modifier ou bien contre paiement d'une certaine somme d'argent).Une fois que tu auras ton billet électronique, tu gères tout depuis le site de la compagnie (choix des places, plats en cas d'allergie ou pour motif religieux, enregistrement, etc.) avec ton numéro de réservation qu'ils te donneront.Sinon, la Thailande est une belle destination ! Tu ne regretteras pas !Regarde bien le prix final... Après, les taxes il y en a tjs ! Certains les détaillent, d'autres moins... C'est pour ça qu'il faut bien aller jusqu'à la page de paiement pour comparer deux sites.



    readymade16/10/2019 18:10

    même en allant jusqu'à la page paiement de gotogate ?


    Merci à vous pour vos réponses, ton message m'aide clairement, ayant peu voyager.. je te remercie, je vais faire une simulation complète jusqu'au paiement afin de pouvoir comparer, et effectivement si la différence est moindre.. je prendrais directement via la compagnie aérienne directement, je reviens vers vous après avoir fais les simulations.
  10. Avatar de Buakaaw
    Auteur(e)
    Effectivement après plusieurs formulaire remplis jusqu'au paiement, le prix est souvent très proche de celui de la compagnie aérienne. Cependant, avec le site Gotogate ou d'autre, on me propose de choisir ma place assise directement, alors que sur le site de la compagnie Thai Airways, jusqu'au paiement final, on me propose pas de choisir ma place, savez vous s'il est comptez en supplément ?
  11. Avatar de Buakaaw
    Auteur(e)
    Da_vhy16/10/2019 20:55

    J’ai déjà pris une dizaine de billets d’avion sur Gotogate et je n’ai jamai …J’ai déjà pris une dizaine de billets d’avion sur Gotogate et je n’ai jamais eu de souci. Après je n’ai jamais eu a faire des modifications ou autres.Et si tu arrives jusqu’au même prix que la compagnie aérienne, c’est que tu as pris des assurances et tout le tralala qui va avec, généralement on va sur ce genre de site quand on prend le strict minimum, c’est la ou on est gagnant.Sinon concernant le placement, je ne te conseille pas de le faire en ligne, mais au check in car c’est toujours gratuit et on peut même se faire surclasser si la personne derrière le comptoir est gentille (ça m’est déjà arrivé).Bon voyage!


    J'ai fais 2 voyage, on m'a jamais proposer de choisir ma place malheureusement, tu peux avec n'importe quel compagnie ? Merci d'avance
  12. Avatar de Buakaaw
    Auteur(e)
    seb8517/10/2019 09:35

    J'ai eu l'occasion de faire plusieurs voyages, avec Air France, Corsair …J'ai eu l'occasion de faire plusieurs voyages, avec Air France, Corsair notamment, tu peux toujours choisir ta place gratuitement lors de l'enregistrement 30 heures avant le vol, j'ignore si c'est pareil avec toutes les compagnies je suppose que oui?J'ai déjà testé les sites que vous citez et j'ai toujours été déçu du résultat: les seules fois où je pouvais gagner environ 100€ (sur + de 1000€) ça rajoutait environ 15h de vol, sans exagérer (entre plusieurs correspondances, des escales trèssssssssss longues, des aéroports insolites); pour les autres, à chaque fois, à 1ère vue, le prix était intéressant, mais dans les faits, c'était un prix avec une American Express, donc paf prix qui augmente, bagage en soute (pour un vol de 12/13h on ne part pas avec juste un sac cabine), paf on remonte etc... et à l'arrivée le prix était parfois (non je ne plaisante pas) plus cher que sur la compagnie elle-même.Désormais, je me sers juste de ces sites pour savoir quelles compagnies dessertent tel lieu, et ensuite je vais directement consulter le site desdites compagnies.


    Salut Seb merci donner ton avis, c’est vrai qu’avec tout les frais ça grimpe hyper vite... au niveau de la place tu la choisis où ? En ligne ou à l’aéroport ?
  13. Avatar de Buakaaw
    Auteur(e)
    jdebourre17/10/2019 10:59

    Comme dit seb85, il est possible de choisir les places gratuitement dès …Comme dit seb85, il est possible de choisir les places gratuitement dès que l'enregistrement est ouvert (entre 24-48h avant le départ... ça dépend des compagnies et des aéroports). Un conseil c'est de faire l'enregistrement au plus tôt... sinon, tu auras moins le choix des places (perso, je me mets tjs un rappel dans le calendrier ce qui me permet d'être sur le site dès l'ouverture de l'enregistrement). Avec les économies que tu feras, ça te fera le budget nourriture de quelques jours en Thailande ! Egalement, je te conseille les sites genre seatguru qui te permettent de savoir quelles places éviter (genre ceux vers les toilettes car il y a bcp de passage, les places où il y a le fuselage qui se rétrécit et donc légèrement moins de place, etc.).


    Un grand merci pour vos réponses qui me sont d’une grande aide franchement.. je vais jeter un coup d’œil je savais pas qu’il exister un site pour voir les places conseiller ou pas.. merci beaucoup
  14. Avatar de seb85
    jdebourre17/10/2019 10:59

    Comme dit seb85, il est possible de choisir les places gratuitement dès …Comme dit seb85, il est possible de choisir les places gratuitement dès que l'enregistrement est ouvert (entre 24-48h avant le départ... ça dépend des compagnies et des aéroports). Un conseil c'est de faire l'enregistrement au plus tôt... sinon, tu auras moins le choix des places (perso, je me mets tjs un rappel dans le calendrier ce qui me permet d'être sur le site dès l'ouverture de l'enregistrement). Avec les économies que tu feras, ça te fera le budget nourriture de quelques jours en Thailande ! Egalement, je te conseille les sites genre seatguru qui te permettent de savoir quelles places éviter (genre ceux vers les toilettes car il y a bcp de passage, les places où il y a le fuselage qui se rétrécit et donc légèrement moins de place, etc.).



    N'oublie pas aussi près de la cuisine Sinon, pas besoin de faire de rappel, ils doivent t'envoyer un mail lorsque l'enregistrement est possible non? (modifié)
  15. Avatar de jdebourre
    seb8517/10/2019 20:31

    N'oublie pas aussi près de la cuisine Sinon, pas besoin de faire de …N'oublie pas aussi près de la cuisine Sinon, pas besoin de faire de rappel, ils doivent t'envoyer un mail lorsque l'enregistrement est possible non?


    Oui, c'est vrai qu'ils envoient un mail en général. Mais moi, c'est pour être sûr d'être parmi les premiers à s'enregistrer, au cas où le mail aurait un peu de retard c'est vrai aussi que c'est une bonne idée d'être proche de l'endroit où ils commencent la distribution des plateaux repas, parce que ça m'est déjà arrivé d'être tout en bout et de ne plus avoir le choix au niveau des plats proposés bon après c'est secondaire, ce n'est pas non plus de la haute gastronomie...
  16. Avatar de Buakaaw
    Auteur(e)
    Mdrrr merci les gens vous avez raison 👌🏼 je pense réserver samedi
  17. Avatar de seb85
    jdebourre18/10/2019 11:14

    Oui, c'est vrai qu'ils envoient un mail en général. Mais moi, c'est pour ê …Oui, c'est vrai qu'ils envoient un mail en général. Mais moi, c'est pour être sûr d'être parmi les premiers à s'enregistrer, au cas où le mail aurait un peu de retard c'est vrai aussi que c'est une bonne idée d'être proche de l'endroit où ils commencent la distribution des plateaux repas, parce que ça m'est déjà arrivé d'être tout en bout et de ne plus avoir le choix au niveau des plats proposés bon après c'est secondaire, ce n'est pas non plus de la haute gastronomie...



    Tu n'as pas compris mon message (en fait, c'est plutôt que je n'ai pas été clair), c'est l'inverse, mieux vaut être loin de la cuisine, avec tous ses va-et-vient Quant à l'odeur, j'ignore s'il y en a (mais je ne pense pas). A deux reprises, j'ai eu le plaisir d'être oublié dans la distribution des repas, obligé d'aller réclamer (en revanche, toujours eu le choix).
  18. Avatar de distinct
    Salut tt le monde ! Ne prends jamais t billets chez eux. Même si tu paye moins cher. Ce sont de gros voleurs. Tape juste sur Google les avis tu va être rassasié. J'en ai personnellement fait les frais sur un vol annulé à cause du covid-19. Turkish airlines proposait un dédommagement de 15% supplémentaires par rapport à la valeur du billet. Par exemple un billet à 1000€ la turkish vous proposait 1150€ en avoir ou bien un remboursement de 1000€.
    Impossible de les obtenir avec gotogate et en plus de ça il me facture 30€ de frais de dossier pour que je puisse reprendre un billet. Une honte !
    Je décide alors de prendre un autre vol pour plus tard, le billet est plus cher, il m'envoies donc un lien pour que je paie la différence. Une fois payé on me dit que dans 24h je recevrait mes billets. 48h plus tard toujours rien, je décide de les appeler (incroyable parcours du combattants pour les avoir au téléphone), et on me dit "désolé ma collègue c trompé, en fait vous deviez rajouter 600€ au lieu des 400€ demandé" j'exige donc un remboursement de mes 400€ (il me rembourse 1 semaine plus tard).
    Toutes les réservations de vol devait être fait par téléphone pour les vols annulé. On viens de m'envoyer un code promo pour que je puisse utiliser mes 1000€ d'avoir. Je réserve donc un nouveau vol MAIS là SURPRISE au moment de payer il n'est proposer nul part d'entrer le VOUCHER. À l'heure où je vous écrit je ss actuellement en ligne avec eux. Je vais vous laisser leurs numéros de téléphone appelez les juste pour écouter l'annonce vocal quasi inaudible et d'une piètre qualité. 0359814399

    30216463-qEoxj.jpg17 min et toujours personne

    Moralité = si tu veux voyager bénef, tu peux réserver chez eux mais il ne faut pas qu'il t'arrive une bricole du style vol annulé, maladie, retard...

    Pour ma part c la dernière fois. Pour quelques euro je préfère directement Chez la compagnie. (modifié)
  19. Avatar de gauk
    distinct27/08/2020 12:13

    Salut tt le monde ! Ne prends jamais t billets chez eux. Même si tu paye …Salut tt le monde ! Ne prends jamais t billets chez eux. Même si tu paye moins cher. Ce sont de gros voleurs. Tape juste sur Google les avis tu va être rassasié. J'en ai personnellement fait les frais sur un vol annulé à cause du covid-19. Turkish airlines proposait un dédommagement de 15% supplémentaires par rapport à la valeur du billet. Par exemple un billet à 1000€ la turkish vous proposait 1150€ en avoir ou bien un remboursement de 1000€.Impossible de les obtenir avec gotogate et en plus de ça il me facture 30€ de frais de dossier pour que je puisse reprendre un billet. Une honte !Je décide alors de prendre un autre vol pour plus tard, le billet est plus cher, il m'envoies donc un lien pour que je paie la différence. Une fois payé on me dit que dans 24h je recevrait mes billets. 48h plus tard toujours rien, je décide de les appeler (incroyable parcours du combattants pour les avoir au téléphone), et on me dit "désolé ma collègue c trompé, en fait vous deviez rajouter 600€ au lieu des 400€ demandé" j'exige donc un remboursement de mes 400€ (il me rembourse 1 semaine plus tard).Toutes les réservations de vol devait être fait par téléphone pour les vols annulé. On viens de m'envoyer un code promo pour que je puisse utiliser mes 1000€ d'avoir. Je réserve donc un nouveau vol MAIS là SURPRISE au moment de payer il n'est proposer nul part d'entrer le VOUCHER. À l'heure où je vous écrit je ss actuellement en ligne avec eux. Je vais vous laisser leurs numéros de téléphone appelez les juste pour écouter l'annonce vocal quasi inaudible et d'une piètre qualité. 0359814399[Image] 17 min et toujours personneMoralité = si tu veux voyager bénef, tu peux réserver chez eux mais il ne faut pas qu'il t'arrive une bricole du style vol annulé, maladie, retard...Pour ma part c la dernière fois. Pour quelques euro je préfère directement Chez la compagnie.


    En effet, quand tout se passe bien pas de problème, mais s'il y a le moindre souci, c'est la catastrophe...

    Cependant, je vais me faire l'avocat du diable, mais les compagnies aériennes ne les apprécient pas non plus, donc si remboursement il y a, les compagnies vont d'abord rembourser ceux qui ont acheté leurs vols directement chez eux, puis ensuite les agences de voyage, d'où un délai rallongé/conditions moins favorables.
  20. Avatar de supprimé1750304
    A ne pas faire confiance à ce site. J'ai été prélevé deux fois sans aucun remboursement
  21. Avatar de Buakaaw
    Auteur(e)
    Insky26/10/2020 21:23

    Toujours en attente du remboursement d'un vol annulé, réservé en février 20 …Toujours en attente du remboursement d'un vol annulé, réservé en février 2020 pour mai 2020. La compagnie me renvoie à Gotogate qui reste silencieuse à mes relances. 2 mois sans aucune nouvelle depuis ma dernière tentative.Visiblement certains arrivent à faire du bénéfice pendant cette crise..!1ère et dernière réservation avec gotogate (je n'avais jamais eu de souci avec skyscanner, j'aurai du rester là-dessus plutôt que de tenter le diable ailleurs...).


    Parfois les prix sont attirant mais bon... quand y’a un souci il n’y a plus personne, c’est bien ce que j’ai finis par comprendre (heureusement je n’ai pas eu de souci, mais vu tout les retours)
  22. Avatar de supprimé1894067
    départ de l'escale avant d'y arriver!!!!
    j'avais un vol Lyon (avec escale à Iisbonne)Malaga dont les horaires ont été modifiés (cause covid, je le comprends)par la compagnie aérienne TAP. Les vols en proposés en échanges ne me permettent pas de prendre le vol Lisbonne Malaga car son départ a lieu avant mon arrivée à Lisbonne.
    C'est plus de 3 jours avant le départ, et pas de mon fait... mais Gotogate m'a prélevé 30€ de services.... lequel? je ne passerai plus personnellement par eux , mais c'est un choix personnel? chacun faisant son choix.
  23. Avatar de Insky
    distinct27/08/2020 12:13

    Salut tt le monde ! Ne prends jamais t billets chez eux. Même si tu paye …Salut tt le monde ! Ne prends jamais t billets chez eux. Même si tu paye moins cher. Ce sont de gros voleurs. Tape juste sur Google les avis tu va être rassasié. J'en ai personnellement fait les frais sur un vol annulé à cause du covid-19. Turkish airlines proposait un dédommagement de 15% supplémentaires par rapport à la valeur du billet. Par exemple un billet à 1000€ la turkish vous proposait 1150€ en avoir ou bien un remboursement de 1000€.Impossible de les obtenir avec gotogate et en plus de ça il me facture 30€ de frais de dossier pour que je puisse reprendre un billet. Une honte !Je décide alors de prendre un autre vol pour plus tard, le billet est plus cher, il m'envoies donc un lien pour que je paie la différence. Une fois payé on me dit que dans 24h je recevrait mes billets. 48h plus tard toujours rien, je décide de les appeler (incroyable parcours du combattants pour les avoir au téléphone), et on me dit "désolé ma collègue c trompé, en fait vous deviez rajouter 600€ au lieu des 400€ demandé" j'exige donc un remboursement de mes 400€ (il me rembourse 1 semaine plus tard).Toutes les réservations de vol devait être fait par téléphone pour les vols annulé. On viens de m'envoyer un code promo pour que je puisse utiliser mes 1000€ d'avoir. Je réserve donc un nouveau vol MAIS là SURPRISE au moment de payer il n'est proposer nul part d'entrer le VOUCHER. À l'heure où je vous écrit je ss actuellement en ligne avec eux. Je vais vous laisser leurs numéros de téléphone appelez les juste pour écouter l'annonce vocal quasi inaudible et d'une piètre qualité. 0359814399[Image] 17 min et toujours personneMoralité = si tu veux voyager bénef, tu peux réserver chez eux mais il ne faut pas qu'il t'arrive une bricole du style vol annulé, maladie, retard...Pour ma part c la dernière fois. Pour quelques euro je préfère directement Chez la compagnie.



    Le numéro de téléphone permet d'avoir des interlocuteurs qui parlent français en ligne ?
    Avatar de iconica
    oui oui ils parlent français, mais ne sont pas habilités à résoudre ton litige, juste ils sont toujours navrés
  24. Avatar de Philgoodinparis
    Attention aux conditions d'annulation !!
    GoToGate interdit toute erreur ou changement de programme: même en payant l'assurance annulation à 33 euros, en voulant annuler 10 mn après mon achat, je n'ai pu récupérer qu'un "bon" valable 1 an , de 163 euros pour 233 euros d'achat.
    ADIEU GO TO GATE !!!
  25. Avatar de BillelBou
    A FUIR, nous avons pris des billets de paris vers Montréal du 10 août au 23 août, ma femme étant enceinte de 7 mois le gynécologue a refusé qu’elle voyage.. nous avons contacté la compagnie qui a tout essayé pour nous aider malgré que nos billets ne soient pas remboursables ni échangeables. Après avoir tout essayé la compagnie nous a dit qu’elle ne pouvait rien fair et que seul GoToGate pouvait faire quelque chose. Nous les avons contacté plusieurs fois, ils NE VEULENT RIEN FAIRE MALGRÉ UNE ATTESTATION DU MEDECIN ET UNE AUTORISATION DE LA COMPAGNIE ! Nous avons donc perdu 2635 euros pour ma femme, ma fille, mon fils et moi!!
    Avatar de Buakaaw
    Auteur(e)
    Même si le sujet remonte un peu, c'est clair, il vaut mieux passé directement par les compagnies je pense, même si on dépense un peu plus, en cas de souci ça sera souvent beaucoup plus facile de trouver une solution effectivement...
  26. Avatar de alex78370
    J ai demander un remboursement de mes billet car la compagnie a retarder mon vol de 2 jours.
    Gotogate na pas pu me dire quand je serais rembourser. La loi donne 7 jours a la compagnie pour rembourser les billet
    7 jours plus tard rien et j ai contacter la compagnie qui a ce jour n a reçu aucune demande de remboursement heureusement j ai effectuer mon achat avec paypal j ai donc ouvert un litige.En retour j ai recu un mail de Gotogate en anglais complètement incompréhensible j attend donc que paypal me rembourse.
    Ca fait 15 jours que j ai demander le remboursement et j attend toujours.
    Méfiez vous de ces agence de voyage car en cas de litige tout est tres compliquer et pensez a payer via paypal ca vous aidera en cas de problème.
Avatar de