Publié le 10 août 2019
Livraison mondial Relay via paiement leboncoin
Bonjour , j'utilise pas mal le service de paiement leboncoin ainsi que la livraison en tant qu'acheteur. Je voulais savoir comment ça se passe du côté vendeur : ( emballage offert / point de dépôt du colis ) .
Si quelqu'un en a déjà fait l'expérience n'hésitez pas à expliquer comment ça c'est passé. merci
Si quelqu'un en a déjà fait l'expérience n'hésitez pas à expliquer comment ça c'est passé. merci
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58 commentaires
triés par1er vente : pas reçu le bon d'envoi car sur mon compte LBC j'avais un mail qui daté de l'époque de @laposte.net que je n'utilisé plus... Impossible donc de récupérer ce bon. L'idéal serait qu'il s'affiche directement dans la fil de messagerie directement.
2ème vente : objet valeur 50€ envoyé par Mondial Relay. Nickel 5/5
3ème : vente objet valeur 300€ et PERDU par MR remboursement forfaitaire de 25€ LA RAGE...
LBC devrait vraiment songer à rajouter l'option assurance.
Au final, j'ai arrêté les envois par MR sur les objets de plus de 40€ et à la place je choisis l'option "autres moyens de livraison"
Donc faite bien attention au type d'envoi selon la valeur du produit que vous vendez...
De ton côté tu as eu des frais quand tu achètes un objet ? Tu payes par CB ?
Merci
Ça dépend vraiment de la catégorie. Par exemple l'envoi via LBC d'un objet "informatique" va coûter 4,97€ quand le tarif de base chez MR est de 4,55€.
Et ça reste les tarifs avec l'assurance de base (25€/kg je crois), autant dire que c'est pas trop adapté à la téléphonie par exemple. L'UI ne demande pas d'indiquer la masse du produit, c'est un tarif fixe pour l'offre la plus basse chez MR. (modifié)
Ça ne change rien , il accepte le colis et le prix reste le même
sinon vous avez Colis Futé, moins cher et pas besoin de colis (plus écologique)
Moi ce que je vois c'est aucun avis sur le Google play, j'irais pas me risquer a ça
J'aurais besoin de votre aide.
J'ai voulu utiliser ce service en tant que vendeur.
J'ai coché "livraison mondial relay" et leboncoin a automatiquement ajouté 4.97 au prix négocier avec l'acheteur.
L'acheteur a réglé son achat et un bouton "suivi colis" apparait dans la conversation. Et lorsqu'on clique dessus, on accède au site mondial relay avec un numéro de suivi.
Le souci de mon côté est qu'à aucun moment, je n'ai reçu le bon mondial relay à coller sur le colis.
L'acheteur perd patience en disant qu'il a bien le numéro de suivi mais de mon côté je suis bloquée et ne peux pas faire l'envoi.
L'acheteur m'a aussi demander de faire un envoi par la poste mais dans ce cas, je vais devoir avancer les frais d'envoi mais je ne me les ferai jamais rembourser, donc j'y perderait (et vu que le montant de la transaction est de 20€, je n'ai pas envie de perdre encore 5€)
Donc, j'aimerais savoir si certains d'entre vous ont utilisé ce service, où est censé ce trouver ce fichu bon ? Comment le reçoit-on ?
Est-ce un bug ou c'est moi qui ne regarde pas au bon endroit ?
Entre temps, j'ai contacté le service client, mais j'ai un gros doute sur la réactivité !
Hello,
Tu l'as eu comment ce bon d'envoi ? (modifié)
Bonjour,
Je suis dans la même situation. L'acheteur a confirmé l'achat ce matin et a bien donné tous ses renseignements, et moi aussi , mais depuis ; rien. Aucun mystérieux bon d'envoi Mondial Relay...
J'ai envoyé un message au service client Leboncoin.
Si quelqu'un a plus d'infos ou d'expérience en la matière...
Edition : Le service client a débloqué le problème
bon courage à tous (modifié)
Non, ce n'est pas une ruse, le bon généré via le bon coin affiche un poids minimal sans relation avec le poids réel parce que c'est un prix forfaitaire négocié. Si on te réclame un complément lors du dépôt, ce n'est absolument pas normal.
Le poids sur le bon est un poids de "base" que Leboncoin met mais il est valable pour n'importe quel poids. Si votre buraliste vous le refuse après que vous lui ayez expliquer essayer un autre point relay. Ils sont normalement au courant pour ce genre de transaction
Mondial Relay c'est Mondial Relay
On parle bien de point relais ? Parce que les agences mondial Relay y'en a genre une dizaine en France
je viens d'acheter 6 romans pour ma fille, 3.52€ de frais de port forfaitaire
super intéressant donc je pense que ça dopera les ventes potentielles
par contre à toi de gérer ton emballage, carton, enveloppe...scotch protection+ imprimer les étiquettes d'nevoi à coller sur le colis (modifié)
D'accord on perd 40c pour la 1ère tranche mais à partir de 500g, on est vite gagnant. Par contre effectivement à réserver aux objets lourds/gros mais de petite valeur car même avec garantie, ça semble vite tourner à la galère en cas de perte/avarie chez eux...
Il y a 8000 points relais affiliés Mondial Relay en France. Va sur leur site et tu auras les réponses à tes questions.
Je viens d'essayer d'utiliser ce service mais sur le bon d'envoi il est noté 0,5 kilo. Problème L' article pèse 2,6 kilos.
J'ai été voir sur le site, mais je n'ai pas l'impression qu'ils proposent de transport, et je ne vois que 3 dépôts, uniqument sur Paris ...
Le vendeur reçoit le bon par e-mail. Y’a plus qu’à l’imprimer et poster le colis (modifié)
Une fois l'objet vendu tu reçois ce mail "Vous avez vendu votre article ... sur leboncoin !" et dedans tu cliques sur "Télécharger le bon d'envoi"
Merci. J'ai bien reçu un mail me disant que l'acheteur avait payé mais avec uniqument la mention "retrouvez votre bon d'envoi dans votre boite mail" mais pas d'autres mails. J'ai aussi vérifier dans les spams, rien !
Le paiement a été fait quand ? (modifié)
je rencontre le même pb auj.
Paiement effectue par l acheteur mais pas de mail avec le bordereau d envoi
que faut il faire ?
merci pour vos réponses
Regardez au dessus, il faut contacter le service client.
Je rencontre exactement le même problème, ça fait 2 semaines que ça dure, la transaction a été annulée une fois puis refaite depuis le début, l'acheteur a payé et je ne reçois rien de rien, le bon d'envoi est inexistant ! J'ai envoyé un mail à une adresse "support" mais aucune réponse...
Pouvez vous me dire sur quelle adresse il faut faire la réclamation ? C'est urgent, l'acheteur s'impatiente ! Merci d'avance
Il m'est arrivé la même chose aujourd'hui , je ne voyais pas le bon de livraison car j'étais sur l'application, du coup j'ai été dans Google et tapé le bon coin en ouvrant sur Google et non sur le bon coin.
et la dans mes transactions j'ai vu le bon à imprimer. Voilà j'espère que j'ai été claire et que je vais pouvoir aider les personnes dans mon cas. Bon courage
problème avec mondial relay + le bon coin,
c'est l'acheteur qui édite le bon d'envoi et "le bon coin" dit ne pas tenir compte des coûts indiqués sur l'étiquette d'expédition...
En fait mon acheteur a fait un bon d'expedition pour une valeur très inférieure au prix normal .....et qui paye la différence ?
Voilà alors gaffe aux acheteurs un peu trop rusés.
J'ai une question :
Je veux acheter un petit électroménager. Or cette catégorie n'est pas dans le liste pour être éligible mondial relay. Avez-vous été confrontés à ce problème ? Et comment avez-vous fait ?
Merci d'avance
Merci, je fais suivre au vendeur
Le seul MR proche de chez moi est une supérette, commerçante super sympa, mais ils reçoivent tellement de colis chaque jour qu'ils les empilent un peu partout dans le magasin : dans les coins, sous les rayons et présentoirs fruits et légumes... Tous les clients y ont accès et à la limite pourraient partir avec un sous le bras quand elle a le dos tourné...
Bon, il y a une caméra et ils gardent les plus petits (enveloppes) près de la caisse mais je dois avouer que j'ai halluciné en voyant le système...