Google home - erreurs avec mi home et smart we link

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24 octobre 2019
Hello à tous !

Depuis hier soir (possiblement plus tôt, je n'étais pas chez moi), les deux modules pour Google home "mi home" et "smart we link" (pour faire fonctionner les prises connectées sonoff) ne fonctionnent plus.

Quand j'envois la requête à mon Google home, elle me répond soit en français "it didn't reach" soit "je ne trouve pas XXX pour l'instant" (XXX étant le nom de la prise).
Quand je tente un sync devices, elle arrive à synchroniser Philips hue mais me dit "une erreur est survenue pendant la synchronisation de mi home et de smart we link".

Les objets connectés fonctionnent normalement & parfaitement quand on passe par leurs applications respectives.

D'autres personnes qui ont le soucis ? Ou, encore mieux, une solution ?
Merci !
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Blabla

13 commentaires

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  1. Avatar de Dorango
    Dorango Auteur(e)
    Je confirme, une dissociation + réassociation fait tout rentrer dans l'ordre, merci Zaga

    (pi à toi aussi Flow hein haha)
  2. Avatar de Flodez
    Flodez
    Salut,
    Depuis plusieurs semaines j'ai l'erreur entre Google Home et Mi Home, je ne peux activer mon aspirateur robot avec la voix.
    il me dit qu'il ne le trouve pas.
    J'ai vu que d'autres personnes etaient concernés ..
    certains dissocient leur compte Mi de Google et le remettent et ça fonctionne, moi ce n'etait pas le cas
    mais je sais pas si ça vient de Google ou Mi
  3. Avatar de Dorango
    Dorango Auteur(e)
    Merci de ton retour, c'est "rassurant" (dans une certaine mesure hahaha)

    J'ai pensé à la dissociation pour réassocier par après mais à l'époque j'avais du faire une manip' du diable pour trouver ces deux extensions dans Google home T.T
  4. Avatar de ZaGaPonG
    ZaGaPonG
    Dorango24/10/2019 09:03

    Merci de ton retour, c'est "rassurant" (dans une certaine mesure …Merci de ton retour, c'est "rassurant" (dans une certaine mesure hahaha)J'ai pensé à la dissociation pour réassocier par après mais à l'époque j'avais du faire une manip' du diable pour trouver ces deux extensions dans Google home T.T

    Flodez24/10/2019 08:59

    Salut,Depuis plusieurs semaines j'ai l'erreur entre Google Home et Mi …Salut,Depuis plusieurs semaines j'ai l'erreur entre Google Home et Mi Home, je ne peux activer mon aspirateur robot avec la voix.il me dit qu'il ne le trouve pas.J'ai vu que d'autres personnes etaient concernés .. certains dissocient leur compte Mi de Google et le remettent et ça fonctionne, moi ce n'etait pas le cas :(mais je sais pas si ça vient de Google ou Mi



    Hello,

    Même problème il y a une petite semaine avec Mi Home.
    Ce problème vient du fait qu'il ont changé leur condition générale et celle-ci doivent donc être ré-accepter.

    Il faut donc (dans cet ordre):
    1 - Dissocier complétement son compte Mi Home de Google Home ;
    2 - Si on ne l'a pas fait depuis un petit moment, se connecter sur son compte Mi Home via l'application dédié Mi Home (pour être sur, se déconnecter puis reconnecter de Mi Home);
    3 - Ré-associer son compte Mi Home à Google Home.

    Et voila, normalement plus de problème jusqu'à remodification des condition générale d'utilisation


    (modifié)
  5. Avatar de Flodez
    Flodez
    ZaGaPonG24/10/2019 09:56

    Hello,Même problème il y a une petite semaine avec Mi Home.Ce problème vi …Hello,Même problème il y a une petite semaine avec Mi Home.Ce problème vient du fait qu'il ont changé leur condition générale et celle-ci doivent donc être ré-accepter.Il faut donc (dans cet ordre):1 - Dissocier complétement son compte Mi Home de Google Home ;2 - Si on ne l'a pas fait depuis un petit moment, se connecter sur son compte Mi Home via l'application dédié Mi Home ;3 - Ré-associer son compte Mi Home à Google Home.Et voila, normalement plus de problème jusqu'à remodification des condition générale d'utilisation


    tu peux me dire ou tu dissocies le compte mihome stp ? je vais à un endroit mais il se passe rien

    merci !
  6. Avatar de ZaGaPonG
    ZaGaPonG
    Flodez24/10/2019 09:58

    tu peux me dire ou tu dissocies le compte mihome stp ? je vais à un …tu peux me dire ou tu dissocies le compte mihome stp ? je vais à un endroit mais il se passe rien merci !


    Sur l'appli Google Home, tu vas sur ta maison, tu clic sur "Ajouter" (comme pour ajouter un nouveau device, "Configurer un appareil", Dans Fonctionne avec Google "Vous avez déjà configuré...", là dans Services Associés tu dois avoir Mi Home, tu clic dessus et tu pourras Dissocier.

    NB: je suis sous Android, je ne saurais dire si c'est exactement pareil sous IOS
    (modifié)
  7. Avatar de Flodez
    Flodez
    ZaGaPonG24/10/2019 10:03

    Sur l'appli Google Home, tu vas sur ta maison, tu clic sur "Ajouter" …Sur l'appli Google Home, tu vas sur ta maison, tu clic sur "Ajouter" (comme pour ajouter un nouveau device, "Configurer un appareil", Dans Fonctionne avec Google "Vous avez déjà configuré...", là dans Services Associés tu dois avoir Mi Home, tu clic dessus et tu pourras Dissocier.NB: je suis sous Android, je ne saurais dire si c'est exactement pareil sous IOS


    Merci pour le tuto
    Je suis sur Android aussi , je suis aller dans "vous avez déjà configuré.."
    Mais il se passe rien
    Je viens de désinstaller et réinstaller l'appli home mais rien à faire ^^
    Je vais voir depuis le pc si je peux faire quelque chose !
  8. Avatar de ZaGaPonG
    ZaGaPonG
    Flodez24/10/2019 10:07

    Merci pour le tuto :)Je suis sur Android aussi , je suis aller dans "vous …Merci pour le tuto :)Je suis sur Android aussi , je suis aller dans "vous avez déjà configuré.." Mais il se passe rien :(Je viens de désinstaller et réinstaller l'appli home mais rien à faire ^^ Je vais voir depuis le pc si je peux faire quelque chose !


    Il me semble que c'est uniquement depuis l'app.

    Quand tu dis "il ne se passe rien" c'est que tu as une page sans rien d'affichée ou tu n'as pas le service?
    Car tu dois arriver sur une page qui a pour titre "Gérer les comptes".
    Cette page peut mettre un certains temps à charger en fonction du nombre de service connectés mais elle doit charger (modifié)
  9. Avatar de Flodez
    Flodez
    ZaGaPonG24/10/2019 10:15

    Il me semble que c'est uniquement depuis l'app.Quand tu dis "il ne se …Il me semble que c'est uniquement depuis l'app.Quand tu dis "il ne se passe rien" c'est que tu as une page sans rien d'affichée ou tu n'as pas le service?Car tu dois arriver sur une page qui a pour titre "Gérer les comptes".Cette page peut mettre un certains temps à charger en fonction du nombre de service connectés mais elle doit charger


    Quand je clique sur la fameuse page , il ne se passe rien , rien ne s'ouvre
    Je vais attendre un peu et voir les autorisations de l'appli si ça bloque pas la ..
  10. Avatar de ZaGaPonG
    ZaGaPonG
    Flodez24/10/2019 10:21

    Quand je clique sur la fameuse page , il ne se passe rien , rien ne …Quand je clique sur la fameuse page , il ne se passe rien , rien ne s'ouvre Je vais attendre un peu et voir les autorisations de l'appli si ça bloque pas la ..


    Ah okey, c'est vraiment étrange pour le coup car ça voudrait dire que tu ne peux plus ajouter aucun services externe c'est embétant effectivement...

    Si tu as déjà réinstaller l'appli, la seule chose que je vois c'est de supprimer complétement la maison pour "repartir de zéro" à voir si ça en vaut la chandelle en fonction du nombre de périphériques que tu as dans ta maison
  11. Avatar de Dorango
    Dorango Auteur(e)
    Petite astuce pour @Flow_33 : si tu ne trouves pas mi home et/ou Ewelink dans l'appli Google home, passe dans les paramètres de ton téléphone (pas de Google home, du téléphone !) passe le en anglais états unis.
    Redémarre le téléphone, ouvre Google home et tu devrais trouver ton bonheur.
    Dissocie, associe à nouveau, vérifie que tout fonctionne en disant "sync devices". Si oui, repasse le tel en français et redémarre (modifié)
  12. Avatar de Flodez
    Flodez
    merci pour vos astuces mais rien à faire
    je vais supprimer la maison et refaire l'enregistrement des gadgets (ouf j'en ai que deux ! )
    merci en tout cas pour vos conseils !
  13. Avatar de Dorango
    Dorango Auteur(e)
    Bon ben quand ça veut pas, ça veut pas. Maintenant c'est Spotify qui va plus
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