Publié le 24 mai 2020
Je ne reçois plus les appels sur mon LG G6
Bonjour chers dealabsiens,
Je vous présente mon problème.
CONSTAT :
Depuis presque 2 semaines il m'est impossible de recevoir les appels (classiques 1G) sur mon portable.
DIAGNOSTIC :
- Je reçois les SMS
- Je peux envoyer les SMS
- Je peux appeler les fixes et mobiles
- Je reçois les appels/sms et je peux appeler/envoyer messages depuis les applications (messenger Whatsapp...)
- J'ai mis ma carte SIM dans un autre mobile et je recois les appels (+ tout le reste qui marchait déjà)
- J'ai mis une autre SIM dans mon mobile et tout fonctionne.
- J'ai vérifié que je ne suis pas en "ne pas deranger", " silencieux", "mode avion", "rejet d'appels", "revoi d'appel"... bref toutes les options qui pourraient bloquer la réception des appels.
SOLUTIONS :
- J'ai réinitialisé les paramètres réseau de mon mobile
- J'ai appelé des numéros tels que ##002# et autres codes qui desactivent les renvoi et blocages d'appels.
- J'ai contacté REDbySFR et après un rapide diagnostic rien n'est à décaler sur ma ligne ou le réseau.
Rien n'a fonctionné..... J'ai l'impression davoir épuisé tous les recours... Auriez-vous d'autres pistes à étudier ?
Je vous en remercie par avance. Très bon dimanche à vous ✌
Je vous présente mon problème.
CONSTAT :
Depuis presque 2 semaines il m'est impossible de recevoir les appels (classiques 1G) sur mon portable.
DIAGNOSTIC :
- Je reçois les SMS
- Je peux envoyer les SMS
- Je peux appeler les fixes et mobiles
- Je reçois les appels/sms et je peux appeler/envoyer messages depuis les applications (messenger Whatsapp...)
- J'ai mis ma carte SIM dans un autre mobile et je recois les appels (+ tout le reste qui marchait déjà)
- J'ai mis une autre SIM dans mon mobile et tout fonctionne.
- J'ai vérifié que je ne suis pas en "ne pas deranger", " silencieux", "mode avion", "rejet d'appels", "revoi d'appel"... bref toutes les options qui pourraient bloquer la réception des appels.
SOLUTIONS :
- J'ai réinitialisé les paramètres réseau de mon mobile
- J'ai appelé des numéros tels que ##002# et autres codes qui desactivent les renvoi et blocages d'appels.
- J'ai contacté REDbySFR et après un rapide diagnostic rien n'est à décaler sur ma ligne ou le réseau.
Rien n'a fonctionné..... J'ai l'impression davoir épuisé tous les recours... Auriez-vous d'autres pistes à étudier ?
Je vous en remercie par avance. Très bon dimanche à vous ✌
Informations supplémentaires
9 commentaires
triés parJ'ai eu le même genre de problème sur mon Nokia 5
Je voyais les appels, mais je n'entendais pas mon correspondant et lui ne m'entendais pas non plus
Retour sav, ils ont changé une pièce, et c'était réglé.
Il faut voir si ton tel est encore sous garantie
Bah la, ça devient assez spécifique, je n'en sais rien... Désolé
Bonjour, alors oui pour être plus précis, je ne vois pas l'appel et j'ai une notification si la personne laisse une message vocal. Sinon rien de rien. Aucune info que quelqu'un a cherché à me contacter.
Bonjour, je n'ai pas exactement lz même problème. Je le detail à Taloula. Merci en tout cas pour ton message ✌✌✌ (modifié)
Je sais pas si RED est chiant la dessus ou pas, mais je tenterai un remplacement de sim, si elle marche ailleurs et que le tel marche aussi...
Je vais voir... Je les ai contacté sur messenger car par tel ça tourne en rond, les forum c'est n'importe quoi et en physique SFR te dit que tu es pas client officiellement... Mais vu que ma SIM marche sur un autre tel je doute que cela vienne de là...
Cependant la Sim que j'ai essayé esttait une Orange. Aurait-il falluq ue j'essaye une SIM Sfr ou Red ?
Mon mobile aurait il un pb soft/hard qui empêche la bande réseau SFR de marcher en reception d'appel ?
EliasKash as tu pu résoudre le probleme ? J'ai ce soucis sur un lg G8 avec red by sfr depuis décembre.
Le changement de carte SIM n'a pas résolus mon problème. Tout marchait parfaitement avant. Quand je met une puce orange cela fonctionne parfaitement. Je ne sais plus quoi essayer... la prochaine etape : changer de provider mobile :s