Hello,
Je viens vous faire un retour sur mon expérience avec SFR pour une box ADSL.
J'ai eu l'occasion il y a 3ans d'avoir une offre à 10€/mois au lieu de 35€/mois pour la box lors de mon déménagement. Depuis je rappelle tous les ans pour bénéficier à nouveau de cette offre. Parfois, il faut passer par plusieurs services avant d'avoir le bon mais ça fonctionne toujours. Apparemment c'est le service résiliation qui a le plus de liberté pour ça.
Alors c'est à chaque fois une remise de -25€ pour un an et avec engagement un an, mais c'est bon à savoir. Les offres box à 10€ se font rares
Cette année je suis resté 1' montre en main, j'ai eu directement la bonne personne
D'autres personnes dans le même cas ? Si ça peut aider pour choisir entre deux promos la prochaine fois, ou bénéficier d'une remise quand on est déjà client chez eux
Je viens vous faire un retour sur mon expérience avec SFR pour une box ADSL.
J'ai eu l'occasion il y a 3ans d'avoir une offre à 10€/mois au lieu de 35€/mois pour la box lors de mon déménagement. Depuis je rappelle tous les ans pour bénéficier à nouveau de cette offre. Parfois, il faut passer par plusieurs services avant d'avoir le bon mais ça fonctionne toujours. Apparemment c'est le service résiliation qui a le plus de liberté pour ça.
Alors c'est à chaque fois une remise de -25€ pour un an et avec engagement un an, mais c'est bon à savoir. Les offres box à 10€ se font rares
Cette année je suis resté 1' montre en main, j'ai eu directement la bonne personne
D'autres personnes dans le même cas ? Si ça peut aider pour choisir entre deux promos la prochaine fois, ou bénéficier d'une remise quand on est déjà client chez eux
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AffixeBonjour. J'ai plusieurs box chez SFR, je viens d'essayer, et cela fonctionne.
Si vous téléphoner pour renégocier, vous aurez au maximum 10 € de réduction du coup de 38 ça passe à 28.
Ce qu'il faut faire, c'est envoyer un courrier recommandé pour la résiliation. Du coup, deux trois jours après, vous aurez un appel du service résiliation. Vous leur dites qu'il y a un problème de tarif et de suite, ils vous feront 20 € de réduction soit de 38 ça passe à 18.
J'ai essayé à 3 fois en deux semaines, et à chaque fois même résultat (modifié)- Affixe
25/01/2022 21:37
Merci pour cette info! Penses-tu que ce soit absolument nécessaire que ce …Merci pour cette info! Penses-tu que ce soit absolument nécessaire que ce soit en recommandé ? Et qu'est-ce que tu leur dis exactement pour "le problème de tarif" ? Jente remercie, je ne sais pas pourquoi je n'arrive pas à avoir de réduction convenable
Ça après j'en sais rien,
J'envoie un recommandé, ils m'appellent, je leur dis que c'est beaucoup trop cher, ils me disent ok pas de souci - 20 € pour vous pendant 12 mois. 
ChtiOramOCc tout le monde,
Ça fait 4 ans maintenant que je suis chez sfr. 1 an chez red en adsl à 17€. 2ème année chez sfr fibre à 10€. 3ème année 15€ avec bouquet cinéma et altice studio offert. Cette année box 8 power à 30€ au lieu de 50 avec bouquet cinéma, OCS et RMC sports offerts. Je me permets également d'appeler régulièrement pour avoir bein sports gratuit pdt 2 mois. Ils m'ont également offert les frais de migration (99€ tout de même pour passer de la box 7 à la 8 😳). Chaque année, ils m'appellent 1 ou 2 mois avant la fin d'engagement pour me proposer une nouvelle offre ré engageante qui me plaît. Cette semaine, une conseillère m'a proposé l'antivirus gratuit 1 an avec ré engagement 1 an et la possibilité de ré négocier le prix dans 2 mois (date de mon ancien engagement) car le prix repassera plein pot. Ça sentais le traquenard, j'ai refusé... Voilà mes négociations...- Mick151718Je viens à l'instant de faire la technique en expliquant que la concurrence proposé moins cher, résultat -15€ par mois pendant 12 mois obtenue en 9 min au service résiliation.
MistralfortBonjour, -15€ par mois pendant 12 mois par rapport à quoi? 
zird25/01/2022 13:41
Bonjour. J'ai plusieurs box chez SFR, je viens d'essayer, et cela …Bonjour. J'ai plusieurs box chez SFR, je viens d'essayer, et cela fonctionne.Si vous téléphoner pour renégocier, vous aurez au maximum 10 € de réduction du coup de 38 ça passe à 28.Ce qu'il faut faire, c'est envoyer un courrier recommandé pour la résiliation. Du coup, deux trois jours après, vous aurez un appel du service résiliation. Vous leur dites qu'il y a un problème de tarif et de suite, ils vous feront 20 € de réduction soit de 38 ça passe à 18.J'ai essayé à 3 fois en deux semaines, et à chaque fois même résultat
Hello,
Je confirme la technique marche bien . J'ai été rappellé 2 jours après que mon recommandé soit arrivé.
Résultat : 20€ de réduction et 2 mois offert
Merci à toi !
ytournaiTu as envoyé ton recommandé combien de temps avant la fin de ton offre?
TomChouk02/12/2021 11:35
Moi c'est un renouvellement d'offre, donc j'appelle le service client et …Moi c'est un renouvellement d'offre, donc j'appelle le service client et je demande à bénéficier à nouveau de l'offre (en menaçant de résilier si besoin )
Yes je fais la même chose.
Le service client est bridé en termes de remise. Il faut direct s'adresser au service résiliation.
Safe95Sa fait 5 ans je suis chez SFR et toujours eux 13e de remise avec réengagement
infinity05Je confirme aussi, 1ere facture plein pot reçue (38e+5e pack jeunesse) après 2 ans de promo (1 an à 10+5 et 1 an à 26+5 sans rien avoir fait) -> courrier de résiliation en lettre suivie à 1€99 depuis le site de la poste.
1 jour après réception des mails et sms SFR de confirmation de la résiliation, appel reçu du service résiliation et remise exceptionnelle de 28€/mois pendant 12 mois avec réengagement 1 an.- LZ1Intéressant, je suis chez sfr depuis plusieurs années depuis l'offre THD 25e soit disant à vie mais non. Là j'appelais pour un forfait le service commercial, et j'ai eu au final la box fibre à 24e en engagement un an et le forfait téléphone 80G de data à 5e. 29e le tout.
loddomenschBonjour,
est-ce qu'il y a qqn qui a réussi à renégocier un tarif entre 10€ et 15€ par mois recemment? en effet, à partir de décembre mon abonnement doit passer de 10€ à 38€ par mois. j'ai donc contacté le service résiliation, qui m'a proposé plusieurs remises - la dernière à 16€ par mois, refusée par moi en indiquant que je m'étais fixé à 13€. Impossible d'accéder à ce tarif. Ils m'ont donc indiqué les démarches à suivre pour résilier par lettre recommandée.
Quelles sont mes options? Pensez-vous que je pourrai obtenir un meilleur tarif si je les appelle dans quelques jours? Si j'envoie une lettre recommandée, est-ce que c'est sûr qu'ils me rappelleront pour me faire une autre offre?
Merci pour vos retours
spielouJ’ai eu 15€ de remise il y a quelques jours. Soit l’abonnement fibre a 20€ par mois. Je trouve le prix raisonnable.
dam_42290 Auteur(e)Dernière info de mon côté :
Pour la 3eme année j'appelle pour avoir ma réduc.
Cette fois on me propose 18€/mois au lieu de 33€. D'habitude j'avais 10€/mois.
J'insiste mais sans rien avoir de plus même au service résiliation.
J'étais prêt à accepter la proposition mais j'ai laissé traîner quelques jours. J'ai reçu un nouvel appel, le conseiller me demande pourquoi je n'ai pas accepté la proposition. Je lui dis que ça ne me convient pas et que je regarde les offres des concurrents.
Immédiatement il me refait les 10€/moisloddomenschC’est bien ce que j’avais indiqué dans ma dernière réponse content pour toi!
chrispubmerci pour ces astuces pour renégocier son contrat.
SifrhaQuelle est la marche à suivre?- dam_42290 Auteur(e)Moi c'est un renouvellement d'offre, donc j'appelle le service client et je demande à bénéficier à nouveau de l'offre (en menaçant de résilier si besoin )
- Tote22Comment tu fais ? Parce que moi quand j'appelle et demande le renouvellement de mon offre et évoque une éventuelle résiliation, on me dit qu'on ne peut pas me faire le même prix. Que c'est une promo exceptionnelle que j'ai eu blabla et que l'outil ne permet pas de faire moins... C'est quoi le mot de passe magique ?
- dam_42290 Auteur(e)Quel service as tu eu en ligne ? Je n'ai jamais eu de réponse de ce genre. Au pire ils me proposaient 18€/mois puis 13€/mois jusqu'à ce que j'ai mes 10€ ^^
stan.stan03/01/2022 14:30
Quel service as tu eu en ligne ? Je n'ai jamais eu de réponse de ce genre. …Quel service as tu eu en ligne ? Je n'ai jamais eu de réponse de ce genre. Au pire ils me proposaient 18€/mois puis 13€/mois jusqu'à ce que j'ai mes 10€ ^^
Comment fais-tu pour les faire baisser? Ancien client, j'étais à 38€ et là je passe à 43€ , je les ai appelés mais la seule offre proposée après deux appels c'est 38€ avec un forfait mobile 2h...super- dam_42290 Auteur(e)
18/01/2022 12:04
Comment fais-tu pour les faire baisser? Ancien client, j'étais à 38€ et là …Comment fais-tu pour les faire baisser? Ancien client, j'étais à 38€ et là je passe à 43€ , je les ai appelés mais la seule offre proposée après deux appels c'est 38€ avec un forfait mobile 2h...super
C'est une offre sans option TV, c'est peut-être une des différences ? - stan.stan
18/01/2022 15:55
C'est une offre sans option TV, c'est peut-être une des différences ?
D'accord, j'aimerais bien qu'ils me baissent le prix mais je ne suis pas assez convaincante sans doute - dam_42290 Auteur(e)
18/01/2022 17:57
D'accord, j'aimerais bien qu'ils me baissent le prix mais je ne suis pas …D'accord, j'aimerais bien qu'ils me baissent le prix mais je ne suis pas assez convaincante sans doute
Est-tu sûre d'avoir bien eu le service résiliation ? - stan.stan
19/01/2022 09:27
Est-tu sûre d'avoir bien eu le service résiliation ?
Il me semble Oui... - stan.stan
25/01/2022 13:41
Bonjour. J'ai plusieurs box chez SFR, je viens d'essayer, et cela …Bonjour. J'ai plusieurs box chez SFR, je viens d'essayer, et cela fonctionne.Si vous téléphoner pour renégocier, vous aurez au maximum 10 € de réduction du coup de 38 ça passe à 28.Ce qu'il faut faire, c'est envoyer un courrier recommandé pour la résiliation. Du coup, deux trois jours après, vous aurez un appel du service résiliation. Vous leur dites qu'il y a un problème de tarif et de suite, ils vous feront 20 € de réduction soit de 38 ça passe à 18.J'ai essayé à 3 fois en deux semaines, et à chaque fois même résultat
Merci pour cette info! Penses-tu que ce soit absolument nécessaire que ce soit en recommandé ? Et qu'est-ce que tu leur dis exactement pour "le problème de tarif" ? Jente remercie, je ne sais pas pourquoi je n'arrive pas à avoir de réduction convenable 
Julian_Jb725/01/2022 21:40
Je confirme qu'en contactant le service résiliation. C'est bridé... à - 10€. Au mieux, ils me proposent d'enlever une option (RMC), me l'offrir et réduc à -10.Ça après j'en sais rien,J'envoie un recommandé, ils m'appellent, je leur d … Ça après j'en sais rien,J'envoie un recommandé, ils m'appellent, je leur dis que c'est beaucoup trop cher, ils me disent ok pas de souci - 20 € pour vous pendant 12 mois.
Sous quel forme est ton courrier car tu dis vouloir résilier ou l'intention ?
U as quoi comme abonnement ? Fibre ou box 4k ? SFR ou Numericable ?
Il y a aussi un autre numéro (+33310951735) qui n'arrête pas de m'appeler avec qui j'avais réussi à avoir 16€. On devait me rappeler pour confirmer mais j'ai loupé l'appel et impossible à avoir cette remise à nouveau.
Ça dépend de vraiment sur qui on tombe...comme au service résiliation.
Perso je suis SFR fibre 41 € (38 il y a 4 mois), avec RMC à 9€. J'essaie d'avoir la même réduc d'il y a un an à -25 € avec bein offert.- stan.stanEncore essayé mais 5€ de réduc. Ils voient bien que ça fait longtemps qu'on y est et qu'on n'est pas du genre à changer d'offre régulièrement.
ricopc9504/03/2022 15:45
Hello,Je confirme la technique marche bien . J'ai été rappellé 2 jours …Hello,Je confirme la technique marche bien . J'ai été rappellé 2 jours après que mon recommandé soit arrivé.Résultat : 20€ de réduction et 2 mois offertMerci à toi !
Et oui pas les mêmes services...
Canal plus c'est pareil. En plus pas besoin d'un recommandé avec eux, un courrier simple suffit (avec le formulaire de résiliation dispo sur le compte client), ils te rappellent sous une semaine... (modifié)- Sifrhails m'ont proposés que 7euros de reduc au tel c'est de la daube! mon abonnement box est a 43euros ...
- Julian_Jb7
04/03/2022 15:45
Hello,Je confirme la technique marche bien . J'ai été rappellé 2 jours …Hello,Je confirme la technique marche bien . J'ai été rappellé 2 jours après que mon recommandé soit arrivé.Résultat : 20€ de réduction et 2 mois offertMerci à toi !
Ah bah mince, trop tard, suis chez free maintenant. 
Mr_ShayzerMerci, pour ceux qui sont engagés 2 ans, vous pouvez appeler au bout de 1 an et en négociant bien avec le service résiliation vous aurez une réduction pour vous retrouver avec plus ou moins le même prix payé lors de votre première année.
Perso j'ai un abonnement forfait avec mobile a 16e/mois pendant 1 an puis 33e/mois la 2ème année, arrivant sur la 2ème année j'ai appelé et ils m'ont fait un réduction de 16e, donc je payerai 17e/mois la 2ème année au lieu de 33e- Ju2cho7Hello, vous avez quels options ?
Je n'ai pas te TV... moi j'ai OCS offert, et recamment Cafyn.
Je me demande si dans qlq mois je pourais negocier Amazon Prime; vous savez si ca fait partie des options offertes ?
Je pense peut être résilier ma Box et garder uniquement un forfait mobile.
La bonne optimisation pr moi serait d'avoir une grosse réduction sur ce forfait + toutes les options citées plus haut ^^ 
FaytsssLe truc avec vos courriers de résiliation , c'est que si sfr ne rappelle pas , en gros la ligne est coupée ? Parce-que si le coup de bluff ne marche pas j'ai l'air conloddomenschBonjour. Comme je l’avais indiqué dans mon post, je n’avais pas envoyé ma lettre de résiliation. J’ai appelé le service de résiliation et je leur ai indiqué que j’allais le faire et que je souhaite obtenir l’adresse pour son envoi. Une semaine après ils m’ont rappelé pour me faire la proposition.
Turkel_POPBonjour,
Je viens de tester le narratif de la lettre de résiliation ça fonctionne bien.
J'ai gagné 10€ sur ma ligne mobile. Mais du coup je dois le refaire pour ma ligne fixe avec TV?- Ju2cho7Mon engagement box finit dans deux semaines.
Je paie actuellement 18e (plein tarif 43 et remise de 25e)
+ 2 autres lignes mobile (8e au lieu de 35e avec forfait 80Go FR/EU
et une autre ligne 12e au lieu de 33e avec 140eGO) ==> fin engagement mobile fin juin 2023
Pour la BOX:
1- Première proposition à 28e e / mois... en changeant mon offre pr une + basique à 38e
==> refus et le conseiller du service résiliation me passe "le service Premium"
2. La dame qui parle un bon FR, m'informe que les remises de 25e ne se font plus chez SFR ....
Mais qu'elle va essayer de me trouver une solution vu le nombre de lignes chez eux
==> On passe donc à une offre - chère 43 ==> 38 et on ajoute une remise de 13e soit 25e... pas put faire mieux
Pour les MOBILES:
- Passage du forfait 80e GO à un forfait data illimité 5G
75e de base, - 15e remise multipack, -13e remise SFR ==> 47e / mois
C'est un prix mais c'est un forfait international... On ajoute à ca
un Iphone 13 mini à 100e au lieu de 750e. Du coup avec le tel, je vais sérieusement reflechir à la proposition. Peut etre le revendre, ca me fera le forfait presque gratuit
J'ai l'impression qu'ils sont moins généreux depuis l'inflation et l'augmentation général des prix chez les autres opérateurs.... impossibles d'obtenir mtn un tarif à 10-15e / mois pour la box !!
si des + chanceux me lisent...
Si vous téléphoner pour renégocier, vous aurez au maximum 10 € de réduction du coup de 38 ça passe à 28.
Ce qu'il faut faire, c'est envoyer un courrier recommandé pour la résiliation. Du coup, deux trois jours après, vous aurez un appel du service résiliation. Vous leur dites qu'il y a un problème de tarif et de suite, ils vous feront 20 € de réduction soit de 38 ça passe à 18.
J'ai essayé à 3 fois en deux semaines, et à chaque fois même résultat