Publié le 20 janvier 2022

Avis Fnac 2nde vie

Salut,

Des avis sur "Fnac 2nde vie" ?


Je pratique régulièrement Amazon Warehouse pour la facilité de retour si l'objet ne convient pas...
Pour Fnac, déjà, retour à notre charge.


Mais à part ça ?
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33 commentaires

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  1. Avatar de Hardball
    Bonjour,

    Pour ma part j'ai commandé un pc qui avait l'air super sur l'affiche un retour issue du droit de retour sous 15 jours, le pc est arrivé rapidement mais sans chargeur donc pour le moment inutilisable.
    J'ai contacter le vendeur qui m'indique ne pas pouvoir faire parvenir le chargeur ce que je trouve inadmissible et me propose 20€ de dédommagement sachant que le chargeur coûte entre 60-70€
  2. Avatar de florent.jmt
    Aller j’ajoute ma pierre à l’édifice.
    Drone dji mini 2 reçu sans le chargeur,ni le cable d’alimentation,ni les cables reliant le téléphone a la télécommande , une batterie sur les 3 est gonflée et HS mais surtout avec un drone non fonctionnel car la nacelle renvoit un code d’erreur qu’elle est HS.
    A fuir,j’attends un retour de leur part pour renvoyer dès que possible!
    Avatar de florent.jmt
    Pour donner suite:
    Le drone etait partie en reconditionnement chez Dji,après contact avec Dji,le drone a subit un dommage des eaux,ils ne l’ont pas reparé en accord avec Fnac 2de vie et l’ont renvoyé.
    Fnac ne s’est donc pas gené pour me l’envoyer tel quel,honteux de leur part!
    J’attends un retour via le site de la Fnac!
  3. Avatar de pat_gracia
    Fnac seconde vie ... Une vraie arnaque, pas de service s'il y a un problème, ils transmettent aux services concernés, qui ne vous répondent jamais. Après l'achat d'une Xbox qui ne fonctionne pas je les appelle pour savoir la procédure, et on me répond qu'il faut envoyer un message au vendeur, qui a 72 h pour répondre, pas de réponse donc le service client renvoyé un message, re 72 h, et pas de réponse, je demande le retour et un remboursement, ils ont apparemment beaucoup de mal à imprimer le bon de retour.a fuir ...
  4. Avatar de grezg
    Mauvaise expérience de mon côté.
    Commande d'un fujfilm x-T4 avec un objectif Fuji 18-55 vendu par la Fnac 2nd vie.
    Réception et ouverture du colis pour découvrir un fujifilm x-T10 et un objectif Sony ...

    En bref, ils ne contrôlent pas systématiquement les produits qu'ils envoient.

    Reste plus qu'à obtenir un remboursement ...
  5. Avatar de bdecarne
    Voici un retour intéressant : je viens de prendre 2 Canon 5D Mark III à 2 jours d'écart sur Fnac 2nde vie, un en "Bon état" via market place Darty et l'autre en "Très bon état" via market place Fnac :

    - Le "Bon état" n'a aucune marque visible d'usure, il totalise environ 100000 déclenchement
    - Le "Très bon état" à des marques prononcés d'usure (rayure, peinture qui s'en va...) et totalise 140000 déclenchements

    Ce qui tend à montrer qu'il n'y a aucune règle, c'est la loterie complète.
  6. Avatar de masterD
    40261906-aMHWf.jpg
    Fnac2 vie une arnaque je commande un Fujifilm x-t5 état parfait et je reçois un vielle appareils photos Fuji mais dans la boîte du x-t5 !!! Et il me dise que je doit prouver ça par chance j'ai filmer le déballage mais malgré ça il veulent rien entendre
    Avatar de LaJague
    Ils inversent , c’est à eux de prouver que tu as reçu le mauvais objet
  7. Avatar de alexxxis
    Moi je viens de recevoir une trotinette Xiaomi et elle est encor couplé a l'ancien propriétaire, c'est donc lui qui peut gèrer la trott... je ne sais pas trop quoi faire. Fnac 2d vie ne répond pas pour l'instant, a suivre...
  8. Avatar de francis_vanderst
    j'ai acheté un hoverboard , soit disant reconditionné et testé,,, c'est de la foutaise, il ne fonctionne pas et la batterie ne se charge pas , j'ai essayé de joindre différents service et on m'envoies de service en service.
    vraiment c'est décevant d'agir de cette façon. mais je ne compte pas en rester la !!!
    tres sincèrement
  9. Avatar de cartemere
    Souci avec Fnac 2nde vie.

    je commande un objectif Canon RF 50mm 1.8 (155€ au lieu de 229€)
    je reçois le colis, qui contient un Canon EF 50mm 1.8 (129€)

    j'ai envoyé une réclamation... j'attends leur retour
    Avatar de cartemere
    En les contactant et en leur expliquant le problème (+ le numéro de série de l'objectif, qui est celui d'un EF).
    ils m'ont fait un bon de retour, et j'ai été remboursé une semaine plus tard...
  10. Avatar de Sandrine13300
    Première expérience une grosse arnaque mal grès des photos d articles arrivant mal emballé on me demande de prendre en charge le retour . Malhonnêteté du vendeur mais plus du tout confiance à la Fnac ou Fnac seconde vie 
  11. Avatar de Battelfield_over
    J'ai acheté une Xbox serie s j'ai reçu une Xbox one s il refuse de me rembourser ni de récupérer la commande j'ai 48h après livraison du colis pour leurs signalée 🤡 les 2 consoles ce ressemble énormément finalement j'ai perdu 227€ je me suis pas fait rembourser
  12. Avatar de cutterman
    Auteur(e)
    L'état indiqué est

    Produit ayant deja servi reconditionne dans son emballage d'origine fourni avec l'ensemble de ses accessoires issu du droit de changer d'avis dans les 15 jours ; Garantie 12 mois

    Ca semble pas dégueu.
  13. Avatar de Romss63
    Bonjour,

    Pour ma part j'ai commandé plusieurs articles annoncés en "très bon état" tels que:
    - Xbox Séries X: neuve jamais ouverte, carton à peine abîmé en entrepôt
    - Nvidia Shield pro: déjà ouverte, mais aucune trace d'utilisation
    - Casque Xbox Séries sans fil: neuf, jamais ouvert
    - Caméra Xiaomi: neuve, jamais ouverte
    - Platine vinyle: déjà ouverte mais aucun problème

    Du coup, j'en suis très satisfait mais je ne peux pas juger leur SAV car je n'ai jamais eu besoin de les contacter. Lis bien la description qui indique généralement les défauts des produits.
  14. Avatar de cyril5689
    Pareil, j'ai commandé un produit en 2nd vie , reconditionné constructeur (retour SAV je suppose), il était neuf et environ 60% moins cher que les meilleurs prix du net.
  15. Avatar de readymade
    tu as les 15j pour changer d'avis. ça se tente
    et prend PayPal pour frais de retour remboursé et éventuel litiges si le remboursement tarde à venir
  16. Avatar de LiveOurDreams
    Ah, la Fnac seconde vie
    Au secours, on oublie
    Et sinon ben tant pis
    On vous l'avait bien dit
    (modifié)
  17. Avatar de cutterman
    Auteur(e)
    cyril568920/01/2022 16:44

    Pareil, j'ai commandé un produit en 2nd vie , reconditionné constructeur ( …Pareil, j'ai commandé un produit en 2nd vie , reconditionné constructeur (retour SAV je suppose), il était neuf et environ 60% moins cher que les meilleurs prix du net.


    OK bon à savoir !
  18. Avatar de cutterman
    Auteur(e)
    readymade20/01/2022 22:42

    tu as les 15j pour changer d'avis. ça se tenteet prend PayPal pour frais …tu as les 15j pour changer d'avis. ça se tenteet prend PayPal pour frais de retour remboursé et éventuel litiges si le remboursement tarde à venir


    PayPal pas dispo…
  20. Avatar de fredtugal
    Je confirme ce qui est dit plus haut, Fnac 2nde vie, la plupart de mes commandes étaient neuves avec simplement des boites un peu abîmées.
    Et lorsque ce n’était pas neuf, c’était des retours donc max 28 jours d’utilisation.
    Il doit y avoir très très peu de reconditionné à proprement parler
  21. Avatar de LiveOurDreams
    Pour info, je vous invite à aller voir dans votre historique de commande FNAC... vous risquez d'être surpris !
    On me propose par exemple une reprise en "2nde vie" pour un smartphone acheté il y a presque 4 (quatre) ans !!
    En résumé, l'acheteur peut se retrouver avec un vieux tromblon qui pourrait le lacher à tout moment...
    Avatar de cyril5689
    Qui te dit qu'ils vont le remettre en vente sur leur site et pas seulement les revendre à des plateforme de reconditionnement ?
    Et puis s'ils le remettent en vente, l'état sera en rapport et le prix aussi.
  22. Avatar de JRM
    Fnac 2nd vie ce sont de très bonnes affaires, mais aussi quelques fois des mauvaises surprises. On joue, et soit on gagne, soit on perd.
  23. Avatar de Mikayel_N
    Bonjour tout le monde, j'hésite à acheter un MacBook 2nd vie et j'aimerais savoir pour ceux qui l'ont déjà fait, avez-vous pu bénéficier de la garantie Apple avec l'ordinateur ? Merci!
    Avatar de Allvn33
    Salut, tout dépends de la date d'achat originel de l'ordi. Tu pourras le savoir avec le No. série. Tu pourras pas les douillés vu qu'Apple peut connaître la date d'activation de tous les appareils en ligne qui se connectent une première fois à leurs serveurs (AirPods, iPhone, Mac, iPad, aWatch, HomePods ect..) (modifié)
  24. Avatar de Chris_Prolls
    Hello et coté "vendeur" vous avez déjà envoyé des objets sur fnac seconde vie? ça s'est bien passé où ils ont pas respecté l'estimation sur le site avec frais de retour a votre charge?
  25. Avatar de GusFring27
    J'ai déjà eu un soucis avec une commande seconde vie . C'était pour une trottinette , et quand elle est arrivée , elle ne fonctionnait pas . Le remboursement a été rapide , mais je pense qu'ils ne testent pas les produits quand il y a des retours .
    Je n'achèterai plus en seconde vie .
  26. Avatar de sculder
    Quelqu'un a-t-il déjà essayé de refusé un colis fnac 2nde vie ?
    Je n'avais pas compris que ce n'était pas considéré comme la fnac. J'ai voulu annuler 5 minutes après la commande.... Impossible. Ils ont 48h ouvrés pour répondre.... Entre temps la commande est passé à en préparation (un dimanche...). Je m'attends donc à ne pas pouvoir l'annuler. J'espère que le refus de colis foncitonne.
Avatar de