Merci pour ce deal, est-ce que Orange rembourse les frais de résiliation de mon ancien opérateur ?
Ce deal a malheureusement pris fin le 5 mai 2023.
![[Quotient familial <700€] Abonnement Fibre / ADSL Livebox 500Mbits/s + Appels illimités vers les fixes (renouvelable tous les 12 mois)](https://static-pepper.dealabs.com/threads/raw/ik9dV/2505143_1/re/1024x1024/qt/60/2505143_1.jpg)
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Publié le 3 février 2023
[Quotient familial <700€] Abonnement Fibre / ADSL Livebox 500Mbits/s + Appels illimités vers les fixes (renouvelable tous les 12 mois)
Gratuit depuis France ·
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BlueGuy
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À propos de ce deal
Ce deal n'est plus valable, mais voici des idées pour trouver votre bonheur :
La fibre avec Orange dans le cadre de l'abonnement social baisse à 15,99 euros/mois. C'était 20 euros en janvier !
Une offre sociale internet, réservée aux personnes ayant un quotient familial CAF ou MSA inférieur ou égal à 700€ et aux bénéficiaires de l'ASPA.
Renouvelable tous les 12 mois sur présentation de justificatifs.
Coup de pouce Internet est sans engagement et comprend un accès Internet-TV-Téléphone fixe, un ordinateur portable reconditionné (pour 169 euros si souhaité) et un accompagnement au numérique.
Récapitulatif contractuel de l'offre Coup de Pouce Internet (merci à Ledémiurge) : documentscontractuels.orange.fr/les…pdf
Une offre sociale internet, réservée aux personnes ayant un quotient familial CAF ou MSA inférieur ou égal à 700€ et aux bénéficiaires de l'ASPA.
Renouvelable tous les 12 mois sur présentation de justificatifs.
Coup de pouce Internet est sans engagement et comprend un accès Internet-TV-Téléphone fixe, un ordinateur portable reconditionné (pour 169 euros si souhaité) et un accompagnement au numérique.
Récapitulatif contractuel de l'offre Coup de Pouce Internet (merci à Ledémiurge) : documentscontractuels.orange.fr/les…pdf
Plus de détails sur Informations supplémentaires
dealabs.com/com…980
Tu appelles , elle déclenche tout le processus, la date du technicien , te donne l'adresse du relais colis pour récupérer les équipements, mais c'est provisoire , après, c'est la réception de tes papiers qui active la suite .
Je développe :
1- tu appelles, elle prend tes coordonnées , elle t'explique comment ça marche…
2- Tu vas recevoir un mail qui va t'indiquer d'envoyer les papiers par voie postale a orange .
3- dès quils reçoivent tes papiers, il déclenche l'envoi du matériel( box ... )
4- tu reçois le matériel dans un relais colis vers chez toi , tu le récupères, tu l'installes chez toi !
6- l'arrivée du technicien chez toi te poste le boitier ONT pour la fibre t'active et let's go
Tu appelles , elle déclenche tout le processus, la date du technicien , te donne l'adresse du relais colis pour récupérer les équipements, mais c'est provisoire , après, c'est la réception de tes papiers qui active la suite .
Je développe :
1- tu appelles, elle prend tes coordonnées , elle t'explique comment ça marche…
2- Tu vas recevoir un mail qui va t'indiquer d'envoyer les papiers par voie postale a orange .
3- dès quils reçoivent tes papiers, il déclenche l'envoi du matériel( box ... )
4- tu reçois le matériel dans un relais colis vers chez toi , tu le récupères, tu l'installes chez toi !
6- l'arrivée du technicien chez toi te poste le boitier ONT pour la fibre t'active et let's go
Pour résumer j'ai contacté le service par chat, j'espère que ça pourra aider, voilà leur réponse :
Le changement vers l'offre Coup de Pouce, offre sociale, est validé à la suite de l'envoi d'un courrier à Orange avec les justificatifs suivants :
A envoyer à l'adresse suivante :
Orange - Abonnement Social
TSA 90017
59878 Lille Cedex 9
Le changement vers l'offre Coup de Pouce, offre sociale, est validé à la suite de l'envoi d'un courrier à Orange avec les justificatifs suivants :
- Une copie recto/verso d'une pièce d'identité en cours de validité.
- Une attestation de quotient familial CAF (Caisse d'Allocations Familiales) ou MSA (Mutualité Sociale Agricole) inférieur ou égal à 700 € de moins de 2 mois ou attestation ASPA.
- Un justificatif de domicile.
- Un relevé d’identité bancaire.
A envoyer à l'adresse suivante :
Orange - Abonnement Social
TSA 90017
59878 Lille Cedex 9
Édité par BlueGuy, 9 mars 2023
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1436 commentaires
triés par- Oui jusqu'à 150€, m'ont remboursé les frais, mais pas en virement mais en enlevant de tes factures
- J'ai reçu un mail j'allais mettre le deal, au top!!
J’ai reçu aussi le mail mais je n’ai pas pensé à faire une deal 
l'adresse postale pour envoyer les justificatifs pour ceux qui peuvent pas aller en boutique
Orange - Abonnement Social
TSA 90017
59878 Lille Cedex 9
France (modifié)
Tres bon deal, bénéficiaire de cette offre (en tant qu'étudiant) depuis Mai 2022 ! Très bonne surprise quand j'ai appris vendredi que mon offre allait baisser de 5 euros.
Jamais eu aucun probleme ces derniers mois d'abonnement et sans mensonge puisque je suis bien a 500/500 de débit en Fibre
Foncez dessus si vous êtes éligibles, il n'y a pas mieux5e ou 4e?
Son slogan "Son prix ne bougera pas d'un pouce" était donc faux...
Par contre, je me demande, les clients actuels profitent de la réduction de prix ?
Slt, j’ai souscrit pour ma mère cette offre en Janvier de cet année, prix qui était de 19€99, je confirme avoir reçu un mail de la part d’Orange hier informant que l’offre son offre passe à 15€99 à compter de ce mois-ci
Par contre la box c'est l'espèce de grande boite de l'époque qui lag à fond et une télécommande typique des années 90
Vuala vuala 🤝 (modifié)
C'est la livebox 5 (avec ont intégré) et pour la TV c'est la box 4k. Donc non rien d'anciens
edit : Information erroné, l'espace client présente la mauvaise box... C'est bien la livebox play (modifié)
C'est quoi le deal je suis a 13€ chez red ?Avec la box tv + 140 chaînes, 500mbits en fibre et un service client qui ne se situe pas en Roumanie ou qui ne sait pas répondre à vos questions ?
Ça corresponds à quoi un QF de moins de 700€ ? Juste par curiosité.
en fait tu as 2 quotients familiaux qui existent :
-celui des impôts pour équilibrer ton imposition sur le revenu en fonction du nb de personnes dans ton foyer fiscal, il se décompte en unités de personnes
-celui de la CAF, qui se décompte en €, basé sur les revenus de l'année N-2 selon ta situation et les personnes à charge que tu as dans ton foyer fiscal. Il prend en compte les aides déjà versées de la part de la CAF etc. Souvent si tu n'as pas le droit à l'APL tu oublies le QF inférieur à 700
les 40 euros pour le décodeur TV on est obliger de les payer? on ne peut pas skip?
On n'est pas obligé de prendre le décodeur- Parfait également pour les retraités qui sont souvent en dessousSouvent??? Le revenu moyen des retraités est supérieurs à celui des non-retraités. Et *en général* les retraités n'ont pas d'enfants à charge (ce qui compte pour le calcul du quotient FAMILIAL)
- Elle est ou la réduction? Sosh c’est 14,99€ en promo.
uniquement la premiere année sosh 
Attention pour ceux qui utilisent encore leur téléphone fixe sachez que les appels vers les mobiles ne sont pas inclus avec ce forfait sinon en option à 5 € ️
Cette offre est la moins chère chez orange et du net passé 12 mois tant qu’on est dans les conditions de ressources .
C’est loin d’être la meilleure offre du marché techniquement, c’est sans doute le meilleur rapport qualité/prix stable.
Si tu es éligible à la fibre chez orange , tu ne peux pas ne pas souscrire la fibre .
C’est actuellement gratuit pour le raccordement et le démarrage .
Sauf 40€ au départ pour la TV et le décodeur qui ne sont pas obligatoires .
Il faut souvent plus de 14j pour être raccordé , surtout sur cette offre où les conditions de ressources sont vérifiées.Merci pour la réponse détaillée
Quand tu dis c'est loin d'être la meilleure offre, c'est pas rapport au débit ou au matériel fourni ? Car je suis prêt à mettre 10 e de plus par mois si il y a une grosse différence.
Si j'ai bien suivi, je ne peux pas rester en vdsl si je suis éligible à la fibre ? Moi qui comptait avoir internet rapidement ...- À noter qu'ils rembourseront également les frais de résiliation de l'ancien opérateur
Des idées pour avoir les appels vers les portables illimités ? C'est pour une personne un peu âgée qui n'a pas bien compris comment fonctionnait les téléphones fixes et mobiles, cela a donné de jolis factures quand il n'y avait pas d'illimités !Possibilité également de rajouter l’option sur ce forfait pour 5€/mois
J’ai un quotient de 702€ 🥲
Salut c’est quoi ce quotient ? Et comment il est calculé stp?- Et nous on reçoit un mail d’orange que notre abonnement internet sera augmenté 1€ de plus par mois.
Pffffffà 4 personnes facturées 1€ de plus, vous aidez une personne facturée 4€ de moins car dans le besoin.
en le voyant comme ça c'est un beau geste pour une somme qui reste raisonnable 
Merci à Orange de permettre aux familles de bénéficier de cette réduction
Merci à eux en effet, après c’est la loi aussi
service-public.fr/par…337
Ils reçoivent des tonnes de subventions, en retour ils doivent proposer ce genre d’offre.
Ils prouvent donc qu'ils sont capables de vendre leur fibre à 15 euros puisque la vente à perte est interdite en France.
Mais nous on accepte de payer 25, 30, 35 voire même plus de 40 € pour les plus candides ...
reponse idiote : c'est subventionné , donc a perte
C'est chers quand même, perso j'ai 1 GBits/S Red à 13€ ça fait presque 4 ans maintenant ( l'offre initial était à 10€)
Non c’est pas cher. 16€ c’est donné (j’ai la même offre) ! Faut savoir que la majorité de la population française paye plus de 30€/mois sa box internet
Franchement je suis complètement dégoûté, finalement les 5 € par mois que je gagne je les ai perdu puisqu'ils m'ont pris 50 € de frais de résiliation. Finalement de beau voleur
Non pas le beau voleur. Vous avez signé un contrat en connaissance de cause. Il faut arrêter de se plaindre un peu.
Et si on est déjà chez Sosh? 😞
Tu peux migrer. Appelle le 3900.
Apparemment il faut compter en +
40€ de frais d'activation
+ 4€/mois si vous voulez enregistrer
+10€ de frais d'activation enregistrement
Et sinon les autres offres orange augmentent de 1 à 3€ selon une publication sérieuse
Serrons nous les coudes vu l'époque 🙏
Serrons plutôt les fesses et prions pour que l'on revienne pas au temps des hommes des cavernes 🦖🦕
Pas besoin d’envoyer le justif du quotient par voie postale. Prenez simplement rdv dans une boutique en expliquant dans le motif que c’est pour cette offre. Vous aviez besoin : RIB, Carte d’identité (obligatoirement physique pas de papier ou en ligne), justif de domicile et justificatifs du quotient. Le conseiller scanne tous les docs où vous envoyez sur son mail pro. Simple et rapide
Nickel installation ce matin, technicien au top , et le débit annoncé est respecté.Bonjour,
Combien le débit fibre du coup en upload et download Stp sur les 500 annoncées ? Es tu loin de la boucle ?
Bonjour, est ce que le rib doit être obligatoirement au nom du demandeur ? C’est pour un parent, merciOrange a un très bon service client qui saura répondre à ce genre de question.
Bonjour
Je viens demander vos conseils éclairés de connaisseurs, concernant l'ordinateur proposé dans ce mémé deal
HP Elitebook 840 G3, au prix de 169 euros
Merci d'avance à ceux qui sauront me guider
Bonjour !
C'est un pc basique aux standards de 2023. Ça fait le minimum : internet, mails, traitement de texte. On peut regarder des films, faire des petits jeux pas trop demandant au niveau graphique.
Ça n'aura pas tout ce que l'on peut attendre d'un pc dernier cri : clavier rétro éclairé, carte graphique dédiée, SSD format M.2 de 1To, écran HD, mémoire RAM extensible...
On ne peut pas faire du montage vidéo, jouer les derniers jeux à la mode...Mais bon si c'est juste pour faire de l'administratif ça marchera sans problème pendant des années. Et c'est un très bon prix, normalement ça vaut autour de €250-€300.
Après ce sont vos goûts et vos envies qui vont le rendre obsolète.- Voila, c'est assez rapide, ligne ADSL activée.
Je vais attendre ma facture de cloture Free et faire l'offre de remboursmeet
merci 
Super, moi on vient de m'annoncer une hausse de 1€ à cause du pris de l'énergie qui monte........
La 4€ en moins qu'on m'expliquesuffit de lire les conditions d'accès à l'offre pour comprendre
Si on va en boutique, on a aussi besoin d'envoyer la feuille de la CAF par courrier, ou les conseillers en agence valident la promotion avec le papier apporté ?Je l’ai fais pour ma mère, on avait tout fourni en boutique mais le lendemain on recevait un mail ainsi qu’un appel d’Orange nous demandant de tout renvoyer par voie postale, comme si en boutique rien n’avait été prise en compte, après c’est rapide, dès l’envoie 3 jours après le dossier était validé (modifié)- JE TIENS A METTRE A JOUR LA BIO, EN BOUTIQUE PRENNENT PAS LES DOCUMENTS, C'EST UNE OFFRE EN LIGNE DONC A ENVOYÉ J'AVAIS ESSAYÉ, ILS ONT SCANNER MAIS ÇA A PAS PASSER
tu peux souscrire en boutique, seulement faut envoyer les documents par courrier après. 
Vous pouvez aussi bénéficier :
D'un ordinateur portable reconditionné à 169€, payable en 3 ou 4 mensualités et équipé de Windows 10 .
Des ateliers numériques gratuits pour profiter pleinement du numérique
Oui effectivement, c'est marquer dans la description…
- Orange - Abonnement Social
TSA 90017
59878 Lille Cedex 9
L’adresse pour envoyer justificatifs par la poste (modifié) 
Une fois les document envoyé, comment on est tenu informé de la bonne réception et de l’activation de l’offre coup de pouce ? J’ai tout envoyé pour ma mère et elle ma posé la question j’ai rien pu direJ'avais demandé à la meuf par téléphone et elle m'a dit : vous envoyez les papiers demandés et dès que l'on les reçoit ça déclenche l'envoi de matériel…
Et normalement par téléphone, elle a dû te donner une date pour que le technicien vienne poser le boitier chez ta mère et elle a dû te donner aussi le nom du relais colis pour récupérer le matériel…
Sinon ta un souci .
Et entre le moment que tu téléphones et que le mec vient et que ta fibre est activée , il y en a pour 1 bon mois si tout se passe bien…
Future offre mobile Orange coup de pouce mobile 30 gigas appels sms illimités 14,99 euros ( dispo début Avril 2023) soit un combo internet et mobile à 30,98 euros
L'offre mobile a finalement été supprimée :
- @Aerys2 : « Par contre, ce n'est pas 15,99 euros mais 16,99 euros dès avril donc l'offre de " 12 mois" est mensongère.. »
Merci , info qui montre que l’info sur l’augmentation générale du tarif , hors période d’engagement, est bien générale .
C’est décevant, mais pas mensonger : les 12 mois indiqués sont la durée après laquelle il faut confirmer qu’on est toujours éligible ; c’est une offre sans engagement, dont le tarif suit les règles du sans engagement (obligation de prévenir un mois à l’avance , possibilité de résiliation sans frais , justification , qui est au moins regardée par l’ARCEP).
Bon ça fait encore -3€ par rapport au tarif de 2022, et toujours -19€ par rapport à sosh au long cours avec TV …
( copie sur le fil principal , pas la peine de laisser courir une idée polémique de « mensonge » )rassure toi, j'ai appelé le service client. c'est une erreur, le prix va rester à 15,99€ - Bonjour comment peut on savoir si on est éligible à l'offre ?
Va sur ton compte caf 
Je reviens de la boutique orange pour information, et le vendeur ma dit que c'était pas possible d'avoir une box TV en wifi, du coup pas possible pour moiMet du cpl- On le combinant avec l'offre rat + de canal+ à 19.99€
Netflix standard full HD 2 ecran
Canalplay
Disney plus
paramount plus
ocs
Plus les chaînes ciné série
Et les chaînes canal+
Cela te revient à un total de 36 € par mois qui reste un excellent tarif pour une offre qui globalise tout internet téléphone fixe télé et streaming 🐀🐀🐀😏 (modifié)
OCS n'a plus aucune utilité - Un mail que j'ai reçu me dit que l'offre n'est valable que 12 mois, donc si on veut continuer l'offre passé 12 mois, est-ce qu'on aura toujours droit au même tarif si le tarif a augmenté d'ici un an ?
Après 12 mois, envoyez une nouvelle attestation pour renouvellement 12 mois abonnement (modifié)
l'adresse postale pour envoyer les justificatifs pour ceux qui peuvent pas aller en boutique :
Orange - Abonnement Social
TSA 90017
59878 Lille Cedex 9
France