Ce deal a malheureusement pris fin le 6 mars 2023.
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Publié le 23 février 2023
Abonnement Box SFR Starter Fibre : Internet Fibre + TV + Appels illimités vers les Fixes pendant 1 An (engagement 12 mois)
49€ ·
Partagé par
Inmac_G
Membre depuis 2019
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À propos de ce deal
Ce deal n'est plus valable, mais voici des idées pour trouver votre bonheur :
19€99/mois pendant 1 an puis 34,99€/mois
Engagement 12 mois
Débit montant : jusqu’à 500mb/s
Débit descendant : jusqu’à 500mb/s
Wifi 5
160 chaînes tv incluses
Appels illimités vers les Fixes en France
Matériel :
SFR Box 7
SFR Box 7 TV : Image 4K HDR
Offres promotionnelles réservées aux nouveaux clients du 09/02/2023 au 06/03/2023 inclus.
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Édité par Inmac_G, 23 février 2023
65 commentaires
triés parJ’ai la fibre depuis 11 mois chaud eux, certes pas de soucis mais depuis 1 mois ils m’appellent plusieurs par jour pour me demander de renouveler mon abonnement. La première fois j’ai dit non. Mais ils continuent de m’appeler. J’ai du bloquer 2 numéros d’eux pour être tranquille.
Voilà à quoi ça ressemble avant que je bloque le numéro :
(modifié)
Peux-tu expliquer comment tu as réussi à avoir un tel paquet?
Même si c’est pas la meilleure offre du siècle
De mon côté, un concours de circonstances a fait qu'ils ont "réussi" à me prolonger ma remise actuelle.
Ma fin d'engagement était prévue en juin-23 (-25€/mois)
En mars, j'ai échangé avec plusieurs conseillers qui me proposaient une remise max de -13€; Un jour un conseiller m'appelle, me présente la même offre (car une fois que tu appelles le service résiliation, tu es harcelé pratiquement tous les jours), je dis que j'ai besoin d'un peu de temps pour y réfléchir, il me propose d'être rappelé dans 3j (call planifié un samedi). Samedi, 0 appel mais je reçois un mail de "confirmation de commande" avec réengagement d'un an en échange d'une remise de -13€ avec prise d'effet immédiat (donc non seulement on me réengage alors que je n'ai rien signé et en plus on me fait perdre ma remise de -25€ qui devait se terminer 3 mois après). Furieux, je les rappelle et j'explique que je n'ai jamais donné mon accord etc. et qu'ils doivent me remettre la remise de -25€
Ils ne peuvent rien faire, le contrat est signé et l'acceptation de la remise entraîne la suppression automatique de l'ancienne remise mais ils vont quand même remonter l'info "au service concerné".
De là, je les appelle tous les jours, on me balade de service en service, jusqu'à ce qu'un conseiller me dit qu'il va me passer le "service expertise" (niveau supérieur au service résiliation), et là, ces personnes peuvent tout faire. Ils m'ont annulé mon engagement et m'ont remis les -25€ à condition de se réengager pour un an
Heureusement que tu n’as rien lâché et réussi à avoir le bon service !
Est-ce qu'il est possible d'éviter les frais d'ouverture de la ligne ? Parce que 49€ en plus, ça revient à un prix 4€ plus cher mensuellement (ça fait un prix de 24,07€/mois si on lisse sur 12 mois)...
Maintenant elle repasse à 39euros et ils refusent de négocier en disant que l'offre la plus basse est à 38euros chez eux. Autrement ils me disent que je peux joindre le service résiliation si je ne suis pas content.
Du coup si je demande une résiliation comment ça se passe? Ne vaut-il pas mieux directement passer par un nouvel opérateur qui prend en charge la résilition?
Est-ce que quelqu'un a réussi à négocier les 25 euros de réduction. J'arrive en fin de période d'engagement, d'habitude j'obtiens 25 € de réduction, mais le service premium me dit que la réduction Max est de 17€. Si une personne à réussi à obtenir cette réduction ce mois. Merci de me le signaler.